Нет никого, кто, любя деньги, удовольствия и славу, любил бы и людей: их любит лишь тот, кто любит добродетель
Эпиктет

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Дабрабыт ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   5
жалоба
не могу снять деньги по паспорту так-как ведутся тех работу целый деень и сколько продлится никто не знает
vladik.kozinec 14/03/2016 14:46 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, ваши контактные данные (Ф.И.О. и номер телефона) на почту [email protected] для проведения разбирательства по вашей проблеме.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 15/03/2016 14:00
самый невостребаванный банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Вообще непонятно про что написано :-( уточните пожалуйста что у вас не получилось, где и когда это было?
vladik.kozinec 14/03/2016 10:53 Незачёт
Работающему ПЕДАГОГУ отказали в рассрочке на 4 месяца!!!! Смешно и СТЫДНО, банк!
Совершала покупку в интернет-магазине 21 век. Так как на данный момент полной суммой не владею на покупку, решила приобрести в кредит. предложили рассрочку. стали связываться с банками.

Нужно отметить, что до этого, мною были приобретены 2 справки о доходах. Выплатить я в состоянии. Ответив на смешной "допрос" сотрудницы банка, пришла информация об ОТКАЗЕ в рассрочке без видимых на то причин.

Стыд и позор. Полная стоимость товара 2.500.000 Смешная сумма, правда?

Но педагоги такую, как показывает практика, выплатить не в состоянии. И рассрочки чудо-банк мне не предоставляет!

Стыд и банке и СТРАНЕ!

так как банк в стране-это его лицо!
anasara1 10/03/2016 18:42 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как банк согласно банковскому кодексу, имеет право отказать в кредите, без объяснения причины
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, позвольте отметить, что мы очень уважаем вашу профессию и благодарны за ваш ценный труд!
Относительно отказа в выдаче кредита сообщаем, что Банк тщательно подходит к оценке потенциальных кредитополучателей и согласно ст. 141 БК РБ вправе отказаться от заключения кредитного договора при наличии сведений о том, что предоставленная кредитополучателю сумма кредита не будет возвращена (погашена) в срок или при наличии иных оснований, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 15/03/2016 09:55
одобрили онлайн кредит а при оформлении отказали
здравствуйте объясните пожалуйста почему по онлайн заявке на кредит одобрили а при оформлении в банке отказали!!! как это называется???
caca1991 02/03/2016 11:44 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Решение Банка, вынесенное по результатам рассмотрения Онлайн-заявки на кредит, носит предварительный характер и не является обязательством Банка предоставить Вам кредит. Окончательное решение о выдаче кредита Банк принимает после изучения всех необходимых документов.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 03/03/2016 12:11
Хороший банк
Пользуюсь услугами данного банка. Все устраивает, быстрое обслуживание, приветливые специалисты. Постоянно пользуюсь интернет банкингом, никаких нареканий не было. Спасибо за качественное обслуживание!
Info77895 28/02/2016 11:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда, где, кто и т.д.)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания. Предоставление качественного сервиса является для нас приоритетной задачей и мы стремимся чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием в нашем банке.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 03/03/2016 13:01
проблема решена ужасная работа
Текст комментария скрыт Администратором.Причина:
mogavtocom 15/02/2016 19:41 Зачёт
Временами нет возможности производить операции по карте
Периодически нет возможности снять наличные или оплатить покупку пластиковой картой. Сталкивался несколько раз с такой ситуацией.

Например брал билет на автовокзале. Хотел оплатить карточкой, операция не прошла. Так бы и не уехал, хорошо наличные были.

И зачем нужна карточка, когда ей не можешь воспользоваться при необходимости. Такое не в первый раз. Очень неприятно!!!! Почему-то с другими банками таких проблем не было. Жаль, что нам начисляют ЗП через эту структуру!!!((((
sir.pimenow2014 07/02/2016 16:56 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда  это произошло)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Прежде всего, позвольте выразить вам свое почтение за стремление использовать платежную карточку в качестве основного платежного инструмента. Система безналичных расчетов широко развита в нашей стране и продолжает активно развиваться. Однако изредка случаются ситуации, когда совершить покупку товара или оплату какой-либо улуги при помощи платежной карточки не удается. Такие случаи единичны, но, к сожалению, имеют место быть. Основными причинами являются механическое повреждение платежной карты, а также сбой связи как на стороне банка-эмитента карты, так и на стороне банка-эквайера.
Для проведения разбирательства по вашей ситуации и установления причин невозможности совершения оплаты просим сообщить ваши контактные данные (Ф.И.О. и номер мобильного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 17/02/2016 11:13
Интернет-банк не работает
Все абсолютно также, как в предыдущем отзыве - в Интернет-банк смогла зайти только один раз когда чек распечатала в банкомате.

Второй раз он уже не впускает, типа пароль не тот. У коллеги то же самое.
Ddiana 20/01/2016 10:36 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Для разрешения ситуации просим Вас связаться с нашими специалистами по номеру +375 17 237 97 30.
С уважением, Банк Москва-Минск.

дата ответа: 21/01/2016 15:47
Самый худший банк какой только можно себе представить.
Мало того, что в кассе (не при оформлении договора, а покупка валюты и суммы не более 1.500$) двоих клиентов обслуживают более 30 минут, так и ещё специалисты банка (по улице Кальварийской в г. Минске) не знают какие документы в Республике Беларусь являются удоставеряющими личность, считая таковым только паспорт.

Очень жалею, что связался с данным банком. По окончанию срока действия каточки - не собираюсь её продлять, т.к. даже обычное пополнение (не кредит же я прошу, а пополняю свой счёт) вызывает не опраданные затраты сил, времени и нервов.

Ни когда не имейте дело с Банком Мосвка-Минск - в пустую потратите время и нервы, которые не оправданны их акциями типа "Интернет банкинг за 1.000 рублей за год".
kola24111974 18/01/2016 12:57 Зачёт
Плохо работает интернет-банк
так же, как у автора предыдущего отзыва у меня постоянные проблемы со входом в интернет-банк. Пишет Несуществующий пользователь или неверный пароль.

На чеке не понятно, это большое буквы в пароле и имени используются, или маленькие...и вообще, имеет ли это значение при вводе. опробовала уже все варианты, войти не удалось.

Так же весьма не удобный мобильный банк, но думаю это проблема велкома, а не банка.
kiryakova.nat 17/01/2016 11:00 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемые клиенты!
Система авторизации услуги Интернет-Банк функционирует корректно и данное сообщение возникает только в случае неверного ввода логина и/или пароля.
В случае проблем с авторизацией вы можете связаться с нашими специалистами по номеру +375 17 237 97 30 и мы с радостью вам поможем.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 18/01/2016 12:41
Отвратительный сервис
Недавно выдало руководство зарплатную карту Москва-Минск. И начались проблемы.

Банкомат две остановки от дома, карта пустая никаких услуг, никакой возможности срочно посмотреть баланс.

Подключила Интернет-банк,зайти туда получилось один раз, и после того Неверный пользователь и пароль. Хоть ввожу как сказано.

Проценты другие банки дерут дикие, партнеров нормальных нет. В общем,зарплатную карту хочется выкинуть в урну: одна нервотрепка.
zuykova_1989 15/01/2016 18:35 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, уважаемый клиент!
Платежные карточки, оформленные в нашем Банке, являются международными и позволяют оплачивать товары и услуги в пунктах торговли и сервиса, инфокиосках, в сети Интернет, а также получать наличные во всех банкоматах. Наши платежные карточки обеспечивают держателям высокую степень сохранности денежных средств и безопасность при проведении платежей, в том числе в сети Интернет.
Перечень дополнительных услуг, которые вы можете подключить на вашу карту, достаточно широкий и включает в себя:
• Интернет-банк
• Мобильный банк
• SMS-оповещение
• Автооплата МТС
• 3-D SECURE
• Переводы с карточки на карточку (Р2Р)
По вопросу доступа к услуге Интернет-банк просим связаться с нашими специалистами по телефону +375 17 237 97 30.
Более подробную информацию о преимуществах карты и дополнительных услугах вы можете получить в Контакт-центре банка по телефонам 186 и +375 17 237 97 97.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 16/01/2016 14:31
благодарность за мастерство и скромность
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка «Москва-Минск»!

Так растрогала меня встреча с Вами, что вот первый раз в жизни через очень приятный сайт хочу отметить профессионализм работников ЦБУ № 5 по ул. Лучина, 38 в микрорайоне «Лошица».

Попросила сестра-учительница купить валюту, уже не успевал, ехал из Чижовки, а в Вашем банке самые приятные курсы обмена всегда, и прямо передо мной черненькая худенькая начальница уже закрывала двери, сообщила, что до закрытия осталось 15 секунд, и девочки-кассиры не смогут обслужить.

Каково же было мое удивление и настоящий предрождественский подарок, когда Соколова Катерина Николаевна открыла снова запечатанную пачку денег из сейфа, уже пересчитанную, и продала мне валюту.

Невозможно было поверить своим глазам, а меня трудно удивить. Также еще продолжала работать и другая кассир Свиридова Ольга Владимировна. К сожалению, я не знаю фамилии заведующей отделения, черненькой худенькой девочки, которая не закрыла передо мной двери, хотя имела полное право, до закрытия банка 06 января 2016 года оставалось 15 секунд (!).

Ну какие же они молодцы, такие симпатичные, умные, с худенькими ручками, сидят в предпраздничный день, усталые, так хочется домой, а тут пришел незнакомый дядька, и эти замечательные девчата продали мне валюту уже после 19 часов, возможно, нарушая должностные инструкции.

Так прошу руководство банка отметить этих прекрасных красавиц денежной премией и благодарностью за скромность, порядочность, высокий профессионализм и мастерство, не ругайте девчат, если что не так.

В нашем обществе недолюбливают банкиров, говорят, что “жируют”, но когда я увидел этих трех простых девчат банка «Москва-Минск», сердце защемило, так хотелось их обнять, кажется, мелочь, ну не купил бы валюту сегодня, беда большая, а как приятно.

Настоящие труженицы, на которых и держится банк. Я обслуживаюсь в другом банке, один раз взял даже листок с электронной очередью по своему депозиту за 15 минут до закрытия банка, так после 20 минут меня попросили уйти, так как банк закрылся, а я своей очереди и не дождался, так было обидно, деньги нужны были тогда срочно.

А здесь девчата работают в таких скромных условиях для банка, офис в квартире жилого многоквартирного дома, на окраине города, у кольцевой, но их мастерство и душевная красота только украшают этот банк «Москва-Минск», делают встречу с сотрудниками банка незабываемой. Спасибо. После такой встречи хочется жить и радоваться за работников банка «Москва-Минск».

Поздравляю сотрудников банка «Москва-Минск» с новогодними праздниками, желаю Вам добра, удачи, душевного тепла, быть здоровыми, красивыми, любимыми и успешными. Пусть Новый год будет полон ярких красок, приятных впечатлений и радостных событий, исполнятся все мечты и желания, пусть счастье не покидает Вас. С Новым годом!

Искренне Ваш, Александр.
ae_dosaev 06/01/2016 22:41 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за поздравления, высокую оценку нашей работы и теплые слова в адрес сотрудников Банка.
С уважением, Банк Москва-Минск.
редактировался: 19/01/2016 17:31
дата ответа: 16/01/2016 14:15
Под крылом Нацбанка
5 января с.г. хотел снять с карты разрешенную договором 1 тысячу долларов, но единственный в Орше банкомат на улице Островского не работал.

Появилось чувство досады. Отложил на следующий день. 6 января заработал банкомат, но валюту не выдавал в связи с "техническими проблемами".

Появилось какое-то подозрительно знакомое "новогоднее" ощущение. Зайдя в помещение в банка, очутился словно в переполненном автобусе - это, оказывается, очередь в кассу (ежедневно наблюдаемое явление).

Страшно было задавать вопрос консультанту о заявке на получение денег... В общем, наше сотрудничество завершено.
kolomimber 06/01/2016 16:28 Зачёт
нет слов,одни мысли.
о банке сложилось очень негативное мнение,давно готовился взять кредит,собрал все документы,оформил онлайн заявку на кредит,все было одобрено,сказали езжай да бери на здоровье,поехал в банк довольный,просидел целый час в кресле,и услышал,"извините вам отказали..

бред полнейший..логики нет вообще..

никогда в жизни больше сюда не обращусь.
denya.trockiy 28/12/2015 15:25 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Решение о выдаче потребительского кредита, вынесенное по результатам рассмотрения онлайн-заявки, носит предварительный характер. Окончательное решение о выдаче кредита Банк принимает после изучения всех необходимых документов.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 16/01/2016 14:14
Так а может посетовать стоит, например, на собственную кредитную историю? Или она у Вас белая и пушистая и Банк Вам немотивированно отказал, работая себе в ущерб?
Simba_113 08/01/2016 21:30
Ошибка кассира
15.12.2015г.жена оплачивала 2 кредита, касса №22 ул.Я.лучины д.38,кассир,умудрилась в ОБОИХ договорах прописать неправильную сумму,после чего 21.12.2015 нам сообщили,что сумма по кредиту недоплачена и насчитали пеню.

Вот так получаются злостные неплательщики.
_petrovich_ 22/12/2015 13:31 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Для проведения разбирательства по вашему вопросу прошу сообщить Ваши контактные данные и номер телефона на электронную почту [email protected]
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 23/12/2015 10:39
не компетентность
Девушки в службе поддержки не могут внятно ответит на вопросы.

Спрашиваю: будут ли проценты при погашении кредита на Smart карте через интернет-банкинг?

Ответ убил: Вы не можете через интернет оплатить.

Я уже 3 месяца так плачу!!!! и оказывается не могу. После беседы с другой девушкой (вроде как специалист по пластиковым картам), которой дала все данные для возможности просмотра моей истории, ответ удивил еще больше: ну, НАВЕРНОЕ, можете..

Это ответ специалиста?! по процентам так и не ответили.

Вчера позвонила в техподдержку (с карты списали большую сумму, а я ни сном ни духом). Звонок был в 18.50. Так при переключении на отдел по работе с пластиковыми картами сбой (это у них часто).

Потом перезваниваю - вообще не поднимают. Соответственно, в 19.00 уже никто не работает. вопрос же 3х минут! пояснить хотя бы куда деньги ушли.

Работать с банком и особенно общаться со службой поддержки - испытание для выносливых.
taxime 14/12/2015 19:44 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от работы банка и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Для проведения разбирательства по вашим вопросам прошу сообщить ваши Ф.И.О. и номер телефона, с которого вы совершали звонки в Банк, на электронный адрес: [email protected]
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 15/12/2015 12:21
Поведение сотрудника банка
Сегодня, 14.12.2015г, как впрочем и всегда, посещала отделение № 407 г.Мозыря банка Москва-Минск, и в очередной раз убедилась в несоответствии занимаемой должности то ли кассира, то ли заведующей этого отделения (бэйдж отсутствовал), надеялась в квитанции увидеть фио , но тщетно..

Довольно часто посещаю это отделение, потому как нахожусь в декретном отпуске и постоянно с ребёнком, а туда мне удобно заезжать (мамочки поймут), и всегда "эта дамочка" (блондинка с волосами до плеч лет 40..) грубит, хамит, амбиции через край.

Вот и я сегодня попала под раздачу, обменивала валюту, и из-за того , что у меня не было 800 белорусских рублей мне хотели отказать в проведении операции, я возмутилась и попросила книгу замечаний и предложений, и тут, словно по мановению волшебной палочки, у неё появилась разменная монета, оказалось, что нужно было лишь на метр руку протянуть к коллеге..

Считаю данное поведение недопустимым для ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННЫМ СОТРУДНИКОМ, УКАЗАТЬ ЕМУ НА ЕГО МЕСТО!

Я и впредь буду посещать именно это отделение, хочу увидеть результат как можно скорее.

С уважением, клиент Вашего банка.
Прикреплённые изображения
lenulechka83 14/12/2015 16:34 Зачёт
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Комментарий не отвечает правилам, не надо оценивать клиентов банка
somat 15/12/2015 23:23
Благодарность
В преддверии Нового Года я клиент банка Марчук Лидия Григорьевна хочу поздравить Всех сотрудников банка с Наступающим Новым 2016 годом.пожелать крепкого здоровья, счастья и поблагодарить за высокую культуру и профессиональную работу с клиентами. Счастья, добра и мира в Ваших домах!!!
С Уважением Лидия Григорьевна.
lidiia.marchuk 09/12/2015 20:21 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше поздравление, для зачета  не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где  Вас культурно и профессионально обслужили)
Ответ банка:
Уважаемая Лидия Григорьевна!
Благодарим Вас за поздравления и теплые слова в адрес сотрудников Банка. Мы приложим все усилия для того чтобы наше сотрудничество было столь же приятным и долгосрочным.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 15/12/2015 12:30
ответственность банка
У меня была просрочка по платежу один день.Банк сразу же взыскал штрафы с меня,НО ошибся при подсчете штрафных процентов.

Объяснили это системным сбоем,хотя мне до этого абсолютно все-равно.А по условиям договора,за подобное деяние,банк обязан выплатить мне штраф в размере одной базовой.

Банк вернул мне разницу процентов,а вот базовую выплачивать отказывается.

Дело даже не в сумме,хочу что бы банк нес такую же ответственность по договору как и я.В суд обращаться как-то даже стыдно.

Не хочу больше с банком иметь ничего общего.Но мозги им еще по...
fedoroff99 28/11/2015 21:09 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Относительно вашего обращения сообщаем, что излишне уплаченная вами сумма пени, начисление которой произошло в результате технического сбоя программного обеспечения, была возвращена вам 5 ноября 2015 года.
Также банком проведены мероприятия по корректировке вашей кредитной истории в связи с данным техническим сбоем.
ОАО «Банк Москва-Минск» приносит искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
дата ответа: 01/12/2015 15:07
кредит Твои наличные
Взял кредит в банке Твои наличные.Долго перед этим думал кому отдать свое предпочтение.

Ну Москва Минск как бы 95 процентов принадлежит Беларусь банку где я кредитуюсь уже не один год,что и подкупило.Оформили договор 22 октября.

Снял часть суммы 2 ноября следующего месяца.

Ну думаю платить то буду за кредит в декабре. 15ноября плачу квартплату за кредит набираю номер счета-ничего.Сегодня 24 захожу в ЕРИП опа 1 300 000 рублей. Хоум кредит банк прислал бы смс.

Звоню в банк говорю что хочу погасить кредит,пожалуйста приходите,но за те десять миллионов что вы взяли 3 ноября 24 числа текущего месяца вы должны заплатить банку 2 300 000,но это еще не все,вы должны снять со счета оставшиеся 19 миллионов ,потеряв на обналичке четыре процента от суммы,а потом,пожалуйста приходите.

Так что я спрашиваю если бы я не пользовался этими деньгами то все равно бы платил.На что мне ответили да.

Это же твои наличные ,а то что я не взял эти деньги и они лежат на счете проценты идут и никого это не волнуют.

Итого за 22 дня потратив со счета 10 миллионов я должен,если хочу досрочно его закрыть переплатить 3 миллиона.Твои наличные отличный кредит,просто супер.
ig.gorbunow2012 24/11/2015 20:49 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
На сегодняшний день Банк Москва-Минск предлагает оформить два кредитных продукта: кредит "Твои наличные" и кредитную карту "Smart-карта".

Кредит "Твои наличные" предоставляется наличными денежными средствами, доступ к которым осуществляется посредством международной пластиковой карточки, что очень удобно и безопасно! Данный кредит является классическим потребительским кредитом, начисление процентов по которому начинается с момента выдачи кредита (с даты подписания кредитного договора). Доступ к наличным осуществляется посредством пластиковой карты – это удобно и безопасно! Снять наличные вы можете в любом банкомате или кассе банка. Кроме того вы можете использовать платежную карточку и для безналичных расчетов везде, где размещен логотип Maestro и/или Белкарт как на территории РБ, так и за рубежом, в т.ч. совершать платежи по системе «Расчет» (ЕРИП). Комиссия при оплате картой не взимается!

Кредитная карта "SMART карта" – это УМНАЯ карта на все случаи жизни, которая работает, как карта рассрочки в партнёрской сети Банка по льготной процентной ставке (0,000001%), при этом позволяет использовать ее как для снятия наличных, так и для безналичных расчетов в любой стране, а также совершать платежи по системе «Расчет» (ЕРИП) и оплачивать покупки internet-магазинах. По данному кредитному продукту проценты начисляются с того дня, когда Вы первый раз воспользуетесь картой, и только на фактическую сумму снятия. По кредитной карте "Smart карте" существует возможность частичного и полного досрочного погашения.

Также хотим отметить, что главным акционером Банка Москва-Минск является Национальный Банк Республики Беларусь (99,75 %).

С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 27/11/2015 10:48
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>