С ростом богатства растут и заботы
Гораций



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Решение ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   41.30
Г. САМАРА
МНЕ ТОЖЕ ОДОБРИЛИ ЯКОБЫ 200 000 С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ПЛАТЕЖОМ 4700,НО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ СУММУ УБЕДИЛИ ЗАПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 3700, ЗАТЕМ 11500, КУРЬЕРУ 6500 ЯКОБЫ ПРИВЕЗЕТ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, И В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ ОТКАЗ!!!! С НОМЕРА ЗВОНИЛИ 8977953151
ARENDATARABARINA 17/11/2017 08:42 Незачёт
Администратор: Это мошенники, Банк Решение не работает в России. Смело подавайте заявление в полицию.
Ответ банка:
Здравствуйте!
Как мы неоднократно сообщали ранее, ЗАО "Банк "Решение" работает только на территории Республики Беларусь и не имеет филиалов, представительств в Российской Федерации.
Обращайтесь в правоохранительные органы.

С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 20/11/2017 09:17
кемеровска обл. г. Белово.
Хочу сказать. Этот банк полное кидалово.Подал заявку 22.10.17в онлайн.Со мной связались.23.10.17 И якобы одобрили.Убидили меня через сбербанк перечислить 4500р. Якобы для перевода на мою карту.Затем только....завтра...после завтра.И до сих пор мне не займ и не вернули деньги.
kokornik230366 13/11/2017 14:39 Незачёт
Администратор: Это мошенники, Банк Решение не работает в России. Смело подавайте заявление в полицию.
Ответ банка:
Здравствуйте!
ЗАО "Банк "Решение" работает только на территории Республики Беларусь и не имеет филиалов, представительств в Российской Федерации.
Исходя из описанной Вами ситуации, предполагаем действия мошеннической организации.

С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 14/11/2017 11:43
только что общалась с представителем якобы "этого банка".. не буду связываться..спасибо за ваш комментарий
natalia.75 15/11/2017 10:18
Банк "Решение" это жесть!
Являюсь вкладчиком банка "Решение". Когда в городе Барановичи закрылось отделение банка, это создало много неудобств. Ежемесячные поездки в Минск, а иногда и по нескольку раз. Вклад у меня безотзывной.

Рассмотрев вариант его закрытия, банк предложил альтернативу в виде платёжного поручения с ежемесячным перечислением процентов на карточку + специальные условия для снятия по карточке. Перечисляться деньги должны были с 4 по 8 число. Сейчас 13 число, а денег всё нет.

Мало того, попытки что либо выяснить, либо узнать к результату не приводят. Звонишь в колл центр, обещают перезвонить и не перезванивают. Звонишь дальше и толку всё-равно нет, то человек который решал вопрос ушёл, то звоните после выходных уже.

Когда отправил на рассмотрение заявление о расторжении вклада была такая же ерунда. Никто моё заявление не рассматривал, так и лежало оно на почте, как мусор, пока я не позвонил, его при разговоре нашли и перенаправили. Должны были сообщить о специальных условиях по карте в течении 2 недель, прошло полтора месяца и никому ничего не надо.

В общем, ни в коем случае не связывайтесь с данным банком. Являюсь клиентом в банковской сфере уже около 10 лет и никогда я не видел такого свинского, такого неграмотного и просто отвратительного поведения и обслуживания.

P.S. Сейчас пытаюсь дозвониться в банк, а трубку просто никто не берёт))
deathwarrior 13/11/2017 10:57 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы проанализируем сложившуюся ситуацию и примем меры для улучшения качества обслуживания.
Для проведения оперативного разбирательства и решения вопроса, просим сообщить Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected]

С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 13/11/2017 11:29
Г.Великие луки,06.11.2017
Здравствуйте.Я хотел взять кредит 350000 тыс.рублей и мне пришла смс с одобрением с банка Решение,позвонили с Москвы под 16процентов годовых,по8000 руб.в месяц,договорились на завтра оформить перевод через банк ВТБ24 по 3 документам через курьера,но прежде надо заплатить 6000 рублей.Возникают сомнения ваш ли это вобще банк или мошенники подскажите пожалуйста?тел.с которого звонили 89777953150 с Москвы.
perminov1980 06/11/2017 22:03 Незачёт
Администратор: Это мошенники, Банк Решение не работает в России
Ответ банка:
Здравствуйте!
ЗАО "Банк "Решение" работает только на территории Республики Беларусь и не имеет филиалов, представительств в Российской Федерации.
Исходя из описанной Вами ситуации, предполагаем действия мошеннической организации.

С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 08/11/2017 17:15
04.11.2017 г.Могилев Банк "Решение"
Хочется выразить благодарность сотрудникам кредитного отдела Банк "Решение" г. Могилев.Я обратилась в Банк "Решение" с целью получить потребительский кредит.Выбрала именно этот банк,так как раньше являлась клиентом этого банка.Сначала я пришла поинтересоваться,какие кредиты есть в банке.

Сотрудники банка приветливые,компетентные.Быстро и подробно проинформировали по кредитам банка.Когда через несколько дней я пришла оформить кредит,сотрудник банка быстро оформил заявку,еще раз подробно проинформировал о кредите.И что очень приятно,в течении 40 минут одобрили!

Спасибо за профессионализм.
lyudmilaguzova 06/11/2017 16:24 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв. Надеемся на плодотворное сотрудничество!

С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 08/11/2017 17:20
Оформление кредита
Добрый день! Я являюсь гражданином России, но уже полгода живу в Беларуси. Могу ли я оформить кредит в вашем банке? Если да, то какие документы требуются?
yvyzto 27/10/2017 09:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Здравствуйте!
Если у Вас имеется вид на жительство, то Вы можете оформить кредит в нашем банке. Для этого потребуется вид на жительство и справка о доходах за 3 последних месяца (в том случае, если Вас интересует кредит, который выдается со справкой о доходах).

С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 31/10/2017 08:57
Вклад "Онлайн-решение" - удобный и выгодный вариант
20 октября пришел в банк Решение в Лиде, попросил проконсультировать по поводу вкладов, девушка все грамотно объяснила, выбрали удобный вариант – «Онлайн-решение». Оказалось можно было подключать прямо из дома. Зашел бы предварительно в интернет – зря не тягался.

Подключается все через приложение, пополняется тоже. Процент годового дохода хорош – 11,7 или 8, короче около 12. Плюс ко всему по истчению срока он автоматически возвращается на карточку, не нужна эта волокита по отделам. Классное решение!
olegmozevskij 25/10/2017 11:20 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Рады положительным впечатлениям от сотрудничества с нашим банком! Благодарим за отзыв!
С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 25/10/2017 14:32
Читая положительные отзывы о данном банке, не покидает стойкое ощущение того, что их пишут сами сотрудники этого банка. Достаточно просто посмотреть, как написаны отзывы большинству других банков. А здесь читаешь - и видишь рекламу, начиная от заголовка отзыва, заканчивая плюсами, которые ты получаешь от сотрудничества с данным банком.
never.res 26/10/2017 13:29
Отказаались выпустить бесплатную карточку по "акции"
В банке объявлена акция, "открытие бесплатно банковских карточек, при условии внесения небольшой суммы, которая доступна для снятия". (судя по рекламе на сайте)

Решил воспользоваться данной акцией, пришел в отделение в г.Гомеле 16 октября, говорю, откройте мне карточки в трёх валютах сразу, "раз бесплатно", на что мне ответили (не дословно) "Вы знаете, мы не можем этого сделать" - на вопрос по какой причине, был ответ "такова политика банка, обратитесь в более КРУПНЫЙ банк".

Я возмутился, написал им в Книгу замечаний с требованием письменного ответа о причинах такого поведения. Рачпечатали какой-то шаблонный ответ, что "отказ в осуществлении финансовой операции не является основанием для возникновения ответственности Банка за убытки и моральный вред, в соответствии с законом "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путём..."

Минуточку, как это не является основанием морального вреда? Если бы я, допустим, действительно был преступником или "финансировал терроризм" как в том законе указано - это одно, но никаких арестов счетов и прочих проблем с нарушением закона у меня нет, более того, в этом банке у меня ранее были счета, карточки, вклады - я являлся их постоянным клиентом...

Если честно ушёл с "осадком", поскольку как я понял, чтоб не открывать бесплатно карточки - банк может любому клиенту отказать такой формулировкой. Причём не объясняя НИЧЕГО.
alex25 22/10/2017 14:39 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы проведем дополнительную проверку сложившейся ситуации для оценки действий сотрудников.
Ответ на Ваше обращение будет предоставлен в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц» от 18.07.2011 №300-З.
С уважением,
ЗАО Банк "Решение".
дата ответа: 23/10/2017 12:26
Профессиональное обслуживание юридических лиц
На 5 курсе университета решил заняться своим делом, изучил пакеты от банка «Решение», решил остановиться на «Стартовом» - как нельзя лучше подходит для начала, бесплатное подключение + ежемесячный платеж такой, что его потянет даже студент с минимальной степухой.

Услуг в рамках пакета было достаточно. Особенно порадовала система «Клиент-банк» и отдача сотрудников банка. Никогда проблем в работе не возникало.

Сейчас я активно развиваюсь, решил сменить пакет на более продвинутый «Простое решение для ИП» в рамках предложений банка «Решение». Так, смотри, и до безлимитного скоро дойду.

О других банках не задумываюсь, ведь здесь у меня все идет прекрасно.
valeragond1056 17/10/2017 09:00 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Рады долгосрочному и продуктивному сотрудничеству.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение".
редактировался: 17/10/2017 14:34
дата ответа: 17/10/2017 14:22
12.10.2017 г.Горячий Ключ
Добрый вечер! Подавали онлайн заявку на кредит перезвонили сотрудники банка и сообщили что кредит одобрен и можно прям сегодня окредитоваться и получить денежные средства но так так в нашем городе нет вашего филиала банка в таком случае операции проводят через отделения Сбербанка .

Сказали что мне нужно оплатить все издержки ( т.е сборы и тому подобное) якобы переводом отправляется все но сбор мы должны заплатить сами .

Но как только деньги на счёт ( за сбор) сказали что перевод осуществлён но Центробанком денежные средства заморожены ... и как теперь вернуть свои деньги за этот сбор не понятно ?!!?

Может вы мне объясните что да как?!?!
marinclav 12/10/2017 20:34 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Скорее всего вы общались с мошенниками. Банк Решение работает только в Беларуси и не кредитует удаленно, через Сбербанк
Ответ банка:
Здравствуйте!
Обращаем Ваше внимание, что в последнее время участились жалобы от граждан Российской Федерации на действия мошеннической организации, которая действует под названием нашего банка. ЗАО "Банк"Решение" работает только на территории Республики Беларусь и не имеет филиалов, представительств в Российской Федерации.
С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 16/10/2017 12:16
Сегодня позвонили такие товарищи мне. не подготовились и естественно облажались!!!
Началось все нормально, грамотно вешали лапшу на уши и тут разговор зашел о блиц переводе. Мне предложили оплатить комиссию за перевод.

Начнем с того что блиц перевод теперь называется калибри ( грех сотруднику банка это не знать) далее комиссию (при переводе по Росии) оплачивает всегда отправитель, третье процент назвали 1,75% 2625р когда он 1,5% не менее 150 но не более 1000р (такое сотрудник банка не может не знать.

Вообщем вызвал полицию ! завтра будем вместе ждать курьера.

Удачи всем ! не верте никому если вас просят что то сначало оплатить прежде чем получить кредит!!!
sergey7161 16/10/2017 21:37
Ответ банка:
Здравствуйте!
Благодарим за проявленную бдительность.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение".
дата ответа: 17/10/2017 13:48
Кредит "Доверие"
Меня интересует вопрос – могу ли я взять кредит «Доверие»? Я являюсь клиентом банка по зарплате. Но в банке кредита не брал и в других банках тоже.
cherep-forever2013 09/10/2017 10:44 Зачёт
Ответ банка:
Здравствуйте!
Благодарим Вас за проявленное внимание к услугам нашего банка. Для получения кредита «Доверие» необходимо иметь действующий или погашенный кредит нашего банка. В связи с этим, предлагаем Вам рассмотреть другие кредитные продукты. Всю информацию Вы найдете по ссылке https://rbank.by/life/credits/.
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"
дата ответа: 09/10/2017 13:03
Дорогой Инфобанк. А как же комментарий "Это вопрос, а не отзыв, поэтому - незачет?". Что за такая избирательная политика к банку "Решение"?
never.res 25/10/2017 08:46
Администратор: Синий цвет отзыва показывает что он нейтральный и не влияет на рейтинг банка вне зависимости есть зачет или нет
Профессионализм и выгодные вклады
Обратился в банк для оформления вклада. Не мог сам до конца разобратся с условиями и преимуществами предлагаемых вкладов.

В отделении была небольшая очередь, но эти 7 минут ожидания компенсировала хорошая консультация. Также предупредили об изменении процентной ставки.

В итоге остановился на вкладе Формула успеха, надеюсь, что ожидания оправдаются.
vlad_morr 14/09/2017 19:14 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленное внимание к услугам нашего банка. Мы рады, что начало нашего сотрудничества оставило у Вас положительное впечатление. Уверены, что Ваши ожидания оправдаются!
С уважением,
ЗАО "Банк "Решение"


дата ответа: 18/09/2017 14:35
Сотрудничество банка с компанией Home relax
19 08 2017 проходила презентация товаров home relax товар дорогой; матрассы-2600.00, наматрасник1187.00 плюс подушки. Пошла мая сестра обработали по полной психологически, что она имея кредит и расрочку поддалась на провокацию взять ещё и наматрасник с подушкай за 1187.00 при зарплате в 320.00 на три года рассрочка.

Справки о доходах не требовалась- требовался поручитель и она дала мои данные.

Товар выдали сразу, но сказали если поручитель откажется то рассрочку не дадут. Она мне позвонила и сказала подтверждать- естественно я бы не подтвердила на себя этот товар и понимала ей платить нечем.

Но банк так и не позвонил мне. К вечеру этого дня у неё прояснилось сознание и она поняла , что ввязалась непонятно во что. Это была суббота позвонив этому консультанту узнала о возрате товара, но подушку успев распоковать под впечатлением.

Тот сказал, надо переоформить договор берите подушку, наматрасник позже. В течении недели кормил заатраками наматрасник так и не забрал на офис сказал не ехать, и всё-таки на офис поехали подушка шла как подарок договор оформили за подушку 290.00 банк решения все одобрил.

Так вот все не важно поражает работа банка которые с этой конторой заодно и явно имеют проценты от 1187.00 от 2600.00 кредит ещё не одобрили, но уже товар дали и документы состряпали за секунду, да сумма меньше 300.00 но при этом есть ещё кредит в банке расрочка в мтб банке и зарплата 320.00 у банка не было оснавания одобрять он даже на место работы не позвонил, чтобы узнать вообще работает ли эта дама до сих пор на старом месте работы.

Все с её слов и поручитель не нужен и подтверждения, где и с кем работает этому банку не нужны, нужны только деньги - это подстава!!!
Mari.nitkovskaya 28/08/2017 11:45 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, нам важно Ваше мнение. Вместе с тем хотим сообщить о том, что решение о получении кредита принимает непосредственно кредитополучатель, в данном случае Ваша сестра. Ваши контактные данные требовались исключительно для подтверждения данных, необходимых банку для оформления сделки по предоставляемому кредиту. От момента принятия решения о приобретении товара до момента подписания кредитного договора был временной интервал, в течение которого Ваша сестра была вправе отказаться от товара и соответственно кредита. В том случае, если были приняты обязательства по кредитному договору и учинена собственноручная подпись кредитополучателя, кредит считается оформленным и наступает обязательство по его погашению. Вопросы о поставке приобретаемого товара, его качеству, возможности возврата регулируется Законом РБ "О защите прав потребителей" и не попадает под сферу ответственности банка. С уважением, Банк "Решение".
редактировался: 15/09/2017 16:23
дата ответа: 28/08/2017 14:09
Очередь в лучших традициях ссср
Пятница,25.08, РКЦ на Сторожёвской. Одна(!) девушка-специалист безуспешно пытается справиться с нарастающей очередью.До закрытия час с небольшим.
rbh.iftut 25/08/2017 16:17 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день. От лица банка примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Мы проанализируем ситуацию и примем меры для исключения ее повторения. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 28/08/2017 13:51
Овердрафт рулит
Всем клиентам банка Решение могу смело порекомендовать овердрафт. Замечательный вариант для тех, кто не всегда может дотянуть до зарплаты. Я пользуюсь уже несколько месяцев, пару раз очень выручали дополнительные деньги.

Если приходится унижаться и просить "до получки" у знакомых, то лучше оформите услугу. За пару дней процент вообще незаметный.
stas.belov.80 20/08/2017 19:42 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен. Здесь отзывы о качестве обслуживания клиентов банка, а не реклама банковских продуктов :-)
Ответ банка:
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет таким же комфортным, так как мы сделаем для этого все возможное! С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 21/08/2017 10:49
Вопрос по просрочке
Скажите пожалуйста , такая ситуация сложилась что нет финансов , кредит платить до 20 числа , деньги будут только 25 числа , скажите чем мне гразит не уплата в срок и как быть ?
k7steel777 20/08/2017 13:56 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Добрый день. Вы можете оплатить кредит 25 числа, но согласно договору за просроченные дни Вам будет начислена пеня. На день оплаты рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 465 (любой мобильный оператор), оператор озвучит точную сумму платежа с учетом просроченной задолженности. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 21/08/2017 11:02
Страх
Не могу приехать в банк оформить кредит хочу чтоб приехал курьер но прежде чем он приедет я должна оплатить проценты за кредит которые якобы потом перечислить на счёт в банк получается я плачу не понятно за что как это понять хотя кредит одобрили заявку оставляла онлайн
dimkasergeev2013 18/08/2017 14:14 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)? Возможно вы общались не с банком, а с мошенниками ?
Ответ банка:
Добрый день. Обращаем Ваше внимание, что в последнее время участились жалобы от граждан Российской Федерации на действия мошеннической организации, которая действует под названием нашего банка. ЗАО "Банк"Решение" работает только на территории Республики Беларусь и не имеет филиалов, представительств в Российской Федерации. Банк не выдает кредиты через курьеров, обязательное условие, только личное присутствие в отделении банка с паспортом. Будьте бдительны, не производите никаких платежей и не поддавайтесь на уловки мошенников! С уважением, Банк "Решение".
редактировался: 21/08/2017 11:48
редактировался: 21/08/2017 11:40
редактировался: 21/08/2017 11:24
редактировался: 21/08/2017 11:21
дата ответа: 21/08/2017 11:20
Обман,Афера, Вымогательство.16.08.2017
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за ваш отзыв. Но скорее всего вы общались не с банком, а с мошенниками. И произошло это в России.
Lobaev66 16/08/2017 12:54 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нашим банком. Мы готовы рассмотреть Ваше обращение, для этого пришлите, пожалуйста, более подробную информацию на электронный адрес [email protected] Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 18/08/2017 09:57
отделение банка в бресте
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
77novemberpak 14/08/2017 12:19 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день! Мы готовы рассмотреть Ваше обращение, для этого пришлите, пожалуйста, более подробную информацию на электронный адрес [email protected] Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Решение"
дата ответа: 18/08/2017 09:54
Вопрос банку про овердрафт
Подскажите, какие документы нужны для оформления овердрафта к зарплатной карте - https://rbank.by/news/overdraft_16/. И еще вопрос – на сайте написано, что рассчитывается от суммы оклада. У меня оклад небольшой, но зарплата нормальная за счет надбавок.

Какой для меня будет сумма овердрафта? От оклада или от поступлений?
viktorija.malyhina 08/08/2017 20:19 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент! Овердрафтный кредит под 16% годовых доступен для держателей зарплатных карт нашего банка. Для оформления необходим паспорт, стаж не менее 3 последних месяцев на официальном месте трудоустройства. Рассчитывается 2-х кратный среднемесячный доход «чистыми» (за вычетом налогов) за 3 последних месяца. Овердрафт предоставляется на сумму, которая в «чистом» виде зачисляется на Ваш счет. С уважением, Банк "Решение".
дата ответа: 09/08/2017 17:12
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>