Я деньги не люблю! Просто я люблю то, что на них можно купить!.

Ильф и Петров

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
отделение пр. Независимости, 44
30.01.2017 заказал кредитную карточку, через 5 дней получил, и начали вылазить косяки. Работник банка при оформлении указал неверный телефон, просил подключить СМС сообщения, не подключили.

Начал подключать интернет банк, просит пароль, а его нет. Поехал утром (9-05) в банк менять номер телефона, опять облом, банк работает с 10-00 (любят там поспать).

Придётся ещё раз ехать в банк, тратить своё время. Наверное лучше обращаться в банк где отношения к клиентам намного лучше.
olegval 06/02/2017 10:24 Зачёт
Изменение ставки депозита
Несколько лет держал у них депозит. Все ок, никаких вопросов не возникало. Последний раз разместил депозит с правом продления, с плавающей ставкой. Когда продлевали второй раз, ставку сделали 0,1 процента годовых, о чем меня уведомили через полгода.

По закону, может все и нормально, но отношение ко мне как клиенту недостойно солидной организации. Все время сыпят всякий спам, а полезную смс отправить не удосужились.
Mirumir 04/02/2017 14:24 Зачёт
Я. Купалы 2/44 г. Витебск.02.02.2017.
Консультант в этом отделении высшего уровня))!!!Мои все вопросы решил за пару минут.Огромное спасибо ему.Желаю успехов и карьерного роста)))
natasaseitova08 02/02/2017 22:18 Зачёт
Гродно. попытка оформить карту покупок
Совершенно не понятна политика банка о неразглашении причины отказа в кредите. Получается вы нам не угодны и до свидания?Зная причину клиент может принять какие то действия или принять что то во внимание,не так ли?

Самое странное лично для меня вот что......Имея зарплатную карту в этом банке,оформил онлайн заявку на карту покупок.Через пару дней оформил в кредит товар в 5 элементе от вашего же банка.

При получении договора дали карту покупок. Пытался отказаться,так как ждал ответа по онлайн заявке.Сотрудник уверил,что ничего страшного по этой карте вам просто тогда откажут.И верно...пришло смс об отказе)))

НО!!!!!!!!!! приехав в банк по по онлайн заявке на карту опять же смс получил отказ.

Причин никто не объясняет....

Сразу скажу зп достаточно ,кредиты и рассрочки всегда гасил во время и без нареканий. Последний товар из 5 элемента всего на 400 рублей)))))
stella0979 30/01/2017 19:01 Зачёт
проблема входа в інтернет -банкінг 29.01.16
Установила весь комплект по криптозащите.Внесла сертификат в персональный менеджер.Войти по ЭЦП в интернет банкинг все равно не могу.Вход только по паролю и логину.

Пишет ошибка на сайте сертификат не действителен,нету к нему доверия.не знаю что и делать.

Зато на рабочем столе в Персональном менеджере сертіфікат действітелен.
valensiya_skidel 29/01/2017 20:16 Незачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Обратитесь в службу поддержки интернет-банка для юридических лиц по телефону (017) 229-16-77. Это лучший способ решить вопрос, связанный с интернет-банком.

Хорошего дня!
дата ответа: 30/01/2017 11:39
Спасибо огромное менеджерам Терновской Ирине и Литвяковой Юлии
Самые лучшие менеджера которые знают свое дело и с радостью приходят на помощь . Очень рада что работаю с Вами . Спасибо огромное Вам за все !!! Рекомендую всем ОАО Белгазпромбанк
katrin3954450 20/01/2017 10:26 Зачёт
Подписался под всеми словами.Лично являюсь клиентом ИП в ЦБУ на Маяковского, работаю с этими сотрудниками.Все чётко и вовремя.Всегда можно дозвониться,чего не могу сказать о других банках с которыми столкнулся.

Думал по началу все добрые ,а вот три года как работаю.Спасибо,так держать.
igor31 21/01/2017 00:27
ул. Маяковского,15 · ЦБУ №703
Katrin3954450 21/01/2017 11:13
Г. Светлогорск Гомельская область
Доброго времени суток! У меня такой своеобразный вопрос... Я взяла в 5 элементе быт. технику в рассрочку через Белгазпромбанк.

Платили всё вовремя, но на работе изменили дату выдачи з/п, и оплатить вовремя не получилось. Была предъявлена пеня, которая была оплачена. И далее каждый месяц мы платим с пенёй. ( т.к.подругому никак не получается)

И вот на сегодня хотим оформить ещё рассрочку в этом банке( предыдущей осталось 2 платежа, но погасим скорее всего одним в этом месяце), интересует вопрос, не откажет ли банк в оформлении из-за просрочек?
earthquacker 16/01/2017 01:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Спасибо за внимательнике сотрудников
Обратилась в отделение вашего банка для оформления расчетной карточки по адресу пр-т газ.Звезда 16. Отделение работает до 18.00.

Несмотря на то, что до закрытия оставалось несколько минут, ваш сотрудник Счестленок Юлия, была ко мне очень внимательна: подробно рассказала о картах, открыла мне нужную, помогла зарегистрировать мобильное приложение и была очень вежлива.

Спасибо вам за вашу работу.
Ulia0223 10/01/2017 22:21 Зачёт
20.12.2016
Брал на год 2000 руб овердрафта, весь год исправно платил проценты, погасил вовремя ---- захотел перед новым годом оформить карту покупок:

Вам отказано , звоню узнать причину -- без объяснения и все. Все впечатление о банке испорчено,теперь все деньги сразу снимаю с карточки, переходить в другой банк обязательно буду что и всем сделать советую.
222310.sasha 04/01/2017 20:51 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как банк согласно банковскому кодексу, имеет право отказать в кредите, без объяснения причины. А карта покупок это кредитный продукт.
Жлобин 2016
Хочу сказать,ужасное обслуживания банка. Обманывают второй раз во вклады. Не предупреждают,что ваш вклад уже закончился, хоть ты пишешь заявление о предупреждение. Работают молодые,не опытные работники.
Ksudha_19_3_100 26/12/2016 17:07 Зачёт
Хороший продукт, отличный специалист!
14.12.2016 оформлял карту покупок в отделении банка в г. Витебске, пр-т. Строителей, 1а.
Понравилось всё!
Комплимент банку: хороший продукт, быстрое рассмотрение.
Комплимент сотруднику: Окунев Илья Сергеевич, грамотный и вежливый специалист, всё доходчиво объяснил, ответил на все возникшие вопросы, подсказал очень удобный для меня способ погашения.
Спасибо!
raih 26/12/2016 13:56 Зачёт
кредиты DELAY - внимательно читайте договор!!!
Брала кредит в "Белгазпромбанке" (DELAY/приват-лизинг). Выплачивала исправно, округляя сумму сторону увеличения. Наступил последний месяц, звоню оператору узнать остаток, думаю: "меньше ведь сумма будет уже..."

А мне отвечают, что вносилось всё равными частями, НО ЭТО НЕ ТАК!
В итоге, чеки не сохранились, доказать, что я переплачивала не могу никак - разве это серьёзно?
mazepa_ 24/12/2016 21:03 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Карта покупок
Здравствуйте ,брала кредит у банка пару лет назад,пришло время закрытия кредитной линии,мне приходит письмо с предложением взять ещё один кредит на выгодных условиях под 22%.

20 декабря на романовской слободе закрываю кредитную линию и пытаюсь взять карту покупок в чём мне отказывают...

Скажите зачем тратить моё время?Ни одной просрочки по предыдущему кредиту у меня нет.

Зачем слать письма с предложением на взятие кредита,а в итоге отказ.Не тратьте своё драгоценное время,есть много других банков.
lena.lazarenko.1973 22/12/2016 16:02 Зачёт
полностью с вами согласен. с этой картой покупок вообще у них какой то прикол.Вы приходите к нам,посидите ,подождите,потом смс подождите,а мы вам откажем не объясняя причин))))))
stella0979 30/01/2017 19:24
Жлобин 2016г.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Жлобинского отделения и банку в целом. Оформляла в октябре карту покупок. Заранее взяла в магазине "Элема" бланк на справку о доходах, на работе ее оформила и уже со справкой и паспортом пошла в банк.

В банке по домашнему уютно, а доброжелательность сотрудников добавила настроения. Карту оформили за двадцать пять минут, все подробно объяснили и терпеливо ответили на сотню интересующих меня вопросов.

Спасибо за отношение к клиентам и возможность порадовать себя и близких нужными покупками на выгодных для нас условиях!
Likva.78 21/12/2016 11:43 Зачёт
Бесполезно потраченное время на получение карты покупок
Неделю назад я оформил заявку на карту покупок на сайте банка, мне перезвонил работник банка, предварительно опросил и пригласил в банк для оформления карты.

Я оформил справку о зарплате и пошел в банк. Там мне оформили анкету и заявление на получение карты и через 20-30 минут пришло СМС об отказе в выдаче карты.

Зачем тратить мое и свое время на оформление карты? Можно же на этапе предварительного согласования узнать нужную информацию и дать результат.

Моя кредитная история положительная: не однократно пользовался услугами нескольких банков, без просрочек и задолженностей.
sir31 13/12/2016 11:16 Зачёт
За что здесь зачет, за то что проанализировав кредитную историю и справку о зарплате, и человеку не дали карту? Ее не могли заранее проанализировать без письменного согласия клиента. А говорить можно все, что угодно: и без просрочек и без задолженностей, а потом "вспоминают", когда носом тыкают
drov_nick 14/12/2016 10:22
Администратор: Человек всегда расстраивается когда сначала говоряд -Да, а потом отказывают.
Сегодня подал заявку на карту Халва, за 20 минут по телефону взяли всю информацию и дали согласие на выдачу карты.
sir31 14/12/2016 13:48
Приятные и современные аппараты. Спасибо.
Отличный банк. Обслуживание на высшем уровне. Часто пользуюсь депозитарной машиной, очень удобно сдавать деньги. Рядом есть инфокиоск, периодически пополняю карту наличными, за все время пользования проблем не замечал.

Спасибо банку за хороший сервис.
yinsloy 07/12/2016 10:17 Зачёт
карта покупок
С этим банком знакома очень давно. У меня несколько карточек и белорусских рублях и долларах и в евро.п постоянно были депозиты и в настоящее время так же есть депозит. Всегда обращалась в головное предприятие в г. Минске.

Нареканий не было. Но ...

Вчера решила открыть, так рекламируемую всеми, Карту покупок и была ужасно удивлена. Пришла СМС с отрицательным ответом. Сказать, что я была удиалена- ни сказать ничего.

Специально сегодня заехала в банк узнать причину. Сотрудница сказала, что они это не комментируют. Попробовала сегодня опять сделать запрос - опять отказ.

Обидно. Зачем такая реклама этой Карты, если мне даже не могут объяснить причину отказа. Мне просто интересно это знать... кстати сразу вспомнились не приятные моменты с малым количеством банкоматов по городу, часто не работающие банкоматы и т.д.
vika.1977_77 26/11/2016 22:41 Зачёт
Администратор: Каждый банк сам определяет свою  модель выдачи кредитов, карточек и т.д.  
Какую модель???
Я говорю о том, что Вы не смогли объяснить ПРИЧИНУ отказа. Я Карточку хотела завести не на огромное кол-во денег.- на 800 руб. У меня нет ни одного кредита, ни одного не оплаченного счета и т.д.

Я хотела узнать просто "ПРИЧИНУ ОТКАЗА".
vika.1977_77 02/12/2016 10:34
Ответ банка:
Здравствуйте!
Действительно, у каждого банка (в том числе и у Белгазпромбанка) есть своя система оценки кредитополучателей. Исходя из этой системы банк и принимает решение о выдаче (не выдаче) кредита. При этом, согласно законодательству, банк в праве не разъяснять причину отказа.
Хорошего дня!
дата ответа: 05/12/2016 12:26
Почините инфокиоск в Лиде
Ваш инфокиоск в г.Лида по ул.Фабричная не работает уже больше года. Вернее он работает, но связь с сервером отсутствует.

Начальник ЦБУ периодически отправляет заявки на ремонт, но этого (ремонта) хватает на пару дней. Потом опять "нет связи".

Я на сайте банка через он-лайн консультанта обращал внимание на данную проблему.

Ответ был "починим. ждите". Далее в вашей ветке на онлайнере пользователи уже неоднократно писали об этой проблеме - воз и ныне там.

Уважаемый БГПБ буду писать сюда раз в неделю пока не проложите качественную линию связи. Действительно надоело такое свинство с вашей стороны!!!
Прикреплённые изображения
vadim.validol 22/11/2016 18:03 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день! На прошлой неделе банкомат был переключен на оптоволокно. В ближайшее время ему будет сделано тех. обслуживание. Благодарим за отзыв.
редактировался: 25/11/2016 13:19
дата ответа: 25/11/2016 10:49
Ужасное отношение банка к своим клиентам !
31 октября мною был сделан платёж в инфокиоске банка ( г.Гродно ул.Горького 60) на пополнение моей карточки Visa Gold в размере 50 USD - автомат деньги мои съел - платёж не поступил !

сколько я уже буду ждать ,чтобы мне вернули деньги ? Или инкосация происходит раз в год?

Звонил в банк - ответ ждите ! Писал в банк - в ответ тишина !
sashafebi 11/11/2016 14:31 Зачёт
Отвратительный сервис
Отвратительный сервис.
Три раза обращался в банк с просьбой разобраться почему в инфокиоске, возле работы, не работает моя Gold карта. Рядом в банкомате - все хорошо с ней.

Прошло 7 месяцев!!!! Ни ответа ни привета. Накатал жалобу... Через 2 недели ответили, что я дурак и приложили распечатку с одной случайной, удачной попыткой (за 7 месяцев раз 30 пытался).
ftv_tima 29/10/2016 21:26 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Здравствуйте!
Чтобы разговор был предметным, укажите, пожалуйста, адрес инфокиоска, о котором идет речь.
дата ответа: 09/11/2016 17:31
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>