Я деньги не люблю! Просто я люблю то, что на них можно купить!.

Ильф и Петров

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белагропромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -3
отличный банк
Брали кредит по льготной программе (агроэкотуризм), документов, конечно собрать надо было много но, банк все одобрил быстро (г.Речица), никаких проблем не было. Ну, а о работниках банка, отдельный разговор. Очень вежливые, внимательные. Отдельное спасибо Дарье и Наталье!!!

Очень было приятно работать с ними. Всем рекомендую этот банк!!!
gagali7 @mail.ru 06/02/2017 19:44 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за положительный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
редактировался: 10/02/2017 11:29
редактировался: 10/02/2017 09:19
редактировался: 10/02/2017 08:48
редактировался: 09/02/2017 16:49
редактировался: 09/02/2017 08:48
редактировался: 08/02/2017 08:13
редактировался: 07/02/2017 10:26
редактировался: 07/02/2017 09:35
дата ответа: 07/02/2017 09:34
Клиент банка
Зайдя на сайт, желая оставить благодарность работникам банка г. Жабинка, удивился, прочитав жалобу одной из клиенток, был сильно удивлен, ведь я сам был невольным свидетелем этой ситуации.

Хочу сказать, что эта "мадама" имела наглость лезть без очереди и практически требовала принять ее документы, а в этот момент работница уже обслуживала девушку и культурно предупредила, что в порядке очереди.

Как я понял, с разговора, что это оформление занимает очень много времени. Работница банка пошла ей навстречу, между делом, пока первая клиентка довозила документы, стала проверять уже ее документы.

Далее я уже не присутствовал и не в курсе, чем все закончилось, но в момент моего присутствия, клиентка вела себя очень некультурно и нагло!!!

Что касается меня, обслуживание на высшем уровне, я являюсь частым клиентом этого банка.
Работников банка г. Жабинка, благодарю за внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту. Успехов Вам и процветания и большого терпения, поменьше таких неблагодарных клиентов!
Эта ситуация произошла 01.02.17г.
dashulik87 03/02/2017 22:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас пользователем услуг нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 06/02/2017 10:22
Хочу поблагодарить работников РКЦ №2 ОАО «Белагропромбанк» г. Жабинка – СОКР Римму Ароновну Сороку и начальника отдела розничных услуг Чижевич Елену Михайловну за их высокий профессионализм и помощь.
31.01.2017г. я обратилась в банк с целью получения льготного кредита на жилье под 13,5%.
Почти все необходимые документы были в наличии, т. к. был опыт в оформлении этого кредита в ОАО "АСБ Беларусбанк" (но не успела подать документы – исчерпан лимит).

В этот же день, когда собрала последние справки, позвонила в банк и договорилась о времени приёма – 01.02.2017 г. в 11.00.

В назначенный день прибыла для проверки документов, и была удивлена, т. к. проверялось всё очень тщательно и соответственно, заняло много времени. Некоторые справки необходимо было переделывать.

Нашлась ошибка даже в договоре на квартиру, который внимательно проверялся в двух гос. инстанциях и лично мной.

Очень переживала, что не успею подать документы, но сотрудницы банка помогали, поддерживали.
Римма Ароновна Сорока, для того, чтобы оформить мои документы как можно быстрее, даже работала в своё личное время, вместо обеденного перерыва. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕЙ!

Хочется заметить, что пока я проверяла документы, приходили другие клиенты, которые требовали консультацию. И не смотря на то, что в данный момент Римма Ароновна была занята, она уделяла внимание и им – проконсультировала молодого человека по льготному кредиту на дом, проверила документы девушки на квартиру (которые тоже нуждались в исправлении).

Очевидно, претендентов на этот кредит много, и люди переживают, срываются на работников банка. Но я хочу отметить высокий профессионализм и терпение сотрудницы банка Риммы Ароновны Сороки и начальника отдела розничных услуг Чижевич Елены Михайловны, которые вежливо отвечали на такие не обоснованные обвинения как: «Почему так долго нужно подождать?», «Почему ограниченный лимит?», «Почему в справке ошибка?», «Почему вы не прервётесь от оформления этого клиента, ведь мне быстро только проверить?» и т.д.

Благодаря таким работникам и просто хорошим людям, я успела подать заявку на кредит и с нетерпением жду ответа.

Большое спасибо сотруднице Сороке Р.А., нач. отд. розн. услуг Чижевич Е.М. и всем работникам РКЦ №2 ОАО «Белагропромбанк» г. Жабинка!
mig0687 03/02/2017 14:50 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас пользователем услуг нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 06/02/2017 10:23
работники сами устанавливают свое рабочее время и кол-во человек обслуж
01.02.2017 я,обратилась в РКЦ №2 ОАО «Белагропромбанк» г.Жабинка с целью получения льготного кредита на жилье под 13.5%.

Все документы и справки были у меня на руках. За день до этого я ходила к ним в банк и лично общалась с начальником отдела розничных услуг Чижевич Еленой Михайловной тел. 80164123988, которая сказала, что как только я соберусь к ним приехать, тогда и позвонить им.

Я так и сделала: в 9.00 я им позвонила, на что был следующий ответ: «У нас уже на 11.00 есть человек». Зачем было тогда говорить, чтобы я им позвонила, когда приеду в банк?

Или они взяли СВОЕГО ЧЕЛОВЕКА БЕЗ ЗАПИСИ?

Мне дали ложную информацию, где логично было сказать, чтобы за день я записалась, а потом уже приехала. Как они мне в дальнейшем уже сказали, что они берут в день по одному человеку, это У НИХ ТАКОЙ ЛИМИТ!!! и больше они взять НЕ МОГУТ!!!

Где это прописано? Работники сами устанавливают свои правила и порядки?

Я обращалась в Брест к Начальнику отдела кретит.физ. лиц. Зайцевой Элле Георгиевне, где она такую информацию не подтвердила!

В 15.05 01.02.2017 (того же числа) я лично позвонила по номеру 80164123852 тел.банка со своего моб., где мне сотрудник банка Римма, ответила, что она уже никого не принимает, тот Клиет, который приходил, уже ушел, и она до 18.00, до конца рабочего времени НИКОГО НЕ ПРИНИМАЕТ!

Получается, последние три часа своего рабочего времени она решила НИКОГО НЕ ПРИНИМАТЬ, обосновав, что она итак устала с первым Клиентам и физически не может!

В то время, как она могла хоть начать оформлять мои документы (в тот момент, когда первый Клиент пошел переделывать свои документы, мои все документы уже пересмотрели и сказали, где дописать).

А когда я ей позвонила, так как они сказали, чтобы я именно позвонила им (ехала на такси с Кобрина ,т.к переделывала справку), то в 15.05 она сказала, что освободилась, но меня уже принять не сможет, и чтобы я не приезжала к ним в банк.

ПОЛУЧАЕТСЯ РАБОТНИК РИММА САМА РЕШИЛА, КОГДА У НЕЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ЛИМИТ ТОЛЬКО НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА!!!

Нач.отдела Чижевич Елена Михайловна при этом СОГЛАСИЛАСТЬ, что у нас лимит на одного человека в день!

ГДЕ ЭТО ПРОПИСАНО???

При этом зная, что лимит денежный в любой момент может закончится и есть люди, которые действительно в этом нуждаются и им важна каждая минута, в 15.05 заявить, что не собирается никого видеть у своего рабочего места!

Почему было не сказать: «Вы приезжайте и ожидайте, а как у меня получится-я не знаю, получится успеть оформить или нет, но !!! Я ВАС ПРИМУ!!!, так как у меня рабочий день ДО 18.00, будем пробовать».

Может, клиент ушел и раньше, в 14.00- я не знаю, но в 15.05 МНЕ ОТКАЗАЛИ подойти в банк!

За 3ч. часа можно было начать оформлять, тем более, что документы мои были уже просмотрены, а не демонстративно ждать конца рабочего времени и отказывать мне. Можно взять распечатку телефонного звонка в этот день, чтобы не быть голословной.

Второй случай! 17.01.2017 у меня заканчивался депозит в иностранной валюте под 3.5% на 185 дней. В этот же день я приехала, взяв день за свой счет, к ним в банк.

А мне сказали, что у них сейчас нету денег и не могла бы я приехать через 5-7 дней!!! Сделали меня виноватой, что Я НЕ ПОЗВОНИЛА И НЕ СКАЗАЛА,что я хочу забрать СВОИ ДЕНЬГИ В ДЕНЬ ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА!

Но, я же не приехала к ним раньше на 1 или 2 дня до срока закрытия, я приехала к ним в сам день-17 января! Почему работники при переоформлении моего депозита не спросили номер, это же обязательно условие заключение договора?! Они сказали, что думали, а вдруг, она передумает и не приедет забирать свои деньги, зачем заказывать!!!

Но, я сказала, что хочу забрать СВОИ деньги сегодня-17 января. После безуспешных уговоров приехать через пару дней, они засуетились ВСЕМ БАНКОМ и через полчаса я ВСЕ ЖЕ забрала СВОИ деньги!

Это показывает, что работники не знаю самого элементарного в своей работе, халатно и неуважительно относятся к организации работы с клиентами, при этом снижая рейтинг доверия, уважения к своему банку!

Начальник РКЦ №2 г.Жабинка Андреюк Валерий Николаевич не дал мне внятного ответа, почему у них в банке г.Жабинка такой СИСТЕМАТИЧЕСКИ повторяющийся беспорядок и халатность по отношению к клиентам, почему работники сами устанавливают режим своего рабочего времени и решают сколько человек в день им принимать
anna1876lev 02/02/2017 16:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Ваше обращение от 02.02.2017 было рассмотрено ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) по существу. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Подпунктом 5.2.1. пункта 5 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 29.12.2016 №1113 «О мерах по выполнению заданий на 2017 год по строительству жилых домов, объемах ввода в эксплуатацию и финансирования строительства жилья и объектов инженерной и транспортной инфраструктуры в 2018 году» (далее – Постановление №1113) предусмотрено предоставление гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, кредитов на условиях, определяемых банками, по ставкам, уменьшенным на 50 процентов ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь (далее – НБ РБ). Приложением 14 Постановления №1113 для Банка установлен лимит в размере 10,0 млн.руб. для кредитования граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, на условиях банка под ставку, уменьшенную на 50 процентов ставки рефинансирования НБ РБ.
Банк с 30.01.2017 приступил к приему пакетов документов от граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, для рассмотрения вопроса о предоставлении кредитов по ставкам, уменьшенным на 50 процентов ставки рефинансирования НБ РБ. В абсолютном размере процентная ставка по кредитам, предоставляемым Банком гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, составляет 13,5% годовых.
По факту Вашего обращения в расчетно – кассовый центр №2 в г.Жабинка (далее – РКЦ №2) в филиале Банка - Брестское областное управление было проведено разбирательство, по результатам разбирательства информируем.
Согласно утвержденного графика документооборота в РКЦ № 2 прием документов от физических лиц для рассмотрения банком вопроса о предоставлении кредита осуществляется: с 9.00 до 16.00, перерыв на обед: с 12.30 до 13.15, в последний банковский день месяца: с 9.00 до 15.00, выходные: суббота и воскресенье. Информация об этом размещена на входной двери здания РКЦ №2.
Прием пакетов документов на получение кредитов, в том числе на финансирование недвижимости, в РКЦ №2 осуществляется в порядке «живой» очереди. При Вашем обращении в РКЦ №2 01.02.2017 специалистом банка была осуществлена проверка предоставленного пакета документов для рассмотрения Банком вопроса о предоставлении кредита. По результатам проверки были выявлены недостатки (в документах, подтверждающих получение дохода, договоре о создании объекта долевого строительства и дополнительном соглашении к нему). Согласно локальным нормативным правовым актам Банка, регламентирующим прием документов у граждан для получения кредита, Банком к рассмотрению принимается полный и правильно оформленный пакет документов. В связи с наличием недостатков в предоставленном Вами пакете документов, специалист Банка проинформировал Вас о них и вернул пакет документов для устранения выявленных недостатков. Согласно информации филиала Банка - Брестское областное управление, с пакетом документов РКЦ №2 01.02.17 Вы не посещали.
При Вашем обращении 02.02.17 в РКЦ №2 на сумму лимита, установленного уполномоченным органом Банка для Брестской области, гражданами были поданы пакеты документов. Отсутствие лимита послужило основанием для отказа в приеме Вашего пакета документов для оформления кредита, предоставляемого гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, по ставкам, уменьшенным на 50 процентов ставки рефинансирования НБ РБ.
Дополнительно информируем, что в РКЦ №2 отсутствует «лимит только на одного человека». Обслуживание граждан по вопросам предоставления кредитов в РКЦ №2 осуществляется в период времени, определяемый утвержденным в установленном порядке графике документооборота в РКЦ №2.
По вопросу несвоевременной выплаты суммы вклада (депозита) сообщаем, что по информации, представленной филиалом Банка, 17.01.2017 в 12.10 Вы обратились в приходо-расходную кассу №2 РКЦ №2 для закрытия вклада (депозита) по окончанию срока хранения. Для осуществления данной операции потребовалось подкрепление кассы необходимой суммой денежных средств. В 12.22, после внесения необходимой суммы денежных средств в кассу, Вы совершили желаемую операцию по закрытию своего договора срочного банковского вклада (депозита).
В целях повышения качества обслуживания с работниками отдела розничных услуг РКЦ №2 проведено нормативное обучение по соблюдению стандартов обслуживания клиентов, повторно изучены нормы обслуживания клиентов. Работникам РКЦ №2 указано на важность и необходимость предоставления качественного обслуживания, проявление заинтересованности и доброжелательности к каждому клиенту.
Сожалеем, что обращение в РКЦ №2 вызвало у Вас негативные эмоции. Благодарим Вас за обращение, которое позволит повысить качество обслуживания и сервиса в целом в Банке.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
редактировался: 23/02/2017 14:50
редактировался: 23/02/2017 08:44
редактировался: 22/02/2017 15:30
редактировался: 03/02/2017 16:01
дата ответа: 03/02/2017 16:01
Подавайте примеры своим сотрудникам
Нахожусь на обслуживании у милой сотрудницы областного управления одного, в г. Минск. Не буду называть фамилии и адреса, чтобы не расхолаживать сотрудников, однако это пример все равно для подражания. Милая девушка очень терпеливо со мной общается, всегда отзывчива и всегда помогает мне с оформлением платежей.

Очень приятно пользоваться услугами Банка, когда у него есть лицо.

Я немало слышал плохих отзывов в принципе о сотрудниках банков, но это для меня феномен. Удивительный и добрый человек, если под ее началом будут развиваться новые кадры, то тогда все сотрудники будут по-настоящему клиентоориентированы.
havrhavr 01/02/2017 22:18 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас пользователем услуг нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 03/02/2017 15:56
Ужасное обслуживание ИП
РКЦ №5 «Белагропромбанк» на Маяковского 154. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, к моему ужасу с Игуменского тракта перевели на обслуживание счета на Маяковского 154. Это просто кошмар.

Телефон не снимают никогда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянно если возникают вопросы или проблемы, приходится непосредственно ехать в этот банк. Так как по телефону не дозвониться никогда.

Например конктено сегодня поставила даже на автодозвон 223-46-74 к сожалению в течение 2-ч часов трубку никто так и не снял.

Глухо как в танке.

Очень не нравится облуживаться в этом отделении. Очень прошу решите проблему с телефоном.
zvg29051985 01/02/2017 11:17 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
По всем возникающим вопросам, Вы можете связаться со специалистами ЦБУ №705 Региональной дирекции по г. Минску (ул. Маяковского, 154) по телефону 8 (017) 309-36-58(59). Специалисты работают с Пн. по Чт. с 09:00 до 17:00 и в Пт. с 09:00 до 16:00. Перерыв с 12:30 до 13:15.
Дополнительно сообщаем, что с актуальными контактными номерами телефонов подразделений ОАО «Белагропромбанк» Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» (доступен при переходе по ссылке http://www.belapb.by/rus/regionalnaya-set/) или в Контакт-центре Банка по телефону 136 (городской - +375 17 218 57 77, Velcom - +375 29 198 57 77, МТС - +375 29 888 57 77, Life:) - +375 25 999 57 77).
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативное впечатление и надеемся, что дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
редактировался: 06/02/2017 12:42
редактировался: 06/02/2017 12:41
редактировался: 06/02/2017 12:41
редактировался: 06/02/2017 12:40
редактировался: 06/02/2017 12:39
дата ответа: 06/02/2017 12:39
подал заявку на кредит
подал заявку на кредит 4 дня прошло так и не дождался наверное не работает с клиентами.
lan_06 30/01/2017 21:49 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Ваши контактные данные (ФИО, номер контактного телефона для более оперативной связи);
- адрес подразделения Банка, куда была направлена заявка;
- дату подачи заявки;
- способ подачи заявки.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 03/02/2017 11:55
Очень помогли
Оператор телефонный спас мою карту. Потерял, не заметил даже. Оказалось, кто-то нашел, сразу в банк позвонил, а там заблокировали карту и перезвонили мне чтобы я не волновался. Сервис, однако!
viktr.Mihalevsky 29/01/2017 21:47 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас пользователем услуг нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 03/02/2017 11:48
Миша К.
Спасибо большое за помощь в проведении операций в интернете! Думал что тоже что-то не работает, дозвонился до колцентра, а там мне очень понятно рассказали в чем причина, и помогли оплатить мне покупки в сети. Хороший сервис, мне было очень приятно!
Kanivetsh.Mi 20/01/2017 06:57 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас пользователем услуг нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 26/01/2017 15:48
г. Слуцк, центральное отделение Белагропромбанка
Вот уже три месяца я как на работу хожу в отделение Белагропромбанка в г. Слуцке Минской области с одной просьбой - подключить интернет-банкинг.

Меня три месяца просят "придти через неделю, потому как нет заготовок".

И почему банк вводит клиентов в заблуждение что они предоставляют услуги интернет-банка, если его нельзя подключить в течении трех месяцев..
Ilya-Radkevich 19/01/2017 15:47 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
По информации, изложенной в письме филиала специалистами расчетно-кассового центра № 42 в г.Слуцк филиала ОАО «Белагропромбанк»-Минское областное управление (далее РКЦ№42 в г.Слуцк) за ноябрь, декабрь 2016 и январь 2017 к услуге «Интернет-банкинг» (далее – услуга) подключено более 380 человек. Письменных либо устных обращений клиентов в РКЦ №42 по вопросу отказа в предоставлении данной услуги по причине отсутствия заготовок не поступало.

Сожалеем, что посещение банка оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 03/02/2017 11:47
17.01.2017 г. Вилейка . Белагропромбанк.
Уже который день пытаюсь зайти в интернет банкинг Белагропромбанка, чтобы оплатить платежи.Неужели тяжело написать, когда заработает эта система???
hurs63 17/01/2017 11:37 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:40
У меня уже заходит
Уже починили, видимо. У меня зашло. Увидела, решила проверить, хоть плачу ближе к 25-м числам только) Но тут столько комментариев, что пошла проверить. И в итоге работает все, у меня отображается
Vikki_99 17/01/2017 00:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас пользователем услуг нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 26/01/2017 15:49
Интернет-банкинг
Невозможно зайти на сайт и оплатить услуги, это безобразие происходит уже не раз. Сколько можно...
maskon96 16/01/2017 20:51 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:40
проблемы синтернет-банкингом
добрый день!
как и многие пользователи, столкнулась с проблемой - несколько дней не работает интернет-банкинг. На сайте БАПБ есть сообщение о технических проблемах 13 января, но сегодня уже 16! когда заработает данная услуга? и почему нет никаких ответов и комментариев от банка, ведь не один клиент обращается за помощью!

ужасное обслуживание. печально, что банк, с которым сотрудничаем не один год, так портит свою репутацию
с уважением, А.Ц. г. Несвиж
alyonaratomskaya 16/01/2017 14:24 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:41
Нет связи с интернет-банкингом.
Сегодня 16.01.2017 снова не могу зайти на сайт и заплатить платежи. Сколько это безобразие будет продолжаться?
arinakiv 16/01/2017 11:52 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:42
Интернет-банк
Когда заработает интернет-банк?
nnk.br 16/01/2017 10:28 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:42
16.01.2017 на сайте Белагропромбанка
Очень разочарован интернет-банкингом! Сегодня 16.01.2017 и несколько дней до этого нет доступа к сайту! Надеялся, что интернет-банкинг упростит мне задачу оплаты различных услуг, т.к. я работаю каждый день, после работы, по времени, не успеваю что-либо оплатить в банке, жена дома сидит с грудным ребёнком, некому помочь!

Да к тому же ещё и сделка в интернете сорвалась, т.к. не смог оплатить через интернет-банкинг. Пожалуйста разберитесь с этой проблемой, т.к. я пользуюсь относительно недавно интернет-банкингом и проблем не было!

В моём городе сотрудники банка (проблема не в этом) итак разочаровали меня, не хотелось жаловаться на них, а тут ещё и это...

Если в дальнейшем останется всё по-прежнему, буду вынужден отказаться от этого банка!
tehnolog1988 16/01/2017 09:06 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:43
проблема !!!!!
12, 13 15 16.01. 2017 г. Не могу зайти на сайт, интернет - банкинг, логин и пароль сайт принимает и через не которое время, так и не зайдя на сайт сбрасывает всю информацию.
slnikol 16/01/2017 08:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:43
Спасибо сотрудницамм в Бресте
Спасибо большое сотрудницамм отделения в г. Брест! Открывал счет, остался весьма доволен обслуживанием! Девушки очень терпеливые, доходчиво объясняют преимущества и недостатки выбранных мною планов обслуживания, ну и сподвигли меня на открытие вклада. Приятно!
Igorsheps 16/01/2017 07:57 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас пользователем услуг нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 26/01/2017 15:50
Интернетбанкинг
12-15 января 2017г. невозможно зайти в интернетбанкинг, страница постоянно грузится, а толку 0
Euro_ng 16/01/2017 00:36 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

В связи с выходом из строя телекоммуникационного оборудования банком проводились работы по переходу на новое оборудование и аппаратно-телекоммуникационное обеспечение для реализации доступа к веб-ресурсу https://www.ibank.belapb.by, используемому для функционирования подсистемы «Частный Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банкинг».

Проводимые мероприятия в отдельные периоды времени вызывали замедление функционирования системы Интернет-банкинг или отсутствие возможности входа в систему клиентов в период с 12.01.2017 по 17.01.2017. Штатное функционирование доступа к указанной системе было восстановлено 17.01.2017.

Дополнительно сообщаем, настоящее время Банк предоставляет возможность осуществления контроля за состоянием счетов, а также совершения различных платежей со счета, к которому выпущена банковская платежная карточка с использованием приложений двух разработчиков: «Мобильный интернет-банкинг» разработчика «Alseda Consulting.Ltd» и «Мобильный банкинг» разработчика «JSC BeSmart».
Замедлений в скорости работы в мобильных приложениях во время отсутствия возможности входа в «Интернет-банкинг» не наблюдалось.

Сожалеем, что использование систем дистанционного банковского обслуживания оставило у Вас негативное впечатление. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества с нашим Банком. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 21/01/2017 13:44
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>