Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Москва - Минск ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   22.44
Отзыв Банк Москва-Минк
Ребята, не связывайтеь по возможности с этим банком и внимательно читайте договор... У меня через месяц после того, как оформила кредит на покупку телефона, погашено досрочно более 2/3 суммы кредита, я сплю себе спокойно.

А оказывается, они при этом умудрились выставить мне пеню за непогашение процентов по кредиту, т.к. они всю переплату списали в счет погашения основного долга, а проценты я вроде как и не погашала.

Хотя никто об этом не предупреждает. Ну надо же им на нас зарабатывать... Я в Белоруссии с таким первый раз сталкиваюсь.
j7768290 13/08/2018 11:00 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Для проведения разбирательства и предоставления Вам подробного ответа прошу выслать контактные данные (ФИО и номер мобильного телефона) на электронный адрес rasanov@mmbank.by.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 13/08/2018 13:46
Как нас разводят на #копейки"
Положила деньги на срочный вклад в валюте, для хранения, несколько раз уточнила, если буду снимать, надо ли мне что-то за это платить. Меня уверили что точно нет!!! Прям мамой клянемся .

В итоге снимаю, Тадааааам, я ещё и должна. Ну ... Какие то копейки Небрежно так.

Да какая разница копейки или не копейки?? ! Я вообще-то за них и работаю...

Почему меня вводят в заблуждение?

Деньги положила в банке на долгобродской в июне 2018,сняла в августе 2018
Elenamakovka98 10/08/2018 13:01 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Для проведения разбирательства и предоставления Вам подробного ответа прошу выслать контактные данные (ФИО и номер мобильного телефона) на электронный адрес rasanov@mmbank.by.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 13/08/2018 13:47
О работе с физ. лицами
100 лет не являюсь клиентом Вашего банка, а мне все шлете мои пустые счета, наверное, гордитесь большим количеством клиентов? Думаю, что "мертвые души" это не показатель значимости банка.
kananovich58 03/08/2018 12:17 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) на электронный адрес rasanov@mmbank.by мы исключим рассылку для Вас рассылку информационных сообщений.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 10/08/2018 09:35
Комфортные условия для ведения бизнеса
Банк привлёк нас хорошими условиями кредитования, прозрачными тарифами. Удобный интернет-банкинг. Приятное обслуживание и ориентированность на клиента! Все возникающие вопросы решаются быстро и профессионально.
Egida-trans 02/08/2018 20:57 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Пароль
Зачем нужно придумывать новый пароль? Уже неделю мучаюсь и не получается. Какие только пароли не придумывала. Ни одну услугу не могу оплатить через интернет банкинг. Ужас один! !!!
ksunksun.pinchuk 27/07/2018 15:05 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
В рамках мероприятий по повышению безопасности пользования системами дистанционного банковского обслуживания пользователям необходимо осуществить стандартную процедуру изменения пароля на новый, соответствующий установленному правилу (описано при смене пароля). В случае возникновения каких-либо вопросов при смене пароля рекомендуем Вам связаться с контакт-центром нашего Банка по единому мобильному номеру 5 222 111 или сообщите ваш контактный телефон на электронный адрес rasanov@mmbank.by - с вами свяжется наш специалист для решения вопроса.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 30/07/2018 15:26
Как долго это может продолжаться!
Я не понимаю, что происходит с Банком, может он готовится закрыться??? Еще 7-9 месяцев назад я с удовольствием заходил в отделения Банка, а сейчас... грязь, хамство, не понятные продукты и условия по ним.

Никто не может объяснить. Такое ощущение, что всем уже все равно. Я начинаю переживать за свои сбережения.

На горячую линию не дозвониться, на любой вопрос, одну минуту.
kozakovitch 24/07/2018 16:31 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
я стал еще счастливей, что вывел свои средства. Я считаю хамством требовать доказательства. Пусть их руководители ходят и проверяют.
kozakovitch 01/08/2018 13:45
Онлайн-консультант
Зачем убрали онлайн-консультанта с сайта банка? Нужно идти по пути прогресса, а не регресса! Раньше всегда можно было задать интересующий вопрос прямо в чате, а теперь необходимо звонить на платный номер контакт-центра.
never.res 24/07/2018 11:34 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Приостановление консультаций посредством онлайн-чата было временной мерой, обусловленной большим потоком входящих звонков. В настоящий момент консультации в чате возобновлены. Будем рады ответить на Ваши вопросы.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, Банко Москва-Минск.
дата ответа: 25/07/2018 12:27
Невозможно дозвониться!!!
"Предоставление выбранной услуги невозможно" - ответ на попытку дозвониться на любой ваш номер!
hr-veronica 23/07/2018 15:38 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Получение кредита
Столкнулся с неприятной ситуацией, сделал заявку на кредитную линию, по телефону сообщил все свои данные и так далее. Перезвонили с банка спустя 5 дней и сказали, что предварительно одобрили, собирайте документы и приходите в любое отделение, что я и сделал.

А в итоге отказ без объяснения причин. Как-то странно конечно, предложили бы меньшую сумму тогда.

Доход вроде хороший, позволяет выплачивать. Мне не понравился подход абсолютно, больше ни ногой в данный банк.
sirion1982 18/07/2018 17:29 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита.
С Уважением, Банк Москва-Минск
дата ответа: 23/07/2018 15:07
Заявку подавал примерно 10.07.2018, 17.07.2018 позвонили с банка и сказали, что предварительно одобрили, а 18.07.2018 получил отказ по не понятным причинам.
sirion1982 18/07/2018 18:08
Не связывайтесь с этим банком при покупке товара в рассрочку на сайте 21vek.by
Хотел приобрести на вышеуказанном сайте кофемашину в рассрочку на 24 месяца. Заявку отправил 15.07.2018 примерно в 17.00. Через полчаса перезвонил оператор,мы обсудили все детали, в том числе и через какой банк будем оформлять рассрочку.

Я попросил,чтобы оформляли через банк ВТБ Беларусь. В итоге через час звонит представитель РБС, уточняет у меня все данные, просит скинуть на вайбер фотки паспорта и сообщает мне, что рассрочку будут оформлять в Банке Москва Минск.

Читая до этого отзывы об этом чудо банке я в принципе представлял,что он так себе,мягко говоря, но,думаю, мало ли люди наговаривают.

Что по итогу.... а ничего... тишина... банк посмотрел мою кредитную истоиию утром 16.07.2018 и все.... ни звонка, ни смс.... Первый раз сталкиваюсь с такой тормозной работой. Если хотите,чтобы вам оформляли рассрочку полгода, то добро пожаловать в этот чудный банк.

Мой мэйл : 7481517nick@mail.ru
Подситков Николай Сергеевич
7481517nick 17/07/2018 11:32 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Приносим извинения за длительный ответ.
18.07.2018 Банком было принято решение по заявке, о результате которого Вас проинформирует специалист. Пожалуйста, ожидайте звонок.
С Уважением, ОАО "Банк Москва-Минск"
дата ответа: 23/07/2018 15:55
Хуже банка не встречала !
Очень редко вникаю в работу банка но если надо решить какие-то вопросы это целая эпопея. Как писали ранее про смену устаревшего пароля тоже мучения были долгими. На "круглосуточный" номер контакт центра в какое время бы не позвонила там никто никогда не отвечает, вопрос зачем он вообще?

История на этом не заканчивается. 3 день пытаюсь оплатить коммунальные платежи через приложения на iOS, а тут оказывается что оно вообще не работает и узнать что и как звоним по волшебному "круглосуточному телефону" опять тишина в трубке.

История третья. Когда банковская система переходила на Iban, на работе сказали поменять зарплатныю карту. Карту заказала через ммбанк, получила смс через время о том, что карта готова. Счастливая иду забирать.

Оказывается чтобы поменять карту ей нельзя было пользоваться неделю чтобы все операции были проведены, о чем банк решил никому не сообщать! На сайте, при заказе Карты, бухгалтерия никто в курсе не был. На минуточку я 7 месяце беременности и каждый раз "гулять" в банк желания нет, темболее он не рядом находится( расположения банков это отдельная тема, найти их нужно постараться), в итоге лишний раз приходится топать в этот банк.
В банке сервис 0, отношения к клиентам такое же. Если бы не зарплатная карта то никогда не выбрала сие заведение!!!!!
Brodskaya-95 14/07/2018 09:25 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
В Мобильном Банке на платформе iOS по техническим причинам временно недоступна функция совершения платежей в ЕРИП с использованием платежной карточки. В случае необходимости просим совершать операции оплаты в Интернет-Банке либо в Мобильном Банке на платформе Android. Также совершить платеж в ЕРИП можно с текущего счета в Интернет-Банке и Мобильном банке (iOS и Android).
Новая карта станет активной после того как по всем операциям, совершенным с использованием Вашей старой карточки, пройдет финансовое подтверждение (об этом сказано в сообщении, отображаемом при перевыпуске карты в MMBank – online).
В случае если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на электронный адрес rasanov@mmbank.by и наши специалисты оперативно с Вами свяжутся.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 17/07/2018 12:39
Ничего удивительного. Все что принадлежит напрямую НБРБ, априори не может быть хорошим, удобным, качественным. Это я понял, когда пришел в НБРБ получить повторно кредитный отчет. И оплачивать его меня отправили в соседнее отделение Беларусбанка.

Хотя в самом головном офисе НБРБ работало 5 касс. И все только для того, чтобы продавать монеты.
nikosha1986 16/07/2018 21:30
13.07.2018 Отвратительный банк
В принципе можно подписаться под всеми отрицательными отзывами. Как будто с меня писано)))).
1. Невозможно зайти в мбанк, не обновив программу. Но с каждым новым обновлением приложение работает все хуже и хуже.

2. Письма на вайбер, хотя оплачиваю "смс"

3. Про пароли тоже проходила.

4. И самое кошмарное. Не только на уровне эмоций.
Сегодня около 17 50 при оплате в магазине было отказано. Но деньги заблокировали ( сумма приличная). Была рядом с банком, решила зайти. Там таких "счастливчиков" как я уже неск человек.

Кому банкомат кому магаз отказал. Хотела написать заявление, так у меня его не приняли, ссылаясь на отсутствие паспорта. Хотя, учитывая внештатную ситуацию по вине банка и то, что я вполне могла подтвердить принадлежность карты, можно было и пойти навстречу клиенту.

При этом банк ссылался на процессинговый центр, будь он неладен, и что это по пятницам частое явление. Хороши отговорочки, ничего не скажешь...

Уже 21 13, а денег по прежнему на карте нет.

Теперь вопрос. Если после перехода для якобы улучшения качества обслуживания стало капец как ужасно, может стоит что то предпринять?

И еще. ЗАЧЕМ ПАСПОРТ для подачи заявления????? У вас же есть паспортные данные. Мне просто необходимо было зафиксировать обращение.
И еще. НИ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!
taniat7777 13/07/2018 21:18 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
В рамках стандартных процедур по повышению требований к безопасности было принято решение по смене пароля при входе в личный кабинет. Банк предоставляет услугу удалённого доступа к MMBank - online бесплатно и при этом должен обеспечить безопасность средств клиентов. Эта ответственность солидарная с самим клиентом, т.к. клиент должен выполнять требования Банка, направленные на сохранность собственных средств. Если банк проявил излишнюю бдительность — приносим извинения, однако считаем, что сохранность средств клиента важнее, чем незначительные неудобства при смене пароля.
В части Вашего вопроса об услуге «смс-оповещение» сообщаем, что согласно п.2.3. Договора оказания услуги SMS-оповещение (для карточек, обработка операций по которым осуществляется процессинговым центром ОАО «Белгазпромбанк») Клиент соглашается, что приоритетным каналом доставки сообщения является мессенджер Viber. При невозможности доставки Сообщения посредством Viber по причинам: отсутствия установленного мессенджера на технических средствах Клиента; при наличии статуса Клиента «не в сети»; иным причинам, по которым невозможно доставка сообщения, Банк осуществляет информирование Клиента посредством доставки SMS-сообщения на абонентский номер Оператора электросвязи.
Решение о смене процессингового центра обусловлено необходимостью оперативного реагирования на потребности клиентов в новых продуктах, услугах и сервисах, финансовых технологиях, а также в повышении качества обслуживания. Мы глубоко убеждены, что после завершения процесса миграции на новый процессинговый центр по обслуживанию банковских платежных карточек, Банк расширит свои возможности в части предложения новых карточных продуктов, сопутствующих сервисов, инновационных решений в реализации универсальных банковских продуктов и порадует держателей карточек разнообразными акциями и предложениями. Банк приложит все усилия, чтобы сделать процесс замены карточки максимально удобным и незаметным для Вас!
13.07.2018 с 17:08 до 17:54 в процессинговом центре ОАО «Белгазпромбанк», который обеспечивает прохождение операций по карточкам, эмитированным ОАО «Банк Москва-Минск», произошел технический сбой. Данная ситуация вызвала существенный рост нагрузки на Контакт-центр нашего Банка- единомоментно тысячи клиентов пытались дозвониться по контактным телефонам. Специалисты процессингового центра и банка прикладывали максимальные усилия для скорейшего восстановления расчетов карточками.
Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
В соответствии со статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь сведения о счетах и вкладах (депозитах), в том числе о наличии счета в банке, его владельце, номере и других реквизитах счета, размере средств, находящихся на счетах и во вкладах (депозитах), а равно сведения о конкретных сделках, об операциях без открытия счета, операциях по счетам и вкладам (депозитам), а также об имуществе, находящемся на хранении в банке, являются банковской тайной и не подлежат разглашению, в том числе в электронной переписке. В связи с этим, для рассмотрения ситуации и для ответа по существу обращения, Банк должен идентифицировать Заявителя как Клиента Банка, на основании документа, удостоверяющего его личность. Согласно Указа Президента Республики Беларусь от 3 июня 2008 № 294 «О документировании населения Республики Беларусь» документами, удостоверяющими личность, являются паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца.
В случае если у Вас остались нерешенные вопросы сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на электронный адрес rasanov@mmbank.by и наши специалисты оперативно с Вами свяжутся.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 17/07/2018 12:54
Отвратительный банк
Являюсь клиентом год.два счёта.Тут не с того ни с сего замена карточек,мол меняет банк процессинговый центр.карту можно забрать только при отсутствии замороженных сумм.

Т.е не пользоваться картой три-четыре дня!!как они себе это представляют.

второе это корявое приложение,постоянно обновления.и уже не неделю не могу заплатить рассрочку банка ВТБ.мол тех причины.

Мой совет не ходите в этот банк.уж тем более не заводите счёта.сам буду менять.
Lazarev_denis @inbox.ru 12/07/2018 11:05 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Решение о смене процессингового центра обусловлено необходимостью оперативного реагирования на потребности клиентов в новых продуктах, услугах и сервисах, финансовых технологиях, а также в повышении качества обслуживания. Мы глубоко убеждены, что после завершения процесса миграции на новый процессинговый центр по обслуживанию банковских платежных карточек, Банк расширит свои возможности в части предложения новых карточных продуктов, сопутствующих сервисов, инновационных решений в реализации универсальных банковских продуктов и порадует держателей карточек разнообразными акциями и предложениями. Банк приложит все усилия, чтобы сделать процесс замены карточки максимально удобным и незаметным для Вас! Новая карта станет активной после того как по всем операциям, совершенным с использованием Вашей старой карточки, пройдет финансовое подтверждение. По вопросу невозможности совершения оплаты сообщаем о том, что в Мобильном Банке на платформе iOS по техническим причинам временно недоступна функция совершения платежей в ЕРИП с использованием платежной карточки. В случае необходимости просим совершать операции оплаты в Интернет-Банке либо в Мобильном Банке на платформе Android. Также совершить платеж в ЕРИП можно с текущего счета в Интернет-Банке и Мобильном банке (iOS и Android). Приносим извинения за неудобства в обслуживании.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 13/07/2018 13:05
интернет-банкинг
Держатель пластиковых карточек нескольких банков была и остаюсь. Есть с чем сравнивать. Более бестолковой системы интернет-банкинга, нежели в ММбанке нет ни в одно, пожалуй.

Имела пароль для входа в банкинг. Входила год. Потом банк за меня решил, что мой пароль устарел и предложил ввести новый с рекомендациями и т.д..Вот с этого всё и началось.

Намучилось, пока получала код на телефон - тот тоже всё "устаревал", пока я вводила и доказывала системе, что я не робот. Таки победила систему - ввела новый пароль.

Прелесть всего происходящего в том, что через день я опять же обнаружила, что мой пароль "устарел" и мне надо его сменить...Эта песня хороша, начинай сначала.

Кто Вам даёт право решать за меня, какой должен быть пароль, как часто я должна его менять?

Хотите обезопасить мой счёт/счета, введите платёжные пароли с отправкой на личный телефон, как это делает Белгазпромбанк.
natashka3339 10/07/2018 17:13 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
В рамках стандартных процедур по повышению требований к безопасности было принято решение по вводу дополнительных данных при входе в личный кабинет и смене пароля. Банк предоставляет услугу удалённого доступа к MMBank - online бесплатно и при этом должен обеспечить безопасность средств клиентов. Эта ответственность солидарная с самим клиентом, т.к. клиент должен выполнять требования Банка, направленные на сохранность собственных средств. Если банк проявил излишнюю бдительность — приносим извинения, однако считаем, что сохранность средств клиента важнее, чем незначительные неудобства при смене пароля. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 13/07/2018 12:52
отвратительно
самый ужасный банк с которым мне приходилось работать!последнее погашение по кредиту было уплачено во время ,23 июня.но у них все равно есть какая то пеня в сумме 6 р,откуда не понятно!

звоню для уточнения,оказывается они проворонили по невнимательности мою уплату и начислили мне пеня!

начинаю разбираться отправляют то туда то сюда!это не выносимо!

в других банках ,когда добросовестно платишь,благодарят,а тут я просто в шоке!

наглые лжецы!не связывайтесь с ними ни за какие деньги!
annadybeyko 09/07/2018 14:41 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
В соответствии с условиями кредитного договора установлена дата полного погашения задолженности по кредиту (срок возврата кредита), т.е. дата, не позднее которой кредитополучатель обязуется осуществить полное погашение задолженности по кредиту.
Контролировать сроки и суммы платежей клиент должен самостоятельно (данная информация указана в кредитном договоре или ее можно получить, обратившись в контакт-центр нашего Банка по единому мобильному номеру 5 222 111).
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 10/07/2018 12:09
О работе с физ. лицами
"Уважаемые" Господа! Сколько можно слать мне нулевые выписки с моих счетов,я давно уже не являюсь Вашим клиентом, неоднократно Вам писал об этом. Вы, наверное, гордитесь количеством клиентов, а там, судя по Вашей работе, половина мертвых душ.
kananovich58 07/07/2018 16:59 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (Ваши контакты что бы банк понял кому он шлет выписки)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Для уточнения информации просим сообщить ваши контактные данные (ФИО и номер мобильного телефона) на электронный адрес rasanov@mmbank.by.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 09/07/2018 14:18
Обслуживание
Отвратительное обслуживание на Лобанка. Один оператор в конце рабочего дня и очередь клиентов, которых не успевают обслужить!
danpaten0 04/07/2018 18:41 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Для проведения подробного разбирательства просим сообщить точную дату и время посещения Вами офиса Банка на электронный адрес rasanov@mmbank.by.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 06/07/2018 10:13
Ужас !!!! Обходите стороной!!!
Дамы и господа!!! никогда не связывайтесь и не доверяйте это заведению свои деньги!!!! как показала жизнь, в один прекрасный момент, когда вы захотите их потратить, вам их просто не дадут) история проста, отпуск санкт-петербург, я дети и муж, всё прекрасно, но вот у нас возникла необходимость провести платежи с карты данного заведения, так как мы находились в другой стране сим карта в телефоне стояла мегафон рф, а оповещение с одноразовым кодом приходит не только по смс но и по вайберу!

данная богадельня оказывает такую услугу, как привязка карты к вайберу! итог: симка стоит рф, телефон в интернете вайбер работает идеально общаемся и звоним друзьям и родным, но вот код банк не присылает, а мы в кафе! а мы хотим кушать в чужом городе!!!

но оплатить ничего не можем. так как кода нет. его не присылают. далее начинаем звонить в контакт центр, которой "на связи с нами круглосуточно", как написано на сайте, но нет, мы тратим более 30$ на прослушивание музыки в ожиданиях ответа оператора, но нас никто не услышал,

ок. пишем в скайп, он тоже "круглосуточный", но там нам отвечают через два часа, после диалог длиться ещё 3.5 часа, и это не потому что мы не отвечали, это так реагирует и отвечает банк. в результате почти 6-ти часов мук и голодания нам прислали код! програмисты банка исправили ошибку ура семья сыта!!!

это было 28/06/2018, далее день рождение 30/06/2018 история повторяется но теперь ещё веселее , кода нет и програмиста нет!!! он выходной!! ,

ответил один оператор моей маме пенсионерке которая дозванивалась им весь день, следующий оператор, через минут 30 ответил, что оказывается есть дежурный програмист и он решает вопрос с ошибкой, мне 31 год, у меня день рождение 13:00 ждем програмиста!

итог сейчас 16:50 я пишу этот отзыв об этом ужасном банке, я не получила нужный код, мне никто не ответил проблема не решена.

слава богу карту можно прикладывать к терминала до 1000 рублей рф. и мы как придурковатые в магазине делили продукты на 6ть кучек , каждая стоимостью до 1000 рос руб. и пробивали 6ть чеков. по приезду в рб я подам на это заведение в суд!!!

остеригайтесь этого ужаса и обходите его стороной!!!!!!!
clvadso 30/06/2018 16:53 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании. В связи с увеличившимся потоком входящих звонков в контакт-центр время ожидания ответов операторов возросло. Для проведения подробного разбирательства просим сообщить Ваши контактные данные (ФИО и номер мобильного телефона) на электронный адрес rasanov@mmbank.by.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 04/07/2018 13:54
«слава богу карту можно прикладывать к терминала до 1000 рублей рф. и мы как придурковатые в магазине делили продукты на 6ть кучек , каждая стоимостью до 1000 рос руб. и пробивали 6ть чеков...»,

т.е. прикладывали карту, чтобы оплатить бесконтактным способом, т.к. Вы забыли Пин-код?
netashik 05/07/2018 20:40
Аноним
Не понимаю как работают такие люди в банках,на такой ответственной работе.21/06/ пришла менять деньги в тц магнит,подошла к кассиру даю деньги и паспорт,т.к. только 15,говорит-меняем только с 18 лет.

Что значит с 18?Это только в вашем банке так или что?

Как можно работать и не знать что меняют с 14 лет?

Передо мною стоял парень предложил поменять.
dashka_podlipskaya 26/06/2018 20:11 Незачёт
Согласно ст.25 Гражданского кодекса Рб несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет совершают сделки с письменного согласия своих законных представителей.
olga_golos22 28/06/2018 18:15
Новая карточка Москва Минск
Добрый день!
Не могу дозвониться в банк уже 3 часа. Сегодня забрала из банка новую карту, перевыпуск оформляла через Интернет. Новая карта еще не активирована, а старую уже заблокировали.Осталась без денег. Что делать???
Tatyana.shteinbuk 21/06/2018 19:11 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Татьяна Валерьевна.
Новая карта станет активной после того как по всем операциям, совершенным с использованием Вашей старой карточки, пройдет финансовое подтверждение. В случае острой необходимости Вы можете разблокировать старую карточку в Интернет Банке или Мобильном приложении и воспользоваться денежными средствами. Однако необходимо будет учитывать, что срок активации новой карты в этом случае увеличится.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 22/06/2018 16:00
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>