Я деньги не люблю! Просто я люблю то, что на них можно купить!
Ильф и Петров



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белгазпромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   6
Консультация по телефону
Белгазпромбанк удивил! Вчера утром пыталась получить консультацию по выпуску карточки в злотых. Необходима была самая простая информация:стоимость выпуска, стоимость обслуживания, варианты пополнения.....но чтобы получить ответы приходилось ждать пока консультант проконсультируется у другого консультанта.........этот процесс занимал достаточно длительное время. Соглашусь с тем, что отдельные вопросы требуют консультации узкопрофильных специалистов, но не стоимость выпуска карточки....Ответа я так не дождалась, но музыку послушала минут десять ((
allatrvvv 11/12/2019 09:05 Зачёт
0
Комментировать
Белгазпромбанк удивил! Вчера утром пыталась получить консультацию по выпуску карт...">
Разочарование
Доброго времени суток, считал этот банк образцовым пока не взял в нем приличную сумму, через неделю пришло сообщение что ваш кредитор теперь другой банк, и по закону все нормально. Вот только на ваше мнение банк плевать хотел, может я не хочу чтобы мной банковские организации перекидывались как захотят, может тот банк мне не нравится. Все знакомые в недоумении, может это и обычная практика в банковской сфере, но я точно не буду ещё раз туда обращаться, такого же мнения те кому я это рассказываю, делайте выводы уважаемые.
Slim13 08/12/2019 13:57 Незачёт
0
Комментировать
Доброго времени суток, считал этот банк образцовым пока не взял в нем приличную с...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Работа с банком
Не банк а шайка цензура. Есть автокредит с минимальным платежом 400р. БГПБ в НацБанк подает информацию в 1200 руб. Хотел взять карту покупок - консультант рассчитывает сумму в 2000 руб. при заявке в банк дают отказ по причине все тех же 1200р. Перекредитуюсь через другой банк и больше туда ни нагой.
marks7777 06/12/2019 10:57 Незачёт
0
Комментировать
Не банк а шайка цензура. Есть автокредит с ми...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
2.12.19 приходно-расходная касса пр-т г. Звезда, 16
Хочу выразить благодарность сотруднице Белгазпромбанка специалисту Шмарловской Наталье за оперативную и четкую работу, грамотную консультацию и вежливое общение.
+375 33 661**** 02/12/2019 20:26 Зачёт
Хотел пополнить карту покупок. Из-за несвоевременной оплаты образовалась задолженность. Кассир порекомендовала пополнить по паспорту, чтобы денежные средства сразу отобразились в банке на счету. При себе имелся паспорт. А также ознакомила меня и предоставила памятку по уплате вознаграждения карточных операций через кассу.
abc12345abc 03/12/2019 18:07
0
Комментировать
Хотел пополнить карту покупок. Из-за несвоевременной оплаты образовалась задолжен...">
Ужасный банк
Восьмого октября оформил автокредит.Выбрал Белгазпром ,так как имел положительные впечалнеия пользуюясь кредитами этого банка раньше. Менеджер в автосалоне сказал ,что надо явится в банк после получения номера на авто.Приехал в банк,отстоял очередь ,а меня откровенно послали.Мол банк никакого отношения к автокредиту не имеет.

Потом пришло сообщение о оплате,чуть позже еще одно,с другой суммой.Завел карточку Кашалот,для удобства оплаты автокредита.Оплатил кредит.Начал оплачивать с карточки разные мелочи,типа продуктов и комуналки .И тут получаю уведомление о переводе кредита в другой банк.

Да я в жизни бы не заключал по своей воле договор с Белинвестбанком.
Теперь надо идти закрывать карточку в БГП и открывать в Белинвесте.
zhenya_d 27/11/2019 22:20 Незачёт
0
Комментировать
Восьмого октября оформил автокредит.Выбрал Белгазпром ,так как имел положительные...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для его зачета не хватает дополнительной информации. Укажите пожалуйста, когда, в каком городе и в каком отделении банка все это происходило?
кредит ушел в другой банк без вашего ведома? что за бред...
gorl 28/11/2019 17:34
Меня больше прикалывает, что отзыв зачтен. Вообще привлек "где и когда это произошло" и "что именно произошло", как тут любят писать часто. Рейтинг на этом сайте от балды выходит.
Redfasd 03/12/2019 17:38
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение. Вы правы, с зачетом отзыва поторопились, запросили у автора дополнительную информацию.
Какая разница какому банку платить - если условия те же. В чем суть проблемы? Кашалот платный? Или абы просто побурчать...
kostya1307 04/12/2019 21:28
Поддерживаю, такая же история.Брать деньги там больше не буду
13 08/12/2019 13:37
У вас работают замечательные специалисты
Проживаю в городе Светлогорске. Получала зарплатную карту, тк в нашем городе нет ГазПромБанка. То карточку получала почтой, сама карта пришла быстро, а вот отправленные мной документы, шли очень долго, хоть, я отправляла заказное письмо, на почте что-то накосячили, смс о доставке пришла, а письмо нет. Дело движется к зп, денег в кармане нет, карточка не активирована.

С первых дней, как только карточка был готова, со мной держал обратную связь Гузовский Андрей (Гродненская областная дирекция ОАО Белазпромбанк). Благодаря, его упорной работе, свою зп я получила вовремя. Андрей постоянно держал меня в курсе событий. честно признаюсь, получала зарплатные карточки в других банках, и тоже сталкивалась с ситуациями, когда были сложности с активацией, но всем было всё равно, никто не держал в курсе происходящего, пока сама не обращалось.

Осталась очень довольна сотрудничая с Анреем, надеюсь таких как он, в этом банке много
uliayapischalo 27/11/2019 22:09 Зачёт
0
Комментировать
Проживаю в городе Светлогорске. Получала зарплатную карту, тк в нашем городе нет ...">
Хорошая новая услуга
Периодически перевожу деньги с карточки другого банка на "Cashalot" от БГПБ. Операцию провожу через ЕРИП, деньги зачисляются на следующий день. Сегодня увидел на сайте БГПБ информацию о новой услуге "Пополнение карты (онлайн)". Осуществляется такой же перевод через ЕРИП, но деньги зачисляются безотлагательно. Проверил, действительно переведенная сумма была зачислена в течение нескольких секунд. Замечательно! Такие новшества заслуживают высокой оценки и благодарности клиентов!
esk45 26/11/2019 14:22 Зачёт
0
Комментировать
Периодически перевожу деньги с карточки другого банка на "Cashalot" от ...">
Выписка на английском языке
Делали выписку на английском языке. Стоит эта услуга - 7 руб. В итоге, выписка на английском, но ФИО в выписке тупо переведено на латиницу, т.к. не совпадает с ФИО в паспорте. Такая же тема и с адресом, который не выполнен в международном формате и просто переведен на латиницу. Хотя собственный адрес банка на выписке указан в международном формате.

По итогу, смогли только изменить фамилию и имя, а адрес отказались менять и предложили сделать справку на русском (30 руб.), перевести на английский (15 руб) и не факт, что перевели бы правильно. С таким успехом можно сделать бесплатно выписку с интернет-банкинга, перевести и нотариально заверить. Шел 2019 год на дворе, а банк не может позволить себе толковых программистов.
mr.leech8 11/11/2019 17:22 Незачёт
0
Комментировать
Делали выписку на английском языке. Стоит эта услуга - 7 руб. В итоге, выписка на...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
30.10.2019
В Белгазпромбанке по ул.Миронова обслуживание быстрое,только взяла билет с номером, а уже вызывают в кассу, посоветовали как экономить на кассовом обслуживании.Все вежливые и доброжелательные люди.Спасибо Вам!
larisasim4enko 08/11/2019 14:43 Зачёт
0
Комментировать
В Белгазпромбанке по ул.Миронова обслуживание быстрое,только взяла билет с номеро...">
04.11.2019, Минск
Служба поддержки явно не сильно имеет желание общаться с клиентами. В разговоре было понятно, что меня считают за тупого, но боятся это прямо сказать. Постоянно перебивают. Говорю А а они мне Б. Как будто я не понимаю о чем речь. Пока худшей техподдержки я не видел.
torrents_ru12 05/11/2019 23:11 Зачёт
0
Комментировать
Служба поддержки явно не сильно имеет желание общаться с клиентами. В разговоре б...">
Мария - просто космос!
03.11.2019 обращался в службу поддержки клиентов Белгазпромбанка.
Первый плюс: ответили очень быстро)
Второй плюс: у девушки Марии ну очень приятный голос.
Третий плюс: помогли вспомнить пароль от интернет-банкинга
Четвертый плюс: выслали новый пароль (после того, как выяснилось, что его я тоже не помню.
По итогу, очен рад оперативности решения вопроса и компетентности сотрудника.
Евгений Шурпач 03/11/2019 19:51 Зачёт
0
Комментировать
03.11.2019 обращался в службу поддержки клиентов Белгазпромбанка.
Первый п...">
отвратительный банк
Отвратительный банк. Ни кому не пожелаю обращаться.
Начнем по порядку:
1.Оформление рассрочки 3-и раза, все три раза отказы. При этом работаю на двух работах, ЗП более чем достаточно 100% выше средней по стране.
2.Знаю случаи когда выдают рассрочки людям которые не работают вовсе и с плохой кредитной историей.
3. Подняли на уши всех моих родственников своими звонками, кто такой зачем ему рассрочка?
Какое право вы имеете такое спрашивать? Вы должны обращаться к поручителям, а не родственникам. Я вам не давал согласие на обработку данных!
4.Время ответа на запрос- 7 часов
5.ИТОГ родственники в шоке, ответ отрицательный.

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ БАНК
alldash 03/11/2019 11:13 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Консультация колл-центра 30.10.2019
Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Белгазпромбанка за краткую, но одновременно с тем понятную консультацию по вопросу, связанному с пластиковыми картами данного банка. Хочу добавить больше, являюсь клиентом банка больше года и за данный промежуток времени консультации и ответы на возникающие вопросы всегда давались оперативно. Мое мнение колл-центр Белгазпромбанка один из лучших колл-центров.
Спасибо.
YouroK_10 30/10/2019 23:00 Зачёт
0
Комментировать
Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Белгазп...">
Валютно-обменные операции с использованием карточки с комиссией
25.10 хотела купить евро в банке с оплатой карточкой этого же банка. Очень удивилась, что банк хотел взять комиссию с обычной дебетовой карты. Мне предложили после 20 минут ожидания в очереди пойти снять нужную сумму с карточки и оплатить евро наличными. Но в зале банкомат не работал. Очень разочарована. Уважаемая администрация, как можно при совершении операций по карточкам собственного же банка брать комиссию?
allab3 28/10/2019 08:41 Незачёт
0
Комментировать
25.10 хотела купить евро в банке с оплатой карточкой этого же банка. Очень удивил...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте!
В ОАО «Белгазпромбанк» с 01.10.2019 была введена плата за проведение операций в кассе. Плата по операциям в кассе установлена по расчетным карточкам (Visa Electron, Maestro, Visa Classic, Mastercard Standard, UnionPay Classic), не взимается плата по зарплатным карточкам, карточкам CashAlot и премиальным карточкам. Также плата за снятие в кассе не взимается, в случае, если текущий счет с БПК, по которому осуществляется расходная операция с использованием платежной карточки, эмитированной к такому счету, был указан в договоре срочного банковского вклада в качестве счета для возврата суммы вклада по истечении срока возврата вклада и в случае, если текущий счет с БПК открыт в валюте польские злотые. С полным перечнем Тарифов можно ознакомится на сайте Банка https://belgazprombank.by/personal_banking/plastikovie_karti/tarifi_i_dokumenti/

Хорошего дня!
дата ответа: 01/11/2019 10:42
Невозможно снять деньги в банкомате. Огромный процент при снятии в другом банкомате
Невозможные условия для снятия наличных денег. Ближайший ко мнем банкомат находится на боровой, где никогда при моем приезде, не было белорусских денег, при покупке долларов выдаются купюры старого образца, изрядно потрёпанные. При обналичивании денег в любом другом банкомате, не все имеют возможность держать в голове банки-партнеры, снимают сумасшедший процент, при этом на банкоматах пишется процент "Не взимается".

Как пояснили мне сотрудники владельцев данного банкомата, что 3,5 процента снимает обслуживающий меня банк а не они. Вот так меня не однокрано, обманывает этот банк. Последний раз 35 руб забрали у меня, 17.10.19 г. за снятие наличных. С другими обслуживающими банками у меня никогда такого ужаса не было. Ужасный банк, ужасные условия для нас, обычных неосведомленных людей
hutorochek 18/10/2019 11:48 Незачёт
0
Комментировать
Невозможные условия для снятия наличных денег. Ближайший ко мнем банкомат находит...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою тарифную политику.
Действительно, беспредел. У них целых 3 банка-партнёра, запомнить невозможно! И страницу на инфобанке с информацией о партёрах/комиссиях найти невозможно (или лень?) https://infobank.by/infolineview/snyatie-v-bankomatax-deneg-bez-komissii-s-kartochek-belgazprombanka/

А вот найти страницу с жалобами - это всегда пожалуйста, никаких сложностей и проблем. Это мы любим! )))

И кстати, уважаемый - для общего развития ознакомьтесь с комиссиями других банков. Во всех банках есть комиссия за снятие наличных в чужих банках (за исключением банков-партнёров) и эта комиссия составляет как правило от 2,5% до 4%! При этом многие банки устанавливают МИНИМАЛЬНУЮ комиссию на уровне 5 рублей и выше. Так что отзыв не в тему совсем. Белгазпромбанк в плане комиссий "середнячок", не сильно обдирает.
1234568790 18/10/2019 17:46
0
Комментировать
Действительно, беспредел. У них целых 3 банка-партнёра, запомнить невозможно! И с...">
Мобильное приложение
Являюсь клиентом банка год, за это время в самом банке не была не разу (кредит на авто оформлен в салоне, плачу через ерип). Тогда же год назад скачала и установила мобильное приложение.

Сейчас хотела сделать тоже самое на новом телефоне. Но не вышло, логин и пароль,созданные мной год назад не помню, изменить их самому нельзя, например через идентификацию по смс. Надо обращаться в банк,как мне сказал специалист КЦ.

Очень не удобно, ведь не банк давал мне логин. Пожелание упростить процесс, в других банках с этим проблем нет.
vegetus2011 22/09/2019 19:32 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте.
Изменение/восстановление логина, который используются в СДБО «Интернет-банк», дистанционно не производится во избежание незаконного использования третьими лицами реквизитов доступа и иной информации Клиента, необходимой для доступа и совершения операций и действий с использованием CДБО.
Восстановить забытый пароль Вы можете самостоятельно, воспользовавшись функцией «Восстановление пароля» или обратившись в контакт-центр. При этом пароль для входа будет отправлен Вам sms-сообщением.

Хорошего дня!
дата ответа: 01/10/2019 14:00
карточка КАШАЛОТ
Уважаемый Белгазпромбанк, я активно юзаю ваше приложение, заказываю себе карту по почте (великолепно, когда никуда не нужно идти), но есть одно большое НО в этой истории.

Бесконтакт работает неделю через неделю, сегодня я могу им расплатиться, завтра ни в одном месте мне это не удастся. Прекрасный совет колл-центра - идти в банк за перевыпуском. Я принципиально не хожу в отделения, в наше время практически все услуги можно получить дистанционно, на что я и рассчитываю в вашем банке.

Но есть проблема с Кашалотом и хуже: не во всех магазинах можно расплатиться вашей картой (только вашей, коллега тоже пыталась расплатиться Кашалотом у нее та же самая ошибка).

При звонке в банк отвечают одно и тоже: вашу карту проводили магниткой, нужно чипом или что-то в этом роде. Объясняю, что я не глупенькая девочка и сотрудник магазина пробовал и чипом и магниткой и безуспешно. На второй раз мне сказали ,что дело в терминале магазина.

Я написала письмо одной из точек, где не принимают карту ("Мила" на Сурганова), на что они мне прислали скрин от вашего банка, где им говорят, что просто карточку проводили магниткой, а не чипом.

Это просто замкнутый бесконечный круг. Разберитесь, пожалуйста, почему у вас через раз работают бесконтакты и почему в определенных местах я не могу расплатиться вашей картой.

Кстати в трамвае номер 6 была тоже интересная ситуация, в одном я могла платить бесконтактом, в другом трамвае не проходил бесконтакт, хотя до этого рассчитывалась в магазине пэй пасом.
olka1905 14/08/2019 13:34 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Для решения Вашего вопроса отправьте, пожалуйста, на infobank.by личным сообщением Ваши контактные данные, либо позвоните в банк по городскому номеру телефона +375 (17) 229-77-67 в будний день с 9:00 до 17:00
Хорошего дня!
дата ответа: 19/08/2019 14:46
Дп, такая же проблема и у меня с бесконтактной оплатой была - карта зарплатная Mastercard, то работал бесконтакт, то нет. Через приложение заказал дополнительную карту к счету (платно). Новая карта работает без проблем 100%. Проблема не в терминалах была, а именно в карте.
s_vadimo 16/08/2019 19:44
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ БАНК
31.07.2019 в 14.48 были отправлены 340 р списаны со счета в 15.40. 01.08.2019 они на счет карты так и не пришли. МАЛО ТОГО ЧТО ДЕНЬГИ НЕ ВСЕГДА ЗАЧИСЛЯЮТСЯ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, они еще не зачислились и на следующий день .

БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ. ГДЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕГО
JANNA077 01/08/2019 10:13 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Исходя из описанной Вами ситуации, скорее всего, 31 июля Вы оформили платежное поручение на перечисление денежных средств на карт-счет. Срок исполнения платежного поручения на зачисление денежных средств не позднее следующего рабочего дня со дня поступления его в ОАО "Белгазпромбанк". Как быстро будут перечислены денежные средства зависит от банка-отправителя, а не от банка-получателя.
Для уточнения информации о зачислении средств, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по любому из следующих телефонов:
короткий номер 120
+375 (44) 76-66-120 (Velcom),
+375 (33) 66-66-120 (MTC),
+375 (25) 66-66-120 (Life).

Хорошего дня!
дата ответа: 05/08/2019 11:23
БГПБ-лучший банк в Беларуси.ЦБУ №705 ул. Романовская Слобода,5
Являюсь клиентом этого банка уже 2 года.Прекрасное обслуживание,лучший интернетбанкинг и лучшее,интуитивно понятное мобильное приложение из всех банков.Можно взять онлайн кредит,нажав несколько кнопок на телефоне.

Карта Кашалот,которой пользуюсь предоставляет возможность кэшбэка,средства на счет поступают в течении суток-двое.Месяц назад совершал крупную покупку в онлайн гипермаркете 21 век-на счет вернулось 5% от стоимости покупки.

Большая просьба к банку-вернуть депозит Вклад «На 45 дней безотзывный – спринт» в интернетбанкинг и мобильное приложение,чтобы я не загружал работой ваших сотрудников.
max_sem22 11/07/2019 13:09 Зачёт
Абсолютно согласен. Отделение на Романовской Слободе гораздо более компетентно чем офис на притыцкого. А экономист Татьяна так и вообще расскажет такое, что в головном банке даже и не слышали (брали у них кредит на недвижимость, а Татьяна была нашим консультантом и человеком который рассказал нам о всех нюансах).Большое спасибо.
i_ogonek 18/07/2019 09:55
А как по мне, то у этого банка все минские отделения какито более внимательно относятся к своим клиентам,чем в центральном аппарате. Посещаю переодически 703 и на притыцкого. Так вот в 703 как то более доброжелательное отношение.И выслушают и подскажут. А на притыцкого все больше похоже на конвейер. Возможно из-за большего количества людей.
Veronika 20/07/2019 07:52
в январе 2019 г.
Получила овердрафт в вашем банке. Очень довольна и условиями, и тем, что для его получения даже банк посещать не пришлось. А ваш интернет-банкинг самый удобный. Во-первых, в выписке по счету, в первых же строках написано сколько и когда я должна платить. На балансе карточки сразу видно, какая у меня задолженность, да и платежи совершать очень удобно и в мобильной и в компьютерной версии.Спасибо
bel_max1 25/06/2019 15:02 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>