Человек, страдающий зубной болью, считает счастливыми всех, у кого не болят зубы. Бедняк делает ту же ошибку относительно богатых
Бернард Шоу

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белагропромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -5
г.Витебск,пр-т Московский,31А
Хочется выразить признательность и высказать слова благодарности Грищенко Анастасии Викторовне,специалисту по персональному обслуживанию клиентов отдела розничных продаж ЦБУ 202 в г.Витебске,за вежливое,внимательное отношение к клиентам,грамотное и толковое разъяснение всех интересующих нас вопросов. Приятно приходить в отделение,где работают такие люди.Побольше бы таких сотрудников. С уважением. Мисурагина Анна Яковлевна,клиент Вашего банка.
misuragina57 21/04/2020 10:13 Незачёт
0
Комментировать
Хочется выразить признательность и высказать слова благодарности Грищенко Анастас...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемая Анна Яковлевна!
Позвольте выразить признательность, что именно наш Банк Вы выбрали в качестве партнера, а также за высокую оценку компетенции наших работников. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк», высоко ценим наше сотрудничество и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также оставит только приятные впечатления!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/04/2020 13:34
18.04.2020
Банком на улице Батона города Бобруйск не работает,в остальных большинстве купюры номиналом 50-100 меньше не снять.И для города Бобруйск мало банком овощи.
igrik2872 19/04/2020 17:44 Зачёт
0
Комментировать
Банком на улице Батона города Бобруйск не работает,в остальных большинстве купюры...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обращения к банкомату ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк). В настоящий момент банкомат, расположенный по адресу г. Бобруйск, ул. Батова, 11, находится на ремонте.

Обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день (21.04.2020) обналичить денежные средства без комиссии по карточкам Visа, MasterCard, Белкарт нашего Банка Вы сможете в банкоматах:
- ОАО «Белагропромбанк»;
- ОАО АСБ «Беларусбанк»;
- ОАО «Белинвестбанк»;
- ОАО «Белгазпромбанк»;
- в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта».

С адресами банкоматов нашего Банка, а также банкоматов банков-партнеров Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть».

Надеемся на конструктивное понимание позиции Банка и дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/04/2020 13:53
Интернет банкинг
Вечно не работает интернет банкинг! Я инвалид и мне нужно оплатить за мобильный телефон! Из дома не выхожу. Все выходные пишет, что Не работает! Это не первый раз! Буду уходить из вашего банка и всем друзьям скажу!
+37525711**** 18/04/2020 17:08 Зачёт
0
Комментировать
Вечно не работает интернет банкинг! Я инвалид и мне нужно оплатить за мобильный т...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что являетесь пользователем наших дистанционных сервисов, предоставляемых ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк). Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В соответствии с Правилами пользования услугой «Интернет-банкинг» (далее – Правила) Клиентами ОАО «Белагропромбанк» доступ к системе «Интернет-банкинг» осуществляется 24 часа в сутки (ежедневно без перерывов, за исключением времени проведения профилактических, регламентных и ремонтных работ с оборудованием и программным обеспечением системы «Интернет-банкинг») с любого персонального компьютера, подключенного к сети Интернет.

В то же время, приостановление доступа к системе «Интернет-банкинг» возможно без предварительного уведомления в случаях:
- замены, технического обслуживания и т.п., оборудования и (или) программного обеспечения, на срок до 72 часов включительно;
- возникновения технических неисправностей при предоставлении услуги «Интернет-банкинг» до их устранения;
- нарушения Клиентом Правил – на срок до устранения допущенных нарушений;
- наличия обстоятельств, дающих основание полагать, что услуга «Интернет-банкинг» используется не Клиентом – на срок до выяснения этих обстоятельств;
- в одностороннем порядке без уведомления Клиента закрыть доступ к услуге «Интернет-банкинг», если Клиент не пользовался данной услугой более года.

В продолжение ответа сообщаем, что возникающие трудности по использованию системы «Интернет-банкинг» могут быть связаны с некорректной работой браузера (интернет-обозревателя). В случае возникновения подобных проблем мы рекомендуем произвести в используемом интернет-обозревателе удаление временных файлов (истории просмотра, файлов "cookie", данных веб-форм и т.п.).
Для браузеров MS Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari – нажмите, пожалуйста, Ctrl+Shift+Delete.
Для корректной работы системы "Интернет-банкинг" рекомендуется использовать последние версии указанных интернет-обозревателей и регулярно их обновлять до актуального состояния.

В настоящее время услуга «Интернет-банкинг» Банка работает в штатном режиме.

В заключение ответа сообщаем, в рамках услуги «Мобильный интернет-банкинг» разработчиком ООО «Алседа Консалтинг» создано приложение Белагропромбанк (Belagroprombank) для iOS, Windows Phone и Android, которое по сути является мобильной версией услуги «Интернет-банкинг» и дублирует большинство ее функций.

Для входа в систему «Мобильный интернет-банкинг», необходимо быть пользователем Интернет-банкинга (использовать логин/пароль) либо пройти процедуру онлайн-регистрации в Мобильном приложении (после прохождения онлайн-регистрации, для входа в систему «Интернет-банкинг», необходимо использовать логин/пароль установленный при прохождении онлайн-регистрации).

С более подробной информацией о данных услугах Банка, а также способе их подключения Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by при переходе по ссылке https://www.belapb.by/rus/natural/distanc_obsl/.

Приносим извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на конструктивное понимание позиции Банка и дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/04/2020 13:43
136
Ваш колл-центр когда нибудь работает или вы уже ушли на карантин?

Когда звоню, вечно нужно ждать по три часа, когда кто-нибудь соизволит ответить (если соизволит в принципе).

Сегодня вообще весь день не могу дозвониться.

Дайте мне номер телефона главного по колл-центру, если специалисты так сильно заняты, пусть тогда сам отвечает на вопросы.

Чай пить надо дома, а не на работе.

 
konstantin.kovalev 15/04/2020 13:35 Зачёт
0
Комментировать
Ваш колл-центр когда нибудь работает или вы уже ушли на карантин?

...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали для обслуживания ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).

К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для предоставления ответа по Вашему обращению. Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр Банка;
- Номер телефона, по которому Вы обращались в Контакт-центр Банка;
- Даты и время Ваших обращений по телефону в Контакт-центр Банка.
После получения данных сведений Вам будет подготовлен и направлен ответ.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 16/04/2020 16:46
Нестыковка в датах и некорректная работа сервисного центра.
В договоре дата закрытия кредита указана одна, а в кредитной истории НБРБ другая. Так где же тут правда? 19-20-21.03.20 были последние попытки дозвониться до сервисного центра (никто не поднимает трубку)
ivanishina.n 08/04/2020 12:16 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего Банка и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Номер Вашего кредитного договора;
- Подразделение Банка по месту оформления договора;
- Дату закрытия кредита, указанную в договоре, а также дату из кредитной истории.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка [email protected], либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 09/04/2020 17:57
Г.Кричев 7.04.20
Город Кричев.Сегодня было последнее посещение данного банка как клиента. Подошёл срок замены карточки. Заблаговременно обратился в отделение для уточнения ,что необходимо для замены. Сказали что ничего не нужно и карта будет перевыпущена автоматически. К концу месяца карта не готова. Соответственно начало месяца я встретил без карточки.

Сегодня наконец то по телефону выяснил что карта готова, но не та которой я пользовался ранее (точное повторение ситуации 3 годичной давности). В прошлый раз настоял на перевыпуске, теперь нет возможности регулярно ходить в банк т.к наши графики работы совпадают. Следующее посещение будет для закрытия счёта, в связи с переходом в другой банк.
Zmei2812 07/04/2020 20:58 Зачёт
0
Комментировать
Город Кричев.Сегодня было последнее посещение данного банка как клиента. Подошёл ...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего Банка, ценим наше сотрудничество и сожалеем о том, что посещение Банка оставило у Вас негативное впечатление.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Дату Вашего обращения в подразделение Банка по вопросу замены банковской платежной карточки (далее – БПК);
- Тип выданной БПК, а также тип БПК, которая была оформлена у Вас ранее;
- Время обращения в подразделение Банка в г. Кричеве за БПК, а также ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка [email protected], либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 08/04/2020 16:52
С сегодняшнего дня клиент другого банка, как и мои знакомые которые столкнулись с подобными проблемами ранее.
Zmei2812 08/04/2020 19:55
0
Комментировать
С сегодняшнего дня клиент другого банка, как и мои знакомые которые столкнулись с...">
Жалоба на способы решения вопроса
03.04.2020 осуществляла пополнение карточки в терминале, который находится на территории отделения по адресу: г. Минск, проспект Партизанский, 52. Пополнение было с применением карты. Деньги не поступили ни 03.04, ни на следующий день (04.04.2020). Обратилась в данное отделение с паспортом, карточкой и чеком, дабы выяснить ситуацию и столкнулась с безвыходностью моего положения.

Денег не увидели, благо чек сохранила. Взяли заявление о спорной ситуации и сообщили, что ждать придётся до 45 дней. Я чуть не упала от такого срока ожидания. Почему нет способов решить вопрос более быстрый? В условиях нынешней ситуации с короновирусом, просто нет возможности отдолжить денег у кого-либо. Как оплатить рассрочку, кто объяснит, что случилась форс-мажорная ситуация и не будет искажать мою кредитную историю из-за разовой просрочки платежа?

Я понимаю, что банковские сотрудники называют максимальный срок рассмотрения моего заявления, но это заявление не должно быть единственным выходом в данной ситуации. Я попросту осталась тет-а-тет со своей проблемой. Чек у меня на руках, можно же ввести в обиход к примеру такой способ, как предложить заёмные средства банка (овердрафт) по карте беспроцентный, при подтверждении, что из-за терминала произошёл сбой, даже не человеческий фактор. Сумма не маленькая для меня. И так, получается, что критическая ситуация и выход из неё только один, так не должно быть.
tatkah803 04/04/2020 17:08 Зачёт
0
Комментировать
03.04.2020 осуществляла пополнение карточки в терминале, который находится на тер...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Первые 6 и последние 4 цифры номера банковской платежной карточки (далее – БПК), на которую не произошло зачисление;
- Номер договора по рассрочке (в том случае, если оформлялась в подразделении нашего Банка).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка [email protected], либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

Дополнительно обращаем Ваше внимание, что оформление овердрафта доступно только для клиентов, получающих заработную плату на БПК Банка. С условиями предоставления овердрафтного кредита Вы можете ознакомиться на сайте Банка, перейдя по ссылке: https://www.belapb.by/rus/natural/credits/overdraft/.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 06/04/2020 18:43
1 и 2 апреля,несколько филиалов по г.минск.в том числе на Пушкина,на Шевченко,на игуменском тракте.
Добрый день.Хотела выразить свое возмущение работой нескольких филиалов Белагропромбанк а в г.Минск.Вчера с целью снятия денег со вклада посетила четыре филиала в разных концах города,потратив свое время.В результате чего заявленный филиал по проспекту Пушкина 75 Вообще не существует!!!!!!! На сайте было заявлено,что он открыт.Еще несколько адресов просто перестали работать в 15 часов,хотя заявлен рабочий день до 19.

Сегодня я обратилась в филиал в лошице по адресу игуменский тракт 16,в 9.30 мне сказали,что зависла система,придите через час.Чееез час висело объявление,что по техническим причинам банк закрыт до 13.В 13 написали,что до 15.Я поехала на Шевченко 11.Там филиал по неведомым причинам закрыли на 1 и 2 число.Это какой то маразм и беспредел! Свой вклад снять невозможно! При этом потрачено огромное количество времени! Я в шоке!!!!
+37529835**** 01/04/2020 14:50 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день.Хотела выразить свое возмущение работой нескольких филиалов Белагропр...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Адреса подразделений Банка по месту Ваших обращений 31.03.2020;
- Время Ваших обращений в подразделения Банка 31.03.2020;
- Адрес сайта на котором Вы уточняли информацию о режиме работы подразделений Банка;
- Время обращения в подразделение Банка по ул. Игуменский тракт, 16, а также ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка [email protected], либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
редактировался: 01/04/2020 17:19
дата ответа: 01/04/2020 17:18
Последний рабочий день месяца банк работает до 15.00
+37529267**** 01/04/2020 20:55
Ложь в интернете о времени работы
Крайне не добросовестно отражена в интернете информация о времени работы филиалов в г.Мозыре. Так, в субботу 28 марта 2020 года я потратила больше 2 часов времени пытаясь найти работающие отделения. Информация в гугл поисковиках и на сайте показывала, что все отделения должны работать, более того на сайте Myfin.by указывалось время субботы как рабочее для отделения по ул. Ленинской. Однако они все закрыты и таблички с графиком работы указывают, что суббота выходной. Зачем указывать в интернете ложную информацию?
marinochka.11 30/03/2020 08:22 Зачёт
0
Комментировать
Крайне не добросовестно отражена в интернете информация о времени работы филиалов...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

После рассмотрения ситуации уполномоченными специалистами Вам будет подготовлен и направлен ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 30/03/2020 14:58
Приятно удивлён работой отделения банка
Белагропромбанк (БелАПБ)
ЦБУ №705/22 Региональной дирекции по г. Минску
г. Минск, пр-т Партизанский, 52

Хорошая организация электронной очереди в отделении банка. Очень приятно удивила сотрудник банка Мелец Мария Вальтеровна. Обращался в отделение 27.03.20 (окно 4). Мария очень грамотный специалист, всё четко, всё по делу, очень профессионально. При этом всегда готова помочь даже с организационными вопросами. Просто НЕВЕРОЯТНО для молодого сотрудника. Всем коллегам Марии надо брать с неё пример в работе.
delsafonovo 27/03/2020 09:31 Незачёт
0
Комментировать
Белагропромбанк (БелАПБ)
ЦБУ №705/22 Региональной дирекции по г. Минску
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для его зачета опишите пожалуйста произошедшее подробнее.
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность, что именно наш Банк Вы выбрали в качестве партнера, а также за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного рассмотрения, просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Время Вашего обращения в подразделение Банка.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 27/03/2020 14:47
Не нуждаюсь в этой функции
Здравствуйте, как отключить овердрафт?
daraparsuto2 18/03/2020 17:36 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали для обслуживания ОАО "Белагропромбанк" (далее – Банк) и являетесь Клиентом Банка!

По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что ответ Банком был направлен по указанному адресу электронной почты.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 24/03/2020 13:29
Трудности в активации pin кода
После получения зарплатной банковской карты, я получил pin коды (1. через мобильное приложение; 2. через смс). При расчёте картой обнаружилось, что данные коды явились не верные. Связавшись с контакт-центром, мне сообщили, что для активации pin кода необходимо разово в каком-либо банкомате банка совершить какую-нибудь операцию.

Считаю это дискомфорт для клиента, только трудности т.к. имея карту и pin код, приходиться искать ближайший банкомат, которого поблизости нет и совершать какую-либо операцию.

Ситуация неприятная, я и мои коллеги, получившие карты очень не довольны. В других банках такого не встречали. Возможно ещё есть "сюрпризы" у банка?

Прошу руководство банка рассмотреть данный отзыв, возможно получиться не создавать трудности следующим клиентам.
dedmazay.80 13/03/2020 09:52 Незачёт
0
Комментировать
После получения зарплатной банковской карты, я получил pin коды (1. через мобильн...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дату и время обращения в подразделение Банка для получения банковской платежной карточки;
- Первые 6 и последние 4 цифры номера Вашей банковской платежной карточки.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка [email protected], либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 13/03/2020 17:38
Удачное обслуживание
В банке для того,чтобы завести карточку,нужно простоять в очереди час,потом ещё и тебя обвинят в том,что ты якобы пропустил свою очередь.Это даже не красиво! Лучше бы просто извинились.

Если бы не привязка банка к работе,то я бы ни за что не пошла бы.
daria_2210 12/03/2020 12:36 Незачёт
0
Комментировать
В банке для того,чтобы завести карточку,нужно простоять в очереди час,потом ещё и...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дату и время обращения в подразделение Банка для получения банковской платежной карточки;
- ФИО обслуживающего сотрудника Банка (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 12/03/2020 17:03
Закрытие договора
В начале января закрывала в отделении договор овердрафтного кредитования, который привязывают к счетам при зарплатных проектах. 06.03 получила кредитный отчет в котором договор является действующим. Почему договор не закрыт и сведения не отправлены в НБРБ? Процентов и комиссий неуплаченных нет.
Makuba 06/03/2020 18:12 Незачёт
0
Комментировать
В начале января закрывала в отделении договор овердрафтного кредитования, который...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Последние 4 цифры номера Вашей зарплатной карточки, на которую ранее был оформлен овердрафтный кредит;
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дату обращения в подразделение Банка для закрытия овердрафтного кредита;
- ФИО обслуживающего сотрудника Банка (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 09/03/2020 16:39
Опыт зачисления денег на карту )
Добрый день.

Хотелось бы выразить своё удивление и разочарование в организации работы отделений банка.

Это удивительно, но отделения банка работают в последний день месяца до 15.00! Это правильное решение! Клиентам банка не надо пользоваться его услугами в последний день месяца!

Ведь это очень приятно. Удивляет, когда прибегаешь в отделение на Карла Маркса и видишь, что твой любимый банк сегодня отработал до 15.00. Просто Восторг!

Серфишь по сайту любимого банка в поиске ближайшей работающей кассы и «О боги» ванева 38 работает до 21 и даже в выходные дни!

Летишь туда. А там понимаешь, что в кассе, в которой производят валютно-обменные операции и принимают платежи в ЕРИП (за 1 руб. 50 коп. на минуточку), не работают с карточками Белагропромбанка. Шок.

ЗАНАВЕС!
Я впечатлён.

Есть предположение ! )

Сделайте хотя бы чтобы в любой вашей кассе можно было воспользоваться картой, которую выпустил ваш банк!
gydvin 29/02/2020 11:16 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день.

Хотелось бы выразить своё удивление и разочарование в...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями об обслуживании в ОАО "Белагропромбанк" (далее - Банк)!

По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что ответ Банком был направлен по указанному адресу электронной почты.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 03/03/2020 16:35
копыль
Заменили карточку маме по оканчанию действия старой. Когда попытались снять деньги в банкомате от Беларусбанка,было написано,что данный тип карточки этим банком не обслуживается.

Позвонили в банк,пояснили,что это выпустили новые карточки,которые не обслуживаются в банкоматах от беларусбанка. Так где теперь снимать деньги?. Если у нас в городе всего 2 банкомата от Белагробанка(в которых постоянно нет денег-особенно на выходных) И что это за карточки такие c которых невозможно снять деньги. Посоветовали попробовать в банкоматах других банков. КАКИХ? У нас в городе их просто НЕТ.
tastreyko 26/02/2020 15:26 Незачёт
0
Комментировать
Заменили карточку маме по оканчанию действия старой. Когда попытались снять деньг...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями об обслуживании в ОАО "Белагропромбанк" (далее - Банк)!

По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что ответ Банком был направлен по указанному адресу электронной почты.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 28/02/2020 16:08
Выдача карты региональный центр
Получение пластиковой карты, 50 минут принимали 3 человек. В итоге карточку выдавал руководитель филиала. Работа в обед не регламентирована. Такое ожидание не соответствует ни одним стандартам банковского обслуживания. Такое чувство что все ушли обедать и оставили одного специалиста. Непроффессионально
Прикреплённые изображения
I.bakun 26/02/2020 15:21 Незачёт
0
Комментировать
Получение пластиковой карты, 50 минут принимали 3 человек. В итоге карточку выдав...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дату и время Вашего обращения в подразделение Банка.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 27/02/2020 17:30
Ужасно работает интернет приложение
Ужасно работает интернет приложение!Банк не внушает доверия. В нужную минуту деньгами не воспользуешься через интернет банкинг. Постоянно что то зависает. И еще проблема пополнить карту наличными по номеру карты. В инфокиосках отказывают проводить операцию а в банке номера карты не хватает, требуют еще реквизиты.
molochko-87 20/02/2020 08:48 Незачёт
0
Комментировать
Ужасно работает интернет приложение!Банк не внушает доверия. В нужную минуту день...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, опишите пожалуйста проблему с приложением подробнее,  а также укажите дату последнего сбоя в его работе.
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями об обслуживании в ОАО "Белагропромбанк" (далее - Банк)!

По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что ответ Банком был направлен по указанному адресу электронной почты.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк"
дата ответа: 25/02/2020 16:07
Феерический бред, уж простите.Сам неоднократно пополнял карту наличными в Белагре. Деньги и карту даешь кассиру, вводишь пин-код и всё-деньги на карте. Банк, конечно, не идеальный, но тут наговаривать не надо.
man1981 21/02/2020 12:40
17.02.2020 г. Ошмяны
Хотела пополнить карту наличными. Инфокиоск деньги принял, но на Счёт их не зачислили. Написала заявление на возврат средств. Мой вопрос будут рассматривать 45!!!!!!! дней. Абсурд!!!!

Если я задолжаю банку, начисляется пеня. А если банк " накосячил", кто компенсирует мне нервы, моральный вред и потраченное время?

Сожалею, что стала клиентом данного банка
Logopedka1986 18/02/2020 09:17 Зачёт
0
Комментировать
Хотела пополнить карту наличными. Инфокиоск деньги принял, но на Счёт их не зачис...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями об обслуживании в ОАО "Белагропромбанк" (далее - Банк)!

По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что ответ Банком был направлен по указанному адресу электронной почты.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк"
дата ответа: 19/02/2020 09:29
Никакого сообщения на электронной почте нет!!!!! Мое заявление о возврате средств находится в обработке.и когда мне их вернут- непонятно.
Logopedka1986 22/02/2020 10:49
0
Комментировать
Никакого сообщения на электронной почте нет!!!!! Мое заявление о возврате средств...">
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
В том случае, если Вы не получили письмо от Контакт-центра ОАО «Белагропромбанк», направленное 19.02.2020 в 9:26, дополнительно уведомляем, что решение по заявлению о спорной операции действительно должно быть принято Банком в течение 45 (сорока пяти) календарных дней со дня регистрации заявления в Банке. Данный срок может быть продлен при условии уведомления об этом держателя банковской платежной карточки не позднее 45 календарных дней со дня регистрации заявления в Банке.
Информирование осуществляется способом, указанным Вами при оформлении заявления.

В тоже время, сотрудниками принимаются все возможные меры для более оперативного рассмотрения заявления.

Надеемся на конструктивное понимание позиции Банка и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 25/02/2020 15:48
Консультация по отключению
Отцу выдали на работе новую зарплатную карту. Без его ведома подключили оведрафт, мы хотим его отключить! Вопрос, как?
dude_cool 13/02/2020 08:56 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями об обслуживании в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк)!

По итогам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что ответ Банком был направлен по указанному адресу электронной почты.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 14/02/2020 09:55
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>