С ростом богатства растут и заботы
Гораций



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Решение ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   41.29
"15 месяцев" бесславно превратились в мираж. Поведение банка основанного на доверии выше всяких похвал. Предложили вклад под красивый процент, а потом передумали. Доверие вкладчиков банк пользует на 100%.
Анонимный пользователь 10/07/2010 08:46 Зачёт
До каких пор Трастбанк будет обманывать вкладчиков? Положил деньги на депозит «15 мес в Новом году». На момент открытия вклада стоял перед выбором: открыть вклад с фиксированной ставкой - 24%, либо с диф. ставкой по вкладу «15 мес в Новом году». Выбрал 2-е. Полгода деньги находились под низким процентом (20-24%) в надежде, что вторая половина года принесет более высокий доход (26-30%). С 01.07.2010г. банк снижает ставку до 23,5%. В результате я у разбитого корыта, а банк в масле.
Анонимный пользователь 10/07/2010 08:45 Зачёт
До снижения средняя ставка по вкладу без учета бонуса была 25% годовых. Снизилась до 22,75% годовых. Добавим бонус (3х9) 2,25% годовых. Итого эффективная ставка по вкладу составит 25% годовых. Очевидно, что она выше, чем те фиксированные 24% под которые вы могли разместить вклад в другом банке. Прекрасно вас понимаю, сам в той же ситуации, очень обидно когда ждешь одного, а получается почему-то все как всегда...
Анонимный пользователь 12/07/2010 13:35
15 месяцев! Рекламная акция банка не выдерживает никакой критики. Просто удивляет с каким безразличием к клиентам относится руководство банка.

Присутствие в договоре фразы "С согласия банка" перечеркивает все предлагаемые "прелести" и на мой взгляд противоречит условиям договора. Условиями преполагается диференцированное, возрастающее повышение процентов по вкладу, но ни как установление единой ставки на оставшийся период.

А для чего в договоре было указано, что прием дрополнительных взностов прекращается за 3 месяца до окончания срока действия вклада?. Нашелся бы грамотный юрист, видимо можно было побороться с явным обманом и введением в заблуждение клиентов.

Банку не хватает элементарной тактичности и тонкости ведения цивилизованного розничного бизнеса. Знаю точно, что другие банки, несмотря на снижение ставки рефинансирования, сохранили условия по ранее заключенным договорам на вклады, а если и снизили, то сделали это максимально корректно по отношению к клиентам. Один из банков пытался ввести комиссию на дополнительные взносы,но вовремя был поправлен.

Предлагаю Банку в следующей рекламной акции, перед перечислением заманчивых условий написать жирным шрифтом в ярком цвете - "Банк если захочет, то может установить следующие условия ..." Наивные мы все-таки люди. Как может быть 15 месяцев в году? А вот 6 или 8 - вполне!
Анонимный пользователь 08/07/2010 11:15 Зачёт
Полные редиски!! 29-го июня дать инфу о том, что с 01 июля не принимаются дополнительные взносы во вклад 15 месяцев в году!!! Да ещё и со ставкой полная непонятка-щас 23,5% сделали-а как же 28% и +2 % на последние два месяца????
Анонимный пользователь 08/07/2010 17:10
Лично я с большим подозрением отношусь к обещаемым 30% годовых. Ну, нет у нас в стране такого бурного экономического роста. Желающие брать кредит под "14%" и потом платить реальные 50% тоже скоро закончатся. Слишком напоминает пирамиду, которая вот-вот рухнет (если не случится очередная девальвация).
Анонимный пользователь 10/07/2010 08:46
Хм...Как минимум странно и мягко говоря смешно связывать высокие проценты по вкладам и бурный рост уровня экономики))) Как раз таки наоброт, чем стабильнее и лучше работает экономика, тем ниже ставки по вкладам и соответственно кредитам - посмотрите ситуацию на рынке любой процветающей страны.

А что касается Трастбанка, сочувствую, уже не однократно доказано жизнью, что в нашей стране размещаться во вклад с нефиксированной комиссией нельзя ни в коем случае. В 80% случаев банки (будь то асб или мелкие частники) у которых в договоре вклада имеется возможность сниженя ставки, обязательно этой возможностью воспользуются.

Не понимаю людей которые осознанно делали выбор между дешевым вкладом с фиксированной ставкой и дорогим с нефиксированной, и теперь чем-то еще возмущены. Это риск на который вы сами пошли.
Анонимный пользователь 12/07/2010 13:53
Вы, вероятно, будете смеяться еще громче, когда узнаете, что как раз таки процветающие страны не имеют бурного экономического роста. Если по итогам года кому-то удается продемонстрировать высокий рост, то это, как правило, какая-нибудь страна третьего мира, в которую кто-то вложил деньги, наладил новое производство и резко увеличил ВВП. Так что связь "цены денег" и роста экономики все таки присутствует.
Анонимный пользователь 12/07/2010 15:39
Однозначно, только она обратная;)
Анонимный пользователь 13/07/2010 10:32
15 месяцев! 30% Нам 15 лет! 30%. предлагалось вкладчикам до 10 февраля за год капитализация процентов по ставкам за месяца 20,20,22,22,24,24,26,26,28,28,30,30(%годовых) + 9%+9%+9% (бонус приуроченный к акции) те люди, которые пол года положили денежку получили за 2 месяца по 20%годовых, 2 месяца по 22%годовых, 2 месяца по 24% годовых...

и ОПА! Банк Основанный на Доверии!

теперь вместо 26%, получайте 23,5%! до конца вклада (примерно пол года) а где 30%, которые с днем рождения Банка рекламировались?
 
а их никогда и никому не было и уже не будет.

понятное дело что ставка реф. снизилась на 2%, но урезали возрастающий % неадекватно. хорошо что бонус хоть не плавающий. а то через месяца 4 и бонус бы уплыл :).. вообще не зачет. фу
Анонимный пользователь 08/07/2010 01:40 Зачёт
А средняя ставка за весь срок вклада на 2,25% и снизилась, разница со ставкой рефинансирования всего 0,25%. Так что говорить о каком-то неадвекватном снижении судя по всему все-таки излишне, хотя конечно чести банку, основанному на доверии, это не добавляет.

Кстати, вот что заметно, уже который год эдак в декабре Трастбанк выскакивает как черт из табакерки и на всю страну начинает размахивать ...., нет-нет я о самых высоких (причем порой просто нереально) ставках))) Потом голос становится тише, весной уже и рекламы не видно, к лету по вкладам без фиксированных ставок начинается снижение, весной прекращается и пополнение старых и прием новых, а к декабрю цикл начинается снова.

Видимо за зиму нагребают столько, что девать некуда, а к декабрю вклады сроком на год начинают забирать и они опять начинают глушить рынок самыми высокими ставками.

Умная политика, ничего не скажешь. Наверное слова "дальновидность" и "прогноз" специалистам банка не известны)))) Так что нам - простым вкладчикам на самом деле надо просто быть хитрее. Зимой караулить депозитные предложения этого банка с нереально высокими и ставками. Главное выбирать продукты, где ставка фиксированная - гарантирую останетесь в шоколаде (думаю те кто 2 года назад поимел в валюте 15% годовых меня прекрасно поймут).

А банк потом пускай кусает себя за локти, сделать уже все равно ничего не сможет - ставка-то фиксированная. Вот и отыграетесь за всех обманутых вкладчиков)))
Анонимный пользователь 12/07/2010 14:37
Вклад "15мес в Новом году" С 01.07.2010г.прекращается прием доп. взносов. Договор разрешает внесение доп. взносов за 3мес. до окончания срока его действия, однако присутствие в договоре фразы "С согласия банка" дает возможность банку в любой момент прекратить прием доп. взносов. Эта фраза присутствует во всех договорах депозитах, где предусмотрено пополнение вклада. При заключении договора об этом не сообщалось. Информация на сайте появилась без предварительного извещения в тот же день не в разделе Новостей, а спрятана в разделе с инф. по вкладам. Складывается впечатление, что банк создан не на доверии, а на обмане.
Анонимный пользователь 07/07/2010 17:22 Зачёт
По этому вкладу с 01.08.2010 еще и %-ую ставку снижают. Хотя, надо отдать должное, она все равно будет выше, чем в других банках.
Анонимный пользователь 07/07/2010 23:17
Действительно-"Банк основаный на доверии", доверии людей не знающих как их "кидают" по величине % ставки кредита. Звучит-то как: "вознаграждение банка 3% ставка 15% годовых" люди и клюют на 18% а на деле получается почти 50!!! Я сам оказался таким УМНЫМ челом, а когда пришло время платить все понял - "БАНК ОСНОВАННЫЙ НА ДОВЕРИИ!!!"
Анонимный пользователь 25/06/2010 16:19 Зачёт
А куда вы смотрите когда вам показывают графики погашения по кредиту, в котором указаны все тарифы и полная процентная ставка по кредиту и как вы слушаете, когда вам говорят, что комиссия за сопровождение кредита ежемесячная и ставка 3% в месяц??????? Вам всем просто очень срочно деньги нужны и вы мысленно уже держите их в руках и пересчитываете, а как будете погашать вы подумаете 20-го числа следующего месяца. Если вы такие умные, то чего вы такие бедные, всеми обманутые??????
Анонимный пользователь 01/01/0001 00:00
Понижаю за то, что в банкомате нет купюр номиналом 5000 рублей. Да и 10000 тоже не было ;)
Анонимный пользователь 22/06/2010 23:36 Незачёт
Я ИП. Начальник Гомельского ЦБУ говорит: "Не дам кредит, пока не откроете расчетный счет". Мне думается, что это шантаж какой-то. Расчетный счет я открывать не хочу. Получается, что воспользоваться кредитным продуктом банка я не могу. Куда смотрит Минское руководство???
Анонимный пользователь 18/06/2010 10:26 Зачёт
Уважаемый ИП! Если вы берете кредит как индивидуальный предприниматель, то открытие счета в банке - это, как правило, основное из условий его выдачи - ведь кредитные средства перечисляются Вами с ссудного на расчетный счет, и банку не интересно, чтобы деньги уходили на Ваши счета в другие банки. Если же Вы берете кредит как физическое лицо, но в подтверждение получаемого дохода банк просит Вас предоставить выписку со счета ИП или платежные инструкции/документы об уплате налогов с ИП, то в этом случае советую расценивать предложение сотрудников об открытии счета как работу по привлечению клиентов.
Анонимный пользователь 19/06/2010 23:27
И у меня таже ситуация! Весной срочно нужны были наличные, предоставил справку с ИМНС и ФСЗН об отсутствии задолженности за последние 6 месяцев и все остальные требуемые документы, однако начальник не просто "предлагал" открыть расчетный счет, а в открытую ТРЕБОВАЛ И ЗАЯВЛЯЛ, что ПРОСТО не подпишет кредитный договор, а главное его даже не смущал тот факт, что счетом я пользоваться не намерен, а в условиях кредитования ни слова на эту тему. Кредит я взял в другом банке, но коллеги ИП-ки говорят, что до сих пор продолжается "работа по привлечению клиентов". Поэтому понижаю, ЭТО НЕ РАБОТА-ЭТО ПРЕВЫШЕНИЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ПОЛНОМОЧИЙ!!!
Анонимный пользователь 21/06/2010 22:58
А я не согласен - сам работник банка - кредитник. Это нормально когда предлагают открыть счет и показать свои обороты в течении определенного времени ИП которое не может подтвердить свои доходы т.к. зачастую платит единый налог а свои доходы от налоговых скрывает. Деньги дай а как возвращать будете господа? Самго каждый день спрашивают а сколько мне доходов показать что бы вы мне кредит дали?
Анонимный пользователь 02/07/2010 22:55
Хочу сказать спасибо молодому человеку из Гомельского отделения который там за главного - я в первый раз слышала что бы так доступно и просто всё объяснили
Анонимный пользователь 08/06/2010 09:10 Зачёт
И в Бобруйское тоже не помешает. а то: " у нас нет такой услуги!"
Анонимный пользователь 04/06/2010 05:40 Зачёт
Господин Председатель Правления ЗАО "Трастбанк", купите Гомельскому ЦБУ ксерокс!!!!!!
Анонимный пользователь 01/06/2010 22:49 Зачёт
Самые худшие банки Трастбанк(рекламе не верьте:) и Москва-Минск-как по обслуживанию, так и по выдаче кредитов.
Анонимный пользователь 18/05/2010 08:03 Незачёт
совсем не согласна с предыдущими "лихими отзывами" о гомельском трастбанке! во-первых- у каждого сотрудника на столах таблички с ф.и.о., не успела переступить порог, как одна из сотрудниц (если не изменяет память зовут Алина)тут же поинтересовалось причиной моего визита, грамотно и доступно все объяснила. а то, что помещение маленькое и все все видят, и слышат - разве можно в этом обвинять рядовых исполнителей!!! господа, вам не стыдно по-напрасну кляузничать!
Анонимный пользователь 12/05/2010 07:27 Зачёт
Почему сразу кляузничать?? Данные отзывы прекрасно читаются сотрудниками банков и их руководством (посмотрите обилие чересчур однотипных и лестных комментариев для некоторых банков). Поэтому это своего рода подобие Книги жалоб и предложений, авось что-то поменяется. Общее замечание ко всем банкам - больше следить за персоналом, как во время отбора, так и потом. А то складывается впечатление, что берут всех подряд
Анонимный пользователь 18/05/2010 08:03
Спасибо всем тем, кто берет кредиты в ТрастБанке! благодаря вам, получаю самые большие проценты )))
Анонимный пользователь 12/05/2010 07:26 Незачёт
Витебское отделение - жесть!!! Персонал - 2 девчонки, которые загружены работой по уши, глядя на них, хочется плакать. Узкие корридорчики (помещение - шарашкина контора), духота. Вообщем кредит, который дают за 20 минут (текст в рекламе) можно оформлять целый день, а можно и не успеть.... Единственное, что положительно, это быстрое рассмотрение - пару часов. Но процентные ставки жуткие - 55% годовых. Ребята, вы что, совсем там страх потеряли??? У других банков ППС 28-33%, а сроки оформления сопоставимы. Вообщем понижаю...
Анонимный пользователь 11/05/2010 09:10 Зачёт
Всегда удивлялся людям, которые берут деньги под такие дикие проценты, да еще поручителей привлекают (= подставляют). Может стоит умерить свой аппетит и жить по средствам?
Анонимный пользователь 19/05/2010 00:30
Не знаю что изменилось в Гомельском отделении Трастбанка сейчас, но я брала кредит в середине апреле этого года и мне никто не хамил и очередь была в 2 человека. Через 4 часа я уже сняла деньги. Единственное что не понравилось это их большие переплаты по кредиту, поэтому придется гасить заранее
Анонимный пользователь 09/05/2010 22:38 Зачёт
Отзыв о Гомельском ЦБУ Трастбанка. Низкое качество обслуживания.Невнимательные сотрудники банка,при заключении договора неправильно оформляют сведения о клиенте,и его же в этом обвиняют.Помещение очень маленькое,создаётся огромная очередь,но обслуживать клиентов никто не спешит.Постоянные перерывы.Очень не нравится каждое посещение это банка.Недружелюбные и некомпетентные сотрудники.
Анонимный пользователь 09/05/2010 10:57 Зачёт
Отзыв о Гомельском ЦБУ Трастбанка.
1. Низкое качество обслуживания клиентов, в смысле общения с посетителями.Выражение лица у работниц - чего ты сюда пришла?
2. В обеденное время непонятно у кого обед и кто из сотрудниц за что отвечает. Беджиков у работниц нет, таблички о перерывах не ставят.
3. Очень маленькое помещение, нет перегородок, посетители находящиеся рядом могут легко узнать кто вы, сколько денег кладете на свой счет (либо сколько взяли в кредит),где проживаете. Вот тебе и коммерческая тайна!
4. Нет даже ксерокса в ЦБУ!!! Клиентов отправляют делать копии в др. организации. Разве это серьезный банк или как он себя позиционирует "Банк, основанный на доверии"?
Анонимный пользователь 05/05/2010 23:42 Зачёт
Оформляли кредит...ну оч-чень понравилось обслуживание! Грамотную консультацию, как и помощь в оформлении документов, так и не удалось получить.Работник банка отвечала очень грубо, все время торопила, говоря, "У меня нет времени с Вами возиться.Если не умеете писать,то нечего было приходить за кредитом." Неужели сейчас в порядке вещей так обращаться с клиентами?
Анонимный пользователь 27/04/2010 00:18 Зачёт
в следующий раз отвечайте таким сотрудникам: если не умеете общаться с клиентами, так нечего работать в банке. И сразу просите книгу жалоб и предложений, где Вы всё и напишите от души. А консультацию по кредиту не дали ещё и по причине накруток, комиссий и др. уловок. Поэтому в любой игре в наперсток важна скорость :) ловкость рук и немного мошеничества...
Анонимный пользователь 27/04/2010 09:31
Все мы работаем, все мы имеем обеденные и технические перерывы.Только в этом случае ,пожалуйста, найдите возможность закрывать "на ключ" дверь в кассу, чтобы клиенты не слышали несовсем "мягких" слов "У меня еще одна минута перерыва". Наверно мои часы немного спешат (ровно на 1 минуту).
Анонимный пользователь 06/04/2010 08:59 Зачёт
Отказы ПТС в обслуживании карточек "VISA" какого бы то нибыло банка предприятиями торговли и сервиса при наличии у них логотипов международных платежных систем (т.е.указанием на торговый эквайринг)являются НЕЗАКОННЫМИ!!! Смело требуйте обслуживания по карточке (а оно проходит на все 100%) или же книгу жалоб!!! Так же можете жалобу адресовать в банк, обслуживающий данную торговую точку (а это будет ОАО «Белинвестбанк»). Между ЗАО «Трастбанк» и ОАО «Белинвестбанк» расторгнут договор на обслуживание карточек частной системы, которая никакого отношения к международной платежной системе «VISA" не имеет!!!, поэтому Виза хоть с новой зелландии хоть с трастбанка должна быть обслужена! Считаем недопустимым вышеуказанные неправомерные действия кассиров обслуживаемых банком "Белинвестбанк" предприятий, так как отказ предприятия торговли и сервиса в обслуживании держателей карточек международной платежной системы «VISA», эмитированных банками-участниками этой системы, прямо нарушает лицензионные обязательства ОАО «Белинвестбанк» как банка-эквайера перед МПС «VISA» и банками-участниками этой системы, что несет угрозу подрыва доверия к банковской системе Республики Беларусь в целом.
Анонимный пользователь 25/04/2010 23:53
Белинвестбанк также считает недопустимыми действиях кассиров организаций торговли и сервиса по данному вопросу...по каждому такому случаю ведется отдельное разбирательство...все магазины оповещены по нескольку раз, проведен дополнительный инструктаж...приносим свои извинения за такие действия кассиров...
Анонимный пользователь 29/04/2010 15:15
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>