Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   29.87
Отказаться (закрыть, вернуть карту черепаха)
При оформлении плиты в рассрочку 16.10 Барановичи(работа сотрудника банка оказалась на достаточно высоком уровне, тут претензий нету), но выдали карту "Черепаха",(она мне не нужна АБСОЛЮТНО, есть подобная от другого банка) сказали, что она если Вам не понадобиться, то будет просто лежать и ничего платить не придется,

вечером пришли смс, что одобрен овердрафт 2000, пришел платежный номер карты и пин код).

Карта я не активирована. Я могу ее вернуть скажем завтра в банк, и должен ли я буду что-нибудь за эту абсолютно бесплатную карточку. Ну не хочу я допустим чтобы она за мной числилась
mineeva-olga 18/10/2017 22:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Карточка Черепаха – универсальная, она также является международной и может использоваться в качестве платежной, при внесении клиентом собственных средств.
При необходимости возврата карточки в банк можно обратиться в любой офис банка с паспортом и карточкой.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 19/10/2017 17:30
Cool-центр,Минск
Давно являюсь клиентом Банка. Уточнял информацию по своему договору,позвонил в колл-центр по номеру 3091515,отвечала некая Ольга.

Со мной никто еще раньше таким тоном не разговаривал,я был угнетен,разочарован и унижен. После такого общения нет желания сотрудничать с данным Банком!
romd1986 17/10/2017 00:34 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что обращение в банк вызвало у Вас столь негативные эмоции.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, номер телефона, с которого был осуществлен звонок и дату звонка.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 17/10/2017 17:35
Это произошло вчера в электросиле г. Витебске
Хотели с женой взять морозильную камеру в рассрочку, а нам отказали.Такое ощущение,что вылили ушат дерьма на голову.А ведь мы платёжеспособные, доход более 1000 р. на двоих.
grafulax 13/10/2017 17:07 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам определяет свою продуктовую политику и оценку заемщика.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банк учитывает все имеющиеся сведения в комплексе, при этом информация о причинах отказа по заявке на кредит не предоставляется.
Надеемся на Ваше понимание.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 16/10/2017 15:13
г.Лида .Евроопт
30.09.2017г.Хотел купить холодильник в рассрочку через ВТБ. отказали.Почему не знаю.Может мне кто нибудь объяснить?
drenchik1964 30/09/2017 16:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сообщаем, что при принятии решения по заявке на кредит учитываются все имеющиеся сведения в комплексе, при этом информация о причинах отказа не предоставляется.
Надеемся на Ваше понимание.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 02/10/2017 16:43
Вводят в заблуждение не достоверной информацией и навязывают дополнительно ненужные продукты банка
Решили приобрести товар в рассрочку в Короне техно на ценнике 0,01 %рассрочка ВТБ банка. Сумма небольшая 267 рублей. Консультант оформила заявку, я уточняла можно ли погасить досрочно и какой процент берёт банк..

На что был получен ответ, что всё возможно в любое время погасить и без процентов . Рассрочка оказалась по факту кредитом, который можно погасить досрочно только с согласия банка +в нагрузку дали якобы ни к чему не обязывающую карту Портмоне..

Читаю отзывы и понимаю, что точно также "влезла" в эту кабалу как и другие кто здесь отписалась.. Истории оч похожи. Цель банка как можно больше получить с человека и всё равно какими методами..
avto2.82 28/09/2017 05:38 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредитного договора.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 02/10/2017 17:20
Просто крик души
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о данном банке, и.к уже нету сил терпеть. В 2016 году взял кредит на автомобиль,вроде хорошо но процент 54 меня насторожил. Я платил 148 рублей на три года.

Когда оформлял кредит подписал не глядя подсунутый договор на карту портмоне, потом как я подписал все бумаги мне дают карту портмоне. На мой вопрос что это такое мне ответили это бонусный подарочек для вас 5000 р.

Ну я долго не думаю забрал ее. В конце 2016 года решил обновить машину, продал которую взял в кредит и подсчитал все платежи по процентам и необходимую сумму, все было хорошо.

Купил машину потратился на все расходники но не суть, пришла смска с письмом счастья что вам нужно погасить 350 р.

Итог за 2 кредита нужно погасить 500 р. С моей ЗП. 630 р.

Вопрос 1 каким образом вышла сумма 350 р.
Вопрос 2 даже если и так, то каким образом банк мог дать не глядя на мои доходы ещё 5000 р.

В итоге продал машину и остался ещё должен банку.

В середине 2017 года написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту в связи с учебой моей жены на платной основе но это никого не волновало...

Поэтому никому не советую этот банк, обходительный стороной, лучше проведите время в беларусбанк чем быть обманутым с ВТБ. Из за этого банка даже кредит на рефинансирование не дают
kostya-ziza111 11/09/2017 10:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 11/09/2017 17:35
И кому или чему верить???
Немного предыстории..
Оформила 16.08.2017 кредит (ну как кредит, скорее рассрочка 0,10% годовых) в Техно Плюсе на УРМ ВТБ Банка. Сюрпризом стала карта Черепаха, выданная в нагрузку.

Ее я не заказывала. Меня просто поставили перед фактом, что она у меня уже есть!!!! И никого не волнует, нужна ли она мне действительно??

Ну да это ладно, может у девушки был план поставлен по продаже этого продукта Банка.

И вот сама суть:
оплачивать договор можно через ЕРИП (правда за целых 3 дня до Платежной даты). Пробую оплатить 30.08.2017 - неудача! Не выставлен счет к оплате!

После звонка в Центр клиентской поддержки узнаю, что база у них обновляется только 2 раза в месяц. Пробуйте после 04.09.. Хорошо.

Попытка номер два. 07.09.2017 около 10:00 после ввода платежного номера вижу цифры, которые отличаются от суммы моего платежа, указанного в договоре, ровно на 35 копеек в большую сторону. сумма небольшая, но все же вопрос: ПОЧЕМУ???

Опять звонок в Центр клиентской поддержки. Задаю свой вопрос.

И ответ просто поразил своей "лаконичностью" - это рекомендуемая сумма. Вы ее можете корректировать. Опять задаю свой вопрос ПОЧЕМУ я там вижу больше, чем в договоре "Потому что платеж через ЕРИП поступает только на следующий день после обеда"

ВСЕ.. Я оплату вношу 07.09, а дата платежа 16.09. Логично было бы видеть сумму хоть на копейку меньше. Но только не для консультанта.. В ответ только: "Вы можете сумму корректировать. Эту оплату выставляет ЕРИП"

А если я укажу сумму как в договоре, а потом - недоплата??? И, простите, какую сумму мне выставляет ЕРИП??? Договор у меня с банком, данные предоставляет банк. Может какая комиссия за платежи?????

После того, как я сказала сотруднику, что логики в ее ответе нет и меня он не устраивает, меня попросили ожидать.. После пары минут ожидания я все-таки услышала более-менее логичный ответ: оказывается, эта сумма больше, чем в договоре, для того, чтобы, если клиент вносит оплату через ЕРИП именно в платежную дату, ее хватило на погашение просроченной задолженности, т.к. платеж поступает на след. раб. день!!!

Ведь можно было так сказать в начале консультации, в целях экономии времени и клиента, и своего.
На этом история с суммой не закончилась..

Примерно около 12:00 от Банка поступило СМС с суммой платежа там сумма больше чем в графике, но меньше, чем выставлено в ЕРИП!!

Вопрос: кому или чему верить?

Да у меня есть договор на руках с конкретными суммами. Но почему в двух других источниках я вижу суммы отличные от них в большую сторону, если я оплачиваю заранее???

Если в банке это обычная практика, то почему об этом не информируют при оформлении договора (мол НЕ ПУГАЙТЕСЬ, если увидите такое?)

Да и вопрос, как производится подготовка специалистов Центра клиентской поддержки, если на такой вопрос тратить минут 8 минут 56(это весь звонок, время разговора с консультантом минут 6)

Я так полагаю, что не одна я такой вопрос задавала, можно ответ заучить(записать). А может сотрудник и записала, только часть текста потерялась где-то))))
SusAna 08/09/2017 00:02 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, сумму кредита, номер телефона, с которого были осуществлены звонки.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
редактировался: 15/09/2017 16:22
дата ответа: 08/09/2017 16:21
Навязывание карты рассрочкм
Совершал крупную покупку, оформлял рассрочку.
Сотрудником была навязана карта черепаха, получение которой было обставлено как необходимое условие рассрочки.
Наверное в НБРБ нужно написать, а не сюда
stanar 06/09/2017 09:30 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию 
(когда и где это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, когда и в какой офис банка Вы обращались.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 06/09/2017 16:30
И мой отзыв.
Гомель, 04.09.2017. Если честно , не очень приятно удивлена. По рекламе решила попробовать продукт " Черепаха". Принчли быстро, сотрудник была очень вежлива, однако при оыормлении зачявки на средства на карту, предложила заявить максимальную сумму, 5000бел.руб, хотя я назвала свой средний доход и выплаты ежемесячные.

Я не математик, однако и мне бвло понятно, что такая сумма мне не по плечу и мне откажут. Когда я попросила зявить посильную мне для выплаты сумму жо 1000бел. Руб, сотрудник сказала, что это не нужно, мол из 5000заявленных чтото да одоьрят, доход хороший, 4000точно доступно.

При моем доходе заявлять такой кредит- это заведомо получить отказ, однако сотрудник заявку оформила по максимуму. В итоге время потраченное на дорогу и оформление карты, которую мне выдали сразу, собственно, прошло в пустую. Банк уведомил сообщением на телефон об отказе.

Мне не понятно, зачем ориентировать клиента на заведомый не успех, ведь банку выгодно , чтобы клиент был и чтото , согласно своих доходов, ежемесячно выплачивал. Очень даль времени. За вежливость и быстрое обслуживание благодарна, но назвать это клиенториентированным подходом не могу. Оксана.
Tigra.tigra.78 04/09/2017 18:44 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемая Оксана!
Сожалеем, однако, решение банка принимается на основании документов, представленных заявителем, с учетом имеющейся информации в комплексе. При этом сумма, указанная в подписанном клиентом заявлении-анкете, не влияет на итоговое решение.
Надеемся на Ваше понимание.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 06/09/2017 12:50
при снятии денег в другом банкомате
Банк грабитель, при снятии суммы менее 2,5% от 10 рублей банк забирает 4 рубля. Снял 5 рублей, списали 9 рублей-жесть, об этом не предупреждали выдавая карту. Снимешь рубль- спишут 9!!!
krav4a11091975 23/08/2017 16:29 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сообщаем, что информация о комиссиях за снятие наличных в банкоматах иных банков с карточки, эмитированной ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), размещена на сайте банка в разделе Тарифы 9.1.4.2* https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/tarify
Бесплатное снятие – в банкоматах и кассах Банка ВТБ (Беларусь) и в банкоматах банков группы ВТБ в странах СНГ и Грузии.
Информацию о тарифах по планируемым операциям также можно узнать, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15.

Управление клиентской поддержки
дата ответа: 25/08/2017 15:40
Неприятное первое впечатление
Обратилась в ваш Банк для оформления товара в рассрочку. Срок рассмотрения заявки, как сообщили специалисты, один день. Я ожидала вчера решения, но звонка не дождалась.

Решила проявить инициативу и обратиться в Контакт-Центр. Молодой человек сообщил, что заявка рассмотрена, принято положительное решение. Тут у меня возник вопрос:"Почему специалисты о решении мне сообщили только на следующий день после рассмотрение?".

Это бы позволило быстрее приобрести товар, сэкономить свое время.

Сегодня, 23.08.2017, обратилась в отделение Банка для оформления документов, расположенное в г.Минске по ул.Гикало, 3, обслуживала меня Долбик Е.И., ведущий специалист сектора обслуживания розничного бизнеса.

При обслуживании сотрудник вел разговор личного характера по мобильному телефону, что, по моему мнению, недопустимо, когда рядом сидит Клиент. Также, видимо, из-за невнимательности данным сотрудником не был выдан график платежей.

Теперь мне необходимо повторно обращаться в отдаление для получения графика, хотя он является обязательным при оформлении.

Исходя из всего выше описанного у меня осталось негативное впечатление о Банке.
easeinlife7 23/08/2017 16:13 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что по итогам посещения офиса банка у Вас сложилось негативное впечатление.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, время обращения в офис.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
редактировался: 28/08/2017 10:02
дата ответа: 24/08/2017 16:43
Навязывание услуг под обоснованием "они необходимы"
Отзыв месяца

Отзыв месяца:
август 2017 года

12.08.2017 обратилась в магазин «Атлант» по адресу г. Гомель, ул. Привокзальная, 1 по вопросу приобретения товара в рассрочку сроком на 12 месяцев. Было предложено оформить рассрочку у администратора Отдела розничного бизнеса Регионильной дирекции № 600 Юровой Е. С.

При оформлении документов был заключён кредитный договор на потребительские нужды (рассрочка на 12 месяцев, при первоначальном взносе 0 р., под 0,1% годовых), выдана счёт-фактура, информация об условиях кредитования.

Со слов Юровой Е. С. в «дополнение» к основному договору банк предоставляет «подарок» в виде платёжной карточки «Черепаха», которой при желании можно воспользоваться.

На вопрос о том, зачем нужна данная карточка, когда имеется основной договор по кредитованию, Юрова Е. С. сослалась на то, что «это необходимое условие», «у меня нет времени», «скоро заканчивается мой рабочий день», «банк скоро закроется», тем самым скрыла факт отсутствия юридической необходимости в оформлении данной карты при покупке товара по основному кредитному договору на потребительские нужды путём психологического давления на меня.

Был заключён договор на использование карточки и дополнительное соглашение к договору на использование карточки под предлогом «необходимости в данной услуге», копии которых не были предоставлены мне на руки.

Со слов Юровой Е. С., «вы можете этой карточкой не пользоваться, главное не активируйте, полежит год и потом вы можете её выбросить», тем самым скрыв факт того, что для приостановления действия договора об использовании карточки и дополнительного соглашения к ней, мне придётся обращаться в банк.

В настоящий момент мне приходится тратить своё здоровье, время и денежные средства на обращение в банк для прекращения действия выше названных документов (навязанные услуги путём психологического воздействия через юридически необоснованные данные, не относящиеся к основному кредитному договору на потребительские нужды) в связи с неквалифицированной, некомпетентной работой администратора.

Мне нанесён материальный (трата денежных средств на транспорт до банка, навязанные услуги под предлогом «необходимого дополнения к договору») и моральный ущерб!
shikaro 13/08/2017 16:31 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Прежде всего, благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры для повышения качества предоставляемых услуг.
Ваш отзыв был доведен до сведения руководства соответствующего структурного подразделения Банка. Со специалистом, предоставлявшим Вам консультацию, проведена дополнительная техническая учеба, а также указано на необходимость предоставления качественного сервиса и индивидуального подхода при обслуживании клиентов.
Дополнительно сообщаем, что кредитные карточки, эмитированные ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), являются международными и могут использоваться в качестве платежных, при внесении собственных средств. При использовании кредитного лимита проценты начисляются только на ту сумму, которой Вы воспользовались.
Искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции.

С уважением,
Управление клиентской поддержки
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
редактировался: 06/09/2017 15:59
редактировался: 01/09/2017 11:50
дата ответа: 15/08/2017 16:01
10.08.2017
Был в Беларусии.

Очень понравилось обслуживание (обошел не один банк). Платеж был срочный. Хочу сказать спасибо кассиру банка ВТБ Зиневич Алесе: очень компитентна и приятная.

Спасибо ВТБ
7250590@ ukr.net 12/08/2017 00:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!

Нам приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете уровень сервиса.
Ваша благодарность передана кассиру банка Алесе и ее руководителю.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов!

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
дата ответа: 14/08/2017 12:34
Ужас
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
alesa4567 02/08/2017 19:06 Незачёт
г. Минск ,ул.Московская,14
Добрый день.Я являюсь индивидуальным предпринимателем.27.07.2017 я провел валютные платежки в 12 часов 47 минут. Сотрудник банка Кучерова Ольга провела мои платежи только в 16 часов 30 минут...

В платежках была допущена мною ошибка. Кучерева Ольга даже не соизволила связаться с клиентом(то есть со мной) и сообщить о том ,что была допущена математическая ошибка. Платежи не прошли. По этой причине я понес убытки,которые мне никто не возместит.

Работники банка с юридическими лицами работают работают до 16:00,то есть как вы понимаете уже ничего исправить было нельзя. Работник банка Кучерева Ольга недобросовестно выполнила свою работу.

Когда я сам позвонил и спросил,почему мои документы были отклонены,Кучерева Ольга разговаривала надменно и не хотела ничего объяснять.

Я считаю таким людям не место в таком серьезном банке как ВТБ. Прошу проверить правильность действий (по моим платежкам на 27.07.2017) валютный отдел.
marker.ivan 31/07/2017 12:08 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Иван Владимирович!

Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативные впечатления.
Банком проведена проверка по указанной Вами ситуации от 27.07.2017.
Установлено, что отклонение платежей в электронном виде было продублировано звонком клиенту в 16:20 ч. Были предоставлены разъяснения о причине отклонения платежей и предложено оперативно прислать замену с возможностью обработки данных платежей 27.07.2017, на что был получен отказ.
В связи с поступившим звонком клиента, специалист в 17.10 часов совершила повторный звонок и пояснила необходимость исправления ошибок в платежных документах, сообщила о возможности совершения операций, при условии поступления платежей, 28.07.2017.
Исходя из вышеизложенного, Вы были проинформированы о возможности исправления платежных документов и обработки 27.07.2017.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 31/07/2017 16:29
"Электросила" г. Полоцк
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением от обслуживания сотрудника ЗАО Банк ВТБ. 3 июля мы с мужем в магазине "Электросила", расположенном в г. Полоцке в торговом центре "Манеж"приобрели стиральную машину в кредит, который нам оформляла Надежда Суворова, специалист вышеуказанного банка.

Мы были неожиданно-приятно удивлены обслуживанием. Несмотря на то ,что обслуживающая нас девушка была достаточно молода, мы получили информацию в полном объеме. Все пункты договора были четко и доступно изложены, на все интересующие нас вопросы были даны полные ответы.

В связи с этим хочется отметить высокий профессионализм Надежды, ее заинтересованность в работе и клиентуре. Но особенно хочется подчеркнуть ту приветливость и вежливость, с которой нас обслуживали, ведь в наше время в обслуживающих структурах это большая редкость.

Желаем Надежде и банку дальнейших успехов и процветания!
natasha.533807 30/07/2017 20:53 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе специалиста банка. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете уровень сервиса.
Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!

С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
дата ответа: 31/07/2017 16:28
Банк крахоборище.
Взял кредит под 45% годовых (на 2 года); в итоге уже 220% и это ещё не конец... Крахоборы. Не ходите в банк без поручителей. Не ходите в такой банк!!!
v.bernatski 26/07/2017 11:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)? так же было бы интересно увидеть ваши расчеты процентной ставки, откуда появилось 220% ?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер кредитного договора.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 27/07/2017 16:41
Слуцк 11 07 2017
Банк ужасный.оформил овердрафт,27.01.17 из документов дали только информационный лист. Понадобился договор,обратился в отделение Солигорска в начале месяца,чтобы выдали копию договора.

Итог- жду уже две недели!!! Ответ-ищем ваш договор, не можем найти.

Как такое может быть? Или я не клиент банка? Хотя процент берут колоссальный!
Gramadskiivan 24/07/2017 17:21 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 27/07/2017 10:51
21.07.2017
Здравствуйте, обратилась в банк за помощью, выдачи кредита "невероятный", ответ пришел отрицательный, моло того ждала 3 дня ответа, зачем такой кредит без справок????

Народ вводят в заблуждение, пришло СМС в отказе, ничем не аргументируя, будем обращаться в другие банки!!!

Укажите нужный пакет документов! Чтоб народ не тратил свое время и нервы!
vika.leonovich.82 24/07/2017 14:27 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и сумму кредита.

Управление клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
дата ответа: 25/07/2017 14:25
Обманывают людей. Полоцк 2015
Банк ужасный!!! Обманывают людей. Не предоставляют полной информации. Брала кредит без поручителей с депозитным счетом, но никто мне сразу не сказал, что на этот депозит насчитываются проценты, как такое вообще возможно брать проценты за деньги, которые даже не давали. В договоре все так расписано хитро, что все на усмотрение банка, больше никогда не буду обращаться в этот банк, и другим не советую!!!!
erastovataisa.com.by 21/07/2017 12:15 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер кредитного договора.

Управление клиентской поддержки
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
редактировался: 28/07/2017 15:44
дата ответа: 21/07/2017 12:51
Полностью с Вами согласна,банк ужасный.
bahkova 22/07/2017 18:08
Банк ужасный.От предприятия получила зарплатную карту,при получении подключила систему банкинг,спустя некоторое время деньги на карту поступать перестали(организация поменяла банк).вчера получила письмо из суда,что должна банку 277 руб.за то что услугами банка не пользовалась и никаких смс не получала .

Счет выставлен за пользование смс банкингом.
Supergahik 19/10/2017 21:44
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
АСБ Беларусбанк ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк Решение ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
СтатусБанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО