Богатство - вещь, без которой можно жить счастливо. Но благосостояние - вещь, необходимая для счастья
Николай Чернышевский




Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   30.14
Унизительно!
Хотели оформить беспроцентную рассрочку на 6 месяцев на сумму 16 млн.

Предоставили в банк все необходимые сведения, в т.ч. справку о доходах. Средняя заработная плата составляет 5, 200 млн. Я, взрослый человек, имеющий собственное (не съемное) жилье, взрослых детей (не иждивенцев), ежемесячный доход и у меня и у супруга.

По итогу: в рассрочке на желаемую сумму было отказано, банк мог предоставить всего лишь 11 млн.

Нужно сказать, что это очень унизительно. Вроде бы заработная плата средняя, не скажу, что самая минимальная. Сколько же я должна получать, чтобы мне дали рассрочку на всю желаемую сумму?

Ушла с испорченным настроением.
nikierb 04/09/2015 18:49 Незачёт
Администратор: Спасибо за ваш отзыв ! К сожалению банк согласно банковского кодекса не обязан рассказывать о причинах отказа.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
При принятии решения об оформлении рассрочки и расчета максимально возможной суммы, банк учитывает совокупность сведений о кредитополучателе, т.е. уровень дохода, платежи по иным обязательствам и иные показатели в комплексе.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 08/09/2015 10:03
Банк-обманщик!
По ТВ рекламе Атлант пришли их фирменный магазин брать морозильник с БЕЗПРОЦЕНТНОЙ рассрочкой и БЕЗ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА!

Отстояли огромную очередь - стояли 3 часа!!!

Приятная девушка еще 30 мин оформляла нам документы на ,еще раз повторюсь,БЕЗПРОЦЕНТНУЮ рассрочку и БЕЗ первоначального взноса!

В процессе как оказалось процент банк все-таки взымает,хоть и маленький,но все же!

Зачем тогда рекламировать,что рассрочка 0%??Ладно,мы согласились на проценты. Отправили нас ожидать 15-20 мин подтверждения из банка.

Через 30 мин подтверждение все еще не было получено. Когда все-таки получили подтвержденеие,оказалось,что мы должны внести первоначальный взнос!!!

Как так?Что за обман!?

Мы пришли без суммы денег,рассчитывая на то,о чем гласит реклама-БЕЗ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫХ ВЗНОСОВ!!!

Потратив на оформление 4 часа,нам заявляют,что если мы не согласны поатить взнос-мы можем не брать товар в рассрочку и нам ничего не оформят!!!

Идет простой расчет на то,что человек,потратив столько времени,в любом случаи внесет взнос...Ужас,а не банк!Сплошной обман!

Страшно представить как они обманывают по кредитам!!!
lenaz1981 22/08/2015 17:46 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о банке.
По Вашему отзыву сообщаем, что указанная Вами реклама размещалась торговой организацией, а не банком.
Также сообщаем, что при оформлении рассрочки Банка ВТБ (Беларусь) в магазине ставка составляет 0,01% годовых. Иных платежей банк не взимает, возможно досрочное погашение рассрочки, без ограничений. Банк предоставляет сумму рассрочки, учитывая с платежеспособность заявителя. Решение о необходимости внесения первоначального взноса при покупке товара в рассрочку принимается магазином, информацию об этом можно получить непосредственно в магазине.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

С уважением,
Центр клиентской поддержки
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 25/08/2015 10:23
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА.
реально пытаюсь два дня узнать сумму просроченной задолженности хамят перенаправляют другие телефоны не отвечают что так плохо все у банка!??

что не могут наладить нормальную связь поднять зарплату людям чтобы вежливее были или все-таки это политика банка небрежно относится к людям. 18.08.2015 по номерам указанным для контакта я не дозвонился в течение трех часов набирал все номера!!!!попал на деньги слушая музыку и благодарности за ожидание
oazisro 18/08/2015 14:15 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент! 

Для того, чтобы разобраться в ситуации, указанной в Вашем отзыве, просим сообщить на эл.ящик [email protected] Ваши ФИО, а также номер телефона, с которого Вы звонили в банк.

С уважением, 
Центр клиентской поддержки 
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 19/08/2015 10:17
Не банк а дикий ужас,;втягивающий в пожизненные долги
Срочно понадобились деньги. Обратилась в этот дивный банк который находится в Старых Дорогах в доме быта.

Плачу пятый месяц, ни какого уменьшения по основному долга практически нет.

Посоветовавшись со специалистами решила взять в другом банке в универмаге что бы перегасить этот кредит под ужасный процент. Отказали, потому что посчитали что я не платежеспособна имея кредит этого банка!

Люди, будьте осторожны когда идете в этот банк. Оформив не обдуманно у них кредит вы повязните с головой в долги!

Прежде чем саязываться с ними пройдите в другие банки и сравните платежи.Я всю зарплату отдаю и нет сдвигов.

А так лапшу на уши вешала когда меня убеждала. Желаю ей такого же кредита на всю жизнь.
Bovdikerj 12/08/2015 23:50 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! 

Для того, чтобы разобраться в ситуации, указанной в Вашем отзыве, просим сообщить на эл.ящик [email protected] Ваши ФИО, а также контактный номер телефона.

С уважением, 
Центр клиентской поддержки 
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 14/08/2015 15:36
обман
брала кредит год назад. наличные на карту. заявку подала на 40 000 000. по условиям того времени помимо процентов была абон плата. на сумму 40 000 000 она составляла 499 000 рублей.

мне одобрили сумму 20 000 000 . как оказалось (об этом меня сейчас проинформировал сотрудник этого же банка) на 20 000 000 абон плата составляла 299 000. но кредитный агент поленился переоформить заявку и я за сумму кредита в 20 000 000 плачу абон плату такую же, как и за 40 000 000.

что ж это получается? мошенничество? обман клиента?

итого, за год я подарила банку уже больше 2 000 000. я считаю это кража. по телефону горячей линии адекватного ответа не дают.

теперь доверия ноль!!!! это отвратительно!!!!! Ваш недовольный клиент Гульбицкая .
limonb4ik 06/08/2015 17:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Просим Вас сообщить на наш адрес [email protected] адрес Вашей электронной почты для направления ответа банка.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

дата ответа: 07/08/2015 16:43
пакет услуг
уберите пакет услуг, у меня не карточка а просто кредит за что берется сумма 999 000 рублей в месяц , за смс о оплатн я не понимаю мало чего страховка так + к к этому пакет услуг, при том что +999 000 подписано ручкой в графике платежей
1nekrashevich 02/08/2015 10:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Для того, чтобы предоставить информацию по Вашему отзыву, просим сообщить на эл.ящик [email protected] Ваши ФИО, контактный номер телефона, а также отделение, в которое Вы обращались, для подписания кредитного договора.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 04/08/2015 09:00
Худший банк с кем я когда либо работал.
Отвратительный банк.
Медленная техподдержка. Самый отсталый вплане сервисов банк. Абсолютно не развивается по работе с физ лицами.
1. 5 лет они создавали интернет банк. Стыдно. Уже у всех мобильные приложения, а у них только недавно запустили, и то платно, и то с базовым функционалом.
2. Косяки в работе розницы. Два раза обращался, чтобы поменять мобильный номер телефона в анкете. Это было нужно - туда приходили смс.
3. Уважаемые клиенты. Имейте ввиду, что если у вас подключено смс-информирование - ДЕНЬГИ БУДУТ СПИСЫВАТЬСЯ ДАЖЕ ЕСЛИ ИХ НЕТ НА СЧЕТЕ! В минус! Тем самым вгоняя вас в технический оведрафт так называемый! И вы еще будете должны 0,1% в день, за каждый день такого минуса!!
4. Если вы потеряли карту - она перевыпускается не на новый срок (хотя я заплатил за перевыпуск), а на тот же, что и был. В моем случае мне через 1,5 месяца пришлось опять стоять в очереди, чтобы забрать свою карту.

В общем никому не советую!
Geko 14/07/2015 19:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о банке. По сути Вашего обращения сообщаем следующее.
Согласно тарифам банка комиссия за предоставление услуги "Интернет-банк" в настоящее время не взимается.
Чтобы мы могли разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес [email protected] адрес отделения, в который Вы обращались, а также Ваши ФИО.
Также сообщаем Вам, что актуализировать номер Вашего мобильного телефона, а также получить дистанционную поддержку возможно, обратившись в Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15.
В случае оказания банком платных услуг, Вам необходимо иметь на счете достаточное количество денежных средств для их оплаты. В соответствии с договором об использовании карточки клиент обязан контролировать расходование денежных средств со счета любым из способов, предоставляемых банком, в том числе с целью предотвращения несанкционированного перерасхода средств по счету. Вы можете отключить услугу SMS-информирования, обратившись в офис банка с паспортом.
Выпуск карточки в случае утери осуществляется в соответствии со сроком действия утраченной карточки (так как клиентом уже оплачен срок обслуживания карточки при ее выпуске). Плата за перевыпуск включает только стоимость перевыпуска карточки (эта плата не зависит ни от типа карточки/типа продукта/оставшегося срока действия карточки).
Надеемся на Ваше понимание.
дата ответа: 16/07/2015 13:37
Получение информации об изменении условий по вкладу
Обратиля в банк по основному контактному телефону указанному на сайте банка за консультацией по интерисующему меня вопросу.

1. Получил ответ не имеющий отношения к заданному вопросу - ничего страшного любой человек может ошибиться.

2. При получении информации по сути заданного вопроса, но ввиду сбивчевой и не вполне компетентной консультации контакт-центра, по факту моего звонка непосредственно в отделение банка, выяснилось, что информацию об изменении процентных ставок по заключённым ( действующим) договорам я ( и любой вкладчик) могут получить только при ознакомлении с данной информацией на соответствующих стендах в отделениях при непосредственном посещении отделений, либо на сайте банка.

НО на вопрос в каком именно разделе сайта содержится данная информация, было высказано лишь предположение. После того как выяснили, что предположение не верное внятного ответа где я могу своевременно знакомиться с информацией об изменении условий по действующим вкладам не последовало.

Считаю, что своевременно и доступно информацию об изменении условий по вновь заключаемым и действующим договорам до своих клиентов доводит белагра ( просто как пример), а в случае с ВТБ необходимо с определённой периодичностью звонить в контакт центр за полученим сбивчевой и не всегда(как в данном случае)корректной (компетентной) информации которую потом " к делу" не пришьёшь.
alexei9 10/07/2015 13:56 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Алексей Александрович!

Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям Клиентов.
Со специалистами Центра клиентской поддержки проведено дополнительное обучение, указано на недопустимость предоставления некорректной консультации клиентам банка и необходимость строгого соблюдения установленных правил обслуживания. Информация о необходимости проведения дополнительного обучения со специалистами также передана в Дополнительный офис №3 (г.Минск, К.Цеткин, 51).
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем следующее.
При досрочном расторжении договора вклада Скарбонка по истечении первых трех месяцев, начиная с четвертого месяца будет применена процентная ставка, действующая на момент расторжения вклада. При этом проценты будут начислены по день, предшествующий дате расторжения договора вклада.
Средства по договору вклада Вы можете забрать в любой день, при этом предварительно, за 5 дней до даты расторжения договора вклада, необходимо оформить заявление в офисе банка ВТБ, в котором планируете расторгать договор и снимать вклад (при себе иметь паспорт).
Сообщаем, что банк ВТБ размещает информацию об изменениях процентной ставки по действующим договорам вкладов не позднее 1 месяца до даты изменения на сайте банка в Разделе Новости:
http://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/ob-izmenenii-razmerov-procentnyh-stavok-po-vkladam-v-belorusskih-rublyah-s-10072015

Информация о порядке изменения приема дополнительных взносов также публикуется на сайте банка ВТБ в Разделе Новости:
http://www.vtb-bank.by/press-centr/novosti/ob-izmenenii-rezhima-funkcionirovaniya-po-vkladu-skarbonka-v-belorusskih-rublyah

Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов!
редактировался: 14/07/2015 11:01
редактировался: 10/07/2015 17:14
дата ответа: 10/07/2015 16:24
Я польностью согласен с высказаным мнением. Моё обращение в апреле (3-го числа этого года) в техподдержку ответила Марина, не смогла прокоментировать консультацию оператора Р-500 Брест. На мой вопрос почему противоречие - она сослалась на банковский кодекс (что к чему?) и в ответ одно и тоже, я не отвечаю за действия другого работника банка.

А как же консультации? Выходит надо по несколько раз звонить и складывать по большинству голосов? А автоматический рператор на соединение как глючил с соединением, так и три месяца подряд и глючил. делал замечание операторам техподдержки - ответ учтём, а толку ни какого.

Это не самый худший, а один из худших банков. Не грамотная консультация специалистов из техподдержки обернулась для меня в 13.000.000 рублей. Банк смеётся, а я плачу... И имеют смелость по имени Юра звонить мне на мобильник и предлагать ещё по акции абузу - кредит, на вопрос процентная ставка - мялся, потом про абонентплату, сознался - ежемесячно плюс 99.000 рублей...

Когда я с ним поразговаривал, то он почему-то согласился со мной, что руководство банка не доконца продумывает акционные предложения. НИКОГДА больше ВТБ-банк мне в мыслях не придёт, я лучше уже к полякам Идея-банк пойду, там хоть деньги иногда раздают в качестве поощрения...(мелочь, но приятно)
avto-M-037 10/07/2015 17:36
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о банке.
Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес [email protected] более подробную информацию, в том числе Ваши Фамилию, имя и отчество, номер телефона, с которого осуществлялись звонки в банк, дату звонков.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.
Дополнительно сообщаем, что работа автоматического соединения с оператором проверена, технических сбоев нет.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 13/07/2015 12:34
Банковские переводы
Хуже банка,а точнее ее представителей в городе Береза,Бресткой области я не видел.Полнейшая безграмотность и не желание помочь и разобраться в проблеме.

Ответ представителя банка один,мы посредники,а остальное нам по .....Зачем такие представительства банка и кто на нас белорусах наживает деньги ??????????????????????????Банк full zero!!!!!!!!!!
olemac 06/07/2015 12:15 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда  это произошло  и если можно подробности)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы мы могли разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес [email protected] более подробную информацию, в том числе Ваши Фамилию, имя и отчество, дату обращения в офис.
О результатах рассмотрения мы Вам сообщим.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 07/07/2015 10:26
Плата за СМС
Завел себе карту Виза классик валютную.
Не предупредили,что за смс будут каждый месяц снимать 1,5 у.е.
Не очень приятное впечатление осталось
2914604 02/07/2015 12:26 Зачёт
Ответ банка:
Сообщаем, что услуга SMS-информирование по платежной карточке подключается по желанию клиента, отключение данной услуги бесплатно (необходимо обращение в офис банка паспортом).
Для получения информации по карточке банк также предлагает клиентам воспользоваться услугой Интернет-банк, USSD-баланс, SMS-банкинг http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 07/07/2015 10:39
карта черепаха
Можно ли уточнить такой вопрос: при приобретении товара в рассрочку в 5 элементе мне выдали карту Черепаха, хотя она мне не нужна и я не собираюсь ей пользоваться.

Должна ли я буду платить что-либо по этой карте, если не буду пользоваться находящимися на ней денежными средствами?

Ну а в целом общением с работником банка осталась довольна
irina-professor2009 29/06/2015 22:09 Зачёт
Ответ банка:
Прежде всего, благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)!
Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием.
Сообщаем, что плата производится только в случае пользования кредитным лимитом, установленным по карточке.
Дополнительно информируем, что универсальную карточку рассрочки "Черепаха" Вы также можете использовать как накопительную, размещая на ней собственные денежные средства. Размер процентной ставки на остаток собственных денежных средств на счете составляет до 24% годовых (в зависимости от остатка собственных средств).
Желаем Вам успехов!

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
дата ответа: 30/06/2015 16:02
Карточка для ребенка.
Можно ли сделать карту несовершеннолетнему лицу?
danicxc 18/06/2015 22:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Оформление карточки возможно, начиная с 14 лет. Более подробную информацию можно получить, позвонив в наш банк по телефонам +375173091515, +375293091515, +375333091515.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
дата ответа: 19/06/2015 08:51
ВТБ - цензура
Взял кредит в ВТБ на бытовую технику 5элементе,появилась возможность досрочного погашения.уточнил сумму по телефону 8 500 000(бел.руб)о
через полгода звонок .оказывается у меня просрочка-набежало 1 800 000(белруб)

Жаль не зашел раньше на сайт этой конторы,это не единственный случай в Жлобине ,много знакомых предпочитало платить т.к. суммы им от250 до 300тысяч.но они и брали до2млн белруб.уменя сумма вышла 14млн.наверно от сюда и такая пеня.

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ВТБ -сбережёте и нервы и время ,ну и конечно деньги
andrei.stalker80 09/06/2015 16:26 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Андрей Михайлович!
Банком проведено разбирательство по указанной ситуации. Сообщаем, что полное досрочное погашение кредита производится на основании платежного поручения клиента. При отсутствии данного поручения банк не вправе осуществлять операции по счету клиента.
Ответ на поступивший отзыв направлен Вам на e-mail.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 15/06/2015 12:45
Сплошной обман.Безграмотные служащие, которые не способны прямо ответить на заданный вопрос.

Грабительские проценты, которые стараются снять в первую очередь, лишь потом начинают принимать платежи по основному долгу.

Не присылают СМС по выплатам, хотя это оговаривалось при составлении кредитного договора. Полный бардак!
profil 04/08/2015 17:48
обман
Перед новым годом взяли в кредит стиральную машинку в 5 элементе. Нам насчитали выплату в 695 тыс., мы согласились, когда пришло время платить,нам пришла смс, что нужно платить 850 тыс, мы были в шоке, ведь это переплата за 12 мес.

Когда обратились туда где оформляли кредит, то нам сразу сказали, что девушка ошиблась, ввела не правильный тариф, но они ничего сделать не могут, едьте на главный офис.

Оттуда нас тоже послали, сказав, что ничего не изменить. Не советую этот банк!!!
Nowikoswetlana 02/06/2015 23:38 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы мы могли разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес [email protected] Ваши Фамилию, имя и отчество, дату рождения, сумму кредита, местонахождение магазина, в котором был оформлен кредит.
О результатах рассмотрения мы обязательно сообщим.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 03/06/2015 15:09
Я тоже брала рассрочку в 5 элементе в этом банке. У меня все прошло хорошо. Кстати, за ошибки ни один банк не отвечает. У меня подруга рассказывала, которая живет в России, что ей тоже по ошибке не правильно написали, насчитали проценты, а потом еще и пени повыставляли.

Так что просто будьте внимательны. Не торопитесь и смотрите что подписываете. Никому нельзя верить.
А в целом обслуживание в банке хорошее. Удобно находятся офисы.
kseniya-zhv 05/06/2015 13:56
Мне нравиться!
Мой опыт общения с Банком ВТБ положительный.

В доп офисе 302 работают вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут как удобнее совершить ту или иную
операцию, предлагают новинки (карту "Черепаха"), всегда предлагают поучаствовать в акциях.
Обслуживают быстро , приветливо и ненавязчиво.

Хороший сервис - приходит СМС с напоминаем о сроках, удобный интернет банк.
Мне нравиться!
100ters 02/06/2015 12:32 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
Ответ банка:
Благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Мы придаем большое значение Вашему мнению.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов!

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
дата ответа: 03/06/2015 14:29
Мой негативный опыт сотрудничества
Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю связанную с этим банком. Я не могла подумать, что благодаря этому банку, я останусь без средств существований находясь за границей с ребенком на руках.

Все мои средства были на карте Viza ВТБ . Перед выездом через терминал было пополнение. Деньги поступили т.к. пришла смс. Средства были доступны.

Один день я смогла воспользоваться картой , потом при любой попытке рассчитаться, мне было отказано. Каково было мое удивление , когда пришла смс с текстом , что на карте недостаточно средств!!!!!

У меня был шок, что делать???? Связавшись с представителем банка, я в очередной раз убедилась, что у меня на карте минусовой баланс.

Мое состояние! У меня ребенок!!!!!!!

Спасибо моим друзьям которые приняли и помогли. Мне пришлось прервать свой отдых и вернуться в Минск и разбираться.

Придя в отделение банка, любезная девушка, с каменным лицом на все мои вопросы отвечала, что произошёл сбой в системе! Какой сбой.... Вы меня оставили без средств с минусовым балансом.

Ребята не рекомендую этот банк.
mager.cat 02/06/2015 00:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на эл.адрес [email protected] Ваши Фамилию, имя и отчество, последние 4 цифры карточки, в какой офис Банка Вы обращались.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 02/06/2015 12:58
Прозрачно, интеллигентно, взаимно!
В 2011 году, в непростое время, мне срочно понадобилась сумма в белорусских рублях около 6 тыс. долларов в эквиваленте. Некоторые банки пртитормозили выдачу кредитов. ВТБ как мне показалось вышел в тот момент с разумным предложением. Да, высокий процент, и оптимальная сумма для меня, причем наличными. Еще помню была страховка. Короче: дорого, но сегодня.

Я взял лист бумаги и поделил его на две части - с одной стороны плюсы данного кредита, с другой минусы. Оказалось, что совсем на какую-то малость преимуществ оказалось больше. Я отбросил все эмоции в сторону и пошел за кредитом в банк.

Далее погашал кредит в сроки. Через некоторое время банк предупредил о повышении процента по кредиту заранее (2011 г.!, если помните, была высокая инфляция).

Это было уже не важно, так как я с помощью кредита достиг своей цели и к тому времени мой доход также увеличился. Позднее, когда я предложил выплатить свою задолженность досрочно, сотрудники банка мгновенно провели расчеты, без задержек и обсуждений. Спасибо за профессионализм.
До встречи, ВТБ!
Евгений Капица 21/04/2015 10:00 Зачёт
Ответ банка:
Евгений,
благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), а также за оставленный отзыв. Банк придает большое значение мнению каждого клиента о работе банка.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Желаем Вам успехов!

С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
редактировался: 03/06/2015 11:46
редактировался: 03/06/2015 11:45
дата ответа: 22/04/2015 18:36
Это было в августе 2011 г. Курс доллара в начале года 3 100 р.
подскочил до 7 100 р. к августу 2011.

Было над чем подумать! Кредит оформлял в
ДО №6 г. Минска, Богдановича, 70. Там же и закрывал.
Прикреплённые изображения
Евгений Капица 02/06/2015 13:59
документы для оформления кредита
Собирался оформить кредит в октябре 2014, взял справку о доходах на работе. Но пришлось отложить идею с кредитом на время по жизненным обстоятельствам.
Сегодня опять появилась потребность в кредите в белорусских рублях. Нужно ли мне переделывать справку?
971_ivko 14/04/2015 16:08 Незачёт
Администратор: Это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Благодарим Вас за интерес к нашему банку!
В Вашем случае необходимо оформить справку о доходах за последние 3 месяца.
Будем рады предоставить Вам консультацию по кредиту по телефону +375(29/ 33/ 17) 309 15 15. Также консультацию можно получить по skype либо посредством услуги Заказ звонка на нашем сайте http://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok

редактировался: 15/04/2015 11:20
дата ответа: 15/04/2015 11:20
банк будущего
Текст комментария скрыт Администратором.Причина:
Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован. Отзыв должен содержать информацию о Вашем опыте общения с банком
alexeyzakharik 31/03/2015 14:10 Незачёт
запись разговора
Подскажите недавно рассчитывала кредит в ВТБ и обратила внимание, что на меня направлена камера, при вопросе про камеру уже продавцы магазина сказали что банк ведет аудио и видео запись.

Если это так, то почему нет никакого предупреждения об этом?

И для каких целей это происходит?
manunja 28/03/2015 18:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В первую очередь благодарим Вас за обращение в Банк ВТБ (Беларусь).
Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес [email protected] Ваши Фамилию, имя и отчество, в какой магазин Вы обращались (наименование, адресные данные).
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.

Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 30/03/2015 16:33
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>