Проклят тот, кто порабощен любовью к деньгам. Деньги заберают место братьев, деньги заменяют родителей, деньги приносят нам войну и кровопролития.

Анакреонт, 570 - 485 до н. э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
ОАО Белгазпромбанк-банк который оставляет тебя без твоих денег
В марте решила переехать в Москву к сыну, сама являюсь пенсионером и инвалидом, перед отъездом решила оформить карту в этом банка, банк известный , крупный, а главное Российский.
Когда получила свою 1ю пенсию в марте на карту этого "чудесного" банка очень удивилась, ведь я не могу их картой ничего сделать, разве что бутылки открывать да орехи колоть, ведь карта не работает в России.

Да как вообще так в России не работать??? у Нас Союзное государство, и общие платежные системы белкарт/мир.
Обращаюсь в поддержку и там меня посылают отмазками, не мы такие жизнь такая и не предлагаю хотя-бы 1 вменяемого варианта перевода с карты их банка(раз уж она полностью бесполезная пласмаска то хотя-бы перевести на нормальную карту банка которая работает а не место в кошельке занимает) на карту российского банка, но и тут внимание сюрприз, они и этого не предоставляют к своим картам.

Далее прошу заметить сама а не через специалистов чата(который вообще абсолютно бесполезен и не понятно для чего существует)нашла что они оформляют карту юнион пей за 10 рублей, начала оформлять и опа они прекратили их выпуск, причём я оформляла заявку утром около 9. а уже в 9.05 они их убрали будто специально пытаются палки в колёса клиентам вставить и оставить их без их же денег. в итоге оставили премиум карту за 135 рублей(для того чтобы воспользоваться моими же деньгами мне банк предлагает ещё и заплатить за это, ВЕЛИКОЛЕПНО, и не адекватную цену вроде 10 рублей а сразу 135, почему сразу не 1350 или 13500??? я же пенсионер миллионер)!Мне не нужна премиум карта , мне нужна обычная РАБОЧАЯ пенсионная карта. Я начала искать дальше нашла что есть карта белкарт премиум, а по закону сейчас она должна быть интегрированная в карту мир и соотвественноя я смогу перевести средства через белкарт на мир подумала я, но и тут меня ждал сюрприз банк не разрешает мне сделать перевод с этой карты и отклоняет все транзакции, я вообще удивляюсь как у него до сих пор не забрали лицензию??? Так нагло и средь бело дня присваивать и воровать(а по другому и не скажешь) деньги клиента.

На мои мольбы акто решить сложную ситуацию мне так и не помогли отписываясь шаблонными фразами, а я всего лишь прошу либо сделать перевод с моей карты доступным на карту нормального, рабочего банка либо выпустить в пластике обычную юнион пей или белкарт/мир которая будет работать в россии чтобы я смогла покупать себе еду и лекарства(которые мне очень необходимы так как я инвалид и мне требуется постоянный медикаментозный уход) ВОт банк видимо и ждёт когда я уже коньки отброшу, и тогда и деньги возвращать не нужно.
batmane73 19/04/2022 10:53 Зачёт
Позор банку! Нельзя Заказать СВОИ деньги для снятия
Позор БелГазПромБанку! Брат и многие другие люди в других банках спокойно заказал выдачу валюты со своего карточного счёта. А в Белгазпромбанке оказывается какими-то правилами заказать валюту (то есть снять СВОИ же деньги без проблем нельзя!). Нужно пройти квест по отделениям и банкоматам и поискать наличные там. Там они были в сумме 300 долларов...

Как только стабилизируется ситуация, деньги в вашем банке я более держать не буду. Буду получать зарплату и переводить в нормальный банк, где для клиентов не устраивают квесты.

Я понимаю текущую ситуацию и что спрос высокий. Но это полное неуважение к клиентам. Притом, что 8 лет всегда всё было в порядке.
Kate 24/02/2022 22:12 Зачёт
Ответ банка:
Нам очень жаль, работаем над улучшением ситуации.
В то же время напоминаем, что условиями договора об использовании карточки, а также законодательством Республики Беларусь не предусмотрена обязанность банка принимать от клиента заявку на предварительный заказ наличных денежных средств для их последующего получения с использованием банковской платежной карточки.
дата ответа: 14/03/2022 09:56
Нам очень жаль, работаем над улучшением ситуации.
В то же время напоминаем, условиями договора об использовании карточки, а также законодательством Республики Беларусь, не предусмотрена обязанность банка принимать от клиента заявку на предварительный заказ наличных денежных средств для их последующего получения с использованием банковской платежной карточки.
bank 11/03/2022 11:56
отзыв о Белгазпромбанке
Не советую ю.л. открывать счета в ОАО Белгазпромбанке, Вы легко можете потерять 7 рублей на каждом ПП.
Платежные поручения в других банках делятся на срочные и не срочные и Вы должны указать надо ли Вам платеж срочно(платно), но в Белгазпромбанке все иначе: Вы всегда должны смотреть на часы!!!

И если Вы хоть на минуту опоздали, то Ваш платежи автоматически станут Срочными (т.е платными, 7 руб) за каждый платеж!!!!

Мы уходим с этого банка, т.к. невозможно бесконечно проводить платежи с секундомером в одной руке!
2072919 10/01/2022 16:42 Зачёт
Ответ банка:
Приносим извинения за доставленные неудобства и напоминаем, что комиссия за банковский перевод по окончании банковского дня есть в подавляющем большинстве банков РБ.
дата ответа: 17/01/2022 17:16
Действительно Олимп!
Как клиент этого Банка могу сказать, что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. За банкоматы с функцией пополнения, отдельное спасибо!

Очень круто что не требуется стоять в очереди чтобы сдать выручку или пополнить карту, а также совершить обмен валют. Так же возможно совершать операции по NFC, чем не каждый банк сегодня может похвастаться.

Очень радует служба поддержки тем, что оперативно разрешает вопросы, а также хочу выразить благодарность за высокое качество консультации по услугам банка.

Огромную благодарность хочу выразить сотруднику службы поддержки Ангелине Барейша, за неоднократное и оперативное решение моих вопросов. Ставлю 10\10 данному оператору службы поддержки. Надеюсь на дальнейшее обслуживание на таком же уровне!
lfx87379 16/12/2021 18:50 Зачёт
Лучший банк в Несвиже (Минская область)
Добрый день!
Меня зовут Дмитрий. Я уже пол года активно использую БелГазпромБанк, который порекомендовал друг.
Я считаю, что это лучший банк в городе Несвиже, т.к. он просторный, современный, а также благодаря быстрым работникам нет очередей.
Мне довелось работать с Скачко Любовью Александровной и Хиневич Алесей Александровной и вопрос решился за несколько минут! Также они всегда вежливы и готовы ответить на любые вопросы.
Мне как пользователю банка нравится, что в банкоматах могу снимать валюту, на карту приходит кешбек за покупки, а также наличие удобного мобильного приложения для оплаты и переводов.
Всем рекомендую!
idimon2021 10/12/2021 12:41 Зачёт
Не работает оплата через смартфон Samsung Pay
Корпоративные карты не привязываются к Samsung Pay.
ew4pa 29/11/2021 23:31 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день.
В настоящее время банком не предусмотрена возможность привязки корпоративных карточек к платежному сервису Samsung Pay, а также к аналогичным платежным сервисам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
дата ответа: 03/12/2021 15:37
О зачислении наличных на карт.счет
Живу в Орше. Пешил пополнить картоску наличными в терминале в филиале банка по ул. Мира, 11. 19.11 пополнил Уже 22.11- на карточке как висела старая сумма, так и висит Третий день зчисляют Удивляет такая НЕОПЕРАТИВНОСТЬ банка.
mezitsergei 22/11/2021 11:34 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день.
В соответствии с Условиями использования физическими лицами личных дебетовых банковских платежных карточек (размещены на корпоративном сайте банка https://belgazprombank.by/personal_banking/plastikovie_karti/tarifi_i_dokumenti/), в случае приема от клиента наличных денежных средств для зачисления на счет через устройства cash-in зачисление денежных средств на счет клиента производится не позднее следующего банковского дня с момента успешного завершения соответствующей операции в устройстве cash-in.
дата ответа: 25/11/2021 16:44
проблема решена Получение международного перевода
21 сентября 2021 обратился в контакт-центр с просьбой дать инструкции по банковским реквизитам для получения международного перевода. Сотрудник банка указал, что необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте банка (https://belgazprombank.by/personal_banking/perevesti_dengi/perevodi_swift/). Я так и поступил.

Сегодня мне поступил звонок из банка. Суть разговора в том, что в переводе неверно указан транзитный счет. Его вообще не надо указывать. Но это противоречит инструкции, указанной на сайте.

В итоге - деньги вернут, но позже, чем я мог бы получить.
 
Прикреплённые изображения
vat 11/10/2021 13:40 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим Вас за отзыв, приносим извинения за возникшие для Вас неудобства и выражаем надежду, что случившееся не отразится на Вашем желании пользоваться услугами нашего банка в дальнейшем.
дата ответа: 14/10/2021 16:11
Дополняю свой отзыв! К сожалению, не могу удалить предыдущий.
Банк оперативно (в день возникновения вопроса) зачислил деньги на мой счет. Как выяснилось, все-таки инструкция на сайте банка верная. Сотрудник банка пояснила, что неверно в телефонном разговоре дала информацию о транзитном счете. Как оказалось, отправитель в назначении платежа не указал мой счет.
Благодарю сотрудников банка за оперативное разрешение моего вопроса!
vat 14/10/2021 12:09
Ответ банка:
Спасибо, что выбрали Белгазпромбанк!
дата ответа: 18/10/2021 09:09
г минск ул.шаранговича .универсам АЛМИ
снимал деньги с зарплатной карты денежные средства не выданы но с карты списаны на обращение в банк письменное и устное по телефону конкретно ничего необъяснили.

ждите с вами свяжуться сколько ждать .когда свяжутся

когда конкретно вернут деньги полный игнор.Наверное у банка проблемы с деньгами поэтому лучше обходить данное заведение стороной
zhigar2008 06/10/2021 11:44 Зачёт
Ответ банка:
В банкомате ОАО «Белгазпромбанк» № 6, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Шаранговича, 51, 06.10.2021 была зафиксирована операция снятия наличных денежных средств, в результате проведения которой произошёл сбой: денежные средства не были получены клиентом, при этом сумма операции была представлена к списанию с текущего счета, к которому эмитирована карточка.
Отмена вышеуказанной операции была произведена 07.10.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства.
дата ответа: 11/10/2021 12:57
Нет кредита но о у тебя есть как ?
В 03.2019 году брал овердрафт а 01.2020 г. я закрыл написал заявление о закрытие, в 2021 году обнаруживается что у меня он весит кредитном отчете как бута он у меня есть банк говорит что или уходите с банка или берете справку платную за наши недоработку.
lan_06 24/08/2021 18:19 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день.
Для уточнения информации и проведения проверки по Вашему обращению сообщите, пожалуйста, свои контактные данные.
Информацию можно направить на электронный ящик 120@bgpb.by (с пометкой «отзыв на портале Инфобанк»)
либо обратиться в службу поддержки клиентов банка по одному из следующих номеров телефонов:
короткий номер 120 (звонок со стационарного телефона бесплатный),
+375 (44) 76-66-120 (А1)
+375 (33) 66-66-120 (МТС)
+375 (25) 66-66-120 (Life).

Хорошего дня!
дата ответа: 03/09/2021 14:19
Большое спасибо!
Огрономное спасибо Гороховик Анастасии за её профессионализм, скорость, тактичность и хорошее чувство юмора! Под конец рабочего дня пришел закрывать 9 счетов (сам виноват понаоткрывал) Но Анасиасия закрыла счета быстро)
DeemaMinsk 19/08/2021 11:51 Зачёт
Почему все так быстро?
Давно хотел оставить отзыв. Все было некогда.
В мае (кажется 12-13) этого года обращался в головной офис на Притыцкого,60 за увеличением зарплатного овердрафта.

Все красиво, диванчики, электронная очередь. Очереди, кстати, нет. Пригласили сразу.

Оформляла заявку работник Алина, очень быстро (минуту/две). Спасибо ей. Что удивило, так это то, что СМС с приглашением подписать документы на увеличение овердрафта пришла где-то через 30 минут.

Приехал, подписали и выходя из банка в приложении проверил баланс, остаток на карте уже был увеличен. На все про все 30 минут.

Отлично, Белгазпромбанк! Так держать! Времена меняются, но этот банк по-прежнему лучший.
Mark_Shapiro1982 12/08/2021 09:37 Зачёт
Еще недавно был один из ведущих банков.
29.07.21 понадобились срочно наличные деньги, решил снять в ближайшем банкомате г.Гомель, ул.Пушкина, 2. У меня карта другого банка.

В итоге банкомат выдал ошибку, вернул карту, на которой эта сумма оказалась заблокирована моим банком + комиссия. Мой банк говорит, что БГПБ не предоставил ответ на запрос о снятии наличных, произошла выдача или была ошибка.

В результате деньги будут заблокированы месяц, потом автоматически разблокируются за минусом комиссии. То есть из-за ошибки ПО БГПБ я вынужден месяц сидеть без денег, за что еще и заплатить комиссию.

Это дно.
gomel.by 04/08/2021 15:25 Зачёт
Без справки о доходах оформить не получиться,,,,,,
2 августа 2021 я обратился в Гомельскую областную дирекцию ОАО "Белгазпромбанк". Филиал. г. Гомель, ул. Пушкина, 2 ,чтобы получить новую «Карту покупок» или увеличить лимит по имеющейся у меня Карте покупок.

Согласно информации на сайте банка:

< Со 2 июля 2021 года Белгазпромбанк предоставляет возможность получить новую «Карту покупок» или продлить срок пользования действующей с максимальным лимитом, увеличенным до 2000 белорусских рублей. При этом оформить кредитную заявку можно и без справки о доходах.>

Кредитная история у меня хорошая, задолженностей ,нарушений нет и не было.
Специалист предложила мне увеличить лимит по карте. Я согласился на увеличение лимита до 2000 белорусских рублей( согласно информации на сайте банка).

Специалист оформила анкету ( доходы, задолженности и т.д)и отправила анкету на рассмотрение.
Пришёл ответ - возможно увеличение лимита до 1000 белорусских рублей.
Я согласился на увеличение лимита до 1000 белорусских рублей и на оплату комиссии 25 рублей за увеличение лимита.

Далее ждём оформления документов и неожиданно приходит сообщение - через 20 минут - В увеличение лимита отказано(без объяснения причин).

Позвольте ,я давно являюсь клиентом вашего банка, пользуюсь вашими банковскими продуктами( депозиты и т.д.),обратился в банк согласно информации на сайте банка, потратил более часа времени....и, в итоге - В увеличение лимита отказано(без объяснения причин).

Вывод - Нужно, наверное, менять банк.
tdaniva 03/08/2021 00:49 Зачёт
Карта покупок. Причина отказа-отсутствие кредитной истории.
Сегодня,14 июля,обратился в отделение Белгазпромбанк а по ул. Маяковского с целью открыть карту покупок. При заключении договора банк устроило все:и мой возраст ,и доход,и стаж работы на одном месте,и наличие недвижимости в собственности. Но...через 10 минут пришел отрицательный ответ. Оператор выяснила причину отказа:оказывается,препятствием являет то,что я никогда в жизни не брал кредитов,т.е. отсутствие у меня кредитной истории. Нонсенс...сказать более нечего!!
Анонимный пользователь 14/07/2021 17:45 Зачёт
Белгазпромбанк. Витебск. Строителей 1 Г.
Менял доллары в Белгазпромбанке. Дали сдачу 10.через пару дней пошел сдавать в банк. Там не приняли. Сказали что она вся светится в ультрафиолете. в итоге потерял время и пришлось сдать по меньшему курсу. Все знают, как тщательно проверяют валюту в банке.

Вопрос: зачем такую банкноту подсовывать клиентам. И вывод: если нет выбора, ходите в этот банк со своей ультрафиолетовой лампой... Кстати,на официальном сайте этот отзыв не опубликовали...
kav197524 07/07/2021 05:42 Зачёт
Хороший банк с отличными сотрудниками
Хочу отметить профессионализм и человечность сотрудника УМРМ, расположенного в ТЦ «Дана Молл», Петровского В.С. 24.06.21 проконсультировал, быстро все четко и понятно объяснил. Респект сотруднику и банку)
pasha.twist 24/06/2021 16:56 Зачёт
Карту Кашалот не доставили в положенный срок
Оформила карту онлайн три недели назад (07/04/21), должны были прислать почтой, но до сих пор так и не прислали, звонила несколько раз, сказали разбираются, сколько еще будут разбираться непонятно, сами не звонят. В рекламе написано, что карта придет в ящик через 2-3 дня.
valjyna 26/04/2021 10:07 Зачёт
0
Комментировать
Оформила карту онлайн три недели назад (07/04/21), должны были прислать почтой, н...">
Самый лучший банк в Республике Беларусь
Белгазпромбанк- это банк с большой буквы. Мгновенное зачисление средств, очень удобное приложение и высококвалифицированные специалисты) Спасибо большое за то, что вы есть)))
kress.nathan2015 18/03/2021 16:13 Незачёт
0
Комментировать
Белгазпромбанк- это банк с большой буквы. Мгновенное зачисление средств, очень уд...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда. где и что конкретно произошло)?
Лучший банк на сегодняшний момент!
На сегодняшний момент, я считаю Белгаз лучшим банком! Пользуюсь картой данного банка уже второй год, и не разу не пожалел. Мгновенное, онлайн зачисление средств, оперативность и четкость в расчетах, карта ни разу не дала сбой. Оплата хоста в долларах проходить на ура, конвертируя белорусские по курсу. В контакт центре всегда помогут разобраться если что-то не понятно. Мобильное приложение на сегодняшний момент одно из лучших, огромное количество настроек, которые можно выкрутить под себя. Очень доволен сервисом и обслуживанием, рекомендую!

P.S. Есть маленький недостаток - отсутствие NFC в родном приложении. Приходится пользоваться сторонним, которое, иногда по ночам дает сбои (отсутствие связи с банком), с оплатой по карте все проходит без проблем.
orzingar 17/03/2021 13:22 Зачёт
+1
Комментировать
На сегодняшний момент, я считаю Белгаз лучшим банком! Пользуюсь картой данного ба...">
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>