Человеку не нужно ничего сверх того, что ему дала природа. За исключением денег
Юзеф Бестер



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   8
Справка о закрытии карты черепаха
Аналогичная ситуация .
Не активированная карта . Взять справку о закрытии сказали ждать 15 дней.
Зато втюхали без моего ведома.
sova 22/01/2020 12:21 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес [email protected] , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 23/01/2020 09:40
НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ВТБ. 17.01.2020
Чтобы закрыть неактивизированный овердрафт, нужно ждать 7 дней!!! 7 дней делать справку на то, чем я не пользовалась??? И овердрафт этот втюхали без моего ведома. Спасибо большое за лишние хлопоты в моей жизни.
И научите своих сотрудниц быть поприветливее, а то как на фронте побыла после ваше офиса.
tasv86 19/01/2020 18:36 Незачёт
0
Комментировать
Чтобы закрыть неактивизированный овердрафт, нужно ждать 7 дней!!! 7 дней делать с...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес [email protected] , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, когда и куда Вы обращались.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 20/01/2020 12:57
переплата по кредиту
Добрый день, подскажите пож. такой вопрос я переплатила сумму по рассрочке в окончательный платеж(так как пришло оповещение на вайбер с указанием суммы, я ее заплатила)и у меня образовалась переплата . как мне ее вернуть.
anton-anna 17/01/2020 16:43 Незачёт
0
Комментировать
Добрый день, подскажите пож. такой вопрос я переплатила сумму по рассрочке в окон...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Добрый день!
Получить сумму переплаты можно офисе банка ВТБ, обратившись с паспортом, либо в сервисе "Интернет-банк"/"М-банкинг" воспользоваться суммой, оплатив с этого счета услуги в ЕРИП.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 20/01/2020 10:05
г.бобруйск
Оформляла карту черепаха. Сказали ожидать оповещения.Пришло спасибо,что открыли счёт.Но ни зачисления,ни отказа не было.С банком связаться нельзя.
bastija_tab 17/01/2020 06:17 Незачёт
0
Комментировать
Оформляла карту черепаха. Сказали ожидать оповещения.Пришло спасибо,что открыли с...">
Ответ банка:
Добрый день!
Сообщаем, что банк сообщает о решении по заявке посредством SMS. Сообщите на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона. Оперативно свяжемся с Вами для консультации.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 17/01/2020 16:14
г. Кобрин. 13.01.2020
Проблема все таже. С 10.01.2020 по 13.01.2020 не могу дозвониться в банк ни по одному телефону, указанному на сайте.По заявке на обратный звонок банк не откликнулся В январе должна была уплатить окончательный платеж по рассрочке, но к уплате почему-то выставлен платеж в двойном рХотелось бы разобраться в ситуации. Очень неприятная ситуация. В следующий раз подумаю связываться ли с этим банком
18029522**** 13/01/2020 16:11 Зачёт
+1
Комментировать
Проблема все таже. С 10.01.2020 по 13.01.2020 не могу дозвониться в банк ни по од...">
Ответ банка:
Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О. и номер телефона. Оперативно свяжемся с Вами для консультации.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 14/01/2020 12:19
проблема решена Беру рассрочку через этот банк в последний раз
Оформил рассрочки через этот банк.
Решил погасить рассрочку досрочно и начался какой-то хаос.
Нужно позвонить по номерам телефонов, указанных в договоре.
Звоню на всевозможные - просто занято, короткие гудки.
Заказываю обратный звонок - тишина.
Сегодня 9 января 2020, уже все банки во всю работают в штатном режиме, а тут непонятно что вообще происходит.
Никаких новостей о выходном дне на сайте банков или технических работах.

Ок, связался по скайпу.
Говорят: "По скайпу передать такую информацию не можем". Сослались на номера телефонов для связи.
На резонное замечание, что дозвониться туда просто нереально - молчание.

Единственное решение, которое осталось - это ехать туда.
Так и сделал. Поехал, закрыл наконец-то рассрочку. Тоже не без нюансов, но описывать все это уже просто нет желания.

И вот сейчас пришло сообщение в viber, что колл-центры перегружены и ожидайте, вам позвонят.
Это надо было с самого начала писать, а не в конце рабочего дня.
Хорошо, что я догадался и сам поехал туда не дожидаясь звонка.
Не у всех есть возможность поехать в офис в рабочий день.

Самый ужасный банк из всех, что я встречал.
Я больше тут никаких рассрочек никогда в жизни не возьму и пользоваться услугами этого банка не стану.
Заслуженная единица, так держать.
Прикреплённые изображения
dubkov.nickolai 09/01/2020 17:27 Зачёт
0
Комментировать
Оформил рассрочки через этот банк.
Решил погасить рассрочку досрочно и нач...">
Ответ банка:
Уважаемый Николай!
Нам очень жаль, что по результатам обращения в наш банк у Вас сложилось столь негативное мнение. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем, что в настоящее время банком проводятся мероприятия для устранения сложившейся ситуации.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 10/01/2020 16:10
Сегодня (10.01.2019) перезвонили по заказанному звонку, попросили поставить отметку, что вопрос решен.

Думаю, дай напоследок проверю, что там по рассрочке, вчера ведь обещали, что придет СМС о том, что договор закрыт.
Я ведь лично приехал (так и не дозвонившись) и в их кассе оплатил ровно указанную сумму вашим их же сотрудником.

И что же я вижу? - выставлен новый счет ВЧЕРА (09.10.2020) ровно по той же рассрочке, которую я же ВЧЕРА, ПРЯМО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА И ЗАКРЫЛ.

Как такое может быть? ВТБ, вы издеваетесь что-ли?!
Прикреплённые изображения
dubkov.nickolai 10/01/2020 22:30
+1
Комментировать
Сегодня (10.01.2019) перезвонили по заказанному звонку, попросили поставить отмет...">
Ответ банка:
Добрый день! Для предоставления консультации с Вами свяжется специалист банка.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 14/01/2020 10:30
Полностью поддерживаю!!! Телефоны на сайтах банка "для красоты". Даже сами работники банка, для связи с клиентами, используют какие то сторонние номера.

При попытке оплатить очередной взнос за рассрочку, большей суммой чем выставлена, было сделано замечание, что нужно заранее предупредить работника банка об этом. Тогда вопрос: как дозвониться по неработающим телефонам?

Да, банк, так себе, навряд ли больше воспользуюсь их услугами.
ssshloma 12/01/2020 14:09
0
Комментировать
Полностью поддерживаю!!! Телефоны на сайтах банка "для красоты". Даже с...">
Ответ банка:
Добрый день!
Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при попытке связаться с банком. В настоящее время ведутся работы по их устранению.
Сообщаем, что частичное досрочное погашение осуществляется только на основании платежного поручения клиента на списание излишне уплаченных сумм со счета. Это также возможно при личном обращении клиента в офис банка с паспортом либо оформив заявку на сайте банка https://www.vtb-bank.by/sms-chastichnoe-dosrochnoe-pogashenie

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 14/01/2020 11:03
13.01.2020 пришло сообщение в Viber о том, что договор закрыт.
14.01.2020 позвонили из банка с предложением проконсультировать по возникшим вопросам.

Будем считать вопрос исчерпанным.
Рекомендую банку начать уже устранять причины таких вопросов, а не устранять последствия.
dubkov.nickolai 14/01/2020 10:27
Ответ банка:
Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно учтем.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 14/01/2020 11:35
проблема решена Наверное самый ужасный банк из всех что есть в Беларуси
Сегодня, 8 января 2020 года, в течении всего рабочего дня пытаюсь связаться с банком. Все телефоны на коротких гудках, в Viber никто не отвечает, хотя сообщения просматриваются. Онлайн банк не работает уже с 4 января, нетвозможности просмотреть выставленный счёт по оплате кредита.

Нет никаких объявлений отехнических и профилактических работах. Им похоже вообще наплевать на клиентов. Взять тот же Идея банк, так там, что в выходные, что в проходные всегда всё работает. Плюс ко всему, после трёх попыток ввести ПРАВИЛЬНЫЕ логин и пароль, меня вообще заблокировали. УЖАСНЫЙ БАНК! Больше туда ни ногой и другим не советую.
ssshloma 08/01/2020 15:34 Зачёт
+1
Комментировать
Сегодня, 8 января 2020 года, в течении всего рабочего дня пытаюсь связаться с бан...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Разберемся в данной ситуации.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления консультации с Вами связался специалист банка. При наличии вопросов Вы также можете воспользоваться услугой Заказать звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 09/01/2020 12:06
9 января 2020.
Ровно та же проблема. Это просто ужасно.
Никаких новостей на сайте, либо какой-то другой информации.
Все телефоны на коротком гудке
dubkov.nickolai 09/01/2020 11:01
Ответ банка:
Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщите на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О. и номер телефона, суть вопроса. Мы свяжемся с Вами.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 10/01/2020 11:21
Сегодня, 9января 2020 г. со мной связались из банка. Очень извинялись(извинения приняты). Все разногласия улажены. Неужели нельзя работать нормально всегда? Зачем доводить дело до написания таких отзывов(я б никогда такого не написал, но ничего не оставалось делать).
ssshloma 09/01/2020 12:39
0
Комментировать
Сегодня, 9января 2020 г. со мной связались из банка. Очень извинялись(извинения п...">
Ответ банка:
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что возникла такая ситуация.
Сообщаем, что в настоящее время банком проводятся мероприятия для улучшения возможности быстрого дозвона в банк.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 10/01/2020 11:21
Сумма платежа
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как узнать какую сумму надо положить на карту(черепаха) при ее использовании?
sasha.sadist 04/01/2020 22:20 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Добрый день!
В начале каждого месяца банк направляет SMS-сообщение о платежном номере, сумме и дате платежа. Также информацию о начисленной сумме платежа можно узнать в интернет-банке (Раздел Карточки>Информация по овердрафтному кредитованию), дополнительно необходимо ежемесячно уплачивать плату за обслуживание счета и SMS-информирование.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 08/01/2020 11:45
Слуцк
Самый ужасный банк, никогда больше не буду сотрудничать с этим банком,я добросовестно плачу каждый месяц,а сумма каждые три месяца увеличивается,а ответа почему это происходит внятного не дают.
707**** 04/01/2020 21:28 Незачёт
0
Комментировать
Самый ужасный банк, никогда больше не буду сотрудничать с этим банком,я добросове...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста, когда это произошло (дату обращения в банк по поводу увеличения суммы кредита)
Увеличение платежа произошла в августе,и в январе 2020,хотя по идее должен платеж уменьшаться,так как уменьшается сам кредит,надеюсь теперь понятна суть моей жалобы? Или опять не зачёт?
44707**** 09/01/2020 23:18
Администратор: Спасибо за дополнение, суть Вашей жалобы понятна, однако для проведения разбирательства по поводу непредоставления Вам ответа касательно увеличения суммы платежа, необходима дата Вашего обращения в банк с данным вопросом.
Ответ банка:
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О., дату рождения, сумму либо номер кредитного договора.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 14/01/2020 13:52
Не сотрудничайте с банком, если берете в рассрочку в 5element
Рассрочка очень удобная вещь, но не через этот банк! Взяли в рассрочку в 5element и 18 декабря пришло смс от банка про остаток долга. Мы как добросовестный плательщики заплатили. Впоследствии 30 декабря пришло смс, что мы переплатили. Сумма для нас значимая. Ситуация неприятная.
kisametova43 03/01/2020 18:59 Зачёт
0
Комментировать
Рассрочка очень удобная вещь, но не через этот банк! Взяли в рассрочку в 5element...">
Ответ банка:
Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О., дату рождения, сумму кредитного договора.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 04/01/2020 08:56
31.12.2019 в 14.40
30.12.2019 в 16.40 пришло собщение от банка, что вклады, открытые 25.02.2019 сроком на три года, нельзя пополнять с 03.01.2020 г. 31.12.2019 г.в 14.40ч я хотела пополнить вклад, но работа с физическими лицами в кассе завершилась в 14.00. Позвонила в другое отделение - ситуатация по всем отделениями такая же. 1 и 2 января банк не работает.

Почему банк нарушил свои обязательства п 2.1.5 договора о предварительном уведомлении приостановления пополнения. Прошло менее суток - а пополнить вклад уже нельзя. . Неуж в сообщении неверно указали дату прекращения пополнения вклада
jankowich 01/01/2020 12:57 Зачёт
0
Комментировать
30.12.2019 в 16.40 пришло собщение от банка, что вклады, открытые 25.02.2019 срок...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Для предоставления консультации с Вами связался специалист банка. При наличии вопросов Вы можете позвонить в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15

Отдел клиентской поддержки
дата ответа: 04/01/2020 14:04
Могилев
Здравствуйте пришла смс с банка спосибо что оформили карточку но деньги не поступили на счёт
nataliavtukova55 30/12/2019 19:44 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Просим сообщить на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О., дату рождения и сумму кредитного договора.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 03/01/2020 08:57
Карточка Черепаха
Здравствуйте оформлял карточку черепаха в вашем банке в субботу 28.12.2019 года. Сказали ожидать решения банка мне пришло смс что спасибо что оформили карточку ,ваш платёжный номер такой но деньги на карточку не поступили почему?
Kolchanovegor 29/12/2019 15:51 Незачёт
0
Комментировать
Здравствуйте оформлял карточку черепаха в вашем банке в субботу 28.12.2019 года. ...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Добрый день!
Для предоставления консультации с Вами свяжется специалист банка.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 30/12/2019 15:37
27.12.2019
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько % годовых начисляется при снятии наличных с карты рассрочки Черепаха? И какой будет первый платёж при снятии 400 рублей с карты? В последующем платежи будут уменьшаться?
kristi_na2020 27/12/2019 22:49 Незачёт
0
Комментировать
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько % годовых начисляется при снятии на...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Добрый день!
Процентная ставка по кредиту указана в Вашем кредитном договоре. Например, на сегодня при оформлении новой карточки Черепаха ставка по кредиту составляет 12,4% годовых, и при снятии суммы 400 руб. общий платеж в первый месяц - ориентировочно 30 руб.
Ежемесячно платежи будут уменьшаться, по мере погашения суммы кредитной задолженности.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 30/12/2019 16:41
27.09.2019
Столкнулась тоже с проблемой в Втб банке. Брала в кредит ноутбук за 2.5т р, иногда были просрочки, не спорю, но это же просто ужас. Когда из всей этой суммы мне оставалась заплатить 115р, мне стали приходить смс от банка,из-за просрочки, что я мошенница, что подадут в суд и тому боднобного!

Вдуматься, из такой большой суммы осталось доплатить такую малость, и я оказывается - мошенница! Вот так они разговаривают Очень жаль, что у меня осталась черепаха, доплачу её и больше никогда в этот банк не обращусь и своим знакомым буду советовать туда не обращаться!
nika.lapitskajaa 20/12/2019 17:37 Зачёт
0
Комментировать
Столкнулась тоже с проблемой в Втб банке. Брала в кредит ноутбук за 2.5т р, иногд...">
Ответ банка:
Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 24/12/2019 09:47
Банк не пошёл навстречу
Добрый вечер.Такая сложилась ситуация.Я закрыла карточку через рефинансирование.Положила деньги 35 числа,а договор закрыли только через 6 дней.Из-за этого мне начисляются большие штрафы в другом банке,что якобы я не успела положить деньги до 31 числа.Как можно урегулировать данный вопрос?
olga.skripckina2018 12/12/2019 19:10 Незачёт
0
Комментировать
Добрый вечер.Такая сложилась ситуация.Я закрыла карточку через рефинансирование.П...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для его зачета уточните пожалуйста дату внесения средств на карту (число и месяц).
Ответ банка:
Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес [email protected] Ваши Ф.И.О., дату рождения, сумму кредитного договора.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 13/12/2019 15:57
О работе операторов банка ВТБ
Хотелось бы более чёткого ответа на заданный вопрос. Если один оператор выходит на работу позже то в век компьютеризации это не должно составлять какю то проблему в информации. Это не прошлый век. Где необходимо поднимать дело и искать. Сейчас по моему достаточно нажатия одной кнопки и вся информация на экране.
oksana_eoe 11/12/2019 10:23 Незачёт
0
Комментировать
Хотелось бы более чёткого ответа на заданный вопрос. Если один оператор выходит н...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, незачет. Не понижаем несколько раз рейтинг за одно и то же.
Ответ банка:
Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес [email protected] , в том числе Ваши Ф.И.О. и дату рождения.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 11/12/2019 15:28
Банк не не оправдал ожидания
Положила деньги на карту черепаха, пришли на счёт. Пришла в магазин, взяла продуктов, в продавец говорит недостаточно средств на карточке. Карточка действительноа до 2022 года. Когда дозвонился оператору, мне сказали, что карточка действовала 2 года только. Оплатите всю сумму карты рассрочка. Да и дозвониться до вас очень проблемно)))))
nastenka.vorontsova.91 09/12/2019 10:26 Незачёт
0
Комментировать
Положила деньги на карту черепаха, пришли на счёт. Пришла в магазин, взяла продук...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В первую очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ.
Сообщаем, что возобновляемая кредитная линия по карточке Черепаха действует первые 2 года от даты подписания кредитного договора. По окончании данного периода клиент постепенно погашает оставшуюся задолженность по карточке (сумма платежа сообщается ежемесячно посредством SMS-сообщений).
Информация об условиях действия карточки Черепаха предоставлена Вам специалистами банка при консультации по телефону. При наличии дополнительных вопросов Вы можете воспользоваться услугой Заказать звонок https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 09/12/2019 15:05
Рассрочка
Взяла ноутбук в рассрочку. Надо оплачивать по 86руб в месяц. 5асколько я знаю в других банках можно ложить сумму больше, чтобы погасить рассрочку раньше. Положила в прошлом месяце не 86р, а 100р. В этом месяце приходит оповещение оплатить за рассрочку и в этом оповещение указывают остаток долга. Так вот в остатке видно что сняли не 100р, а 86р. Вопрос, где 14руб? У вас нельзя ложить сумму больше или как?
dina_korzina 03/12/2019 11:33 Зачёт
0
Комментировать
Взяла ноутбук в рассрочку. Надо оплачивать по 86руб в месяц. 5асколько я знаю в д...">
Ответ банка:
Добрый день!
Сумма, уплаченная сверх ежемесячного платежа, остается на текущем счете, открытом к кредитному договору. Вы можете учесть ее при последующем внесении платежа (уплатить меньше). Также можно оформить частичное досрочное погашение, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо воспользоваться услугой "SMS - частичное досрочное погашение": https://www.vtb-bank.by/sms-chastichnoe-dosrochnoe-pogashenie.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 04/12/2019 16:31
Карта черепаха
Здравствуйте, при совершении договора на рассрочку через втб навезали карточку черепаха. Сказали что это обязательно. Пояснили что если я ей не буду пользоваться то я ничего не буду должна, пройдёт время и её можно будет выбросить и забыть.. Так ли это? Ечди она мне действительно не нужна и я не собираюсь ей пользоваться будет ли мне начислено какаето либо сумма за якобы заключение договора на неё?
frolowa92 27/11/2019 12:15 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Добрый день!
Если Вы не пользуетесь карточкой рассрочки Черепаха, то платы не взимаются.

Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 27/11/2019 17:19
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>