Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   29.62
Хочу выразить через сайт благодарность работникам солигорского филиала Вашего банка по работе с населением таких вежливых и тактичных девушек редко встретишь в наше время. Особую благодарность выражаю Морозовой Ольге Геннадьевне за то, что она всегда даст нужную консультацию.
Конопляник О.В. 27/09/2011 08:34 Зачёт
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за выбор Банка ВТБ (Беларусь), а также за высокую оценку качества обслуживания клиентов специалистами Дополнительного офиса №7 в г.Солигорске.Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.С уважением,Центр клиентской поддержкиЗАО Банк ВТБ (Беларусь)+375173091515, +375333091515, +375293091515
Анонимный пользователь 03/10/2011 12:20
Около 22.00 в Восресенье 14.08.2011 я со своей девушкой заехал в РЦ "Континент" в Гомеле для того, чтобы сдать выручку и оплатить услуги мобильной связи. Мы вошли и в холл (где находится обменник): на входе стояли 2 охранника и молодой человек возле окна банка. Никого больше не было. Мы стали за молодым человеком в очередь. После этого мы заметили что он обменивает евро на бел рубли (передал кассиру купюру номиналом 50 евро). В машине у меня были бел деньги в сумке. Т.к. в стране дефицит валюты мы решили купить ;-) Повезло. А не тут-то было. Когда я вернулся с деньгами я заметил в очереди за моей девушкой мужчину, который подозрительно смотрел и нервничал... Могу заметить что, кассир подозрительно долго обменивала эти самые 50 евро. Как выяснилось далее - видимо ждала прихода этого мужчины. После того как парень начал отходить от окошка мужчина подбежал и бросил свои деньги в место для передачи денег. Назвал кассира по имени и сказал "давай". На наши многочисленные возражения и замечания кассир никак не реагировала. Мы требовали чтобы она вернула деньги которые он бросил в окно... Она нас не слушала... Видимо они совершали не раз подобную операцию в сговоре. Также я обратился к охране, которая находилась в непосредственной близости, потому как мужчина отталкивал и не давал забрать деньги из "лунки". Они покрывают валютчиков видимо тоже... Мы оставили свою историю в книге жалоб и предложений "Континента" и банка ВТБ. Вся эта история заснята на камеры видеонаблюдения. Вы можете сами лично убедиться в сотрудничестве сотрудников данного заведения с валютчиками аля 90е. Мои замечания, пожелания и ,естественно, жалоба, внесены в книгу замечаний и предложений ЗАО Банк ВТБ. P.S. Фото кассира могу предоставить - заснял на камеру мобильного.
Анонимный пользователь 17/08/2011 01:18 Зачёт
сажать по грядкам за это нада!!!
Анонимный пользователь 18/08/2011 23:32
Брала кредит на 2 года, тебе так мило все улыбались, обслуживание ну просто на высоком уровне, первые полгода было все хорошо. Остальные 1,5 года оказались не такими радужными. Непонятно откуда взялась задолженность, хотя никакой просрочки у меня не было, около полугода я ходила почти каждый месяц в банк и разбирались по поводу возникшей задолженности.

Мне опять мило улыбались и говорили, что ничего страшного, не волнуйтесь, все будет хорошо, мы разберемся. Пришла закрывать кредитный договор, опять на полчаса разбирательств по поводу задолженности. В результате мне сказали, что это мои проблемы, что меня они в принципе не помнят, что оказывается мне, неправильно оформили информационное письмо с суммой ежемесячного платежа (хотя до этого никак не могли понять, в чем проблема, выдвигали много всяких разных версий.

Никак не могу понять первые пол года сумма платежа была правильной, а потом резко поменялась (никакого уведомления, ничего….). Задолженность составила лишних 20 тысяч, решила не портить себе нервы из-за этой по-сути небольшой суммы, закрыла кредит и врядли еще раз обращусь в этот банк. Выбор за Вами.
Анонимный пользователь 16/06/2011 10:36 Зачёт
19.05.2011 г. пришла СМС: С 18.05.2011 г. Банк предоставляет возможность досрочно погасить кредит в иностранной валюте за белорусские рубли. + номер телефона для справок. Позвонив стало ясно - досрочно гасить можно, но по большему курсу (к примеру на 19.05.2011 г. курс для досрочного погашения - 5000; курс продажи в кассе - 4500). Ежемесячные платежи (не досрочные, а по графику выплат) по валютному кредиту считаются по курсу продажи в кассе. Но платить больше, чем нужно на данный месяц, по этому курсу нельзя. Спасибо и на этом!
Анонимный пользователь 24/05/2011 10:11 Зачёт
Уважаемый клиент! В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего Банка. В настоящее время Банк ВТБ (Беларусь) предлагает уплату текущего платежа по кредиту, досрочное погашение и рефинансирование кредитов, оформленных в Банке ВТБ (Беларусь) в иностранной валюте, в белорусских рублях. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Центр клиентской поддержки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) +375173091515, +375295005656, +375293091515
Анонимный пользователь 03/06/2011 15:40
Являюсь владельцем дебетовой карточки этого банка. Но вот дозвониться в кардцентр, если есть какой-то вопрос или не дай бог проблема, невозможно. Несколько раз я потратила значительную сумму денег и несколько часов моего времени (не было выбора - была критическая ситуация) на прослушивание музыки с последующим "все специалисты заняты". Но ни разу не услышала голос специалиста. Не советую пользоваться карточками этого банка, обслуживания карточек у них нет!
Анонимный пользователь 11/05/2011 02:09 Зачёт
Уважаемый клиент! В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего Банка и приносим свои извинения за принесенное Вам неудобство. К сожалению, при резком увеличении потока звонков возможна ситуация с образованием очереди поступающих звонков. Чтобы произвести операции с банковской пластиковой карточкой необходимо позвонить по телефону Центра клиентской поддержки и набрать дополнительно цифру 1, данный звонок будет поставлен первым в очередь по вопросам поддержки держателей карточек. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Центр клиентской поддержки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) +375173091515, +375333091515, +375293091515
Анонимный пользователь 10/06/2011 10:48
Неквалифицированные работники банка, только мило улыбаются, а за этой улыбкой иогда пустота. Будьте осторожны с эти банком...
Анонимный пользователь 21/04/2011 11:08 Незачёт
Брал валютный кредит в 2007 году. Обслуживанием не доволен. 1. В конце 2010 года, как я уже узнал потом, можно было перевести кредит в рубли, однако мне ни кто не удосужился об этом сообщить. Акция длилась, вроде как 2 месяца. 2. На данный момент, при сложностях с валютой, они приняли постановление о том, что валютный кредит необходимо платить только в валюте, которую ни где не купить. Или как второй вариант, открыть счёт, ложить туда рублики, они конвертируют в валюту и перечисляют на кредитный счёт. Всё бы хорошо, но открытие счёта стоит 10 USD + 20.000 р. Итого: Внешне всё выглядит красиво, но внутри для клиентов ни чего не делается, только лишь бы скрутить лишние деньги.
Анонимный пользователь 06/04/2011 15:48 Зачёт
А как Вы считаете, где банк сейчас возмет валюту, чтобы погасить кредит. Вы что думаете только в обменниках нет валюты, а у банков закрома ломятся от нее?
Анонимный пользователь 07/04/2011 18:54
в Мозыре доволен ВТБ банком, кредит выдали за три дня как и обещали, брал как ИП
Анонимный пользователь 06/04/2011 13:57 Зачёт
А я неделю ждала ответ, т. к. они документы не могли никак отослать куда надо.
Анонимный пользователь 11/05/2011 02:09
КАК платить валютные кредиты?
Анонимный пользователь 06/04/2011 00:31 Незачёт
Если бы вы работалис Беларусбанком - проблем бы не было. Все российские банки зажравшиеся.
Анонимный пользователь 06/04/2011 11:09
в Беларусбанке такая же ситуация, при мне женщину посылали в кассе к валютчикам за 50$ для погашенія кредіта ))
Анонимный пользователь 06/04/2011 13:56
Беларусбанк даже белорусские рубли не примет для оплаты валютного кредита! Тут хоть как-то можно...
Анонимный пользователь 06/04/2011 13:57
В 2008 году брал автокредит, валюта кредита долл.США, но выдавался редит с обязательной конвертацией в бел. рубли( т.е. на бумаге $ долл, а реально белками).В общем конечно обман, ну да ладно, банк застраховался своего рода коэффицентом устойчивости. Погашать кредит можно было валютой кредита и валютой отличной от нее по курсу банка на день оплаты. В очередной раз придя 30 марта в кассу на Гикало и желая погасить кредит, слышу в окошке, что не примут нашу нац. валюту, согласно распоряжения руководства.Продать долл. США мне тоже не могут, потому как нет в кассе.На вопрос как оплатить кредит, ответили-приносите валюту или откройте у нас некий рублевый счет(правда только для оплаты очередного платежа по кредиту)заплатите в общей сложности 10% от суммы и мы вам конвертируем и примем в зачет.Получается, что для оплаты 300$ по кредиту надо заплатить 30$ за конвертацию.Это вообще жесткий развод на деньги.А про досрочное погашение можно даже не заикаться. И получается что выдали кредит рублями, а случись что крутись как хочеш.
Хотя согласно комментария пресс-секретаря Нацбанка Анатолия Дроздова - "У кредитополучателя есть обязательство перед банком выплатить вовремя кредит, но и у банка, поскольку он обладает лицензией Нацбанка, есть обязательства перед клиентом – продать необходимое количество валюты для этого. Поэтому отказ принять рубли неправомерен".
Анонимный пользователь 04/04/2011 16:13 Зачёт
НБ РБ таких крутых не трогает
Анонимный пользователь 05/04/2011 10:47
Не знаю как кому, а мне очень понравились девушки из клиентской поддержки. Мы ждём ответ по заявке на кредит, пообещали 4-5 дней, но задерживаются. Позвонила узнать, что да как. Выслушали, дали вразумительный ответ, попросили немного ещё подождать, мол большой наплыв клиентов. Нам не жалко, подождём.Но хотелось бы, конечно, ответ узнать...чтобы не нервничать больше.В самом банке персонал вежливый. Муж консультанта просто "выпотрошил" вопросами по кредиту. Получали полные ответы. Кстати, это, возможно, единственный банк, который, хотя бы дал маленькую надежду на то, что мы можем получить нужную нам сумму, даже если я нахожусь в отпуске по уходу за двумя детьми.И хочется сказать тем, кто сначала берёт кредит, не удосужившись узнать условия, процентную ставку и размер сопровождения, а потом здесь возмущается- это не банк "грабительский", это вы, товарищи, не внимательны. Читать нужно, что подписываете. И если что-то не понравилось..."хозяин барин", хотите берите кредит, не хотите-не берите.Рейтинг повышаю!
Анонимный пользователь 31/03/2011 15:43 Зачёт
В 2008 году взяли долларовый автокредит, выплачивали 3 года рублями по курсу, что и было оговорено при заключении договора - выплаты или в $, или рублями по курсу.24 марта в офисе на Гикало рубли отказались принимать, платите валютой.Скажите. какой в этом смысл? Если раньше банк продавал мне доллары. а затем этими долларами закрывал кредит, то теперь я плачу доллары за кредит, а потом, при желании, тут же их выкуплю обратно, т.е. в кассе банка они все равно не появятся в наличности.Отмените это, мягко говоря, не совсем умное распоряжение, чтобы людям в условиях такого ажиотажного спроса не носиться по городу в поисках валюты!
Анонимный пользователь 26/03/2011 07:52 Зачёт
Я не работник банка, но по опыту скажу."Если раньше банк продавал мне доллары. а затем этими долларами закрывал кредит, то теперь я плачу доллары за кредит, а потом, при желании, тут же их выкуплю обратно"Скорее всего так сделать нельзя. Везде теперь говорят, если кто-то сдаст доллары на обмен, то сможете купить. Если кто-то пополнит долларами свою карточку или оплатит кредит, то купить эти доллары вы уже не сможете!"Скажите. какой в этом смысл?"Смысл в том, что если вы положили в банк (в любой) доллары, то когда захотите их забрать оттуда, вы будете требовать именно доллары. Значит и банк, если вам одолжил деньги в долларах, хочет получить именно доллары! Это четко должно быть прописано в договоре, и банк будет прав с юридической точки зрения! Просто раньше не было проблем с наличием валюты в кассе, вот и все:).
Анонимный пользователь 05/04/2011 11:53
Поддержу!!!
Анонимный пользователь 20/04/2011 16:41
Такие низкие проценты по депозитам зачем тогда их вообще принимать с такими процентами нужно быть "Беларусбанком" а не малоизвестным российским банком с сомнительным будущим
Анонимный пользователь 14/03/2011 07:03 Незачёт
Была в банке в Колодищах, в кассе милая молодая девушка......спала на столе! Пришлось разбудить, деньги-то поменять надо было. Все понятно, молодость, дискотеки и т.д.
Анонимный пользователь 20/02/2011 14:58 Зачёт
Превосходный Банк. Доступные операции, компетентная консультация специалистов, приветливый персонал. Есть незначительный недостаток для клиентов (для Банка конечно же +) - строгое соблюдение документаций.
Анонимный пользователь 17/02/2011 16:07 Незачёт
Можно расплакаться от умиления.... Как-то чаще в последнее время по ВТБ приходится слышать обратное... Политика процентных ставок (на фоне их общего снижения по всем банкам) по депозитам физлиц крайне "агрессивная" (впрочем как и откровенно навязчивые предложения банка взять потребительский кредит под "космические" проценты). разница между ставками по депозитам и кредитам приближена к 10 %!!!. Предлагаемые условия по новым вкладам просто расценивается со стороны как путь полного избавления от вкладчиков-физических лиц как класса :)... Жаль.... Был вкладчиком в этом банке лет 5 - теперь, увы, я клиент другого банка...
Анонимный пользователь 18/02/2011 12:14
Очень грубый коллектив в г. Бресте по ул. Пушкинской. К сожалению, приходиться там обслуживаться, но таким отношением они отталкивают клиентов.
Анонимный пользователь 17/02/2011 16:03 Незачёт
У банка очень плохая материально-техническая база, заходя в доп.офисы банка у них очень часто не работают компьютеры или программы и когда заработают никто не знает.
Анонимный пользователь 11/02/2011 16:13 Зачёт
Являюсь давним клиентом банка. Был крайне удивлен крайне запутанной схемой продажи наличной валюты за безналичные бел.рубли (через банкомат банка посредством пластиковой карточки, эмитированной банком). Оказывается заявленный курс продажи валюты с использованием пластиковых карточек, размещенный на сайте банка, не имеет никакого отношения к курсам валют по каким с карточки будут списываться белорусские рубли.
 
Схема проста - сегодня у меня списываются с карточки безналичные белорусские рубли по установленному банком на сегодня курсу, а завтра-послезавтра корректируются с учетом кросс-курсов системы Виза и, разумеется, не в пользу клиента. Т.е. получается что деньги списываются с карточки клиента и выдается наличная валюта физически моментально, а фактические расчеты (отражение в учете) с дополнительным списанием осуществляется по истечении времени.

Такая схема просто не позволяет клиенту планировать свои расходы и дальнейшие покупки. КЛИЕНТА ПОПРОСТУ И ПО БОЛЬШОМУ СЧЕТУ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ С УКАЗАННОЙ ВЫШЕ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО КУРСАМ ВАЛЮТ.

Все в итоге по сформулироваанному предложению самого банка должно сводится к тупому снятию наличных рублей для покупки в обменнике наличной валюты по понятному "правильному" курсу. А идея развития объемов безналичных расчетов и платежей при использовании таких "теневых" схем просто не может быть поддержана и оказывается на деле словоблудием.

Создается впечатление, что установление банком для таких схем "специальных", но полностью понятных клиенту курсов (которые в себя уже будут включать доп.маржу за риск изменения курса валют до даты отражения в учете банка) не используется преднамеренно. Поэтому считаю эту схему явной недоработкой банка. ЧЕСТНЕЕ НАДО БЫТЬ, господа, а не ждать когда установят отдельное правило для банков доведения до клиента "эффективной" стоимости (курса) покупки валюты!!!

П.С. вопрос не в объемах непредвиденных таким образом потерь отдельно взятого клиента, а в принципе.
Анонимный пользователь 23/11/2010 13:55 Зачёт
Интересное мнение......а попробуйте купить наличность через банкомат любого Банка....Ваше сообщение можно смело писать на блогах у любого Банка..:)
Анонимный пользователь 25/11/2010 17:02
Да часто так покупаю - курс как на сайте. От банка зависит.
Анонимный пользователь 22/02/2011 01:52
Менеджер одного из филиалов,сообщил,что банк не работает по кредитным программам(потребительский и авто)с ИП,если он обращается как физ.лицо.
Анонимный пользователь 17/09/2010 17:12 Зачёт
Невыгодные процентные ставки по вкладам ...
Анонимный пользователь 21/09/2010 13:47
Можно получить как ИП на более выгодных условиях и исходя из бизнеса
Анонимный пользователь 23/12/2010 22:08
Не люблю врунов. ВТБ из серии банков "Читайте мелкими буквами". Обещают красивый кредит за 14%. При этом обязательным условием является страхование. При этом 1% от ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ суммы кредита за обслуживание линии ежемесячно. В итоге получим эффективную процентную ставку под 30-40%. ЧИТАЙТЕ СНОСКИ И МЕЛКИЙ ШРИФТ!!!
Анонимный пользователь 15/09/2010 22:28 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>