Деньги всегда есть, только карманы меняются
Гертруда Стайн



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Решение ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
Гашу кредит и больше в Трасте брать НИКОГДА не буду.
У меня ситуация аналогичная...
Мне 26 лет, собирал деньги на машину, и тут знакомый продавал свою быстро и с хорошей скидкой, не хватало пару тысяч долларов и я обратился за кредитом в Трастбанк.

У сотрудницы банка не работал компьютер (представляете уровень...) и она попросила меня заполнить анкету вручную, я заполнил. Когда она потом переносила данные на компьютер перепутала цифру в моем мобильнике и в итоге сотрудник службы безопасности до меня не дозвонился, НО нет что бы позвонить МНЕ на домашний или рабочий, он позвонил моей маме...

Как оценить его умственные способности, как его можно назвать ? Я сам работаю в банке и знаю, что сотрудник службы безопасности должен в первую очередь связаться с кредитополучателем (мобильный, рабочий, домашний телефон), а только потом обзванивать родственников и знакомых.

Короче позвонили маме... у неё шок, ведь у сына есть деньги и он машину собирается покупать, а тут кредит берет... что случилось ? Попал в какую то историю... и т.д. и т.п....

Испортили сюрприз и потрепали нервы матери.

Больше НИКОГДА не буду обращаться за кредитом в Трастбанк !!!

Учитесь работать и думать головой !!!
123 16/11/2014 12:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где это произошло)
хотел сделать жене сюрприз, однако банк раскрыл тайну...
хотел сделать жене сюрприз, однако банк раскрыл тайну всем родственникам.

Обзвонили всех и задавали вопросы: а знаете ли вы, что он берет кредит? а знаете зачем он берет кредит? а будет ли он его платить (и это при том, что я до этого брал у них 5 раз кредит и история без малейших нареканий)?

а он берет не малую сумму? а не против ли вы(это вопрос родственникам и товарищам, и что будет если они будут против)))?

Раньше радовался банком, а теперь заплачу по срочному кредит и больше в их сторону даже в голодное время не посмотрю!
fc_vityaz 04/09/2014 14:14 Зачёт
Ответ банка:
Рассмотрение заявки физического лица на предоставление кредита в ЗАО "Трастбанк" осуществляется в соответствии с внутренними локальными нормативными правовыми актами.

При подаче заявления-анкеты на получение кредита, заявитель дает письменное согласие на то, что для принятия решения о предоставлении кредита ЗАО "Трастбанк" имеет право на осуществление проверки предоставленной заявителем информации, а также сбор иных сведений о его частной жизни. Проверка предоставленной информации осуществляется сотрудниками Банка по регламенту, утвержденному уполномоченным органом Банка.
дата ответа: 11/09/2014 19:12
Погашение кредита
Взяла кредит в банке 12.08.14,возможность снятия с карточки до 12.09.14.Приобрела товар в магазине на 1500000 руб.,через неделю сдала часть товара,деньги вернули на карточку.

Рассчитывала воспользоваться перечисленной суммой до 12.09.,а банк 1.09 списал в счет первого взноса.Какое-то несоответствие.
meggi58 04/09/2014 13:30 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент Банка!

К сожалению, информации, указанной в Вашем отзыве, не достаточно для рассмотрения претензии.

Для более детального анализа озвученной Вами ситуации и получения полной информации по кредиту, Вам необходимо позвонить по телефонам в г. Минске (8-017) 286-04-07; 209-48-93.
дата ответа: 11/09/2014 19:11
Хотите уважения к себе как к клиенту и не иметь проблем со своими деньгами выберайте другой банк
Так случилось что утерял номер пин-кода своей карточки. Обратился в головной филиал в Гродно чтобы получить свои деньги по пасспорту.В ответ услашал что опперации по пасспорту они осуществляют только до 16.30.

На мое замечание что я как и многие работаю до 17.00 ответили что это не их проблемма.

То есть свои деньги работая днем я получить не имею возможности.

Поклялся себе, что в этом месяце я перестану всякое сотрудничество с этим банком и закрою счет.Планирую перейти на другой банк.
k.slavko1977 11/08/2014 18:46 Зачёт
Была карта. Проблем никаких. Но время работы банка не устраивает. пришлось отказаться от перевыпуска.
cgp 12/08/2014 09:51
Ваш банк даже перепутал указанное мною слово-пароль к карточке,только потому, что существует еще один человек с фамилией как у меня и такими же иннициалами+вечная проблема с работой ваших банкоматов в Гродно+у вашего банка один из самых низких показателей как прибыли, так и темпов прироста прибыли.

И еще вы не владеете информацией-от перевыпуска карточки я не отказался так как в ближайшие дни на мой счет должны поступить деньги,а я физически не успею оформить новый счет в другом банке.

Как только их сниму-досвидания и ничего хорошего вам не пожнлаю.Рейтинг вашего банка все отражает.
k.slavko1977 13/08/2014 20:17
А как Вы хотите чтобы работал Банк?? Как удобно Вам?есть график работы,почему сотрудники банка должны нарушать регламент?Вы на своей работе так поступаете?
egor5ded 14/08/2014 23:34
Я хочу чтобы банк работал так как удобно клиентам, а не только персоналу банка."Облизываемый" вами, банк не предложил мне ни какаой возможности снять деньги по пасспорту после 17.00 или в какое нибудь другое время в выходной день.И это притом что деньги я мог снять только в центральном офисе по Гродно, а не в том в котором удобнее мне. А на моей работе если есть необходимость то люди работают дольше регламентированного времени
k.slavko1977 15/08/2014 21:04
тема
С 20 000 000 выходить на рефинансирование? Слабовато как-то на сегодня
hlobus_63 02/07/2014 19:25 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Отзыв должен содержать информацию о Вашем опыте общения с банком
Ни рыба, ни мясо...
В принципе, особых нареканий на работу банка нет, но некоторые ситуации, мягко говоря, портят банку репутацию. К примеру, в банкоматах "Трастбанка " очень сложно снять белорусские рубли.

Их там почему-то постоянно нет в наличии. Речь идет о банкоматах города Могилева, расположенных на ул. Ленинской и Пожарном переулке.

Еще одна ситуация - это вообще анекдот.

Открыла карту, пополнила ее чепез ЕРИП со счета Webmoney. Захотелось узнать, через какое время деньги будут ззачислены. Звоню в службу поддержки клиентов (г. Минск), в могилевском филиале по этому вопросу вообще ничего сказать не могут.

И тут начинаются сплошные сюрпризы. Во-первых девушка из call-центра вообще, простите за выражение, ни в зуб ногой обо всем, что касается электроных платежей. Во-вторых, какой-то бред по базе с датой открытия карты.

Мне ее оформили в апреле, а по базе она вообще с февраля. Одним словой, пришлось мне с этой "убрано администратором"попрощаться, потому что толку от нее по нулям.

Хотелось бы, чтобы банк болееответственно подходил и к решению организационных вопросов, и к набору сотрудников. Я понимаю, что девочки-припевочки -это вселенское зло, но все-таки...
icy1981 13/06/2014 20:46 Зачёт
Качество сервиса в банке
Я обратился в отделение банка по адресу Сторожевская,8. Хотел завести счет как индивидуальный предприниматель.

Подойдя в помещение отдела по заведению текущих счетов, обратился к сотруднику банка - девушке (не помню фамилии), попросил пояснить тарифы банка.

После краткого диалога и некоторого замешательства сотрудника в части стоимости услуг, было предложения ознакомиться с "зеленой папкой", в которой и находился перечень во множестве листов.

Попросив все-же рассказать о конкретной стоимости конкретных услуг, а именно стоимости выпуска карты для обналичивания средств с текущего счета, был отправлен в "другой отдел по карточкам, потому что мы не из этого отдела и мы не знаем про эти тарифы".

Далее в корректной форме я попросил все же информировать меня, как клиента пришедшего открыть счет и информировать об одном из важных условий открытия счета - стоимости услуг по обналичиванию и выводе средств со счета, на что уже начал получать хамское обращение и грубость начальника отдела открытия счетов.

Далее последовали и оскорбления.

Сначала удивившись такому "обслуживанию" и вниманию к клиентам, а также информированностью сотрудников банка об услугах, я попытался обратиться к руководству банка за разъяснениями качества сервиса в банке.

Но ни одного руководителя на месте не было. Они были в командировке. Причем лиц замещающих их на рабочем месте тоже не было, ровно как и приказа о назначении И.О. на время их отсутствия.

Вся эта ситуация меня просто УДИВИЛА!!!

Подобное обращение с клиентами я мог ожидать где угодно - на рынке, в периферийном магазине и тп.. , НО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА!?!?!?!

Это просто ужасно!

Такой непрофессионализм, наряду с личностными качествами РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА!!!

По лицам сотрудников было видно что они сожалеют и крайне удивлены таким обращением со мной начальником отдела!

Я просто возмущен и сразу же оскорблен таким поведением начальника отдела открытия счетов!

Буду просто обходить стороной ваш банк! А эту историю просто передам множеству своих коллег и партнеров, чтоб просто знали что их ждет при обращении в ваш банк!

Отсутствие руководящего лица или его замещающего это тоже показатель сервиса, ведь пришедшему и оскорбленному клиенту даже некому пожаловаться на сервис!

Клинцевич так и сказала - книга жалоб? иди жалуйся! Начальник? - да нету его и ухмыльнулась...

Вот вам и "банк"!!!
gerusdn 05/06/2014 11:23 Зачёт
Отказали в книге жалоб? Жалобу в налоговую с обстоятельным пояснением отказа.

Они их натянут по самое не балуй. + Жалобу в Нацбанк за такое "обслуживание"

На будущее носите с собй диктофон и пишите разговоры с сотрудниками.
0000 06/06/2014 10:39
В книге жалоб не отказали. Просто сразу отправляли туда-сюда обратно... Каждый думал что книга в разных местах. В результате жалоба оказалась в книге.
gerusdn 06/06/2014 14:11
А я обслуживаюсь в Трастбанке 2009 года.И НИКОГДА НИКАКИХ претензий к рабатникам этого зомечательного банка не было.

Приярные,всегда любезные,внимательные,компетентные в любых вопросах профессионалы.

А особенно хочу отмерить КЛИНЦЕВИЧ И.А.,она всегда идет мне на встречу .Спасибо,так держать!

Ваши высказывания меня просто удивляют...

Может это мне так везет,а может каждый за собой посмотрит,а...ИП Маркович
olenkamark 06/06/2014 13:32
А может давайте без "может"? Вы же там рядом не стояли. а делаете уже выводы.

Ваши намеки уже понятны из текста всего вашего сообщения, пропитанного откровенной лестью.

Ну что ж, вы на это имеете право.

Только я не высказывал лести, а просто передал свою историю так, как она была!

Я никому не хамил и пришел за рядовым обслуживанием!

Но не являясь "писателем" в интернете, даже дошел до таких комментариев потому, что считаю что это чересчур! Поэтому готов трактовать ваши слова " а может каждый за собой посмотрит" в адрес Клинцевич.

Человек находясь на должностном месте не имеет права так хамить клиентам.

Просто хамить в жизни уже не подобающе, тем более представляя организацию в своем лице и будучи начальником отдела!
gerusdn 06/06/2014 16:23
И всеже я предлагаю вам вылезти из интернета,расслабиться,посмотреть вокруг и получить удовольствие от жизни, которая прекрасна и эти люди, которые нас с вами окружают!

Вам не понравился ЗАО "Трастбанк", а я уже обслуживаюсь 5 лет. Замечательный персонал, профессионализм сотрудников, я ни разу не столкнулась с грубостью,минимальные комиссии за обслуживание (0,7% от перечисления на карту - где вы найдете еще меньше).

Всем своим знакомым рекомендую только ЗАО "Трастбанк"!!!

Я не присутствовала, но вам не верю. Жизнь - бумеранг! Все и всем - по заслугам!

Черные мысли вернутся недугом, светлые мысли - Божественным светом!

Если не думал - подумай об этом! ИП Маркович О.А. А "Трастбанку" - поменьше жалобщиков!
olenkamark 06/06/2014 18:12
Лично мне уже понятна ваша позиция. Я даже пересчитал количество "трастбанка" у вас в сообщении :-)

Вы же не думайте что вокруг все глупые, а вы так умны, что пустой лестью сейчас все накушаются и сразу побегут в трастбанк. Я ж тоже верю в бумеранг. Как говорится, "компетентные органы разберутся".

Можете сколь угодно доводить до глупости свою лесть, уже попрекая богом со светом и прочими бумерангами, не забывая упомянуть про Трастбанк как в НЛП. :-) )))

Еще раз подчеркну - люди не идиоты и не зря такой народный рейтинг у банка. Я, к сожалению, почитал этот рейтинг ПОСЛЕ, а надо было ДО! И можно дальше говорить про 0.7%. Вот я и повелся на эти 0.7, а в итоге - "погнался за дешевизной", получило хамство!

Ни в одном из банков мне такого обращения не попадало! Я ж говорю - Я В ШОКЕ БЫЛ КОГДА ЭТО ПРОИЗОШЛО! :-) )))) Я до конца верил, что это не реально!

И что сейчас появится таки начальник повыше и разрулит ситуацию! Вышел оттуда я с настроением что побывал в каком-то придорожном магазине где мне сказали: - " .. н нравится, вали отсюда".

Заканчиваю этот пустой треп.

P.s. не думайте что все идиоты и без смеха читают ваши ответы. Как минимум четверо из шести моих партнеров читали их со смехом! Более сдержанные не могли стереть с лица улыбку! А мне вот не смешно!
gerusdn 09/06/2014 16:29
Полностью Вас поддерживаю! Вы описали свою ситуацию, а коммент скорее всего сама Клинцевич!
korolenkolera 30/01/2015 21:12
консультации контакт центра по вопросам кредитования
после звонка в контакт-центр, сложилось впечатление, что позвонила сотруднику разведки.

Приятная девушка, сперва, общалась довольно стандартно: сразу уточнила, для чего кредит, предложила два варианта ставок по кредитам(с подтверждением доходов и без)и, казалось бы, ничто не предвещало беды, но нет...
как раз после просьбы рассказать про кредиты по ставке 42%, рассказывать пришлось почему-то мне.

При чём как то неожиданно было на мой вопрос о кредите услышать ответный вопрос о моей дате рождения. ну да ладно, всё понятно, уточнение доходов, выплат по кредитам и т.д.,и так уж и быть, и места работы, но потом уже просто надоело. А мне-то, всего и хотелось, чтоб сориентировали по платежу ежемесячному.

И, когда уже, действительно, надоело, я попросила просто рассчитать платёж на калькуляторе. В ответ слышала заученное красивое слово СКОРИНГ.

На все мои возражения о том, что я не хочу называть ни места работы ни должность, я слышала только СКОРИНГ, НУЖНО ДЛЯ СКОРИНГА, СКОРИНГ, СКОРИНГ, спасибо Алле, я поняла, что для неё очень важен СКОРИНГ. Но, будь я бабушкой лет 60, да или кем угодно,кто понятия не имеет, что такое соринг,я бы решила, что со мной уже говорят не на русском.

После того, как я (в очередной раз) попросила просто рассчитать мне на калькуляторе ежемесячный платёж, я еще раз услышала, что без внесения туда данных о моей должности, это просто невозможно,потом вновь СКОРИНГ, в итоге меня ставят на ожидание,и, пока я жду, просто кладут трубку.

Бесподобное решение проблемы в виде меня!

ну да ладно, дубль 2.

И снова тот же специалист. Теперь уже со страта: "да, для того, чтобы рассчитать какую сумму вы сможете оформить, необходимо внести Ваши данные". Хотя Я ВООБЩЕ НЕ СПРАШИВАЛА какую сумму я могу оформить. Ну да ладно, недопонимание, недоразумения всё бывает.

Фразу "какую сумму мне нужно оформить, чтобы на карте было 7 000 000 (после вычет всех комиссий, страховок), и какой будет ежемесячный платёж, если оформлять эту сумму на 12 месяцев" мне пришлось повторить раза три, при чём с каждым разом всё меееденнее и меееедленне, чтобы меня, наконец, поняли. и в процессе ещё раза три, мне пытались объяснить, что на самом деле, я хочу, чтобы мне рассчитали максимальную сумму, которую я могу оформить.

Это было невыносимо. В итоге, я всё таки услышала ответ, и ответ на мой вопрос занял от силы минуту. И, как оказалось, никакие мои "данные" для этого вовсе не нужны.

слава богу, что нужную информацию, всё-таки уточнили, не смотря на навязчивое желание сотрудницы убедить меня в том, что я не права, и на самом деле хочу спросить именно то, что она хочет услышать.
Alice 26/03/2014 20:48 Зачёт
Ужасный банк
В течении нескольких месяцев никак не могут настроить банкомат на Пономаренко 35А, "глотает" карточки через одну.

Отношение операторов отвратительное если вы не из вашего банка.

БРЕД а не банк буду обходить стороной.
axiles-l 10/03/2014 10:07 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда это случилось кто вам грубил  и т.д.)
Если есть возможность взять кредит в другом банке -НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТрастБанком!!!
Если Вы "хотите", чтобы про ваше желание прокредитоваться узнали ВСЕ!!! родственники и коллеги по работе-Вам в этот т.н. банк.
Заполнила на сайте данного банка заявку на получение кредита. После этого мне начала названивать барышня с номера 209 47 60 и спрашивать, когда я приду на улицу Сторожевскую в их отделение за кредитом. Дело в том, что у меня в момент их звонков уже отпала острая необходимость в кредитовании, поэтому я почти недели три не шла , не торопилась оформляться.
А барышня всё названивала, "приходите, говорит, Ваша предварительная заявка одобрена", и всё в том же духе.
И вот, взвесив все "ЗА" и "Против", я в один из дней прибыла в отделение этого банка на ул. Сторожевской.
В течение минут сорока одна девушка заполнила мои данные в компьютере и сказала "Погуляйте полчасика".
Сразу скажу, хотела взять овердрафтный кредит на небольшую сумму-10 миллионов, на год. Кредитная история у меня, без ложной скромности,ИДЕАЛЬНАЯ, зарплата ОФИЦИАЛЬНАЯ больше 15 миллионов белок. Есть недвижимость в собственности и т.д.
Так вот, буквально через минут пятнадцать после моего выхода на "полчасика" мне позвонили, ВНИМАНИЕ:
- мой муж(он знал, что я беру кредит);
- моя свекровь, которая сначала позвонила мужу и спросила-зачем мы берем кредит, затем с тем же вопросом позвонила и мне;
- моя коллега по работе, сидящая в одном большом кабинете со мной с вопросом: " а ты что, кредит берешь"?.
Этой ЕРУНДОЙ занималась эта же т.н. банковская служащая с номера телефона 209 47 60.
На вопрос моего мужа-ЗАЧЕМ????вы, женщина, звоните и РАССКАЗЫВАЕТЕ мне, моей матери-свекрови моей супруги про то, что жена хочет взять кредит, и, внимание, задаете ВОПРОС мне и свекрови: "а вы не против, чтобы ваша жена (невестка)брала кредит", эта женщина из ТрастБанка с тел. номера 209 47 60 промычала что-то про "общий порядок и безопасность", потом бросила трубку.
Муж не поленился и перезвонил по этому номеру, спросил, "а, если я против, или моя мама-её свекровь, то что"?, это он еще не знал про идиотские звонки моим коллегам по работе. Никаких ответов, кроме невразумительного "это так надо", он не получил.
"А, если я-НЕ ЕЕ МУЖ, А МОЯ МАМА-ЕЕ СВЕКРОВЬ, ПРОСТО НЕ ЛЮБИТ СВОЮ НЕВЕСТКУ И НАГОВОРИТ ВАМ ЧЕРТ ЗНАЕТ ЧЕГО. У вас что-в вашем ТрастБанке идентификатор личности и детектор лжи в телефоне есть"?,-не унимался супруг. Но-тщетно.
После этого, я НИКОГДА!!!!больше не обращусь в этот банк, где работают НЕПРОФЕССИОНАЛЫ с дедовскими методами работы.
--------------------
К слову, до этого был опыт кредитования в БелВнешэкономбанке, ПриорБанке и ИдеяБанке. НИГДЕ!!!!!уже нет такого анахронизма. Даже известный своей самой большой алчностью ИдеяБанк и тот, не занимается такой ерундой. Везде сотрудники спокойно объяснили, что проверяет данные на заявителя спец.комп. программа и соотв.специалисты, потому что страна у нас маленькая, все люди у нас на учете по кредитным историям в соотв. банк.системе.
------------
Но, по-видимому, ЗАБОТА О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ своих клиентов НЕ ЕСТЬ ЗАДАЧА И ПРИОРИТЕТ трастбанка. Если данный банк деклалирует кредитный продукт БЕЗ ПОРУЧИТЕЛЬСТВА, то ЗАЧЕМ?????обзванивать и пытаться притянуть к этому кредиту всех родственников и знакомых кредитополучателя?
charr 25/01/2014 22:38 Зачёт
выдача кредита
Банк не дорожит своими клиентами. Больше не буду с ним связываться. Брал кредит на пол года выдали с опозданием на неделю,а проценты требовали погасить не считая этого опоздания что я им не говорил и не доказывал.

Просто не захотел нервы больше тратить.
sashagubin2 07/01/2014 18:48 Зачёт
Считаю, что для этого банка уместнее лозунг "Банк, где все для персонала".

Захожу в отдел для обслуживания юр. лиц. Ни одного клиента! Подхожу к своему операционисту. Достаю чек. Правильность его заполнения, в силу свободного времени, изучают всем отделом. Но, у них то времени много, у меня нет..

Чтобы снять наличные в этом банке, коллеги, надо иметь свободных минут 50.. А если это командировочные.. Будьте добры предоставить копии авансовых отчетов.. Всех!

Короче, пока на первые 6 месяцев тариф на снятие наличных 0,5%, можно потерпеть эту волокиту. Потом будем обходить это финансовое учреждение стороной..
salita.info 06/09/2013 23:46 Зачёт
две недели назад решила открыть вклад Рождественский, изучила информацию на сайте по этому вкладу и пришла в банк, очереди нет.Отдала паспорт оператору и попросила оформить договор. Обычно для этого надо 5-10 минут.

Просидела рядом с милой девушкой около часа, терпеливо ожидая пока она отвечала на бесконечные звонки клиентов по различным вопросам.Когда наконец телефон замолчал ,девушка принялась заполнять бесчисленные анкеты с моими данными,причем ей не достаточно было данных моего паспорта, когда она стала задавать вопросы, где я проживаю, взяла мои ВСЕ конактные телефоны- домашний , личный сотовый, рабочий, настойчиво поинтересовалась ГДЕ и КЕМ я работаю,адрес моей работы и прочее, я возмутилась заметив, что я вообще то не кредит пришла оформить - а решила доверить им СВОИ сбережения....

Вообщем час моей жизни был потрачен не понятно для чего.Наконец договор составили и открыли счет.По условия договора можно было вносить доп.взносы-принесла солидную сумму для доп взноса через 5 дней-а мне овет--Доп. взносы не принимаем-Открывайте новый вклад под более низкий процент..

Но я как вспомнила КАК мне открывали первый счет-решила воздержаться-ВРЕМЯ -дороже...Теперь вот думаю интересно сколько отнимут у меня времени когда я приду за своими деньгами , когда решу закрыть счет.

Господа если Вам дорого ваше время- подумайте прежде чем нести свои денежки в этот банк..

И не покидает меня мысль--Зачем Банку такое подробное досье на вкладчиков??????

Анонимный пользователь 28/11/2012 08:14 Зачёт
2 нед. назад захотел уточнить некоторые вопросы по карт-счету и переводам бел. рублей на карт-счет. На сайте ничего нет. Поэтому звонил несколько раз в колл-центр. Итог: в колл-центре на вопросы не ответили, в отделении на вопросы не ответили, в отделение пластиковых карт дозвониться невозможно.
Анонимный пользователь 19/11/2012 08:00 Зачёт
С первого июля возобновляется пополнение карт-счетов по ЕРИП!!!

Казалось бы - круто! Но не тут-то было: за зачисление средств отныне будет взиматься комиссия 1,5% от зачисляемой суммы!

Спасибо ОГРОМНОЕ, но ТАКОЕ предложение вряд ли кого-то заинтересует: что-бы окупить такое зачисление потребуется 18 дней работы этих денег при 30%-ной ставке по депозиту.

А 30%, например на спринт-депозите, только при наличие *10млн на счету.

Аналогичный бред случился и с пополнением карт-счетов через отделения Беларусбанка - там ввели комиссию 1% (т.е. 12 дней работы).

Молодцы! Таким образом "бесплатно" пополнить счёт можно только в отделениях Трастбанка, коих в Минск аж целых ТРИ, и работают которые аж до 16:00!

Напрашивается вопрос: зачем трастбанку вкладчики?... или вкладчикам трастбанк...
Анонимный пользователь 30/06/2012 16:15 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
сотрудник банка до 13 числа не знала что в банке понижены ставки с 1 июня. Звонили в начале июня она сказала по телефону что ничего не поменялось пока на сайте банка не увидели что ставки давно изменились а 13 числа она пошла уточнить что поменялось хотя сама работает по договорам банка.

Некомпетентность.

Ульянова
Анонимный пользователь 25/06/2012 08:34 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
Трастбанк - банк основанный на доверии? бу-га-га!))

Имею карт-счет спринт-депозит, 3,5 года пользовался картой банка - снимал наличку без % в АТМ БПЦ, ранил деньги, зачислял на карт-счет. И вот сладкие учловия внезапно прекратились:

1)ставка % упала ниже среднего по рынку,

2)вместо 0,5% за зачисления безнала теперь 1%,

3)за снятие налички в АТМ БПЦ - 1,5% вместо 0%. Это право банка, только вот когда заканчивался срок действия карточки, а значит и период пользования услугами банка, мне позвонили и известили об этом из Трастбанка.

А об новых тарифах клиенты узнали "с досок в банке и новости в интернете". Только вот много ли клиентов заходят в ваш банк чтобы почитать инфо.стенды и на страницы сайта?)

Кадровые изменения топ-менеджеров совпали в введением новых условий для старых клиентов. Только вот чего хочет добиться такой гоременеджмент?

Привлечения новых клиентов? - едва ли с такой тарифной политикой. Сохранения старых? - пока старые не добрались до инфо.стендов банка))

Неужели не очевидно что наряду с банками на букву Т, у учредителей которых пошел криминальный шлейф (которые сейчас иными словами сидят на зоне), есть банки с куда более интересными условиями и наличием интернет-банка, которого я за 3,5 года так и не увидел у Трастбанка, которому похоже скора придет пора опять менять название...
Анонимный пользователь 01/06/2012 00:04 Зачёт
Понижаю. Из-за того, что разрекламированная и введённая в марте возможность пополнения карт-счёта по системе ЕРИП не профункционировала и месяца. Их карту специально для этого делал.
SG75 28/04/2012 10:05 Зачёт
Аналогично - карту делал для этого же. Только меленькая деталь - не поленился позвонить-уточнить в банке - сказали, что на следующей неделе пополнение возобновится. Так что я бы не торопился понижать
Анонимный пользователь 28/04/2012 16:30
В главном банкомате банка , на Сторожевской 8,в субботу 11 февраля не было белорусских денег!

И это не первый раз! По Минску всего лишь 11 банкоматов!

...Уважаемая дирекция банка, ваши сотрудники очень плохо работают, т.к. не пополняют вовремя наличкой банкоматы!

...Неприятно,когда на улице мороз, далеко и неудобно добираться до этого вашего банкомата,а в ответ прочитать" нет белорусских денег"

Не солидно банку, который основан, как вы говорите, на доверии :)
Анонимный пользователь 12/02/2012 23:35 Зачёт
Иногда бывает, что наличка заканчивается, и не только у Траста.. кто-то "плотно поработал" с банкоматом перед Вами :) там Игнатенко недалеко от Сторожевской, тоже банкомат круглосуточный.
 
Сделайте себе "Шкварку на картку", там много банков, в банкоматах которых наличку без комиссии можно снимать, удобно же.
Анонимный пользователь 15/02/2012 00:57
2 месяца с тех пор прошло. И как, возобновилось? :-)
Анонимный пользователь 25/06/2012 17:14
банк разачеровал
Анонимный пользователь 08/02/2012 21:19 Незачёт
Администратор:   Для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите, пожалуйста, дополнительную информацию ( когда, где  и т.д.)
а чем конкретно "разачеровал".....
Анонимный пользователь 09/02/2012 20:40
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>