Богатство принадлежит не тому, кто владеет им, а тому, кто умеет получать от него удовольствие.
Бенджамин Франклин


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   4
Не знаю как кому, а мне очень понравились девушки из клиентской поддержки. Мы ждём ответ по заявке на кредит, пообещали 4-5 дней, но задерживаются. Позвонила узнать, что да как. Выслушали, дали вразумительный ответ, попросили немного ещё подождать, мол большой наплыв клиентов. Нам не жалко, подождём.Но хотелось бы, конечно, ответ узнать...чтобы не нервничать больше.В самом банке персонал вежливый. Муж консультанта просто "выпотрошил" вопросами по кредиту. Получали полные ответы. Кстати, это, возможно, единственный банк, который, хотя бы дал маленькую надежду на то, что мы можем получить нужную нам сумму, даже если я нахожусь в отпуске по уходу за двумя детьми.И хочется сказать тем, кто сначала берёт кредит, не удосужившись узнать условия, процентную ставку и размер сопровождения, а потом здесь возмущается- это не банк "грабительский", это вы, товарищи, не внимательны. Читать нужно, что подписываете. И если что-то не понравилось..."хозяин барин", хотите берите кредит, не хотите-не берите.Рейтинг повышаю!
Анонимный пользователь 31/03/2011 15:43 Зачёт
В 2008 году взяли долларовый автокредит, выплачивали 3 года рублями по курсу, что и было оговорено при заключении договора - выплаты или в $, или рублями по курсу.24 марта в офисе на Гикало рубли отказались принимать, платите валютой.Скажите. какой в этом смысл? Если раньше банк продавал мне доллары. а затем этими долларами закрывал кредит, то теперь я плачу доллары за кредит, а потом, при желании, тут же их выкуплю обратно, т.е. в кассе банка они все равно не появятся в наличности.Отмените это, мягко говоря, не совсем умное распоряжение, чтобы людям в условиях такого ажиотажного спроса не носиться по городу в поисках валюты!
Анонимный пользователь 26/03/2011 07:52 Зачёт
Я не работник банка, но по опыту скажу."Если раньше банк продавал мне доллары. а затем этими долларами закрывал кредит, то теперь я плачу доллары за кредит, а потом, при желании, тут же их выкуплю обратно"Скорее всего так сделать нельзя. Везде теперь говорят, если кто-то сдаст доллары на обмен, то сможете купить. Если кто-то пополнит долларами свою карточку или оплатит кредит, то купить эти доллары вы уже не сможете!"Скажите. какой в этом смысл?"Смысл в том, что если вы положили в банк (в любой) доллары, то когда захотите их забрать оттуда, вы будете требовать именно доллары. Значит и банк, если вам одолжил деньги в долларах, хочет получить именно доллары! Это четко должно быть прописано в договоре, и банк будет прав с юридической точки зрения! Просто раньше не было проблем с наличием валюты в кассе, вот и все:).
Анонимный пользователь 05/04/2011 11:53
Поддержу!!!
Анонимный пользователь 20/04/2011 16:41
Такие низкие проценты по депозитам зачем тогда их вообще принимать с такими процентами нужно быть "Беларусбанком" а не малоизвестным российским банком с сомнительным будущим
Анонимный пользователь 14/03/2011 07:03 Незачёт
Была в банке в Колодищах, в кассе милая молодая девушка......спала на столе! Пришлось разбудить, деньги-то поменять надо было. Все понятно, молодость, дискотеки и т.д.
Анонимный пользователь 20/02/2011 14:58 Зачёт
Превосходный Банк. Доступные операции, компетентная консультация специалистов, приветливый персонал. Есть незначительный недостаток для клиентов (для Банка конечно же +) - строгое соблюдение документаций.
Анонимный пользователь 17/02/2011 16:07 Незачёт
Можно расплакаться от умиления.... Как-то чаще в последнее время по ВТБ приходится слышать обратное... Политика процентных ставок (на фоне их общего снижения по всем банкам) по депозитам физлиц крайне "агрессивная" (впрочем как и откровенно навязчивые предложения банка взять потребительский кредит под "космические" проценты). разница между ставками по депозитам и кредитам приближена к 10 %!!!. Предлагаемые условия по новым вкладам просто расценивается со стороны как путь полного избавления от вкладчиков-физических лиц как класса :)... Жаль.... Был вкладчиком в этом банке лет 5 - теперь, увы, я клиент другого банка...
Анонимный пользователь 18/02/2011 12:14
Очень грубый коллектив в г. Бресте по ул. Пушкинской. К сожалению, приходиться там обслуживаться, но таким отношением они отталкивают клиентов.
Анонимный пользователь 17/02/2011 16:03 Незачёт
У банка очень плохая материально-техническая база, заходя в доп.офисы банка у них очень часто не работают компьютеры или программы и когда заработают никто не знает.
Анонимный пользователь 11/02/2011 16:13 Зачёт
Являюсь давним клиентом банка. Был крайне удивлен крайне запутанной схемой продажи наличной валюты за безналичные бел.рубли (через банкомат банка посредством пластиковой карточки, эмитированной банком). Оказывается заявленный курс продажи валюты с использованием пластиковых карточек, размещенный на сайте банка, не имеет никакого отношения к курсам валют по каким с карточки будут списываться белорусские рубли.
 
Схема проста - сегодня у меня списываются с карточки безналичные белорусские рубли по установленному банком на сегодня курсу, а завтра-послезавтра корректируются с учетом кросс-курсов системы Виза и, разумеется, не в пользу клиента. Т.е. получается что деньги списываются с карточки клиента и выдается наличная валюта физически моментально, а фактические расчеты (отражение в учете) с дополнительным списанием осуществляется по истечении времени.

Такая схема просто не позволяет клиенту планировать свои расходы и дальнейшие покупки. КЛИЕНТА ПОПРОСТУ И ПО БОЛЬШОМУ СЧЕТУ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ С УКАЗАННОЙ ВЫШЕ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО КУРСАМ ВАЛЮТ.

Все в итоге по сформулироваанному предложению самого банка должно сводится к тупому снятию наличных рублей для покупки в обменнике наличной валюты по понятному "правильному" курсу. А идея развития объемов безналичных расчетов и платежей при использовании таких "теневых" схем просто не может быть поддержана и оказывается на деле словоблудием.

Создается впечатление, что установление банком для таких схем "специальных", но полностью понятных клиенту курсов (которые в себя уже будут включать доп.маржу за риск изменения курса валют до даты отражения в учете банка) не используется преднамеренно. Поэтому считаю эту схему явной недоработкой банка. ЧЕСТНЕЕ НАДО БЫТЬ, господа, а не ждать когда установят отдельное правило для банков доведения до клиента "эффективной" стоимости (курса) покупки валюты!!!

П.С. вопрос не в объемах непредвиденных таким образом потерь отдельно взятого клиента, а в принципе.
Анонимный пользователь 23/11/2010 13:55 Зачёт
Интересное мнение......а попробуйте купить наличность через банкомат любого Банка....Ваше сообщение можно смело писать на блогах у любого Банка..:)
Анонимный пользователь 25/11/2010 17:02
Да часто так покупаю - курс как на сайте. От банка зависит.
Анонимный пользователь 22/02/2011 01:52
Менеджер одного из филиалов,сообщил,что банк не работает по кредитным программам(потребительский и авто)с ИП,если он обращается как физ.лицо.
Анонимный пользователь 17/09/2010 17:12 Зачёт
Невыгодные процентные ставки по вкладам ...
Анонимный пользователь 21/09/2010 13:47
Можно получить как ИП на более выгодных условиях и исходя из бизнеса
Анонимный пользователь 23/12/2010 22:08
Не люблю врунов. ВТБ из серии банков "Читайте мелкими буквами". Обещают красивый кредит за 14%. При этом обязательным условием является страхование. При этом 1% от ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ суммы кредита за обслуживание линии ежемесячно. В итоге получим эффективную процентную ставку под 30-40%. ЧИТАЙТЕ СНОСКИ И МЕЛКИЙ ШРИФТ!!!
Анонимный пользователь 15/09/2010 22:28 Зачёт
Наша компания обслуживается и кредитуется в ВТБ банке. Просто безобразный банк. Потрясающая бюрократия, бумажная волокита, жесткие условия работы не позволяют оперативно решать рабочие вопросы. Отношения к клиенту мягко говоря грабительские - высокие процентные ставки по кредитам, недешевое расчетно-кассовое обслуживание. Предъявляя высокие требования к качеству оформления огромного множества бумажек на получение кредита, сами не в состоянии грамотно, без лишних проблем, заключить договор. Есть пример, когда уже согласованный проект кредитного договора переподписывался три раза ! И все потому, что в банке "что то там забыли" указать. Самые примитивные рабочие моменты, которые без проблем удавалось решать с сотрудниками Белгазпромбанка, Абсолютбанка, банка Москва-Минск, в ВТБ банке превращались в твердокаменную стену. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям очень не советую данный банк.
Анонимный пользователь 01/02/2010 10:51 Зачёт
Не верю в такое!
Анонимный пользователь 07/02/2010 13:36
При закрытии валютного вклада в Банке выдали порядка 100 банкнот разного номинала. При попытке обмена в другом банке на белорусские рубли у меня не приняли 8 банкнот по причине небольших надрывов. Пришлось вернуться в ВТБ-банк с попыткой обменять их там , где были получены, но КАССИР, которая 15 минут назад выдала мне банкноты уже отказывается их же принимать обратно. Я не специалист ,чтобы определять качество денежных знаков других стран, тем более, что я их получаю в кассе БАНКА, а не у валютчиков. У меня даже в мыслях не было , что в одном из крупнейших банков страны могут так кидать клиентов. Больше сотрудникам этого банка я НЕ ВЕРЮ………….
Анонимный пользователь 23/12/2009 11:56 Зачёт
Кидать могут, особенно подсовывая бракованную, поддельную и т.п. наличную валюту, и не только в ВТБ... этим грешат многие банки (проверил на собственном опыте ) Почему? Очень просто - кассира за остатки дефектной наличности в кассе вряд ли премируют (стоимость подделки возмещается кассиром, а с браком много возни), вот он и избавляется от неё любыми способами
Анонимный пользователь 02/02/2011 11:32
На днях зашел в ВТБ, что на Цеткин, валюту поменять… по хорошему курсу и положить на вклад в БПС. Пока искал глазами кассу, очень приветливая девушка подсказала куда пройти. Там же увидел рекламку по вкладам и решил узнать побольше. Сотрудник (Наталья, вроде звали) так все рассказала!!!!!, что, в результате, оставил все деньги у них и никуда больше не пошел. И еще приду страховку халявную оформлю. Респект и уважуха таким спецам и банкам!!!
Анонимный пользователь 09/11/2009 12:20 Зачёт
да нормальный банк, а условия вклада в российских рублях - лучшие на сегодняшний день (надеюсь и на завтрашний))), да и девушки там работаю очень симпотичные,и что cамое главное, спортивные!
Анонимный пользователь 05/10/2009 23:09 Зачёт
К чему здесь симпатичные и спортивные девушки??? Вы банк оцениваете по данному критерию или по надежности и качеству обслуживания???
Анонимный пользователь 10/03/2010 10:38
На сайте банка есть вклад (депозит) «Открытие». Пришел оформить этот вклад, однако сотрудница банка сказала что такого вклада нет. Зачем банку сайт?
Анонимный пользователь 05/10/2009 12:57 Зачёт
Совершенно с вами согласен. Нужно не экономить на содержании сайта и своевременно обновлять информацию.
Анонимный пользователь 10/03/2010 10:39
Банк занимается самопроизволом и вымогательством в чистом виде. Описываю ситуацию: в прошлом году получил кредит на недвижимость. Одним из условий по кредитному договору является страхование жизни и недвижимости в пользу банка в одной из страховой компании из списка, утвержденного банком. В этом году подошел срок нового страхования. Звонок из банка, и девушка радостным голосом сообщает, что в страховую мне ехать не надо-все оформляется теперь в банке, т.к. банк-"благодетель" заключил какой-то договор со стаховой. Все бы было действительно хорошо, но сумма страхового взноса в 2 раза выше. В то же время в страховой компании тарифы не менялись. Но именно в страховой я не могу застраховаться-только в банке!!! Я понимаю, что всем нужны деньги, тогда зачем повышать в 2 раза? Во все 10 и вперед!!!
Анонимный пользователь 16/09/2009 06:27 Зачёт
Снял деньги с вклада в тот же день, что и заказал
Анонимный пользователь 16/09/2009 06:26 Зачёт
должна была получить карточку, позвонила по телефону, мне сотрудница банка долго задавала вопросы, а потом выдала "я сейчас занята позвоните попозже". Вот такая у нас "клиентоориентированность"!
Анонимный пользователь 23/07/2009 11:13 Зачёт
Несмотря на привлекательные условия по вкладам в документах, ВТБ не выполняет условия договора!!! В день возврата моего вклада уних "не нашлось денег", пришлось ехать на следующий день. Более того, пункт договора, в котором чётко прописано, что за невозвращённую по вине банка сумму, начисляется пеня за каждый день просрочки, они выполнять отказались! На заявление, поданное начальнице отделения тоже ни ответа ни привета. В общем советую держаться в стороне от этого банка - проблемы они создавать умеют, а вот решать - нет!
Анонимный пользователь 28/05/2009 20:48 Зачёт
Просто нужно звонить и заказывать валюту. Элементарно.
Анонимный пользователь 12/02/2011 22:51
а пункты договора о том, что деньги нужно заранее заказывать (стандартный пункт) вы видимо сами исполнять отказались или прочитать не удосужились?
Анонимный пользователь 14/03/2011 14:39
недовольны работой банка. по телефону отвечают плохо. не дозвониться. мало того теперь требуют штраф за то , что не прислали вовремя копию тех. паспорта на машину. хотя все выслалось во время. а где сейчас эти документы, неизвестно. такое впечатление, что утеривается все специально, чтобы снять с нас штраф. хоя я звонила неоднократно в банк, чтобы узнать сколько платить по кредиту и никто там даже не заикнулся что не хватает какого-то документа.
Анонимный пользователь 06/05/2009 16:52 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>