Совесть делается заскорузлой только благодаря преступности и низости
Жюльен Офре де Ламетри

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
Город Мозырь 29.08.2020
Пользуюсь зарплатной картой белгазпромбанк. На нее оформлен овердрафт. Хотела увиличить сумму овердрафта, но т.к не имею сейчас возможности посетить отделение банка(а он увеличивается только при личном присутствии , что странно, ведь оформляется он онлайн и моментально), связалась с оператором у которого поинтересовалась- смогу ли я оформить овердрафт на платежную карту,если закажу ее.

Она заверила меня что это безусловно возможно и посоветывала карту "кашалот". Я в приложении заказала выпуск этой карты, и перезвонила еще раз оператору , что бы уточнить как имеенно мне оформить овердрафт на "кашалот". На что девушка оператор ответила что это невозможно. В итоге и овердрафт я не оформила и ненужную карту мне прислали....
annabadukova5 03/09/2020 18:55 Зачёт
0
Комментировать
Пользуюсь зарплатной картой белгазпромбанк. На нее оформлен овердрафт. Хотела уви...">
Ответ банка:
Здравствуйте!
Для уточнения информации и проведения проверки по обращению, сообщите свои ФИО и номер телефона с которого Вы обращались в контакт-центр Банка. Информацию можно направить на эл.ящик 120@bgpb.by (с пометкой "отзыв на портале Инфобанк") либо обратившись в службу поддержки по любому из следующих телефонов:
короткий номер 120,
+375 (44) 76-66-120 (Velcom),
+375 (33) 66-66-120 (MTC),
+375 (25) 66-66-120 (Life).

Хорошего дня!
дата ответа: 10/09/2020 10:17
неприятненько - врут как и все только подленько и скрытно
было все хорошо пока не начались приколы про которые при заключении договора ни кто не гворит, или например - за снятие наличных с карт банка (оказалось всех кроме кредитных) - взымаеться комиссия. Как я узнал? её сняли! на сайте банка написано что по картам комиссия за снятие в банках партнерах равна нулю. но оказываеться чтобы узнать надо писать в техподдержку где тебе дадут скачать пдф длинный и запутанный в котором окажеться nxj не нулю. Я конечно знал что все врут, но осадочек неприятный.
Vitalik7222 02/09/2020 15:53 Незачёт
0
Комментировать
было все хорошо пока не начались приколы про которые при заключении договора ни к...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло, с какой карты какого банка снимались средства?)
Банк не выполняет свои обязательства
Здравствуйте. Хотела сегодня в Барановичах снять деньги с валютной карточки. Я понимаю, что сегодня в стране напряжённая ситуация с валютой, но не до такой же степени. Сказали, что с расчётных карточек вообще не получить деньги, а с закрытого депозита (у которого закончился срок) можно получить не раньше чем через 5 дней. С прежним руководством в предыдущий кризис деньги отдали на следующий день.
vsavchenko61 26/08/2020 12:30 Зачёт
0
Комментировать
Здравствуйте. Хотела сегодня в Барановичах снять деньги с валютной карточки. Я по...">
Не возвращают денежные средства
06.08.202020 пополнял банковскую карту наличными на 200р в отделении банка по адресу ‎г. Минск, ул. Притыцкого 60/2(головной офис). Банкомат средства забрал, сразу же перезагрузился и отдал мою карту, но деньги на карту не пришли. В течении 1-ой минуты позвонил в кол-центр оставить заявку, операторы сказали ожидать до 15 дней. Думал такие вопросы решаются в течении 1-2-х дней, но оказалось совершенно иначе.

Через 2 дня звоню вновь в кол-центр и разные сотрудники предоставляют разную информацию. Одни говорят ждать макс 15 дней, у других нету временных рамок, третие говорят 30 дней. Колл-центр работает ужасно, из-за предоставления разной информации. Прошу дать развернутый ответ по моей заявке, и вернуть мои денежные средства.
wedvedd 21/08/2020 13:04 Зачёт
0
Комментировать
06.08.202020 пополнял банковскую карту наличными на 200р в отделении банка по адр...">
Такая же ситуация... Прошло 15 дней, деньги до сих пор не вернули!!!
kostya1985_07 07/09/2020 12:47
NFS
Почему не сделать приложение для nfs оплаты?
Kabaev-dima 07/07/2020 17:53 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Здравствуйте!

В настоящее время бесконтактная оплата (NFC) поддерживается в приложениях Samsung Pay и Apple Pay для карт платежной системы Visa и MasterCard. Также, существует возможность подключения карт платежной системы Visa ОАО "Белгазпромбанк" к часам Garmin Pay.
ОАО «Белгазпромбанк» постоянно развивает сервисы дистанционного обслуживания, в случае появления иных сервисов новость будет размещена на сайте Банка.

Хорошего дня!
редактировался: 15/07/2020 14:25
редактировался: 15/07/2020 14:24
редактировался: 15/07/2020 14:24
дата ответа: 15/07/2020 14:23
Ответ банка грешит лукавством. Не секрет, что большинство владельцев смартфонов в РБ - не обладатели Samsung и, тем более, не "яблочники". А уж обладателей Garmin вообще по пальцам можно сосчитать. Это же, безусловно, справедливо и в отношении клиентов БГПБ.

А Kabaev вполне резонно ставит вопрос в интересах основной массы клиентов. Была надежда на Google Pay, но по последним данным в синеокую он не придет вообще. Так что БГПБ вполне мог бы последовать примеру других ведущих банков (Приор, БПССбербанк, МТБ, даже неповоротливый АСБ БЕларусбанк), которые разработали для своих клиентов с Android собственные приложения.

Кстати, и БГПБ предпринимал похожие попытки. В конце 2018 - начале 2019 ваша разработка ограниченно тестировалась (можно было пользоваться в кафе банка) и даже была размещена в PlayMarket. Не знаю функционала этого приложения, не знаю причины прекращения работы по доведению его до ума, но весьма сожалею о сложившейся ситуации.

Впрочем, в сложившейся ситуации с банком, в т.ч. - с новым руководством, ждать какого то прорыва в этом вопросе не приходится. Остается лишь повторить за О.Бендером "Грустно, девицы".
esk45 15/07/2020 17:48
0
Комментировать
Ответ банка грешит лукавством. Не секрет, что большинство владельцев смартфонов в...">
Для меня это лучший банк
Уважаемые сотрудники!

Я клиент банка уже, наверное 15 лет, для меня вы всегда первые и лучшие: ваши продукты продуманы и удобные у вас замечательное мобильное приложение.

Многие яркие события в моей жизни были связаны именно с Белгазпромбанком: покупка квартиры, путешествия, фестиваль Теарт, выставка работ белорусских художников, вместе мы пережили не одну девальвацию, переживем и то, что происходит сейчас, ведь то, что нас не убивает - делает нас только сильнее. Вы - настоящие профессионалы, все будет хорошо!
a.gurianov 15/06/2020 21:49 Незачёт
0
Комментировать
Уважаемые сотрудники!

Я клиент банка уже, наверное 15 лет, для мен...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Молодец a.gurianov - я думаю многие клиенты думают также! А администратору,вероятно, хоть изредка надо бы интересоваться происходящими событиями, чтобы знать " когда, где и что произошло"
esk45 20/06/2020 14:44
0
Комментировать
Молодец a.gurianov - я думаю многие клиенты думают также! А администратору,вероят...">
некомпетентные сотрудники
Ранее при обращении в отделение Белгазпромбанка в г.Витебске сотрудник предупредил, что полностью закрывать кредит нужно в отделении Банка. Таким образом, 18.05.2020г. я обратился в отделение по адресу: г.Витебск, пр-т Строителей 1г, чтобы закрыть кредит. Отсидев очередь, попал к специалисту, который выписал приходный кассовый ордер на нужную сумму и уверил, что кредитный договор автоматически закроется после внесения денег.

С полной уверенностью, что кредит будет закрыт, я покинул банк. 05.06.2020г. мне приходит уведомление о том, что по данному кредитному договору имеется задолженность 1 бел.руб. Позвонил в контакт-центр, сказали, что это комиссия за приходный кассовый ордер, который был выписан мне для пополнения счета по кредиту 18.05.2020г. По какой-то причине сотрудники меня не уведомили про комиссию, а также про то, что она будет взята с той суммы, которую я должен был погасить, что повлекло образование долга по кредиту.

Уважаемый Белгазпромбанк и его сотрудники, зачем вы вводите в заблуждение? Почему я не был предупрежден о комиссии и почему в таком случае её не взяли в момент погашения кредита, а сказали, что кредитный договор будет закрыт? Я специально обратился в отделение, чтобы закрыть кредит, хотя мог оплатить через ЕРИП без комиссий и не тратить своё время на бессмысленное посещение Банка. Понятно, что 1 руб. это небольшая сумма, но если бы я не увидел ваше сообщение, то меня ожидали бы пеня, проценты и испорченная кредитная история?
tolik_strihor 07/06/2020 20:48 Зачёт
0
Комментировать
Ранее при обращении в отделение Белгазпромбанка в г.Витебске сотрудник предупреди...">
Кредит на недвижимость
Две недели жду ответа об одобрении
+37544708**** 02/06/2020 17:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, опишите пожалуйста подробнее, что произошло, а также когда и где.
Ответ банка:
Здравствуйте!

Получить информацию о ходе рассмотрения заявки на кредит
возможно, обратившись в Контакт-центр Белгазпромбанка по любому из следующих телефонов:
+375 (44) 76-66-120
+375 (33) 66-66-120
+375 (25) 66-66-120

Хорошего дня!
дата ответа: 04/06/2020 16:47
Под лежачий камень вода не течет. Не пробовали сами набрать в банк, т.к. так долго решение мало кто принимает, а в этом банке обратная связь обычно на высоте.
Polite 04/06/2020 12:06
В Новополоцке нет предварительной записи
В Новополоцком отделении нет предварительной записи.
vadimpetrovich 01/06/2020 13:59 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для его зачета недостаточно конкретики. Опишите пожалуйста подробнее, что произошло и когда.
Ответ банка:
Добрый день!

Обслуживание клиентов в ЦБУ №201 г. Новополоцк осуществляется с использованием ПК "Электронная очередь", без предварительной записи.
Операция по закрытию банковского счета осуществляется при непосредственном обращении клиента в отделение Банка. При этом обращаем Ваше внимание, что ряд операций можно осуществить посредством дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, мобильное приложение) без необходимости посещения отделения Банка.
Получить информацию о услугах Банка возможно, обратившись в Контакт-центр Белгазпромбанка по любому из следующих телефонов:
+375 (44) 76-66-120
+375 (33) 66-66-120
+375 (25) 66-66-120

Хорошего дня!
редактировался: 09/06/2020 12:50
дата ответа: 09/06/2020 12:49
А что комментировать? Нет возможности записаться на предварительную запись и нет и никогда не было.
111@ ww.yandex.ru 04/06/2020 10:18
Не берусь комментировать отсутствие возможности "записаться на предварительную запись"(!?), но в свое время без проблем записался на личный прием к зам. председателя Бадею. Результатом приема полностью удовлетворен.
esk45 05/06/2020 20:51
Крайняя непорядочность "банка"
Хочу поделиться своей ситуацией с вышеупомянутым банком. Итак, где-то в голу 2015-ом оформил на свою карту овердрафт. Несколько лет его не замечал в принципе, но, в 2018-ом году пришлось срочно покинуть пределы нашей "всеобъятной". В феврале 2018-ого, на мой Российский номер (нашли же как-то), позвонил сотрудник банка и сказал что есть задолженность по оверу. Сумма была не критичной, где-то в районе 300 у.е. в эквиваленте.

Объяснил человеку, что нахожусь в той части РФ, откуда нельзя сделать перевод. Договорились, я из другого города сделаю платеж, а собственно банк отправит в мой адрес мировое об отсутствии претензий по пене и пр. Я свое обязательство выполнил и в г. Краснодар открыл счет в банке для перевода. Банк видимо про меня забыл, а я про банк до сего года.

И началось, суды, угрозы и прочее. Примечательно то, что в банк я как только не писал, и заказными и простыми и электронные письма, только почтового голубя не запускал. Ни одного ответа..... Мало того, на сегодняшний день платежи банку поступают (нашел как сделать), но от банка ни единого слова.. В результате имеем, кучу ограничений по мне как по физическому лицу, банк насчитал килограмм пеней.

Дамы и Господа, если Вы решите иметь дело с данным банком, не советую, как бы Вы не обращались в банк, какие бы договоренности небыли, это все будет ложью со стороны банка. Итого имеем, я забрал с РКО все свои субъекты хозяйствования, настоятельно рекомендую всем своим клиентам, кто обслуживается в данном банке, расторгнуть договора, как физическим так и юридическим лицам. Кто потерял в данной ситуации больше? Вопрос....
vernasoft 25/05/2020 08:21 Зачёт
0
Комментировать
Хочу поделиться своей ситуацией с вышеупомянутым банком. Итак, где-то в голу 2015...">
15 мая 2020 года, благодарность
15 мая 2020 года я обратилась за получением карта покупок в Гомельскую областную дирекцию Белгазпромбанка ул. Пушкина,2

Выражаю благодарность главному специалисту Солонарь Алесе Валентиновне за грамотную и профессиональную консультацию по карте покупок.

Это действительно хороший банковский продукт - бесплатный выпуск и обслуживание карточки, ежемесячное обслуживание текущего счета – без комиссий,процентная ставка за пользование кредитом в период рассрочки - 0,000001% годовых!!!,«Карту покупок» можно использовать как расчетную и получать 2% cash-back от суммы покупок в сети партнеров за счет собственных средств (например,на заправке),неограниченное количество покупок в течение 5 лет и возобновляемый кредит по карте в течении 5 лет.

Процветания, удачи банку и побольше клиентов!
tdaniva 19/05/2020 01:32 Зачёт
0
Комментировать
15 мая 2020 года я обратилась за получением карта покупок в Гомельскую областную ...">
Карта покупок
17.04.2020 производила оплату по карте покупок, в инфокиоске белагропомбанка, ошиблась при вводе номера договора. Это обнаружилось когда 23.04.2020г мне пришла смс о просрочке платежа. Позвонила в колцентр выяснить, что случилось, так как платёж был произведён, и при разговоре выяснилось, что платёж произведён не на тот счёт.

Я спросила, что мне нужно сделать, понимаю что ошибка с моей стороны, девушка сказала, что мне нужно написать заявление в банк, предоставив чек оплаты, заверив что после проверки деньги будут зачислены на мой счет,а так же оплатить ещё раз иначе прийдется платить просрочку.

В итоге после проверки, мне пришло письмо, в котором написано, что денежные средства возвращаются либо самим бенефициаром либо в судебном порядке. А также банк имеет возможность предоставить мне услугу по направлению бенефициару ходатайства денежных средств по совершенной операции.

За направление ходатайства предусмотрена оплата вознаграждение банку в размере 20 BYN не зависимо от решения бенефициара. Объясните пожалуйста смысл обращения в банк, потраченного времени, если смысла в этом нет? Так бы и говорили, ваша ошибка, смеритесь.
kruts2412 15/05/2020 16:13 Незачёт
0
Комментировать
17.04.2020 производила оплату по карте покупок, в инфокиоске белагропомбанка, оши...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Жуткие дистанционный сервис, контакт-центр и приложение
Дернуло меня в марте оформить «Карту покупок» Белгазпромбанка. Оформил. До этого был опыт общения с картой рассрочки «Халва». По «Халве» всё просто: в первой трети месяца приходит СМС с суммой, которую нужно платить. Открываешь Denegram, перекидываешь на «Халву» деньги — всё, рассчитался. Оплата до 15-го. Перекинул 13-го, 14-го — забыл.

Думал, что «Карта покупок» из расхваленного сайтом Infobank.by Белгазпромбанка такая же простая. Ага! Оформил, в отделении помогли подключить мобильное приложение, показали, как работает, спасибо.

Март рассчитывался. Удобно. К Samsung Pay подключить можно — красота. Пришёл апрель, время — платить. Жду СМС от банка — нет. Странно, да? И тут случайно обнаруживаю сообщение в Viber, что я должен сумму за март оплатить до 19-го. Во-первых, мог и не обнаружить, не часто листаю. Во-вторых, почему в Viber? Почему не в Whats App, не в Tinder? В TikTok еще можно было видео залить, сеть «Одноклассники» снова популярность набирает. Ладно, такой вот загадочный банк, выбрал Viber.

Вечером 16 апреля еще раз проверил электронную почту, СМС — нет ничего. Дважды позвонил в контакт-центр, не дождался ответа: первый раз 7,5 минут ждал, второй около двух. Такой я у них «уважаемый клиент». Ладно, думаю, даже если какие-то шутники решили меня через Viber развести, деньги-то всё равно Белгазпромбанку пойдут.

Открыл хваленое приложение Белгазпромбанка. Впервые в жизни. До этого много приложений испробовал, а вот Белгазпромбанка не пришлось. Но Infobank.by так его расхваливал — первые места каждый год.

Я не знаю, что Infobank.by такого удобного нашел в этом приложении? Чтобы перевести деньги на карту Белгазпромбанка с карточки другого банка пришлось вручную вбивать реквизиты обеих карточек! В приложении!!! Где уже есть карточка Белгазпромбанка, на которую я деньги перевожу! Телефон, скажете у меня, древний? Да, не — FaceID поддерживает, а тут пришлось номера карточек вводить. Иначе — никак. Ладно, что можно ждать от приложения банка, который мне уведомления в Viber присылает?

Деньги отправил. В приложении смотрю — на карточке сумма с уже перечисленными деньгами. Но никаких СМС, электронных писем, сообщений в Viber не пришло. Проверил Telegram — пусто. В Facebook Messenger — нет. Новый мессенджер «ВКонтакте» — нет.

Стал ковырять приложение. Нашел, что всё еще должен банку сумму, которую уже перечислил. Хотя она уже видна на балансе. Круто! С таким я еще не сталкивался, ни в одном банке. Решил всё-таки дозвониться в контакт-центр. Дозвонился, смущаясь (всё-таки, старый дядька, помню еще настоящее мороженное по 28 копеек) объяснил девушке, что в марте стал счастливым обладателем «Карты покупок», плачу первый раз, и не совсем понимаю происходящее. Девушка начала меня «просвещать» — и у меня аж волосы на голове дыбом встали.

Оказалось, что я неправильно пополнил «Карту покупок» — ее нужно пополнять через ЕРИП, так быстрее!!! А вот из-за того, что я пополнил карту через мобильное приложение Белгазпромбанка (спасибо тебе, Infobank.by, за твои рейтинги) деньги будут идти 3 (три!) рабочих (!) дня. Но так как в четверг, 16-го, я перевел деньги слишком поздно, считаться будет с пятницы, 17-го. Спрашиваю: «Девушка, так что? Я выхожу на просрочку?» — начинает вежливо объяснять всё по второму кругу.

Говорю: «Девушка, а то что я могу сейчас пойти и потратить те деньги, которые отражены на балансе, но которые якобы не поступили, это нормально?» Отвечает ледяным тоном: «Это деньги банка, можете». Т.е. 16-го апреля я перечислил банку немаленькую сумму, она видна на балансе, но банку я ее верну, как бы, 21-го апреля, выйдя на просрочку. Нормальный такой «распил», сумма где-то болталась 5 календарных дней, а я остался должен.

Ладно. И не такие финансовые махинации видал — видел даже, как в Беларуси целый банк в один день «испарился». Сделал пару глубоких вдохов и спрашиваю: «Девушка, а как я узнаю, что деньги все-таки зачислились?» Отвечает: «Можете самостоятельно сформировать выписку в интернет-банке». — «Но я не хочу ставить интернет-банк!» — «Так у вас его еще нет?» — «Нет, и не хочу! Мне удобно пользоваться мобильным приложением» — «Это и есть интернет-банк». Занавес.

Вопросов к Белгазпромбанку у меня больше нет. Выйду на просрочку, получите обратно все свои хваленые: China UnionPay, «Карту покупок» и «Кашалота» (сверху). Ну, и заодно фидбэк с «сарафанным радио». У меня остался только один вопрос к Infobank.by: «Какой интернет-банк Белгазпромбанка вы уже столько лет оцениваете, если у Белгазпромбанка интернет-банк и мобильное приложение — это одно и тоже???»
chief.glozl 17/04/2020 00:09 Зачёт
0
Комментировать
Дернуло меня в марте оформить «Карту покупок» Белгазпромбанка. Оформи...">
Полная фигня описана! Пользуюсь Картой покупок, никакого сравнеия с Халвой! При погашении Халвы нужно было еще звонить после оплаты и сообщать, куда зачисляются деньги. Вот это был УЖАС!
alyuchik 17/04/2020 14:51
+1
Комментировать
Полная фигня описана! Пользуюсь Картой покупок, никакого сравнеия с Халвой! При п...">
И не лень столько текста писать не понятно о чем - о том что СМС информирование не подключил за несколько рублей в месяц? А мобильное приложение БГПБ в целом удобное - сравнивал с БПСовским и Агры. Намного лучше.
kostya1307 17/04/2020 22:41
0
Комментировать
И не лень столько текста писать не понятно о чем - о том что СМС информирование н...">
Названия мессенджеров знаете, а просто войти в приложение не можете, чтобы не вводить реквизиты для переводов, прежде чем писать, сначала разберитесь и подумайте. А вайбер есть у каждого, даже у ребенка на телефоне,он лучше тем, что у нас не совсем добросовестные операторы связи, из за которых иногда не доходит смс. Так что развивайтесь!
Knowledge 20/04/2020 12:57
0
Комментировать
Названия мессенджеров знаете, а просто войти в приложение не можете, чтобы не вво...">
Столько текста , а полезной информации ноль. Имею карты и интернет банки нескольких банков...пока этот банкинг самый простой в использовании и функциональный.
Polite 22/04/2020 16:26
0
Комментировать
Столько текста , а полезной информации ноль. Имею карты и интернет банки нескольк...">
Халва - отвартительный продукт. И еще и платный. У Белгазпромбанка - суперское мобильное приложение, в котором легко можно посмотреть в выписке 24/7 сумму к оплате. А если не умеете - подключите смс.

Мне кажется, вы просто в МТбанке работаете и пишете заказное, ибо это ерунда в вашем отзыве полная, уж извините.
pismaforspam 06/05/2020 10:44
0
Комментировать
Халва - отвартительный продукт. И еще и платный. У Белгазпромбанка - суперское мо...">
Карта покупок (13.04.2020)
Банк вводит клиентов в заблуждение, указывая на сайте не правдивую информацию! Хотел оформить карту покупок без справок о доходах (именно такие условия получения Карты покупок указаны на сайте: справка не нужна, если овердрафт не превышает 3000 руб.) - ОТКАЗАЛИ!

Зря потратил несколько часов своего времени на дорогу, на ожидание в банке, + неоправданный лишний риск (в неспокойное время Коронавируса) нахождения в отделении в ожидании своей очереди. Если размер ЗП важен, то будьте добры, указывайте это на сайте в условиях получения карты!!! Вряд ли больше когда-либо обращусь в этот банк.
Прикреплённые изображения
Denver-13 13/04/2020 14:34 Незачёт
0
Комментировать
Банк вводит клиентов в заблуждение, указывая на сайте не правдивую информацию! Хо...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою продуктовую политику и оценку заемщика.
08.04.2020
Я не когда не пользовался услагами банков, за исключением зарплатных карт. Ни каких кредитов неимел, соответственно и прострочек. Решил через онлайн оформить карту покупок, отказали не обтяснив причину. Впечатление ужасное.
Moroz88 10/04/2020 16:19 Незачёт
0
Комментировать
Я не когда не пользовался услагами банков, за исключением зарплатных карт. Ни как...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою стратегию в области рисков.
Испорчено впечатление от банка полностью...
Всегда рекомендовал Белгазпромбанк всем знакомым и пользовался сам услугами банка, НО в один из дней я решил воспользоваться кредитом DEALY указанного банка. Платил исправно и в срок, ни разу не нарушил условия договора и вот решил закрыть всю сумму по кредиту. После оплаты полной суммы для закрытия кредита я попросил справку от банка, что кредит погашен и тут мне специалист озвучил сумму (!!!) 30 бел. руб.!!! (и это еще не срочная справка).

Я от шока, даже два раза переспросил о стоимости....просто мне не понятно почему я должен заплатить банку 30 бел. руб. за кусок бумаги А4 с текстом менее половины листа!!! После такого доверие к банку и впечатление в целом полностью сведено к "0"....никогда и никому больше этот банк не посоветую, да и сам буду обходить стороной теперь!!!

P.S. Самое интересное то, что на мою просьбу указать основание такой цены за справку, специалисту банка понадобилось время, чтоб уточнить у кого-то, что данная сумма предусмотрена какими-то тарифами банка...наверное специалиста так же стоимость справки ввела состояние шока...за такие деньги выдавать справку Белгазпромбанку я думаю должно быть как минимум стыдно...
Ms.hobbitov 09/04/2020 18:05 Незачёт
0
Комментировать
Всегда рекомендовал Белгазпромбанк всем знакомым и пользовался сам услугами банка...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою тарифную политику.
Есть банки, где такая справка дается раз в месяц бесплатно. Но из ЕДИНИЦЫ. То, с чем я сталкивалась, Дабрабыт 15, Приорбанк 30, и Паритет 45 рублей стоит такая справка ...
aliedroman 12/04/2020 17:37
0
Комментировать
Есть банки, где такая справка дается раз в месяц бесплатно. Но из ЕДИНИЦЫ. То, с ...">
карта покупок
Полное неуважение к клиентам, хотел оформить карту покупок, оставил заявку через интернет, позвонили сказали всё хорошо приходите в отделение банка в любое время и забирайте карту, пришел, я был единственный клиент находившийся в отделении но всё равно приняли спустя 20 минут ожидания, итог отказано, просто неуважение и свинское отношение !!!!!!!!
anton_tkach_2013 24/03/2020 13:03 Незачёт
0
Комментировать
Полное неуважение к клиентам, хотел оформить карту покупок, оставил заявку через ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день!
Просим сообщить подробности произошедшего для изучения ситуации:
- дата и время визита в банк,
- наименование ЦБУ (структурного подразделения банка).
Хорошего дня!
дата ответа: 30/03/2020 11:25
Это фиаско
Глюкнул телефон слетело , востоновил 3 приложения разных банков и только Белгазпромбанка , ну никак , на столько все законтрагаено логин телефон правильно почта пишет неправильно , востоновить пароль не реально , служба поддержки поет одну песню приезжайте в офис , или вспоминайте пароль . Очень жалею что связался с этим банком .
comparee 11/03/2020 19:47 Незачёт
0
Комментировать
Глюкнул телефон слетело , востоновил 3 приложения разных банков и только Белгазпр...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день!
Для изменения/восстановления регистрационных данных: логина, адреса электронной почты, которые используются в «Интернет-банк», необходимо обращаться в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Дистанционное изменение данных реквизитов в «Интернет-банк» в целях безопасности не производится. Информируем Вас и о том, что в окне ввода реквизитов «Интернет-банк» Вы можете воспользоваться функцией «Восстановление пароля» и восстановить забытый пароль самостоятельно. После выбора данной функции Вам необходимо заполнить форму восстановления пароля, после чего пароль для входа будет направлен Вам sms-сообщением. За дополнительной информацией Вы можете обращаться по телефонам (8044)76-66-120; (8033)66-66-120 (8025)66-66-120 или по номеру 120 (со стационарного телефона).
Хорошего дня!
дата ответа: 23/03/2020 11:15
Обрашение
Обращались в кредитный отдел в пятницу 14.02. Хотели уточнить по поводу рефинансирования имеющегося кредитного договора в данном банке. Пришли с необходимым перечнем документов. Нам необходима была справка из банка об остатке основного долга. На что сотрудник банка ответил,что не знает как правильно писать заявление, уточнить уже не у кого т.к. пятница да и время уже не рабочее (после 16.30).

На многие мои вопросы внятного ответа дать не мог. Попросил обратиться в понедельник. Следующий наш визит в банк был 20.02. Написали заявление, оплатили и назначено было явиться в понедельник 24.02 после 12.00. Мы так и сделали. Но придя за данной справкой, она оказалась не готова. Специалист, которая должна была подготовить ее сегодня не работает. Непрофессиональные и некорректное обращение с клиентами. Банк гродно, ул. Горького 60
natasha.rojko 24/02/2020 18:18 Зачёт
0
Комментировать
Обращались в кредитный отдел в пятницу 14.02. Хотели уточнить по поводу рефинанси...">
16.02.20
Самый ужасный банк с которым я только связывался,самые большие комиссии , 0.5$ за просмотр остатка,дерут за все что можно,больше никогда порог этого банка не переступлю и советывать точно никому не буду,люди НИКОГДА не связывайтесь с белгазпромбанком.
demyanenko.m 16/02/2020 16:24 Незачёт
0
Комментировать
Самый ужасный банк с которым я только связывался,самые большие комиссии , 0.5$ за...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою тарифную политику.
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>