Бедность и богатство – суть слова для обозначения нужды и изобилия. Следовательно, кто нуждается, тот не богат, а кто не нуждается, тот не беден
Демокрит

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Решение ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   41.32
Считаю, что для этого банка уместнее лозунг "Банк, где все для персонала".

Захожу в отдел для обслуживания юр. лиц. Ни одного клиента! Подхожу к своему операционисту. Достаю чек. Правильность его заполнения, в силу свободного времени, изучают всем отделом. Но, у них то времени много, у меня нет..

Чтобы снять наличные в этом банке, коллеги, надо иметь свободных минут 50.. А если это командировочные.. Будьте добры предоставить копии авансовых отчетов.. Всех!

Короче, пока на первые 6 месяцев тариф на снятие наличных 0,5%, можно потерпеть эту волокиту. Потом будем обходить это финансовое учреждение стороной..
salita.info 06/09/2013 23:46 Зачёт
две недели назад решила открыть вклад Рождественский, изучила информацию на сайте по этому вкладу и пришла в банк, очереди нет.Отдала паспорт оператору и попросила оформить договор. Обычно для этого надо 5-10 минут.

Просидела рядом с милой девушкой около часа, терпеливо ожидая пока она отвечала на бесконечные звонки клиентов по различным вопросам.Когда наконец телефон замолчал ,девушка принялась заполнять бесчисленные анкеты с моими данными,причем ей не достаточно было данных моего паспорта, когда она стала задавать вопросы, где я проживаю, взяла мои ВСЕ конактные телефоны- домашний , личный сотовый, рабочий, настойчиво поинтересовалась ГДЕ и КЕМ я работаю,адрес моей работы и прочее, я возмутилась заметив, что я вообще то не кредит пришла оформить - а решила доверить им СВОИ сбережения....

Вообщем час моей жизни был потрачен не понятно для чего.Наконец договор составили и открыли счет.По условия договора можно было вносить доп.взносы-принесла солидную сумму для доп взноса через 5 дней-а мне овет--Доп. взносы не принимаем-Открывайте новый вклад под более низкий процент..

Но я как вспомнила КАК мне открывали первый счет-решила воздержаться-ВРЕМЯ -дороже...Теперь вот думаю интересно сколько отнимут у меня времени когда я приду за своими деньгами , когда решу закрыть счет.

Господа если Вам дорого ваше время- подумайте прежде чем нести свои денежки в этот банк..

И не покидает меня мысль--Зачем Банку такое подробное досье на вкладчиков??????

Анонимный пользователь 28/11/2012 08:14 Зачёт
2 нед. назад захотел уточнить некоторые вопросы по карт-счету и переводам бел. рублей на карт-счет. На сайте ничего нет. Поэтому звонил несколько раз в колл-центр. Итог: в колл-центре на вопросы не ответили, в отделении на вопросы не ответили, в отделение пластиковых карт дозвониться невозможно.
Анонимный пользователь 19/11/2012 08:00 Зачёт
С первого июля возобновляется пополнение карт-счетов по ЕРИП!!!

Казалось бы - круто! Но не тут-то было: за зачисление средств отныне будет взиматься комиссия 1,5% от зачисляемой суммы!

Спасибо ОГРОМНОЕ, но ТАКОЕ предложение вряд ли кого-то заинтересует: что-бы окупить такое зачисление потребуется 18 дней работы этих денег при 30%-ной ставке по депозиту.

А 30%, например на спринт-депозите, только при наличие *10млн на счету.

Аналогичный бред случился и с пополнением карт-счетов через отделения Беларусбанка - там ввели комиссию 1% (т.е. 12 дней работы).

Молодцы! Таким образом "бесплатно" пополнить счёт можно только в отделениях Трастбанка, коих в Минск аж целых ТРИ, и работают которые аж до 16:00!

Напрашивается вопрос: зачем трастбанку вкладчики?... или вкладчикам трастбанк...
Анонимный пользователь 30/06/2012 16:15 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
сотрудник банка до 13 числа не знала что в банке понижены ставки с 1 июня. Звонили в начале июня она сказала по телефону что ничего не поменялось пока на сайте банка не увидели что ставки давно изменились а 13 числа она пошла уточнить что поменялось хотя сама работает по договорам банка.

Некомпетентность.

Ульянова
Анонимный пользователь 25/06/2012 08:34 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
Трастбанк - банк основанный на доверии? бу-га-га!))

Имею карт-счет спринт-депозит, 3,5 года пользовался картой банка - снимал наличку без % в АТМ БПЦ, ранил деньги, зачислял на карт-счет. И вот сладкие учловия внезапно прекратились:

1)ставка % упала ниже среднего по рынку,

2)вместо 0,5% за зачисления безнала теперь 1%,

3)за снятие налички в АТМ БПЦ - 1,5% вместо 0%. Это право банка, только вот когда заканчивался срок действия карточки, а значит и период пользования услугами банка, мне позвонили и известили об этом из Трастбанка.

А об новых тарифах клиенты узнали "с досок в банке и новости в интернете". Только вот много ли клиентов заходят в ваш банк чтобы почитать инфо.стенды и на страницы сайта?)

Кадровые изменения топ-менеджеров совпали в введением новых условий для старых клиентов. Только вот чего хочет добиться такой гоременеджмент?

Привлечения новых клиентов? - едва ли с такой тарифной политикой. Сохранения старых? - пока старые не добрались до инфо.стендов банка))

Неужели не очевидно что наряду с банками на букву Т, у учредителей которых пошел криминальный шлейф (которые сейчас иными словами сидят на зоне), есть банки с куда более интересными условиями и наличием интернет-банка, которого я за 3,5 года так и не увидел у Трастбанка, которому похоже скора придет пора опять менять название...
Анонимный пользователь 01/06/2012 00:04 Зачёт
Понижаю. Из-за того, что разрекламированная и введённая в марте возможность пополнения карт-счёта по системе ЕРИП не профункционировала и месяца. Их карту специально для этого делал.
SG75 28/04/2012 10:05 Зачёт
Аналогично - карту делал для этого же. Только меленькая деталь - не поленился позвонить-уточнить в банке - сказали, что на следующей неделе пополнение возобновится. Так что я бы не торопился понижать
Анонимный пользователь 28/04/2012 16:30
В главном банкомате банка , на Сторожевской 8,в субботу 11 февраля не было белорусских денег!

И это не первый раз! По Минску всего лишь 11 банкоматов!

...Уважаемая дирекция банка, ваши сотрудники очень плохо работают, т.к. не пополняют вовремя наличкой банкоматы!

...Неприятно,когда на улице мороз, далеко и неудобно добираться до этого вашего банкомата,а в ответ прочитать" нет белорусских денег"

Не солидно банку, который основан, как вы говорите, на доверии :)
Анонимный пользователь 12/02/2012 23:35 Зачёт
Иногда бывает, что наличка заканчивается, и не только у Траста.. кто-то "плотно поработал" с банкоматом перед Вами :) там Игнатенко недалеко от Сторожевской, тоже банкомат круглосуточный.
 
Сделайте себе "Шкварку на картку", там много банков, в банкоматах которых наличку без комиссии можно снимать, удобно же.
Анонимный пользователь 15/02/2012 00:57
2 месяца с тех пор прошло. И как, возобновилось? :-)
Анонимный пользователь 25/06/2012 17:14
банк разачеровал
Анонимный пользователь 08/02/2012 21:19 Незачёт
Администратор:   Для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите, пожалуйста, дополнительную информацию ( когда, где  и т.д.)
а чем конкретно "разачеровал".....
Анонимный пользователь 09/02/2012 20:40
26 января 2012г. мы, как физические лица, делали перевод на счет юр. лица в Трастбанке. 
 
В кассе деньги приняли, но на счет предприятия они должны были попасть только вечером. А мне нужно было срочно. 
 
Кассир (девушку зовут Юлия, фамилию, к сожалению, не помню), поговорила с бухгалтером, который делает проводки, и мои деньги были зачислены на счет предприятия раньше времени, положенного по регламенту.
 
Юлии, которая походатайствовала и бухгалтеру, которая спустилась вниз за нашей платежкой, огромное спасибо.
Анонимный пользователь 28/01/2012 12:45 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
Предупредил Технобанк в Гомеле за несколько дней о закрытии вклада, попросил собрать деньги. Закрыл вклад в валюте в Гомеле в Технобанке 02.01.2012. Большую сумму в долларах США понес на VIP-вклад в Трастбанк (по ул. Жарковского). Там деньги на вклад отказались принять, мотивируя это тем, что они грязные, вонючие. 
 
Обращался в колл-центр Трастбанка, к начальнице отделения - безуспешно, начальница даже себя называть отказалась, сказала, мои деньги банку не нужны, бросила трубку.
 
Отнес обратно в Технобанк 04.01.2012, там очень удивились. Но тоже ничем не помогли, с начальником поговорить никак не удалось, оставил запись в книге жалоб. Уже 3 дня, как обратился в оба банка по e-mail и обратной связи на сайтах, никто не ответил до сих пор. 
 
Я, в итоге, потерял 2 дня, массу свободного времени, деньги. Почему банки применяют разные критерии платежеспособности банкнот и они так отличаются ? 
 
Трастбанк, что ли, обманывает, сообщает о вкладах лживую информацию ?
 
И где Технобанк, на мусорке, деньги берет ?
Анонимный пользователь 05/01/2012 00:28 Незачёт
Администратор: Отзыв без контактных данных автора не может быть зачтен.
на сайте указана информация не соответствующая действительности,а именно: цбу № 03/01 в г.гомель уже целый год находится на ул.жарковского д.22а, а не на ул.гагарина д.20. телефоны также другие. комиссионное вознаграждение, взимаемое банком за операции по свободной продаже валюты на бвфб составляет 0,3%,с меня взыскали именно столько, а на сайте отмечено 0,2%...и еще один момент: рко юр.лиц в гомеле начинают в 9.30, а на сайте "красуется" совсем другое время работы офисов банка в данном направлении....
Анонимный пользователь 26/09/2011 09:24 Незачёт
Так на сайте же указан верный адрес гомельского ЦБУ - Жарковского, 22 а; и телефоны верные. Я еще летом помню узнавал адрес их офиса в Гомеле, все указано было правильно. По комиссиям с БВФБ в файле ставок вознаграждения в пункте 3 написаны они: 0,2% обязательная продажа; 0,3% - свободная - все вроде понятно...
Анонимный пользователь 07/10/2011 11:48
С понедельника подтягиваются по ставкам по вкладам до 38% и 40% годовых! Скорее всего закину часть своих белорусских денег на 3 мес к ним... Все же лучше, чем под подушку...
Анонимный пользователь 02/09/2011 11:48 Незачёт
На инфобанке есть и более интересные предложения. Смотрите рейтинги про "5 лучших"
Анонимный пользователь 07/10/2011 11:48
В минском отделении на Игнатенко сконвертировали достаточно большую сумму без предварительного заказа - срочно понадобился перевод. Быстро обслужили плюс оформили перевод сразу же на месте. Очереди не было, поэтому все получилось очень быстро. Доволен.
Анонимный пользователь 22/08/2011 10:20 Зачёт
Нам, как юр.лицу, не нравится обслуживание. Придирки операциониста,постоянное ее отсутствие на рабочем месте (как ни позвонишь - "...она вышла...), непонятные требования о платежках на 1 руб., если мы снимаем деньги на 3/п не в день уплаты налогов (а платежки платные!). Сотрудники постоянно жалуются, что не могут снчть деньги с зарплатных карточек - банкомат начинает операцию, а потом появляется белый экран...и виснет!!!! Я лично, как физ.лицо, просто в шоке от того, что в наш век повального ИНТЕРНЕТА, у этого банка нет даже ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА!!!!!!!! Мое мнение - отстой!!!!
Анонимный пользователь 18/08/2011 23:31 Незачёт
Администратор: Анонимные отзывы не могут быть зачтены, для зачета отзыва пришлите пожалуйста Ваши контактные данные
Ну для физ. лиц есть мобильный банкинг и смс-банкинг, посмотрите на сайте - можно много чего оплачивать дистанционно. Интернет-банкинг есть для юр. лиц. У меня тоже зарплатная карта Трастбанка - никогда таких проблем с банкоматом не было, частенько снимаю - всегда норм.
Анонимный пользователь 22/08/2011 07:57
если вы юрид.лицо, то вы должны сами знать законодательство. на момент перечисления зп либо предоставляется в банк справка об отсутствии задолженности либо оплачиваются налоги по 1 рублю. Инструкция № 63 от 29.03.2011. операционисты могут быть заняты с другими клиентами. об этом вы почему-то не подумали. интернет-банка нету, недостаток. в свое время пользовалась интернет-банком дельта-банка, он у них работал через день. разве это нормально?
Анонимный пользователь 16/09/2011 03:55
Взял пару ячеек у них в отделении на Сторожевской, хотя свободных в других банках нигде нет. Удобно офис расположен, да и цена на ячейки не кусается.
Анонимный пользователь 17/08/2011 01:22 Незачёт
у меня самого спринт-депозит - и насколько я знаю по себе - для того что бы снять белочки - точно никакого заявления писать не нужно - по крайней мере свои я сам в кассе гомельского отделения Трастбанк снимаю без проблем в любое время. Спрашивайте подробно у их работников - очень подробно и нормально всё объяснят
Анонимный пользователь 11/05/2011 17:19 Незачёт
11.05.2011 в 14.20 на сайте Трастбанка курс покупки российского рубля составлял 150рублей. Когда я позвонил в справочную службу банка, чтобы узнать в каком отделении я могу поменять валюту по данному курсу, выяснилось, что курс 145рублей! Некрасиво людей обманывать!
Анонимный пользователь 11/05/2011 17:19 Зачёт
Держу вклад на карт-счете "Спринт-депозит" в белорусских рублях и валюте больше 1,5 года. Условия были хорошие как по процентам так и по удобству снятия/начисления, но все кардинально изменилось в последний месяц.

1) Банк втихаря (новости нет даже на сайте банка!) изменил условия и теперь положить/снять без процентов на карточку можно только в кассе/банкоматах Трастбанка. В итоге оказалось, что в Гомеле у Трастбанка только ОДИН банкомат, который практически никогда НЕ РАБОТАЕТ (часто пытался там снять деньги, не работал он и вчера, 21 апреля!). За наличными пришлось ехать в кассу банка (она тоже ОДНА), которая работает с ПЕРЕРЫВАМИ (на обед и многочисленные технические!) и отстоять ОЧЕРЕДЬ. Получилось, чтобы снять свои деньги с карточки я потратил больше двух часов.

2) Хотя это и карточка системы Visa, но за границей все операции по ней ЗАПРЕТИЛИ.

3) Выяснилось, что если у вас карт-счет "Спринт-депозит" в валюте, то чтобы снять СВОИ деньги с карточки нужно ехать в банк и писать ЗАЯВЛЕНИЕ!

4) Проценты по вкладам на карт-счете давно не повышались и потеряли свою актуальность, если сравнивать с условиями в других банках.

ИТОГ: С такими условиями Трастбанк может потерять много вкладчиков, меня уж теперь точно. Не вижу абсолютно никакого здравого смысла пользоваться карточками Трастбанка.
Анонимный пользователь 22/04/2011 10:24 Зачёт
это с какого числа интересно траст берет комиссию за снятие и пополнение спринтдепозитных карт? я в начале апреля снимал в банкоматах банков БПЦ и вроде без комиссий. И что пополнять в асб теперь разве нельзя бесплатно? это плохо если таак
Анонимный пользователь 23/04/2011 00:01
Насколько я знаю,Пополнение бесплатно везде, по снятию ввели комиссию, но только по вновь открываемым договорам.А за-границей, как практически и во всех банках,отменены все операции по карт-счетам открытым в белорусских рублях.И условия меняются...кажется с 25..:)
Анонимный пользователь 23/04/2011 00:02
Все правильно: в тарифах с изменениями от 06.04.2011 - снятие в банкоматах не Траста - 1,5% от суммы (Спринт-Депозит). Не солидно, конечно, учитывая вялую банкоматную сеть.
Анонимный пользователь 25/04/2011 11:49
Уважаемое руководство трастбанка! подключите единственный в гомеле банкомат, уже 1,5 месяца как не работает и простаивает в одном из магазинов города. неужели это так сложно сделать!!! Подумайте о клиентах и о сотрудниках вашего цбу, которым всякий раз, краснея, приходитьсяговорить, что банкомат только что (буквально на днях) перевезли и он ещене работает. Мне как клиенту вашего банка стыдно за вас!!!
Анонимный пользователь 04/04/2011 11:52 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>