Человек, страдающий зубной болью, считает счастливыми всех, у кого не болят зубы. Бедняк делает ту же ошибку относительно богатых
Бернард Шоу

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белагропромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -5
Банк из прошлого века
Я житель г.Каменец Брестской области. Угораздило меня связаться с Агропромбанком. Потерял я карточку. В пятницу 8,06,2018 в отделении банка подписал документы и заплатил сказали что дадут другую. Сегодня 16,06,2018 вчера был в банке сказали что наверно будет во вторник.

Позвольте узнать это нормально? Если вы не знаете как работать, зайдите в любой другой банк. Я был клиентом многих банков но такого не встречал.
230965 16/06/2018 09:42 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
ОАО «Белагропромбанк» (далее-Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

По Вашему вопросу сообщаем, что срок изготовления банковской платежной карточки составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Вами заполненного заявления-анкеты.

Для уточнения информации о готовности Вашей банковской платежной карточки Вам необходимо обратиться в подразделение Банка, по месту подачи заявления на ее выпуск, либо связаться по телефону с указанным подразделением.

С режимом работы подразделений Банка, их контактными номерами телефонов Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 19/06/2018 15:56
Банкомат
Уже 2 недели не работает банкомат в а/г Атолино. Почему?
irina.tihonova210763 16/06/2018 08:18 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
ОАО «Белагропромбанк» (далее-Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

Для оперативного разрешения изложенной Вами ситуации уточните, пожалуйста, следующую недостающую информацию:
- дату(-ы), время обращения к банкомату;
- сообщение от системы (при наличии).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

В заключение сообщаем, что по информации, полученной от уполномоченных сотрудников, по состоянию на 19.06.2018 банкомат работает в штатном режиме.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
редактировался: 19/06/2018 17:47
редактировался: 19/06/2018 15:58
дата ответа: 19/06/2018 15:55
Ужасный банк для работы с юридическими лицами!
После реорганизации, с Региональной дирекцией по Гомельской области стало просто невозможно работать! платежи проводятся очень медленно,специалисту по расчетам вообще не дозвониться, часть отправленных документов они вообще не видят. Короче, УЖАС! Думаем менять банк.
raba1979-26 08/06/2018 15:12 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Получить оперативную информацию по вопросам, связанным с настройкой и работой системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Клиент», а также оставить свои пожелания и предложения по совершенствованию системы Вы можете, обратившись в Службу поддержки одним из нижеперечисленных способов:

- по телефону +375 17-389-07-70;

- оставив свое обращение на сайте Службы поддержки https://911.lwo.by/extranet в разделе «Белагропромбанк».

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 12/06/2018 10:46
Хочется чтобы обслуживали быстрее.
Как не зайду вечно очередь. Я занята постоянно, я работаю. И сидеть в очереди и ждать для меня непозволительная роскошь! Прошу исправить! Или больше специалистов наймите или научите обслуживать быстрее. Иначе вы просто пртеряете клиентов.
Drinkblood 06/06/2018 14:56 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактные данные (для более оперативной связи);
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дата, время обращения в подразделение Банка;
- Подробные сведения о сложившейся ситуации.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 12/06/2018 10:21
Удивили подходом
Пришел в отделение узнать информацию по автокредитам всем. Удивлен был такому подходу. Консультантша дала список всех доков что надо собрать на кредит, показала куда обратиться и какие условия. Про проценты все сказала ничего не обмналуа.

Полностьюп подробно сказала сколько переплаты и сроки, по процентам пояснила. Я все понял.

Хорошо работают и внимательные. Мне понравилось общатся и в принципе думал что будет более быстро и никому дела нет. Буду приходить еще
Vitaly_86 06/06/2018 14:37 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 12/06/2018 10:01
Услуги
Самый ужасный банк , перечисления на карте отражаются не сразу, оплата и перечисления идут долго , Остаток карт счета уже сутки не обновляется, хотя должен .оплата заграницей ее проходит .первый и последний раз пользуюсь услугами этого банка .
Prettygirlliuda 02/06/2018 14:07 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для предоставления ответа по Вашему вопросу. Для оперативного получения информации по интересующим Вас вопросам предлагаем Вам связаться с Контакт-центром Банка.
дата ответа: 07/06/2018 11:58
SMS сообщения
На телефон перестали приходить сообщения, при этом оплата снимается регулярно. При обращении в банк, работник сказал, что сообщения отправляются, разбирайтесь с мобильным оператором. В свою очередь оператор сказал, что сообщения не приходили на данный номер. И где найти концы неизвестно. Никто не хочет заниматься.
Roza93617 29/05/2018 08:12 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
ОАО «Белагропромбанк» (далее-Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В случае, если Вами была подключена услуга SMS – информирование, при этом SMS-сообщения в рамках услуги не поступают на указанный Вами номер мобильного телефона, то для скорейшего разрешения сложившейся ситуации предлагаем Вам обратиться в Контакт-центр Банка для составления соответствующего обращения с указанием всех необходимых реквизитов либо направить запрос на электронный адрес [email protected] с указанием следующих реквизитов:
- ФИО пользователя услуги;
- последние 4 цифры номера карточки;
- номер телефона, к которому подключена услуга;
- адрес подразделения Банка по месту подключения услуги.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
редактировался: 29/05/2018 17:41
дата ответа: 29/05/2018 17:41
Позор
И зачем ваш банк нужен, если он не работает? Ни одно отделение ни одного банка не позволяет себе 45-минутные перерывы, только то, что в Автосалонов её. Это просто позорище-такое отношение к клиентам.
siwka-loschadka 26/05/2018 13:22 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактные данные (для более оперативной связи);
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дата, время обращения в подразделение Банка;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации);
- Подробные сведения о сложившейся ситуации.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 28/05/2018 16:34
Минск, чернышевского. Отделение с лучшими сотрудниками!
Здравствуйте! По работе часто бегаю в отделение на чернышевского. За все время ни разу не встретила никаких оскорблений, ничего плохого. Сотрудники идеально выполняют работу, всегда помогут и подскажут. Улыбаются, в хорошем настроении! Обожаю сюда залетать!

Предложили мне перевыпустить карту незадолго до срока окончания старой. Согласилась конечно, еще и голд. Приятно зайти в банк, очень хорошие люди.
Viktoriya69 23/05/2018 14:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 24/05/2018 12:46
Банкомат Заславль
Банкомат находится в г.Заславль, уличный, в магазине при птицефабрике, это просто тихий ужас, он на столько грязный что к нему не просто прикасаться не хочется, а подходить близко противно.

Думал временное явление, но через неделю ситуация не изменилась. Пожалуйста помойте его!!! Это же какое-то неуважение к клиентам.

Я уже молчу про первое место в проекте "Потребительский опыт - 2017" в номинации "Лучший банкомат".
Прикреплённые изображения
tarasbsuir 18/05/2018 16:42 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
ОАО «Белагропромбанк» (далее - Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали ОАО «Белагропромбанк» и являетесь нашим клиентом. Ваше обращение носит важный характер для Банка в части организации процессов оказания банковских услуг клиентам и улучшения качества их обслуживания.

Региональной дирекцией по Минской области ОАО «Белагропромбанк» заключен договор с клиринговой компанией об уборке банкоматов по Минской области. Признаем, что имеют место отдельные случаи неполного исполнения организацией взятых на себя функций.

Сотрудникам Центра банковских услуг № 504 в г. Заславль указано на недочеты в работе и поручено в кратчайшие сроки принять меры по их устранению.

Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с обслуживанием в нашем Банке, и искренне надеемся, что данный инцидент не станет для Вас поводом для прекращения сотрудничества!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
редактировался: 25/05/2018 13:51
дата ответа: 22/05/2018 16:20
Удивили отсутствиес очередей
Были в банке недавно, отделение на Шаранговича. И наверное там что-то изменилось в работе. Раньше были очереди не вбиться. Сейчас все очень быстро, четко и удобно. Быстро оформили свои документы, быстро ушли. И девушка очень вежливая попалась, что тоже приятно. Рассчитывала на обеде проторчать там час, справилась за 5 минут. Спасибо!!!
Elena_mik 14/05/2018 15:20 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 15/05/2018 18:08
Вежливые сотрудники, всегда радостно зайти!
Здравствуйте! Люблю отделение Белагропромбанка по ул. Рафиева! Всегда приятный и отзывчивый персонал. На любой вопрос ответят, помогут со всеми проблемами.

Всегда улыбаются, красивые и добрые люди! Не отделение красит банк, а его сотрудники! Поэтому хотелось бы особенно поблагодарить именно это отделение. Ул. Рафиева 88А. Спасибо большое за ваше терпение и труд!
MikitaValeskov 08/05/2018 11:48 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 10/05/2018 11:13
Visa, Mastercard не нужны
Банкоматы не обслуживают карты Visa Сбербанка России и Mastercard Tinkoff банка.

Дичайший колхоз
potaraev 05/05/2018 10:10 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактные данные (для более оперативной связи);
- Адрес расположения банкоматов по месту обращения;
- Дата, время обращения к банкоматам;
- Подробные сведения о сложившейся ситуации.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 07/05/2018 14:00
Получили кредит в Белагропрормбанке
Здравствуйте! Хочу оставить приятный отзыв о работе с банком. Нам нужно было оформить важный кредит, и я как-то переживала что документы не соберем все, или ошибемся и не получим.

Хотели именно в белагропромбанке. И вот пришла в расчетно-кассовый на Богдановича в Минске. Обратилась к девушке, жаль не переписала имя, уже не вспомню.

И она так подробно нам все рассказала, собрала список бумаг, которые нам нужно собрать, доброжелательно отнеслась, ой, я очень довольна таким отношением.

Нам так было страшно идти за кредитами этими, мы так переживали. Но нас успокоили и мы действительно собрали все бумаги и у нас получилось! Получили кредит свой! Очень вовремя и очень в тему.

Я уверена, без помощи сотрудника не обошлась бы.
elenaYasevich 03/05/2018 18:22 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность, что именно наш Банк Вы выбрали в качестве партнера для получения кредита, а также за высокую оценку компетенций наших работников. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

Для проведения объективного рассмотрения, просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный телефон (для более оперативной связи);
- Дату и время обращения в подразделение Банка.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 07/05/2018 13:38
Закрытие банковского счета (зарплатной карты)
Сегодня с утра 03.05.2018 пришло смс, о том, что на зарплатной карте (с прошлой работы) сняли деньги за обслуживание, на ней задолженность и необходимо погасить задолженность и закрыть банковский счет!

Карту я получал в городе Минск, а в данный момент я проживаю в городе Орша, и для того, чтобы мне его закрыть необходимо ехать в Минск ради этой карты, что является не логичным, у других банков такого нет, можно закрыть в любом отделении банка.

Банк у вас один, и в Орше он есть, и впечатление о нем остается негативное, после таких нюансов
romab92 03/05/2018 11:40 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
ОАО «Белагропромбанк» (далее-Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В соответствии с внутренним локальным нормативным правовым актом Банка, регулирующим порядок комплексного зарплатного обслуживания клиентов в Банке, для закрытия счета, к которому выпущена банковская платежная карточка, необходимо обратиться в подразделение Банка, по месту обслуживания предприятия.

С адресами и режимом работы подразделений Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

Надеемся на конструктивное понимание позиции Банка в изложенном вопросе и дальнейшее сотрудничество.

С уважением Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 07/05/2018 13:27
Отправили в другой банк
Хотела открыть депозит в валюте в Белагпромбанке на год. Однако для открытия депозитного счета нужна карта банка. Карты нет, предложили ее оформить либо за 15р., либо бесплатно через 10 дней.

Я уезжаю из страны на год через 3 дня. Карта не нужна, через год приеду, могу деньги снять в кассе.

Вывод несите деньги на депозит в другой банк. В первый раз столкнулась с проблемой получить не именную карту в тот же день.

У меня вопрос к банку: почему вы так отстаете в сервисе?
strilyuk 02/05/2018 15:32 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактные данные (для более оперативной связи);
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дата, время обращения в подразделение Банка;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации);
- Подробные сведения о сложившейся ситуации.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 04/05/2018 14:01
Обман
Сегодня 28.04.2018 года РКЦ 9 по адресу г.Гродно ул.Малыщинская 2 закрыли отделение банка в 12.55
На дверях банка было написано расписание расписание именно на сегодняшний день , время работы 28 апрела до 15.00 !!
Я пришла оплатить важный платёж , но поцеловала дверь!
Зачем писать работаем до 15.00 , а закрываться в 12 с копейками ?
Ужасно.
Прикреплённые изображения
sadeas 28/04/2018 14:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за предоставленную обратную связь о работе ОАО "Белагропромбанк" (далее - Банк). Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

РКЦ №9 в г. Гродно филиала ОАО «Белагропромбанк» - Гродненское областное управление (далее – РКЦ) 28.04.2018 работал в соответствии с режимом работы последнего рабочего дня месяца, обеденный перерыв установлен с 13:00 до 13:30.

В результате проведённого разбирательства установлено, что режим работы РКЦ, размещённый на входных дверях в здание, был указан некорректно. В режиме работы структурного подразделения на 28.04.2018 был указан общий режим работы, без указания времени обеденного перерыва. В 13:20 специалистом РКЦ был размещён корректный режим работы с указанием времени обеденного перерыва в последний рабочий день месяца. После окончания обеденного перерыва РКЦ работало в штатном режиме до 15:00.

С целью недопущения подобных ситуаций в дальнейшем со специалистами по операционно-кассовой работе проведена разъяснительная работа по вопросу своевременности размещения корректных объявлений для клиентов о режиме работы РКЦ.

Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на конструктивное понимание произошедшей ситуации и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
редактировался: 14/05/2018 18:26
редактировался: 14/05/2018 18:25
дата ответа: 04/05/2018 13:57
девушка, я была в это время в банке, и меня обслуживали, банк был открыт. Да, банк виноват, что не было объявления о режиме работы в последний рабочий день месяца, но прежде чем начинать что-то писать будьте уверены в том, что Вы единственная со своей правдой. Как Вам не стыдно!!
kul_2016 02/05/2018 13:38
Быстро карту сделали
Забыл карту в банкомате бпс-а, позвонил в белагропромбанк, предложили заблокировать и новую сделать потому что не ручаются за сроки когда там ее заберет инкассация и передаст. Ну я согласился, было немного наличных денег и времени.

Рассчитывал на недели две, а мне так быстро карту сделали, что я не успел почувствовать дискомфорт от того, что карты нет.

Очень удивлен сервисом, спасибо большое за оперативность, это было очень кстати. Остался удивлен и доволен.
Обращался в центральное управление на Немиге.
konstantin.bortkevich 24/04/2018 23:38 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 26/04/2018 13:42
Выиграла небольшую прибавку! Банк приносит удачу
УРА! В кассе предложили купить билетик, никогда не брала их, а тут на тебе! Взяла вместо сдачи и выиграла! Не скажу сколько, сумма не очень большая но очень приятная да и как раз.

Будто как судьбы проведение или что. Покупала билетик в г. Любань. Буду теперь чаще брать билеты, тем более когда предлагают!
Irina.Miklashevskaya 19/04/2018 16:00 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и высоко ценим наше сотрудничество. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас Клиентом нашего Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 26/04/2018 13:42
Белагропромбанк списал деньги
Два месяца назад я оформила карточку "Моцная картка" в иностранной валюте. При оформлении карточки меня уверили в том, что деньги с карточки у меня не будут списываться, наоборот, будут капать проценты. Прошёл месяц и с карточки пропала некоторая сумма денег. Сделала выписку по счету, там указано: перевод части вклада по назначению. Что это такое?
ch_dziana 17/04/2018 16:39 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
 
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
В случае, если у Вас возникают сомнения в правильности совершения банком операций по Вашему счету, то для получения разъяснений и урегулирования ситуации Вам следует обратиться в подразделение банка по месту заключения договора с документом, удостоверяющим личность для оформления выписки по счету и составления соответствующего заявления.

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
дата ответа: 26/04/2018 13:38
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>