Всякая жизнь, посвященная погоне за деньгами, – это смерть. Воскрешение – в бескорыстии
Альбер Камю



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Решение ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
12.10.2017 г.Горячий Ключ
Добрый вечер! Подавали онлайн заявку на кредит перезвонили сотрудники банка и сообщили что кредит одобрен и можно прям сегодня окредитоваться и получить денежные средства но так так в нашем городе нет вашего филиала банка в таком случае операции проводят через отделения Сбербанка .

Сказали что мне нужно оплатить все издержки ( т.е сборы и тому подобное) якобы переводом отправляется все но сбор мы должны заплатить сами .

Но как только деньги на счёт ( за сбор) сказали что перевод осуществлён но Центробанком денежные средства заморожены ... и как теперь вернуть свои деньги за этот сбор не понятно ?!!?

Может вы мне объясните что да как?!?!
marinclav 12/10/2017 20:34 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Скорее всего вы общались с мошенниками. Банк Решение работает только в Беларуси и не кредитует удаленно, через Сбербанк
Ответ банка:
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что в последнее время участились жалобы от граждан Российской Федерации на действия мошеннической организации, которая действует под названием нашего банка. ЗАО "Банк"Решение" работает только на территории Республики Беларусь и не имеет филиалов, представительств в Российской Федерации.
С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 16/10/2017 12:16
Сегодня позвонили такие товарищи мне. не подготовились и естественно облажались!!!
Началось все нормально, грамотно вешали лапшу на уши и тут разговор зашел о блиц переводе. Мне предложили оплатить комиссию за перевод.

Начнем с того что блиц перевод теперь называется калибри ( грех сотруднику банка это не знать) далее комиссию (при переводе по Росии) оплачивает всегда отправитель, третье процент назвали 1,75% 2625р когда он 1,5% не менее 150 но не более 1000р (такое сотрудник банка не может не знать.

Вообщем вызвал полицию ! завтра будем вместе ждать курьера.

Удачи всем ! не верте никому если вас просят что то сначало оплатить прежде чем получить кредит!!!
sergey7161 16/10/2017 21:37
Ответ банка:
Здравствуйте!
Благодарим за проявленную бдительность.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение".
дата ответа: 17/10/2017 13:48
Кредит "Доверие"
Меня интересует вопрос – могу ли я взять кредит «Доверие»? Я являюсь клиентом банка по зарплате. Но в банке кредита не брал и в других банках тоже.
cherep-forever2013 09/10/2017 10:44 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Благодарим Вас за проявленное внимание к услугам нашего банка. Для получения кредита «Доверие» необходимо иметь действующий или погашенный кредит нашего банка. В связи с этим, предлагаем Вам рассмотреть другие кредитные продукты. Всю информацию Вы найдете по ссылке https://rbank.by/life/credits/.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
дата ответа: 09/10/2017 13:03
Дорогой Инфобанк. А как же комментарий "Это вопрос, а не отзыв, поэтому - незачет?". Что за такая избирательная политика к банку "Решение"?
never.res 25/10/2017 08:46
Администратор: Синий цвет отзыва показывает что он нейтральный и не влияет на рейтинг банка вне зависимости есть зачет или нет
Профессионализм и выгодные вклады
Обратился в банк для оформления вклада. Не мог сам до конца разобратся с условиями и преимуществами предлагаемых вкладов.

В отделении была небольшая очередь, но эти 7 минут ожидания компенсировала хорошая консультация. Также предупредили об изменении процентной ставки.

В итоге остановился на вкладе Формула успеха, надеюсь, что ожидания оправдаются.
vlad_morr 14/09/2017 19:14 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленное внимание к услугам нашего банка. Мы рады, что начало нашего сотрудничества оставило у Вас положительное впечатление. Уверены, что Ваши ожидания оправдаются!
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"


дата ответа: 18/09/2017 14:35
Сотрудничество банка с компанией Home relax
19 08 2017 проходила презентация товаров home relax товар дорогой; матрассы-2600.00, наматрасник1187.00 плюс подушки. Пошла мая сестра обработали по полной психологически, что она имея кредит и расрочку поддалась на провокацию взять ещё и наматрасник с подушкай за 1187.00 при зарплате в 320.00 на три года рассрочка.

Справки о доходах не требовалась- требовался поручитель и она дала мои данные.

Товар выдали сразу, но сказали если поручитель откажется то рассрочку не дадут. Она мне позвонила и сказала подтверждать- естественно я бы не подтвердила на себя этот товар и понимала ей платить нечем.

Но банк так и не позвонил мне. К вечеру этого дня у неё прояснилось сознание и она поняла , что ввязалась непонятно во что. Это была суббота позвонив этому консультанту узнала о возрате товара, но подушку успев распоковать под впечатлением.

Тот сказал, надо переоформить договор берите подушку, наматрасник позже. В течении недели кормил заатраками наматрасник так и не забрал на офис сказал не ехать, и всё-таки на офис поехали подушка шла как подарок договор оформили за подушку 290.00 банк решения все одобрил.

Так вот все не важно поражает работа банка которые с этой конторой заодно и явно имеют проценты от 1187.00 от 2600.00 кредит ещё не одобрили, но уже товар дали и документы состряпали за секунду, да сумма меньше 300.00 но при этом есть ещё кредит в банке расрочка в мтб банке и зарплата 320.00 у банка не было оснавания одобрять он даже на место работы не позвонил, чтобы узнать вообще работает ли эта дама до сих пор на старом месте работы.

Все с её слов и поручитель не нужен и подтверждения, где и с кем работает этому банку не нужны, нужны только деньги - это подстава!!!
Mari.nitkovskaya 28/08/2017 11:45 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, нам важно Ваше мнение. Вместе с тем хотим сообщить о том, что решение о получении кредита принимает непосредственно кредитополучатель, в данном случае Ваша сестра. Ваши контактные данные требовались исключительно для подтверждения данных, необходимых банку для оформления сделки по предоставляемому кредиту. От момента принятия решения о приобретении товара до момента подписания кредитного договора был временной интервал, в течение которого Ваша сестра была вправе отказаться от товара и соответственно кредита. В том случае, если были приняты обязательства по кредитному договору и учинена собственноручная подпись кредитополучателя, кредит считается оформленным и наступает обязательство по его погашению. Вопросы о поставке приобретаемого товара, его качеству, возможности возврата регулируется Законом РБ "О защите прав потребителей" и не попадает под сферу ответственности банка. С уважением, Банк "Решение".
редактировался: 15/09/2017 16:23
дата ответа: 28/08/2017 14:09
Очередь в лучших традициях ссср
Пятница,25.08, РКЦ на Сторожёвской. Одна(!) девушка-специалист безуспешно пытается справиться с нарастающей очередью.До закрытия час с небольшим.
rbh.iftut 25/08/2017 16:17 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. От лица банка примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Мы проанализируем ситуацию и примем меры для исключения ее повторения. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 28/08/2017 13:51
Овердрафт рулит
Всем клиентам банка Решение могу смело порекомендовать овердрафт. Замечательный вариант для тех, кто не всегда может дотянуть до зарплаты. Я пользуюсь уже несколько месяцев, пару раз очень выручали дополнительные деньги.

Если приходится унижаться и просить "до получки" у знакомых, то лучше оформите услугу. За пару дней процент вообще незаметный.
stas.belov.80 20/08/2017 19:42 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не реклама банковских продуктов :-)
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет таким же комфортным, так как мы сделаем для этого все возможное! С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 21/08/2017 10:49
Вопрос по просрочке
Скажите пожалуйста , такая ситуация сложилась что нет финансов , кредит платить до 20 числа , деньги будут только 25 числа , скажите чем мне гразит не уплата в срок и как быть ?
k7steel777 20/08/2017 13:56 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Добрый день. Вы можете оплатить кредит 25 числа, но согласно договору за просроченные дни Вам будет начислена пеня. На день оплаты рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 465 (любой мобильный оператор), оператор озвучит точную сумму платежа с учетом просроченной задолженности. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 21/08/2017 11:02
Страх
Не могу приехать в банк оформить кредит хочу чтоб приехал курьер но прежде чем он приедет я должна оплатить проценты за кредит которые якобы потом перечислить на счёт в банк получается я плачу не понятно за что как это понять хотя кредит одобрили заявку оставляла онлайн
dimkasergeev2013 18/08/2017 14:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)? Возможно вы общались не с банком, а с мошенниками ?
Ответ банка:
Добрый день. Обращаем Ваше внимание, что в последнее время участились жалобы от граждан Российской Федерации на действия мошеннической организации, которая действует под названием нашего банка. ЗАО "Банк"Решение" работает только на территории Республики Беларусь и не имеет филиалов, представительств в Российской Федерации. Банк не выдает кредиты через курьеров, обязательное условие, только личное присутствие в отделении банка с паспортом. Будьте бдительны, не производите никаких платежей и не поддавайтесь на уловки мошенников! С уважением, Банк "Решение".
редактировался: 21/08/2017 11:48
редактировался: 21/08/2017 11:40
редактировался: 21/08/2017 11:24
редактировался: 21/08/2017 11:21
дата ответа: 21/08/2017 11:20
Обман,Афера, Вымогательство.16.08.2017
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за ваш отзыв. Но скорее всего вы общались не с банком, а с мошенниками. И произошло это в России.
Lobaev66 16/08/2017 12:54 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нашим банком. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение, для этого пришлите, пожалуйста, более подробную информацию на электронный адрес [email protected] Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 18/08/2017 09:57
отделение банка в бресте
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
77novemberpak 14/08/2017 12:19 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день! Мы готовы рассмотреть Ваше обращение, для этого пришлите, пожалуйста, более подробную информацию на электронный адрес [email protected] Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Решение"
дата ответа: 18/08/2017 09:54
Вопрос банку про овердрафт
Подскажите, какие документы нужны для оформления овердрафта к зарплатной карте - https://rbank.by/news/overdraft_16/. И еще вопрос – на сайте написано, что рассчитывается от суммы оклада. У меня оклад небольшой, но зарплата нормальная за счет надбавок.

Какой для меня будет сумма овердрафта? От оклада или от поступлений?
viktorija.malyhina 08/08/2017 20:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Овердрафтный кредит под 16% годовых доступен для держателей зарплатных карт нашего банка. Для оформления необходим паспорт, стаж не менее 3 последних месяцев на официальном месте трудоустройства. Рассчитывается 2-х кратный среднемесячный доход «чистыми» (за вычетом налогов) за 3 последних месяца. Овердрафт предоставляется на сумму, которая в «чистом» виде зачисляется на Ваш счет. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 09/08/2017 17:12
аферисты
очень быстро убрали мой отзыв, Он либо проверяется , в чем я очень сомневаюсь, либо в банке таким образом отбирают у людей деньги,28.07.2017
jkmuf1812 28/07/2017 17:03 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (какой ваш отзыв и откуда убрали)
Ответ банка:
Добрый день. Долговременное сотрудничество с порталом infobank.by показывает, что отзывы, даже самые нелицеприятные, не удаляются сотрудниками сайта, как впрочем и сотрудниками банка, по причине отсутствия такой возможности. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение, для этого пришлите, пожалуйста, более подробную информацию на электронный адрес [email protected] Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 31/07/2017 11:34
Самый ужасный банк .г Лида
Здравствуйте.выплатив кредит полнастью два месеца назад по-прежнему вы требует оплаты смс оповещения.карточка мне выданная не работает счёт не существует а плотить надо.

на прозьбу разьеснить мне эти действия банка сотрудники пожемают плечями,и ехидно улыбаются.

не банк А ШАРАШКИНА КАНТОРА
Lexalidaermak 24/07/2017 17:09 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нашим банком. Для проведения оперативного разбирательства и решения вопроса, просим сообщить Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] с ссылкой в тексте письма на сайт инфобанк. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 25/07/2017 13:48
Г.Пинск 07.07.2017
Здравствуйте.мы оформляли кредит в вашем банке 17.12.2016 на 6 мес.,а 10.05.2017пришли в банк,чтобы погасить оставшуюся сумму.сотрудница посмотрела сколько нам платить и мы заплатили.В июне приходит смс,что у нас долг(8 коп.).

В инфокиоске и на почте оплатить не получилось потому что нас уже нет в базе,пришлось идти в банк.Первый раз пришли-что то в банке не работало.Второй раз пришли-тоже самое.Сотрудница предложила оставить деньги и она сама переведет,когда все наладится.сегодня звоню,чтобы узнать погашен ли долг-не погашен.

Третий раз пошла в банк.пришла в 16 00 касса уже не работает.Скажите пожалуйста ваша сотрудница могла изначально более внимательно посмотреть сумму платежа?

И сколько раз мне еще ходить в ваш банк придется?
lesha.klon 07/07/2017 19:34 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, в нашей работе важна любая обратная связь. Обещаем решить Ваш вопрос без дополнительного посещения банка, для этого пришлите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] номер кредитного договора со ссылкой на сайт инфобанк. С уважением, Банк Решение.
дата ответа: 10/07/2017 10:58
кредитование
04,07,2017 года обратился в банк РЕШЕНИЕ по вопросу кредитования на сайте ,предварительное рассмотрение заявки одобрило получение кредита .При личном визите в банк мне было отказано в кредите по причинам не выдерживающей никакой критики 1)наличие карты Белагропром банка 2)по непонятным мне причинам приписали какие то платежи в Белинвест банке

при личном визите в Белинвест банк выяснилось что в базе меня нет пробовал прояснить ситуацию через консультанта

на сайте банка Решение обещали разобраться и перезвонить незнаю разобрались или нет но мне никто не звонил .МОЙ ВАМ СОВЕТ ОБХОДИТЕ банк РЕШЕНИЕ СТОРОНОЙ
masterr1 06/07/2017 20:18 Зачёт
Администратор: Отзыв зачтен после добавления дополнительной информации (где и когда это произошло).
 
Ответ банка:
Добрый день. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нашим банком. Для того, чтобы мы могли оперативно решить Ваше обращение, просим сообщить контактные данные на электронный адрес [email protected] со ссылкой на инфобанк. Обещаем не оставить без внимания изложенную информацию.
редактировался: 08/07/2017 00:00
редактировался: 07/07/2017 23:59
редактировался: 07/07/2017 23:58
дата ответа: 07/07/2017 12:17
данный инцидент произошёл в отделении банка города Витебск по адресу ул Ленина 57/1 04 июля 2017 года и только благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту заветный кредит без проблем мне предоставили в ПРИОРБАНКЕ
masterr1 07/07/2017 23:10
Рефинансирование кредитов
Председателю Правления
ЗАО «Банк «Решение »
Плитко А.В.

Уважаемый Александр Васильевич, я получала кредит в Вашем банке 03.03.2015г. № 288989116292 на сумму 4000,00 на срок 48 месяцев. Ежемесячная сумма платежа по кредиту составляет 225.00 , из них 55.00 ежемесячно уплачиваю за пакет.

Кредит оформлялся под ставку 30% годовых, с учетом пакета получается еще выше. На данный момент ставки по кредитам снижены, а так же отсутствуют пакеты услуг.

В последнее время, мне очень тяжело осуществлять ежемесячный платеж по кредиту, т.к. у меня трудное материальное положение, одна воспитываю ребенка, алиментов и помощи со стороны бывшего мужа не получаю.

В связи с этим 19.06.2017г. обратилась в отделение банка в г. Бресте для рефинансирования кредита, в чем мне было отказано.

Очень прошу Вас рассмотреть возможность рефинансирования моего кредита, с целью уменьшения ежемесячных платежей.

С уважением,
Полянская Ольга Михайловна
 
olyapolyanskaya19 19/06/2017 14:43 Зачёт
Ответ банка:
Ольга Михайловна, добрый день. Благодарим Вас за подробное описание Вашего вопроса и указания всех необходимых данных. В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты для решения вопроса. С уважением, Банк Решение.
дата ответа: 20/06/2017 16:05
Благодарность
Здравствуйте я уже года 4 являюсь пользователем данного банке. У Меня там было много кредитов. Живу в борисове и все кредиты брал там же.персонал всегда отзывчивый и вежливый,работой банка доволен, в кредите не когда еще не отказывал не смотря на то что у меня двое детей и жена в декрете и зп в размере 500рублей.

В общем банк замечательный,единственное не хотелось бы чтобы он закрывался в нашем городе.
Artem_makarevich 17/06/2017 11:23 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. Не смотря на закрытие нашего отделения в городе Борисов, другие наши подразделения работают по таким же высоким стандартам обслуживания. Кроме этого мы оказываем широкий спектр услуг в дистанционных каналах обслуживания. Выражаем уверенность, что сможем подобрать для Вас оптимальный вариант сотрудничества и в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
дата ответа: 19/06/2017 12:35
Помогли сделать выбор
Благодарю банк Решение за подробную консультацию и помощь при выборе зарплатного проекта для меня как для ИП (обращался в начале июня в отделение на Игнатенко). Обращался в несколько банков, консультация специалистов этого банка показалась мне самой компетентной. это и определило мой выбор банка-партнера. надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным.
 
yuliatehnokamen 15/06/2017 20:35 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет таким же комфортным, так как мы сделаем для этого все возможное! С уважением, Банк Решение.
дата ответа: 19/06/2017 12:15
Быстрое закрытие вклада. Отличная работа специалистов и кол-центра
Обратился в банк за досрочным закрытием вклада и возвратом денег. информацию уточнил заранее в кол-центре, подготовку к закрытию начали уже тогда. через пару дней в банке обнулил вклад и получил деньги буквально за 10 минут, и это учитывая небольшое количество рабочих окошек. сработали быстрей, чем в других банках, где в тот же день закрывал другие вклады. в одном потратил 2 часа, хотя тоже заранее обговаривал детали с консультантом по телефону. + за оперативность.

Дело было 22 мая на Сторожевской,8.
tehnokamen2017 25/05/2017 22:36 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв. Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет таким же комфортным. Будем рады Вам снова! С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 29/05/2017 10:09
21.04.2017 банк "Решение"
Добрый день. Расскажу ситуацию. 26.04.2017 г. уже остввил сообщение на сайте банка Решение и Нацбанка. Я являюсь держателем карточки VisaGold, номинированной в евро.

18.04.2017 г. я пополнил баланс на сумму 2350 евро
После этого 18.04 совершил расходную операцию на сумму 4908.24PLN в адреDyblinRyanair.
С баланса была списана сумма 1174.27 евро.

После этой операции баланс моей карточки составлял 1320.56 евро.
21.04 мной был пополнен баланс на 650 евро, после чего доступные средства составляли 1970.56 евро

23.04 при проверке баланса выяснилось, что доступные средства на карт счете составляют 789.27 евро.

Т.е. 21.04.2017 г. с моего карт счета списано 1181.29 евро.
Звонок в кол-центр БПЦ не внес ясности, кроме того что была подтверждена одна приходная и одна расходная операция 18.04. и приходная 21.04.

Т.е. почему у меня баланс 789.27евро, а не 1970.56 евро , пояснить оператор БПЦ не смог.

26.04 после личного обращение в филиал банка Решение г.Гродно, мне на карт счет была зачислена сумма 1174.27 евро, без объяснений. Почему 1174.27 евро а не 1181.29 евро ?

На основании чего вообще была списана у меня эта сумма , почему это произошло, что через три дня после проведения расходной операции еще раз списывается даже большая сумма?

Я обращался к Dyblin Ryanair, они подтвердили разовое списание средств с карточки в сумме 4908.24PLN 18.04.2017. Иных сборов и блокировок они не выставляли, тем более, что я не первый раз покупаю у них билеты и никогда подобных проблем не было.

Ситуация крайне неприятная, особеннр когда рассчитываешь на определенную , немалую, сумму, а ее Нет. Что это было ? Хотелось бы услышать вразумительный ответ. Может несколько сумбурно, извините.
dima_ok2007 29/04/2017 18:22 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим Вас за комментарий, для нас важен любой отзыв о нашей работе. По существу обращения можем Вам сообщить, что описанная ситуация возникла из-за нюансов применения валютно-обменных курсов при совершении операции по карточке в валюте, отличной от валюты счета. Более подробная информация будет представлена в виде официального письма (ответа) на Ваш почтовый адрес. Предварительно можем сообщить, что никаких противоправных действия ни со стороны банка, ни со стороны Dyblin Ryanair не было. Сожалеем, что возникшая ситуация оставила негативное впечатление о работе банка, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и выражаем уверенность, что все разногласия будут урегулированы. С уважением, Банк "Решение".
редактировался: 02/05/2017 14:58
дата ответа: 02/05/2017 14:54
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>