Не телесные силы и не деньги делают людей счастливыми, но правота и многосторонняя мудрость
Демокрит Абдерский, 370 г. до нашей эры

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Белагропромбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   33.63
Спасибо Мядельскому ЦБУ№537.15.02.2019г.
Более 10 лет обслуживаюсь в ЦБУ№537 (платежи,депозиты,карточки).Постоянно все вопросы решаются быстро и грамотно.Хочу поблагодарить :Коваленок Н.Н.,Демешкевич А.В.,Кочерго Л.М.,Коробейник Т.М.-отличные профессионалы,умеющие создавать приятную атмосферу в работе с клиентом. Радевич С.И.
sveta_radevich 18/02/2019 10:34 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность, что именно наш Банк Вы выбрали в качестве партнера, а также за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 18/02/2019 12:45
Спасибо Мядельскому ЦБУ№537.15.02.2019г.
Хочу поблагодарить: Коваленок Н.Н.,Демешкевич А.В.,Кочерго Л.М.,Коробейник Т.М.-отличные профессионалы,умеющие создавать приятную атмосферу в работе с клиентами. Радевич С.И.
sveta_radevich 15/02/2019 15:07 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно произошло ?)
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте выразить признательность, что именно наш Банк Вы выбрали в качестве партнера, а также за высокую оценку компетенций наших работников.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 18/02/2019 12:45
Кридит
Здравствуйте, мы брали кридит овердрафта в Январе месяце. Такой вопрос можно ли взять ещё раз кридит овердрафта...
karanhykviktor 10/02/2019 12:22 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) в качестве партнера для получения кредита!

Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В настоящее время Банк предоставляет своим клиентам, обслуживающимся в рамках пакетов «Зарплатный» и «Забота» (комплексы банковских услуг) и получающим заработную плату (пенсию) на банковскую платежную карточку Банка, возможность оформления овердрафтного кредита.

Рассмотрение пакета документов по кредитам производится в индивидуальном порядке исходя из Вашей кредитоспособности с учетом расходов (действующие кредитные договоры, оплата обязательных платежей, наличие лиц, находящихся на иждивении и т.д.). В тоже время, возможность оформления двух кредитных договоров овердрафтного кредита, отсутствует.

В продолжение ответа сообщаем, что Банк может рассмотреть вопрос об увеличении лимита овердрафта. Увеличение лимита осуществляется по Вашему заявлению при обращении в подразделение Банка.

В заключение сообщаем, что в случае наличия у кредитополучателя на момент подачи заявления (пакета документов) об увеличении лимита овердрафта просроченной задолженности по кредитным договорам, заключенным с Банком (или другими банками), а также при наличии иной негативной информации, увеличение лимита овердрафта не осуществляется.

С режимом работы подразделений Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 11/02/2019 14:18
Отвратительный банк
Была наша компания на " ПриорБанке" проблем с задержкой зарплаты ни когда не было, как только перевели на белагропромбанк ( одним словом понятно, что цензура), начались задержки. Теперь как только деньги перевели снимаю и ложу на "приор"
rweurotorg 08/02/2019 16:29 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что являетесь клиентом ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк). Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

Срок перечисления выплат на счет, к которому выпущена банковская платежная карточка (далее – БПК), регламентируется договором о безналичных перечислениях денежных средств, заключенным между Банком и организацией. В соответствии с п. 2.4. указанного договора, Банк обязуется производить зачисление выплат на счета не позднее чем через 1 (один) банковский день после поступления выплат в полном объеме (включая вознаграждение) на счета Банка, получения платежных поручений и списка Работников которым зачисляются выплаты, составленных в соответствии с условиями договора.

Также необходимо отметить, что сроки зачисления денежных средств на счета, к которым выпущены БПК, зависят от технических особенностей проведения данной операции (в т.ч. от взаимодействия подразделения Банка, в котором открыт счет, организации, которая подает сведения и ОАО «Банковский процессинговый центр» (сторонней организации, с которой у Банка заключен договор на обслуживание).

В дополнение ответа сообщаем, что получить информацию о поступлении (списании) средств со счета, к которому выпущена БПК, открытому в Банке, Вы можете одним из перечисленных ниже способов:
1. В системе «Интернет-банкинг» Банка (для подключения системы «Интернет-банкинг» необходимо обратится в подразделение Банка или пройти онлайн-регистрацию системы). Для этого необходимо:
- войти в раздел «Ваши карточки» - «Получить выписку по карточкам»;
- в открывающемся окне в строке «счет» выбрать счет (по которому Вы хотите получить выписку);
- в строке «Выписка» выбрать «выписка по счету»;
- в строке «период» указать период, за который должна быть сформирована выписка.

2. С использованием приложений нескольких разработчиков:
- «Alseda Consulting.Ltd» (оранжевый значок, белая эмблема Банка - колосок) – в главном меню, выбрав необходимую карточку и в появившемся окне нажать кнопку «Выписка»;
- JSC BeSmart (оранжевая эмблема Банка) – на главной странице выбрать раздел «Продукты», далее справа нажать на пиктограмму в виде троеточия и, в появившемся меню нажать кнопку «Выписка»;

3. Путём обращения в подразделение Банка по месту открытия счёта, к которому выпущена БПК. При этом, в момент обращения при себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и непосредственно саму БПК. Выписка оформляется без взимания дополнительных плат.

В заключение сообщаем, что сроки отражения операций в выписке по Счету, к которому выпущена БПК зависят от времени совершения операций и технических особенностей обработки информации Банком, предприятием торговли и сервиса и Банковским процессинговым центром. В связи с этим, данная информация отражается спустя некоторое время после совершенных операций. Это необходимо учитывать при формировании выписки по Счету.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 11/02/2019 14:18
Белагропромбанк,инфобанк
Каждый раз,когда захожу в инфобанк,мне показывают 0 на моем счету,хотя деньги там есть.

И каждый раз приходится обращаться в отделение банка для прояснения ситуации,но до этого сколько нервов!

Девушки в банке на Лобанка 78 работают вежливые,но из-за постоянной нервотрепки до похода в банк заберу свои деньги из банка и никому не советую делать там вклады.
alenka71_1805 08/02/2019 11:46 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло ? с какого утсройства заходите?) Наверное вы имели ввиду не инфобанк а интернет банк  ?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали для обслуживания ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) и являетесь нашим клиентом!

Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

К сожалению, указанной Вами информации недостаточно для предоставления ответа по Вашему обращению. Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Остаток по какому счету Вы желали уточнить (текущий (расчетный), вкладной, счет, к которому выпущена банковская платежная карточка);
- Адрес подразделения Банка по месту открытия счета;
- Укажите, пожалуйста, какой услугой Вы воспользовались: Мобильный интернет-банкинг разработчика: «Alseda Consulting.Ltd» (оранжевый значок, белая эмблема Банка - колосок); Мобильный банкинг разработчика: JSC BeSmart (оранжевая эмблема Банка); Системой «Интернет-банкинг».

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 11/02/2019 14:17
Шклов
Прошу дать 100р
Arecshkovmihail 05/02/2019 15:31 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, можно расценивать это как заявку на кредит ? Или как просьбу о помощи ?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В настоящее время Банк предоставляет физическим лицам бесцелевые кредиты на потребительские нужды в белорусских рублях.

При этом, первым и обязательным условием оформления любого кредита в Банке является наличие официального дохода в пределах Республики Беларусь и срок трудовой деятельности на последнем месте работы не менее 3 полных календарных месяцев (о чем необходимо предоставить справку по форме Банка). Документ, подтверждающий доход заявителя может не предоставляться при условии, если задолженность по кредитам в Банке не превышает 2 000 белорусских рублей (с учетом запрашиваемой суммы кредита).
Срок рассмотрения пакета документов для получения кредита - до 3 рабочих дней (в зависимости от вида кредита).

Рассмотрение вопроса о предоставлении кредита физическим лицам осуществляется в индивидуальном порядке после рассмотрения документов.

В продолжение ответа сообщаем, что процентная ставка по кредитам на потребительские нужды является плавающей и по состоянию на 06.02.2019 установлена в размере ставки рефинансирования Национального Банка Республики Беларусь (далее - СР) плюс:
- 4 п.п. (14 % годовых) - кредит предоставляется на текущий (расчетный) счет, открытый в Банке, срок кредитования до 1 года.
- 5 п.п. (15 % годовых) - кредит предоставляется на текущий (расчетный) счет, открытый в Банке, срок кредитования от 1 года до 3 лет.
- 5 п.п. (15 % годовых) - кредит предоставляется на банковскую платежную карточку, MasterCard Unembossed «Крэдытка са зніжкай», срок кредитования 5 лет*
- 5 п.п. (15 % годовых) - кредит предоставляется на банковскую платежную карточку Visa Instant, срок кредитования 3,5 года.
*При оформлении кредита на кредитную карточку MasterCard Unembossed «Крэдытка са зніжкай», с 29.04.2017 в течение 180 календарных дней с даты заключения кредитного договора устанавливается процентная ставка за пользование кредитом в размере СР+4 п.п. (на 06.02.2019 – 14 % годовых), затем СР+5 п.п. (15 % годовых).

Оформить предварительную заявку на кредит на потребительские нужды Вы сможете позвонив в Контакт-центр Банка или на официальном сайте Банка www.belapb.by пройдя по ссылке https://www.belapb.by/rus/distance-priem/ .

В продолжение ответа сообщаем, что также Банк предоставляет своим клиентам, обслуживающимся в рамках пакетов «Зарплатный» и получающим заработную плату на банковскую платежную карточку Банка, возможность онлайн-оформления кредитов на потребительские нужды.

Дистанционно оформить кредит возможно в системе «Интернет-банкинг (для подключения системы «Интернет-банкинг» необходимо обратится в подразделение Банка или пройти онлайн-регистрацию системы). Формирование заявки на получение кредита с использованием системы «Интернет-банкинг» осуществляется через вкладку «Кредиты» - «Оформить заявку на онлайн-кредит» с последующим выбором вида продукта для дальнейшего заполнения заявки на кредит.
Мониторинг заявки для последующего заключения договора кредита осуществляется через вкладку «Кредиты» → «Оформленные заявки на онлайн-кредит».

Общий срок рассмотрения документов:
- по пакетам документов, принятым на рассмотрение в рабочий день до 12.00 не позднее рабочего дня следующего за днем принятия пакета документов;
- по пакетам документов, принятым в рабочий день после 12.00, а также в выходные и праздничные дни, не позднее 2-х рабочих дней, следующих за днем приема пакета документов.

Процентная ставка по договорам овердрафтного кредита, предоставляемого с использованием системы «Интернет-банкинг» устанавливается в размере:
- в течение первых 90 календарных дней, ставка рефинансирования Национального банка Республики Беларусь минус 1 процентный пункт (по состоянию на 06.02.2019 – 9 % годовых);
- с 91 календарного дня, ставка рефинансирования Национального банка Республики Беларусь плюс 2 процентные пункта (по состоянию на 06.02.2019 – 12 % годовых).
Срок предоставления кредита овердрафтного кредита – до 12 месяцев.
Минимальный лимит кредита «Овердрафтный» – 100 белорусских рублей, максимальный размер лимита 5000 белорусских рублей.

Процентная ставка по договорам кредита на потребительские нужды предоставляемого с использованием системы «Интернет-банкинг» устанавливается в размере:
-ставка рефинансирования Национального банка Республики Беларусь плюс 3 процентных пункта (по состоянию на 06.02.2019 – 13 % годовых).
Срок предоставления кредита на потребительские нужды – 3 года.
Минимальный лимит кредита на потребительские нужды 100 белорусских рублей, максимальный размер лимита 7500 белорусских рублей.

С более подробной информацией по условиям предоставления потребительских кредитов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://www.belapb.by в разделе «Физическим лицам» - «Кредиты» или по ссылке https://www.belapb.by/rus/natural/credits/ .

С адресами и режимом работы подразделений Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 06/02/2019 18:28
медленно и печально, с переводами не желают работать
проторчала вчера в калинковичском отделении\филиале час с ребенком. хотела вестерн получить. хожу туда, т.к. ближе всего находится. но больше не пойду. каждого клиента маринуют по полчаса, а то и больше. такое впечатление, что там за весь дом коммунальные каждый платит.

по последним наблюдениям в кассу попасть легче, если взять талончик не с международным переводом, а просто кассовую операцию. иначе мариновать будут еще лишних полчаса-час.

хотя обычно в банках (по крайней мере в украине) международные переводы одними из первых стараются оформить. видать из-за нежелания перекидывают друг на друга,не хотят возиться. в итоге пошла в бб банк, 5 минут ждали очереди, 5-10 минут выдавали тот вестерн несчастный.

хоча, насколько я знаю, бб считается отсталым банком. бажаю цьому банку попрацювати в умовах более жесткой конкуренции, бо совсем работать не хотят. не привыкли, видимо
Millettia 22/01/2019 11:42 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактные данные (для более оперативной связи);
- Дату и время обращения в подразделение Банка, а также его адрес (ул. 50 лет Октября, 2а или ул. Октябрьская, 20);
- ФИО обслуживающих сотрудников (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 23/01/2019 09:31
г. Витебск
Долгое время (с 2014 года) являлся клиентом банка. В октябре 2018 поменял банковскую карту БАПБ. В январе 2019 нужно было перевести деньги на эту карту.

Зашел в интернет-банкинг и увидел надпись "Статус активации: карту изъять". Обратился в банк на ул. Толстого. В банке мне сказали, что действия со счетом у меня приостановлены, т.к. я не пользовался им долгое время. Забрали там же карту и ее разрезали. Сказали, что счет закроется в течение 45 дней.

Придя домой, решил проверить, насколько долго я им не пользовался. Снова вошел в интернет-банкинг и оказалось, что еще в апреле 2018 года я оплачивал коммунальные счета, и, что со счетом все нормально и карта, которую порезали и заблокировали в банке, "стоит" на рабочем столе интернет-банкинга и на нее можно перевести деньги.

17.01.2019 я обратился в отделение на Московском пр-те. Специалист сказала, что карта действительна и я могу ей продолжать пользоваться. И очень удивилась, когда узнала, что карты нет уже, и что в банке на Толстого ее уничтожили.

Принялась звонить в банк на Толстого, пригласила еще одну коллегу. Спрашивала, помню ли я ФИО специалиста, который меня обслуживал.

К сожалению или к счастью, в итоге всей этой ситуации я написал заявление на закрытие счета и попрощался с данным банком.

Заморочили голову, что больше не хочу обращаться сюда. Вот такой the end!

По поводу обслуживания: в банке на Толстого постоянно толпа людей и очень медленное обслуживание.

К тому же, в помещении банка невыносимая жара-духота - долго там находиться, тем более зимой, вредно для здоровья.
Vitebsknext 18/01/2019 19:59 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактные данные (для более оперативной связи);
- Дату и время обращения в подразделение Банка по ул. Толстого, 2;
- Время обращения в подразделение Банка по пр-ту Московскому, 31а;
- ФИО обслуживающих сотрудников (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте Банка (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 22/01/2019 10:12
Белагропромбанк г. Дрогичин
Очень долго обслуживают, уже сижу в БАПБ 1,5 часа , неизвестно ещё сколько сидеть, людей много работает одна касса.
vanchik2015 16/01/2019 14:41 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Дату и время обращения в подразделение Банка;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации);
- Для совершения какой операции Вы обращались в подразделение Банка.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 17/01/2019 13:01
Житковичи
Банк города житковичи.
В очереди что бы попасть в кассу простому смертному можно потратить два часа. ИП. Без очереди обслуживают остальные сидите. Работает только одна касса из трёх и это уже не первый раз так сижу. Когда уже будет порядок и организованность? Или это нормально?
sanek.andyk 15/01/2019 15:46 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Дату и время обращения в подразделение Банка;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации);
- Для совершения какой операции Вы обращались в подразделение Банка.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 16/01/2019 17:18
Вилейка белагропром банк
Новая карта два раза всего получала зарплату перешла на другой банк не было два месяца перечислений банк карту признал не действительной

но средства в данном случае зарплата на счёт карты пришла снять не смогла

поехала с паспортом в банк сотрудник банка выслушал меня и сказал что мне нужно менять карту я предъявила паспорт и попросила снять средства по паспорту сотрудник банка сказал что я не банкоматов вам тут деньги выживать

сказал чтоб я делала новую карту но она мне не нужна но так как сотрудник сказал что иначе я воьще денег не получу

вот вопросик возник зачем мне нужна эта карта если я её
1.вернула
2. Пользывастя больше не буду
3. Кто за все это будет платить сотруднику я так понимаю зарплата больше а с меня последние гроши снимут???
crsnovska 08/01/2019 21:57 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Дату и время обращения в подразделение Банка;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
редактировался: 16/01/2019 10:05
дата ответа: 16/01/2019 10:04
Банкомат по ул.Островского г.Добруш
Здравствуйте. Несколько раз была не в очень хорошем настроении и хотела накатать ОТЗЫВ!! Но... Забывала. Но сейчас просто обязана поблагодарить (!! ДА! ДА!)Новый год! Праздники! А в банкомате ЕСТЬ деньги!! УРА!!!

Действительно праздник! Не являюсь клиентом банка,но их банкомат ближе к дому.Но туда мы чаще ходим (или просто не ходим,потому что надежды нет) посмотреть: есть ли у них наличные!))

То ли так много людей пользуются им (но откуда в нашей большой деревне,именуемой городом, столько народа?!), то ли банкомат- пионер и не рассчитан на пачку денег больше, чем может поместиться в 2 кошелька?!)Но на Новый год деньги были!

Спасибо за общий праздник!!Понимаю,что в магазинах и карточкой рассчитают,но кому-то и на автобусе ехать и прикупить что-то за наличные нужно...С праздником всех! Пусть всегда будут деньги!
tatyanka-glushakova 02/01/2019 00:13 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали для обслуживания ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) и являетесь нашим клиентом! Банк всегда с вниманием относится к пожеланиям и замечаниям клиентов и учитывает их при дальнейшем развитии услуг.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе ОАО «Белагропромбанк» и высоко ценим наше сотрудничество.

В дополнение сообщаем, что ознакомиться c адресами банкоматов Банка Вы сможете на корпоративном сайте Банка https://www.belapb.by/rus/ в разделе «Региональная сеть» или пройдя по ссылке: https://www.belapb.by/rus/regionalnaya-set/ .

Искренне благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
редактировался: 03/01/2019 15:20
редактировался: 03/01/2019 15:19
дата ответа: 03/01/2019 15:17
Банкомат
Добрый день!
В банкомате банка в ЦБУ 232 г. Полоцк очень часто в выходные и праздничные дни отсутствует денежная наличность. Вот и 1 января 2019г.её там не было, почему клиенты Вашего банка постоянно сталкиваются с данной проблемой ,почему должны искать по всему городу другие банкоматы, и ещё раз повторюсь что это не первый раз.

Просьба загружать денежной наличность в достаточном количестве и предлагать снять деньги в банкомате другого банка тоже не нужно. Всех благ....
kati2089 01/01/2019 15:12 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

ОАО «Белагропромбанк» (далее-Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В ходе анализа работы банкомата, расположенного по адресу г. Полоцк, пр. Ф.Скорины, 8а, за период с 31.12.2018 по 02.01.2019, было установлено следующее: 29.12.2018 банкомат был полностью загружен наличностью и работал в штатном режиме. 31.12.2018 в 17:16 в результате аппаратной неисправности произошел сбой в его работе. В первый рабочий день года, 02.01.2018, в 11:11 неисправность была устранена, и банкомат продолжил работу в штатном режиме.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
редактировался: 14/01/2019 13:58
дата ответа: 03/01/2019 15:51
29.12.2018
Самый ужасный банк!!! По телефону ничего сказать не могут! Нужно приезжать в банк,а у нас нет физически возможности! Второй раз тупо пропадают деньги и никто не может объяснить причину!

Объясняю последнюю ситуацию: карточку заглотил банкомат,мы её заблокировали, тк её вернут не раньше двух недель,поехали в банк чтобы снять с паспортом (для нас не просто это сделать).

Сняли 501р( на карте осталось 58р. На следующий день было зачислением ЗП 600р,а остаток 100 с чем-то!!!! Т.е второй раз сняли те 501р!!!

И никто не может ничего объяснить, ответ один- едьте в банк,но сейчас там выходные т.е после второго числа! Говорю как вы не можете сказать куда делись деньги, цензура вы вообще там сидите тогда???

И когда я спросила- т.е у меня остаётся один вариант написать заявление в прокуратуру о пропаже денег из заблокированной карты, то милая девушка просто положила трубку...(разговаривала я спокойно, без повышения голоса и каких-либо криков)

До этого пропадало 100р так мы и не знаем до сих пор по какой причине....
Polina_09041991 31/12/2018 11:01 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали для обслуживания ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) и являетесь нашим клиентом! Банк всегда с вниманием относится к пожеланиям и замечаниям клиентов и учитывает их при дальнейшем развитии услуг.

Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В связи с тем, что запрашиваемая Вами информация касается конкретной операции, совершенной с использованием банковской платежной карточки (далее – БПК), руководствуясь Банковским кодексом Республики Беларусь (ст. 121: Сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке (небанковской кредитно-финансовой организации), его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения о конкретных сделках, об операциях без открытия счета, операциях по счетам и вкладам (депозитам), а также об имуществе, находящемся на хранении в банке, являются банковской тайной и не подлежат разглашению.) Банком не может быть предоставлена информация по существу изложенного Вами обращения.

В случае, если у Вас возникают сомнения в правильности совершения Банком операций по Вашему Счету, для получения разъяснений и оперативного урегулирования ситуации Вам потребуется обратиться в подразделение Банка по месту заключения договора с документом, удостоверяющим личность, для оформления выписки по счету и составления соответствующего заявления.

В дополнение ответа сообщаем, что получить информацию о списании (поступлении) средств со счета, к которому выпущена БПК, открытому в Банке, Вы можете одним из перечисленных ниже способов:
1) в системе «Интернет-банкинг» Банка. Для этого необходимо:
- войти в раздел «Ваши карточки» => «Получить выписку по карточкам»;
- в открывающемся окне в строке «счет» выбрать счет (по которому Вы хотите получить выписку);
- в строке «Выписка» выбрать «выписка по счету»;
- в строке «период» указать период, за который должна быть сформирована выписка.

2) с использованием приложений нескольких разработчиков:
- «Alseda Consulting.Ltd» (оранжевый значок, белая эмблема Банка - колосок) – выбрать в главном меню необходимую БПК и в появившемся окне нажать кнопку «Выписка»;
- JSC BeSmart (оранжевая эмблема Банка) – на главной странице выбрать раздел «Продукты», далее справа от необходимой БПК нажать на пиктограмму в виде троеточия и, в появившемся меню нажать кнопку «Выписка»;

3) путём обращения в отделение Банка по месту открытия счёта, к которому выпущена БПК. При этом, в момент обращения при себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и непосредственно саму БПК. Выписка оформляется без взимания дополнительных плат.

Обращаем Ваше внимание, что сроки отражения операций в выписке по Счету, к которому выпущена БПК зависят от времени совершения операций и технических особенностей обработки информации Банком, предприятием торговли и сервиса и Банковским процессинговым центром. В связи с этим, данная информация отражается спустя некоторое время после совершенных операций. Это необходимо учитывать при формировании выписки по Счету.

В части Вашего замечания при обращении по телефону, для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему замечанию, просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Номер телефона, по которому Вы обращались;
- Дату и время обращения по телефону, а также номер телефона с которого Вы обращались;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Ваше замечание и предоставим Вам ответ.

С режимом работы подразделений, их контактными номерами телефонов Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

Надеемся на конструктивное понимание позиции Банка в изложенных вопросах и дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 02/01/2019 16:04
Изъята карта 28/12/18 Светлогорск
Несколько месяцев не пользовался картой, появилась задолженность 1,00 бел. рубль, сегодня закинул с ИП деньги, со счета списано на карту не пришли (СМС), думаю дай проверю в банкомате.

Беларусбанк банкомат изымает карту с формулировкой по требованию банка носителя. Звоню в кол-центр? а мне девушка говорит я ничего не знаю обращайтесь в отделение с паспортом.

Вопрос когда, после Нового года. Т.е я должен сказать своему ребенку, что на новый год Дед Мороз подарки не принесет т.к. папа должен банку 1 рубль. Интересно, если ты становишься безработным или уехал на несколько месяцев и у тебя образовалась задолженность, то нам такие клиенты не нужны.

Как юр. лицо работал с ними с 2014 года, походу сотрудничество закончилось!!!!
Flotskaya-svetl 29/12/2018 19:09 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали для обслуживания ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) и являетесь нашим клиентом! Банк всегда с вниманием относится к пожеланиям и замечаниям клиентов и учитывает их при дальнейшем развитии услуг.

Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

Возникновение описанной Вами ситуации может быть связано с наличием неурегулированного остатка задолженности. Неурегулированный остаток задолженности – это отрицательный баланс (задолженность), который может образоваться в связи с недостаточной суммой денежных средств на текущем (расчетном) счете, к которому выпущена банковская платежная карточка (далее – БПК), при проведении операций, за которые Банком предусмотрено взимание комиссии.

При этом, срок разблокировки банковской платежной карточки (далее – БПК) зависит от способа погашения неурегулированного остатка задолженности:
1. Внесение наличных денежных средств на счет по месту открытия счета. В данном случае БПК будет разблокирована в течение банковского дня;
2. Пополнение карточки с использованием терминалов в кассах банка. БПК будет разблокирована в течение следующего банковского дня;
3. Безналичное перечисление денежных средств в порядке банковского перевода. БПК будет разблокирована в течение банковского дня, в который произведено зачисление денежных средств на счет, открытый для проведения операций по БПК;
4. Погашение в системе «Интернет-банкинг» и мобильных приложениях Банка. БПК будет разблокирована в течение следующего банковского дня.

В случае, если БПК по истечении указанных сроков не будет разблокирована, для оперативного разрешения сложившейся ситуации, рекомендуется обратиться в подразделение Банка по месту заключения договора с документом, удостоверяющим личность (паспорт).

В части вопроса об изъятии БПК сообщаем, что для возврата БПК, Вам необходимо совершить одно из следующих действий:
1. Обратиться в подразделение банка, которое обслуживает банкомат и уточнить возможность возврата БПК через ОАО «АСБ Беларусбанк». Вам сообщат срок плановой выемки карточек из банкомата и срок возврата БПК. Если для возврата БПК необходимо разрешительное письмо банка-эмитента (ОАО «Белагропромбанк»), следует уточнить, какая именно информация должна в нем содержаться. Для получения письма Вам необходимо обратиться в подразделение Банка по месту оформления БПК. Для большинства банков (в том числе, банков-нерезидентов) достаточно получить разрешительное письмо по факсу.
2. Обратиться в подразделение Банка по месту оформления БПК и написать заявление о том, что банкомат ОАО «АСБ Беларусбанк» изъял Вашу БПК. После проведения соответствующих процедур, Ваша БПК будет возвращена в подразделение Банка по месту открытия Счета. К сожалению, сроки возврата БПК не установлены.

Дополнительно сообщаем, что выдача денежных средств без использования карточки с текущего (расчетного) счета, к которому выпускаются БПК, может быть произведена только в подразделении Банка по месту открытия Счета и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, держателя БПК.

За выдачу денежных средств без использования карточки по вине держателя карточки (утеря карточки, ПИН-кода, кража, повреждение, изъятие банкоматом по таймауту или после ввода неверного ПИН-кода и т.д.) Сборником платы за операции, осуществляемые в ОАО «Белагропромбанк», установлено вознаграждение в размере 1 BYN.

В части Вашего замечания по обращению в Контакт-центр Банка, для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Дату и время звонка в Контакт-центр Банка, а также номер телефона, с которого Вы обращались;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

С режимом работы подразделений Банка, их контактными номерами телефонов Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание, и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 02/01/2019 15:18
Белагропромбанк редкостное недоразумение!!!
26.12.2018 положил на карту деньги. Прошли сутки. Денег нет. В банке сказали что деньги на карту придут в течении 45 дней. Мне вот это надо?
kuz1aka_ 28/12/2018 13:54 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали для обслуживания ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк) и являетесь нашим Клиентом!

Банком было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

Сроки зачисления денежных средств на банковскую платежную карточку (далее – БПК) зависит от способа пополнения БПК.

В части Вашего замечания по вопросу срока зачисления денежных средств, который Вам сообщили в Банке, для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Адрес подразделения Банка по месту обращения;
- Дату и время обращения в подразделение Банка;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации);
- Первые 6 и последние 4 цифры номера банковской платежной карточки;
- Каким способом Вы производили пополнение БПК.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

В продолжение ответа сообщаем, что получить информацию о поступлении (списании) средств со счета, к которому выпущена БПК, открытому в Банке, Вы можете одним из перечисленных ниже способов:
1) в системе «Интернет-банкинг» Банка. Для этого необходимо:
- войти в раздел «Ваши карточки» => «Получить выписку по карточкам»;
- в открывающемся окне в строке «счет» выбрать счет (по которому Вы хотите получить выписку);
- в строке «Выписка» выбрать «выписка по счету»;
- в строке «период» указать период, за который должна быть сформирована выписка.

2) с использованием приложений нескольких разработчиков:
- «Alseda Consulting.Ltd» (оранжевый значок, белая эмблема Банка - колосок) – выбрать в главном меню необходимую БПК и в появившемся окне нажать кнопку «Выписка»;
- JSC BeSmart (оранжевая эмблема Банка) – на главной странице выбрать раздел «Продукты», далее справа от необходимой БПК нажать на пиктограмму в виде троеточия и, в появившемся меню нажать кнопку «Выписка»;

3) путём обращения в отделение Банка по месту открытия счёта, к которому выпущена БПК. При этом, в момент обращения при себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и непосредственно саму БПК. Выписка оформляется без взимания дополнительных плат.

В дополнение сообщаем, что сроки отражения операций в выписке по Счету, к которому выпущена БПК зависят от времени совершения операций и технических особенностей обработки информации Банком, предприятием торговли и сервиса и Банковским процессинговым центром. В связи с этим, данная информация отражается спустя некоторое время после совершенных операций. Это необходимо учитывать при формировании выписки по Счету.

С режимом работы подразделений, их контактными номерами телефонов Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 02/01/2019 15:15
Электронная очередь
Сегодня в 11.41 взяла билет по очереди, чтобы оплатить за услугу. В зале ожидали 14 человек. Чтобы меня обслужил банк мне потребовалось потратить в ожидании 1 час 10 минут, работало 6 касс.

Как банк фильтрует клиентов так и не понялазнаю, но передо мной. Быдо обслужено нене 14, а 50 чел. Это не работа, банк это не то заведение где я хочу тратить столько своего личного времени.

Это не нормально для работы банка. Уволить руководителя за такое обслуживание. Г. Пинск. Ул. Кирова
Iren_m 27/12/2018 13:06 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).

По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем следующее.

Для комплексного обслуживания клиентов в ЦБУ №137 организована работа четырех приходо-расходных касс (далее - ПРК), которые оказывают широкий спектр востребованных клиентами операций, на оказание которых требуется различное время обслуживания в зависимости от их вида. А также четыре открытых рабочих места, осуществляющие обслуживание клиентов по вопросам работы с банковскими платежными карточками и оформление кредитования. В ПРК №4 установлено право на приоритетное обслуживание клиентов – юридических лиц. Длительность Вашего ожидания для совершения операции была связана с тем, что, к сожалению, на момент Вашего обращения в ЦБУ №137 количество клиентов, ожидавших обслуживания, превышало свое стандартное значение, а также с тем, что в ПРК каждым из клиентов осуществлялось несколько операций в совокупности, каждая из которых требовала отдельного внимания и определенных временных затрат.

Дополнительно сообщаем, что совершать платежи Вы можете в инфокиоске, расположенном в здании ЦБУ №137, с использованием банковской платежной карточки или наличными денежными средствами.

Банк приносит Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с длительностью ожидания для совершения операции.

Сожалеем, что посещение Банка оставило у Вас негативное впечатление. Надеемся, что дальнейший опыт обслуживания в нашем Банке будет исключительно положительным!

С уважением, Контакт-центр ОАО "Белагропромбанк".
редактировался: 09/01/2019 10:48
дата ответа: 27/12/2018 17:15
Почему я должна? г.Минск, 25.12.2018
Вчера оставила озыв о работе банка, затем мне пришло сообщение о том, что я должна перейти по ссылке для активации аккаунта. Зачем?! Я ничего никому не должна.

Допускаю, что может быть я нахамлю: а может вам еще и ключи от своей квартиры принести? Вот так мы живем со сплошными косяками, а потом красиво напишут, что они работают для клиента в очередной отписке.
zannadark55 26/12/2018 20:24 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв ! Письмо о активации аккаунта прислал не банк, а наш сервис - infobank.by
Можете не активировать аккаунт - это Ваш выбор.  
Неадекватная политика банка, г. Минск, ул.Одинцова, 20
Я пенсионерка 2,5 года пользуюсь карточкой банка и хожу в этот банк, как на работу по всякой ерунде. Система не совершенна, все не для клиента. Сначала не всегда могла расплатиться карточкой, оказалось, что ее надо заменить, причем, в первые несколько месяцев.

Когда выдали мне дополнительно валютную карточку, привязанную к пенсионной, то расплатиться ей можно после того, когда ее активируешь через интернет-банкинг, Самостоятельно сделать эту операцию проблематично, потому что надо быть специалистом или обратиться к работнику банка, что я и сделала.

Операция по активации даже для работника оказалась не сиюминутной. Зачем усложнять то, что должно быть просто.

Но это еще не все приключения. Казус произошел после замены банковского приложения, которое почему-то не обновилось на смартфоне (самсунг) совсем не допотопной модели.

Пришлось его удалить и переустановить, но оно не стало лучше предыдущего. А сегодня бесполезное приложение попросило денег за просмотр мини-выписки.

Возникает вопрос: зачем мне нужен ваш банк? Ищу банк с лучшими условиями!!!
zannadark55 25/12/2018 22:27 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
Для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Какие трудности у Вас возникали при оплате банковской платежной карточкой, которую в дальнейшем Вы переоформили (заменили);
- Дату и время обращения в подразделение Банка для активации банковской платежной карточки;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации);
- Последние 4 цифры номера банковских платежных карточек, держателем которых Вы являетесь;
- Марку и модель мобильного телефона, а также версию операционной системы.

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Вашу ситуацию и предоставим Вам ответ.

В заключение ответа сообщаем, что в соответствии с локальным нормативным правовым актом Банка, регламентирующим порядок взимания вознаграждений за совершенные операции (Сборник плат), оформление мини-выписки производится с комиссией 0,20 BYN / 0,3 USD / 0,2 EUR / 8 RUВ – в зависимости от валюты счета.

Ознакомиться со Сборником плат Вы сможете на корпоративном сайте Банка www.belapb.by пройдя по ссылке https://www.belapb.by/rus/natural/plata-za-bankovskie-i-inye-operacii/ .

Благодарим Вас за уделенное этому вопросу внимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 27/12/2018 17:12
Карта
23.12.2018 расплачивалась картой Вашего банка в магазине. 2 раза не прошла карта (чеки отказа имеются), хотя деньги на ней были. в итоге - деньги списаны, товар не получен. сумма не большая, 6.80р, но все же. дозвонились в службу поддержки, результат - 0.
volchek.katia 23/12/2018 22:09 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Клиент!
ОАО «Белагропромбанк» (далее-Банк) было рассмотрено Ваше обращение, в результате его рассмотрения сообщаем следующее.

В случае, если у Вас возникают сомнения в правильности совершения Банком операций по Вашему Счету, то для получения разъяснений и урегулирования ситуации Вам следует обратиться в подразделение Банка по месту заключения договора с документом, удостоверяющим личность для оформления выписки по счету и составления соответствующего заявления.

В дополнение ответа сообщаем, что получить информацию о списании (поступлении) средств со счета, к которому выпущена БПК, открытому в Банке, Вы можете одним из перечисленных ниже способов:
1) в системе «Интернет-банкинг» Банка. Для этого необходимо:
- войти в раздел «Ваши карточки» => «Получить выписку по карточкам»;
- в открывающемся окне в строке «счет» выбрать счет (по которому Вы хотите получить выписку);
- в строке «Выписка» выбрать «выписка по счету»;
- в строке «период» указать период, за который должна быть сформирована выписка.

2) с использованием приложений нескольких разработчиков:
- «Alseda Consulting.Ltd» (оранжевый значок, белая эмблема Банка - колосок) – выбрать в главном меню необходимую БПК и в появившемся окне нажать кнопку «Выписка»;
- JSC BeSmart (оранжевая эмблема Банка) – на главной странице выбрать раздел «Продукты», далее справа от необходимой БПК нажать на пиктограмму в виде троеточия и, в появившемся меню нажать кнопку «Выписка»;

3) путём обращения в отделение Банка по месту открытия счёта, к которому выпущена БПК. При этом, в момент обращения при себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и непосредственно саму БПК. Выписка оформляется без взимания дополнительных плат.

Обращаем Ваше внимание, что сроки отражения операций в выписке по Счету, к которому выпущена БПК зависят от времени совершения операций и технических особенностей обработки информации Банком, предприятием торговли и сервиса и Банковским процессинговым центром. В связи с этим, данная информация отражается спустя некоторое время после совершенных операций. Это необходимо учитывать при формировании выписки по Счету.

В части Вашего замечания по звонку в службу поддержки, для проведения объективного разбирательства и предоставления ответа по Вашему замечанию, просим Вас сообщить следующую недостающую информацию:
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество;
- Контактный номер телефона (для более оперативной связи);
- Номер телефона, по которому Вы обращались в Службу поддержки;
- Дату и время обращения в Службу поддержки, а также номер телефона с которого Вы обращались;
- ФИО обслуживающего сотрудника (при наличии информации).

Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка ([email protected]), либо воспользовавшись формой «Обратная связь» на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» (www.belapb.by).
Нам важно мнение каждого клиента, поэтому мы обязательно рассмотрим Ваше замечание и предоставим Вам ответ.

С режимом работы подразделений, их контактными номерами телефонов Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.belapb.by в разделе «Региональная сеть» или в Контакт-центре Банка.

Надеемся на конструктивное понимание позиции Банка в изложенных вопросах и дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк».
дата ответа: 27/12/2018 17:11
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>