Если каждый месяц откладывать понемногу, то уже через год вы будете удивлены, как мало у вас набралось
Эрнест Хаскинс

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Дабрабыт ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   1
Банк с огромными очередями
Обслуживалась в разных банках, только в Дабрабыте нужно отсидеть час в очереди, чтобы добраться до специалиста. В выходные, когда поток людей огромный, работает один специалист, огромные очереди. Я думала, что это все осталось в советском прошлом, а нет. Хотите сидеть в очереди, вам в Дабрабыт.
Sorentotrade 02/11/2019 11:19 Незачёт
0
Комментировать
Обслуживалась в разных банках, только в Дабрабыте нужно отсидеть час в очереди, ч...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в нашем банке. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашего офиса. Подобные обращения позволяют нам получать оперативную информацию об обстоятельствах, в которые попадают наши Клиенты, и принимать меры по их устранению.
Банк на постоянной основе проводит анализ среднего количества клиентов за день и проведенных операций, а также принимает решение о количестве сотрудников, необходимом для обслуживания физических лиц. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО, номер телефона, дату обращения и адрес отделения) на электронный адрес [email protected]
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего банка.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 04/11/2019 10:23
Оформление кредита
Обслуживаюсь в банке более 3-ех лет, очень вежливые и компетентные сотрудники. Обращалась 19.10.2019 г. за получением кредита под 13,7 % годовых на срок 5 лет. Меня обслужила сотрудница банка Зенькевич Кристина, достаточно быстро обработала все документы до сделки, скажу честно, у меня была не простая ситуация, мать одиночка, работаю на двух работах на неполную занятость, боялась, что не одобрят кредит, но все прошло без запинок. Спасибо.
arinamolot4 31/10/2019 12:26 Незачёт
0
Комментировать
Обслуживаюсь в банке более 3-ех лет, очень вежливые и компетентные сотрудники. Об...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в банке. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 31/10/2019 15:04
Крутая карта "Давай-Давай"
С подружкой ходим в фитнес-центр «Boss Body» по адресу г. Гомель, ул. Красноармейская 5а. Частенько слышали от девчонок о скидках на абонемент. Расспросили подробно, как ее можно получить, все оказалось достаточно просто, надо всего лишь было оформить карту «Давай-Давай» от банка Дабрабыт.

Обзавелись данной карточкой, получили скидку на абонемент 30% + ко всему куча спортивных магазинов-партнеров, где можно получить хорошую скидку или кешбек, чудо, а не карта. Один вопрос, где мы были и раньше и почему так поздно узнали о ней .Всем любителям спорта рекомендую оформить такую карту!))
zapolskaya.yanina 18/10/2019 12:49 Зачёт
0
Комментировать
С подружкой ходим в фитнес-центр «Boss Body» по адресу г. Гомель, ул....">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 21/10/2019 10:37
Была в сентябре в офисе банка Дабрабыт по адресу г.Гомель, ул. Красноармейская 5а у специалиста Ткаченко Татьяны.
zapolskaya.yanina 22/10/2019 11:20
обслуживание в банке на достаточно высоком уровне, понравилось,что специалист четко и грамотно отвечала на все вопросы, больше всего меня волновало не будет ли проблем, что я студентка и не работаю на полную ставку (всё ок), само оформление карты заняло порядка 15 минут
zapolskaya.yanina 25/10/2019 12:21
0
Комментировать
обслуживание в банке на достаточно высоком уровне, понравилось,что специалист чет...">
Благодарность кол-центру
Благодарю за хорошую работу сотрудника кол-центра Банка "Добробыт"-Татьяну! Оперативно решила мой вопрос с оплатой через мобильное приложение! 16.10.2019
Prato.ann 16/10/2019 14:19 Зачёт
0
Комментировать
Благодарю за хорошую работу сотрудника кол-центра Банка "Добробыт"-Тать...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительную оценку работы контакт-центра. Нам очень приятно и мы приложим все усилия для того чтобы наше последующее сотрудничество соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 17/10/2019 12:03
Цензура и жадный банк...
Брал кредит в 2018. Платил исправно без просрочек через интернет-банкинг другого банка, столько, сколько выставляли для оплаты.Вот наступил долгожданный момент погашения долга последним платежом. Оплатил также через ИБ в срок (оплатил 8.10, в СМС от банка было сообщение оплаты до 10-го). Но, сегодня, 14-го октября позвонило "чучело" из банка - речевой информатор, и сказало о задолженности перед банком. Я оху..удивился. Глянул в ИБ, к оплате 6 с хвостиком рублей. Приехал в отделение банка, начали разбираться, и оказывается, я не оплатил 49 копеек. Откуда они взялись???

Консультант глянула в куркулятор и сказала что "Надо было платить последний платёж в отделении банка...", после моих возмущений, она позвонила в колл-центр, минут 5 ждала соединения с оператором, которая также сказала тоже самое... А если клиент не может попасть в отделение банка для оплаты последнего платежа??? А кого это е.. интересует??? В этом банке никого, да не только в этом. Недавно была статья о бедолаге который брал кредит в Белгазпромбанке, и также погасив, через года три-четыре получил инфу из суда о взыскании задолженности вроде бы в эквиваленте $4000. Разобравшись, такая сумма выросла из также недоплаченных копеек. Походу такие сливки снимают все цензура банки у нас в стране. Им, походу, на лекарства не хватает... Бумеранг вернётся.

Дал я банку на лекарства, пусть подавятся, а осадок остался, да и сигнад для соответствующих структур. У цензура банка, клиентом меньше...
xupypr 14/10/2019 22:05 Зачёт
0
Комментировать
Брал кредит в 2018. Платил исправно без просрочек через интернет-банкинг другого ...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 15/10/2019 13:35
Здравствуйте! Банка с такими безграмотными и лживыми работниками, я еще не встречала. Больше никогда с этим банком дел иметь не буду, да и знакомых постараюсь убедить.

Моя мама, которой 62 года, 05.12.2018г. в супермаркете "Корона" приобрела холодильник в рассрочку на 10 месяцев. Работник банка ей объяснила, что осуществлять платеж надо будет до 22 числа каждого месяца в почтовом отделении либо до 25 числа непосредственно в отделении банка "Дабрабыт". После чего кредитный договор "Легкий" был подписан.

А чтобы мама не забывала платить в срок, работник банка распечатала ей график ежемесячных платежей по срокам уплаты, который прикрепила степлером к договору. В данном графике указано, что последний платеж должен быть осуществлен не позднее 25.10.2019г., да еще рукой работника банка дописано, что если платеж осуществлять через почту , то до 22 числа.

Также работником было сказано, что если мама вдруг куда-то денет договор, то чтобы она не забыла дату уплаты, ей выдается распечатанный лист, вроде визитки, на котором проставлены те же даты. Данный лист мама передала мне, по которому я исправно каждый месяц оплачивала сумму по рассрочке, причем всегда раньше срока.

Когда пришло время последнего платежа, я решила оплатить его пораньше - 14.10.2019г. Придя в банк, я с ужасом узнала, что, оказывается нас внесли в картотеку должников, насчитали штраф за просрочку в размере 6 рублей и пеню 2 рубля 37 копеек. Конечно же, пришлось заплатить. Придя домой, я открыла договор, где прочитала, что договор составлен на 10 месяцев, следовательно, истек 04.10.2019г. А в приколотом к договору графике платежей стоит дата погашения 25.10.2019г.с припиской от руки работника банка.

Из вышесказанного понятно, что произошло умышленное введение в заблуждение моей мамы сотрудником банка.
vito-ira-nik 16/10/2019 02:52
0
Комментировать
Здравствуйте! Банка с такими безграмотными и лживыми работниками, я еще не встреч...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. О сроках и сумме последнего платежа по кредиту/рассрочке Банк уведомляет своих клиентов посредством направления им соответствующего смс-сообщения.
Для проведения разбирательства по Вашей ситуации просим сообщить контактные данные (ФИО, номер телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 16/10/2019 13:11
Отличный банк
Ранее в данном банке не обслуживался, устроился на новое место работы и пришлось открыть зарплатную карту. Первое впечатление о банке сложилось довольно приятное, не смотря на большую текучку людей, очередь шла быстро, приняла меня доброжелательная, милая девушка, которая подробно мне рассказала о всех пакетах услуг интересующей меня продукции, исходя из моих пожеланий и требований, подобрали подходящую зп карту «зарплатный премиум» маэстра голд.

Оформление заняло 5-10 мин + установили интернет банкинг, карту сделали в течение четырех рабочих дней. Честно, не ожидал такого сервиса и квалифицированной работы персонала, удивили, надеюсь, дальнейшее сотрудничество продолжим на такой волне.
evgenu.zirkinn 11/10/2019 12:50 Незачёт
0
Комментировать
Ранее в данном банке не обслуживался, устроился на новое место работы и пришлось ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за приятные слова, высокую оценку и за то, что являетесь нашим клиентом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 14/10/2019 11:24
30.09-01.10
Банк в пять раз увеличил плату за обслуживание карточки и в два раза стоимость услуги за смс-оповещение. Два дня по телефонам колл-центра не отвечают и не перезванивают.
ateks08 01/10/2019 19:56 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
В связи с увеличившимся потоком входящих звонков в контакт-центр время ожидания ответов операторов возросло. Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
В случае если у Вас остался нерешенный вопрос, сообщите Ваши контактные данные (ФИО и телефон) на электронный адрес [email protected] и мы оперативно с Вами свяжемся, в т.ч. хотим прокомментировать ситуацию относительно изменения указанных Вами тарифов.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 02/10/2019 17:17
Ужасный банк , я в шоке
Я являюсь зарплатные клиентом данного банка. и очень сожалею , прям очень и мне стыдно. во всех банках обслуживаются,а свой родной всегда отказывает.

Сейчас была ситуация просто из нонсенс, жесть. получил предварительное одобрение на смарт карту, поехал оформлять на лобанка. " специалист" просидела 25 минут и в итоге сказала: я не знаю как отправить заявку.

на знаю, Карл. как такое может быть, кто у вас работает вообще?

это ужаснейший ужас . никогда не обращайтесь туда
deadgari 26/09/2019 19:23 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в офисе Банка, расположенного по адресу ул. Лобанка, 22. Банк ежедневно стремится к повышению качества обслуживания Клиентов и благодарит Вас за оставленный отзыв, вследствие чего улучшается качество работы нашего Банка. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО, дату обращения в офис, номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
Относительно Вашего обращения о выдаче кредита хотели бы отметить, что Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита.
С уважением, Банк Дабрабыт.

редактировался: 30/09/2019 15:24
редактировался: 30/09/2019 10:05
дата ответа: 30/09/2019 10:05
Банк ДабраБыт Смарт-карта
Как-то летом в банке оформил Смарт-карту с целью иметь "запасные" денежные средства. Потом пришло в голову идея попробывать эту карточку как рассрочку. И произвел оплату в магазине-партнере, который указан в http://smartkarta.by/shops/. Неожиданный для меня был момент, когда продавец при оплате заявил: ”+4 процента к стоимости”.

Я, конечно, знаю что есть рассрочка - это не только выплаты, но и иная стоимость, как правило в большую сторону. Почему подробности при оплате Смарт картой становятся известными в момент оплаты, а не ДО? Уважаемый Банк Дабробыт, почему? Неужели доведение полной и достоверной информации порядка и особенностей оплаты товаров в магазинах-парнерах Смарт-картой не есть обязанность банка?

Я с этим вопросом обращался в банк. Банк в ответе (от 14 августа 2019г. №1 11/П-786) утверждает, что Партнер самостоятельно определяет ценообразование товаров. Я, честно скажу, очень рад , что банк доверяет своим Партнерам в плане ценообразовании. Но, уважаемый Банк Дабробыт, почему на самостоятельное определение цены Партнером влияет факт использования Смарт-карты, а не факт рассрочки, которой юридически … нет?

Я догадываюсь почему – потому, что между Банком и Партнером есть некое соглашение об некоторых отчислениях Партнером Банку при совершении оплат Смарт-картой. Иначе, если Партнер не производит отчислений Банку, то это обстоятельство вызовет неподдельную улыбку у читателей этого отзыва.

Что-то мне подсказывает, что в договоре кредитования необходимо указывать, что ценообразование зависит от Партнера. Так же, на интернет-ресурсе http://smartkarta.by не стесняясь об этом указать, а еще лучше, кроме срока рассрочки, указать какие проценты любит тот или иной Партнер. И что-то мне подсказывает, что если Банк получил ”вознаграждение” за использование Смарт-карты, то это должно быть отражено в моем карт-счете.

А этого нет.

Уважаемый, Банк Дабробыт, в договоре между Мной и Партнером, указывается стоимость товара – 920рублей, но в итоге оплата по карточке составила 937рублей. С одной стороны, на интернет-ресурсе http://smartkarta.by указывается что …., т.е. Я возвращаю только стоимость покупки, без процентов и переплат. С другой стороны, согласно договора между Мной и Банком Дабробыт, Я обязан вернуть долг.

Вопрос! Какую сумму я обязан вернуть Банку – 920 или 937? Доводит ли Банк полную, доводит ли Банк достоверную информацию? Или, простите, обманывает?

Уважаемый, Банк Дабробыт, могу ли Я получить информацию о ”вознаграждении” Банка Партнером за использование Смарт-карты. Если да, то куда обращаться?

С уважением,
Дмитрий.
pdmitry 25/09/2019 15:21 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Дмитрий Витальевич.
Как мы отметили ранее в ответе на Ваше обращение партнеры Смарт карты (как, впрочем, и партнеры любых других карт рассрочки, ритейлеры) самостоятельно определяют ценообразование товаров, а также перечень товаров, работ, услуг, по которым клиенты могут рассчитываться картами рассрочек/приобретать товары в рассрочку или кредит. Информацию о том, что стоимость товара может быть увеличена при оплате картой рассрочки до Вас была доведена перед фактом оплаты и тем самым вы могли отказаться от приобретения товара по цене, которая вас не устраивает (с которой Вы были не согласны).
Дополнительно отметим, что информация о порядке работы и взаиморасчетах между Банками и организациями является коммерческой тайной и не может подлежать разглашению третьим лицам.
Руководство ОАО «Банк Дабрабыт» выражает глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления. Банк сообщил Партнеру об инциденте, указанном в Вашем обращении и связанном с работником Партнера. По имеющейся информации, Партнер провел разъяснительную беседу со своим работником по улучшению качества обслуживания Клиентов, что позволит избежать повторения подобных ситуаций в будущем.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 26/09/2019 18:03
А кто пишет ответы от Бака ДабраБыт? Должность, место,ФИО. Можно ли считать ответ официальной позицией Банка?
pdmitry 21/10/2019 11:20
0
Комментировать
А кто пишет ответы от Бака ДабраБыт? Должность, место,ФИО. Можно ли считать ответ...">
Администратор: Ответы дает Банк Дабрабыт.
Я 100 % УВЕРЕН, ЧТО ПИШЕТ РОБОТ, КОТОРОГО НЕДАВНО ВЗЯЛИ НА РАБОТУ. :)
zarubobobr 22/02/2020 11:38
Кредит "Легкий" (рассрочка)
Был оформлен кредит "Легкий" для покупки телефона, на год. Выплачивал ежемесячно частями с достаточным запасом. По итогу в предпоследний месяц решил дооплатить рассрочку полностью через систему ЕРИП. Функция ПОЛНОГО погашения кредита, не ЧАСТИЧНОЕ погашение. Выдало сумму для оплаты - 29 рублей, оплатил. Расслабился.

Через месяц приходит СМС о том, что необходимо еще один платеж совершить (сумма платежа равнялась сумме ежемесячного платежа моей рассрочки). Начал уточнять, сказали, что не вся сумма уплачена. Проверил по квитанциям, да, не хватает. Согласен, что надо оплатить.

НО. Почему тогда в ПОЛНОМ погашении кредита была сумма не 84, а 29?.. Вы можете сказать, мол ты же каждый месяц оплачивал не 55, и немного больше, поэтому высветилось 29, а не 55, но нет. Я 4 месяца мониторил функцию "полное погашение кредита" и каждый месяц сумма уменьшалась с 250 рублей. В общем, возможно, это был сбой в системе, но никто так и не смог ничего мне объяснить.

Пока разбирался и пытался узнать какую-то инфу, пеня накопилась и за неделю неоплаты пришлось отдать 63 р вместо 55 р. Осталось негативное впечатление и потерянная сумма денег. Так и увеличивается прибыль у банков)
sasha.golubovich 24/09/2019 09:23 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе банка. Для проведения разбирательства и предоставления Вам подробного ответа просим Вас выслать данные (ФИО, номер мобильного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 24/09/2019 13:42
Договорной курс
Спасибо вам за эту возможность! В пятницу после сделки по продаже недвижимости приобретали $$ и смогли это сделать в головном офисе на коммунистической. В итоге уже во вторник у нас на 600р только выигрыш на курсе даже в сравнении с нац банком) на завтра у нас сделка по приобретению авто и мы сможем с банком договориться! Искреннее вам спасибо!!
rabotanabor 03/09/2019 15:11 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 05/09/2019 09:50
Гродно.
Добрый день.
Первый раз понадобилось обратится в банк. Обратился в филиал ул. Антонова, 10, Гродно.
Обслуживала оператор Голяс Наталья . Все четко и с пониманием.

Очень приятно когда так работают с клиентами.
( Только без вывески тяжело найти вход в банк :) )
virtualk 30/08/2019 09:34 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением Банк Дабрабыт.
дата ответа: 30/08/2019 15:10
Отвратительный банк
За границей перестала работать дебетовая карта. В интернет банке увидел, что карта заблокирована при положительном балансе на счете.

Ни причину блокировки, ни способа разблокировать карту так выяснить у работников банка не удалось, не говоря уже о том, чтобы разблокировать карту. После ребрэндинга и смены собственника банк превратился шарашкину контору уровня привокзальной чебуречной. Никому не рекомендую связываться
6477950 26/07/2019 09:26 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 26/07/2019 13:27
Отвратительный банк
Перестала работать зарплатная карта этого т.к. называемого банка, при чем карта с чипом и не по полосе не по чипу не читается. Т.Е. вина банка очевидна, но несмотря на это, карта перевыпускается в течение недели, а деньги со счета можно снять только с комиссией.

На вопрос какой % за пользование чужими деньгами в течение недели в тп бросают трубку
merlog32 24/06/2019 17:19 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
редактировался: 25/06/2019 12:04
дата ответа: 25/06/2019 12:04
17.06.2019 Витебск
Ужасный банк.Обслуживание желает оставлять лучшего.Брали телефон в рассрочку через этот так называемый банк.Все платежи вносили исправно и в срок установленный банком,но про последний платеж банк не уведомил должным образом,в итоге оказалась просрочка последнего платежа.

Сотрудники банка не могут дать точную консультацию по обслуживанию и делают виноватым своего клиента.
spevaczkij 17/06/2019 13:13 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
О сроках и сумме последнего платежа по кредиту/рассрочке Банк уведомляет своих клиентов посредством направления им соответствующего смс-сообщения.
Для проведения разбирательства по Вашей ситуации просим сообщить контактные данные на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 20/06/2019 12:16
Ненавижу ваш банк.
Чтобы я когда либо имела дела с этим банком. При оформлении карточки не был подключен Securecode, и ничего об этом не было сказано, когда пыталась подключить его самостоятельно сайт банка всё время выкидывал или работал не корректно, ссылки не работают и не перекидывают, при звонке за помощью оператору меня "вежливо" спросили почему я не могу подключить его сама, а на мой ответ сказали что сайт отлично работает (сайт постоянно выдаёт ошибки).

К тому же снять деньги невозможно, нет ни банкоматов ни банков сотрудников, проценты абсолютно на все услуги в кабинете пользователя. Обслуживание в самом банке ужасное, да и выглядит он как сарай-стоящий где люди не ходят, что не удивительно.
makarevich.nyuta 14/06/2019 23:38 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка.
Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 17/06/2019 12:02
Дно
Произвели ребрендинг, оказывается карточки старые перестали работать, пользовался редко и в основном для интернет платежей, все работало и ладно. Когда пришел пополнить счет сказали необходимо перевыпустить карту, хотя у моей срок подходит только в 2020 году, перевыпуск за свои деньги!

Тоесть карточку при ее не малой стоимости приходится оплачивать дважды!

Решайте надо оно вам или нет. Счет закрыл больше туда ни ногой.
i.rayne.a3 14/06/2019 15:34 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Перевыпуск карточки не коим образом не связан с ребрендингом, а обусловлен переходом нашего Банка на новый процессинг. В период с декабря 2017 года по 30 апреля 2019 года Банк неоднократно с помощью различных каналов коммуникации уведомлял клиентов о необходимости перевыпуска карточки. В т.ч. была проведена акция с бесплатным годом обслуживания при перевыпуске, которой успешно воспользовалось большое количество клиентов.
Согласно текущим тарифам выпуск личных дебетовых карточек в нашем Банке бесплатный, в зависимости от выбранного пакета услуг клиент оплачивает ежегодное сервисное обслуживание.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 17/06/2019 08:35
Ввели в заблуждение 55537401362 01.12.18 Василевский С.С.
В меру того ,что договор прочел бегло, и не акцентировал внимания на то, что договор был заключен в первых числах месяца и на 6 месяцев (цитирую -"а не на 6.5 месяцев") платеж был совершен не вовремя, что в свою очередь меня очень огорчило.

Смс оповещение пришло 3.06.19(в колл центр не дозвонился,04.06.19 дозвонился), а ведь можно было предупредить числа 30.05.19.Я открыл договор 03.06.19 и посмотрел (сейчас понимаю) !ориентировочный! график платежей , который и ввел меня в заблуждение...там последний платеж я должен произвести 25.06.19...так собственно говоря я и потерял свои деньги...и это очень печально...деньги не большие,но они могли остаться у меня.

Так зачем писать график хоть и ориентировочный? Пометки ручкой сделаны сотрудником , которая выдавала мне документы..

Неужели нельзя было при заключении договора ткнуть носом меня и сказать до 02.06.19 необходимо заплатить...
Так вот я считаю , что банк не добросовестный.Банку не важно , теряет человек деньги или нет...ведь он может на этом еще и заработать!

Надеюсь только на то что банк Дабрабыт читая все отрицательные отзывы когда нибудь организует работу должным образом и будет нацелен не только на получение прибыли, но и на помощь людям!

Отрицательный отзыв полезен так же как и положительный!
Жалко девушек в колл центре)
Прилагаю фото графика... все пометки сделаны исключительно сотрудником!
Прикреплённые изображения
rebial 04/06/2019 17:36 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Сергей Сергеевич.
Действительно, основным документом,определяющим условия предоставления и возврата кредита является кредитный договор, в котором четко определена дата полного погашения кредита. Однако мы с пониманием относимся к сложившейся ситуации и просим Вас обратиться в любой офис Банка для урегулирования ситуации и возврата Вам начисленных штрафных санкций.
Надеемся что умевший место инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 05/06/2019 15:00
Аналогичная ситуация. Оплатил последний взнос по частичному погашению, а не по полному погашению.в итоге сумма была выставлена на 2 копейки меньше,тем самым оплата погла на 2копейки меньше.за 4дня насчитали штраф в 6 рублей. В банке конфликт не урегулировали. Тем самым вместо двух копеек банк обобрал меня меня на 6 рублей и испортил напроч мою кредитную историю. Полность негативное мнение осталось о банке.
Lialuha77 12/06/2019 16:24
Такая же ситуация,насчитали в последний день две копейки,которые никак не оплачивались через мобильный банк,.звонила им пять раз,толку не добилась,в итоге ещё насчитали 6,38руб.за якобы просрочку.Очень разочарована этим банком
ehatkovskaya87 04/07/2019 14:58
Банк ужасный
Банк ужасный. Проплатили сегодня просроченный кредит и расрочку,сказали в течении дня рзблокируют карту,наврали. А еще смс шлют о задолженности,а ее нет

 
Lena151983 24/05/2019 21:33 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Смс-сообщение о просрочке ежемесячного платежа формируется в дату возникновения просроченной задолженности, поле чего смс направляется клиенту. Исходя из описанной Вами ситуации просроченная задолженность у Вас все-таки была.
Что касается разблокировки Smart карты, то она происходит на следующий рабочий день после внесения денежных средств в счет погашения просроченной задолженности.
С уважением, Банк Дабрабыт.
редактировался: 27/05/2019 13:51
дата ответа: 27/05/2019 09:05
Сегодня 22052019 пришло смс
Банк добробыт обманывает раньше можно оплатить на перед кредит за два месяца а сейчас приходит ссс у вас просрочка клиента даже не предупреждают о изменение в договоре
vitalikakovec31 22/05/2019 12:00 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Штрафные санкции за несвоевременное исполнение кредитополучателем обязательств взыскиваются согласно условиям заключенного кредитного договора.Для предоставления Вам подробной информации просим сообщить ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 22/05/2019 15:42
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>