То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Дабрабыт ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   2
Благодарность!
Менял валюту в кассе данного банка, в г.Горки, очень спешил, спасибо за оперативность сотруднику, Гавриловичу Владимиру, очень вежливый молодой человек!
nikitamust92 20/12/2017 23:42 Зачёт
Скажите брал холодильник в 21-век в киедит в документах указано что крайний срок оплаты не позднее 25 число каждого месяца .А когда позвонил оператору он мне сказал что до 15-числа.Вот и пойми.А так банком доволен все быстро оформили.
this.aleksandr 07/03/2018 20:12
рассрочка!
хочу поделиться своей историей для других людей... оформил однажды карту при покупке телефона в магазине евро сеть, мне всё красиво рассказали, кроме того что данная система представляет из себя высший цирк ну или клоунаду!!! это я узнал в последствии...

в сентябре по карте делал расчёт смарт картой за приобретённый товар в их МАГАЗИНЕ ПАРТНЁРЕ МОНЛИБОН МЛ-АВТО с менеджером ВИКТОРОМ вел всё дело оговаривалась рассрочка платежа на 5 месяцев и в итоге я сам узнал от банка 1 декабря инфо то что у меня нет оплаты два месяца по платежам и я являюсь неплательщиком!!!

господа клоуны?! чем вы занимаетесь и о какой просрочке идёт речь? оказалось что магазин не провёл оплату для рассрочки а сделал это кредитом!

магазин и банк всё скидывали друг на друга и время мне пообещали 15 дней для их разбирательства, но в итоге никто из них мне ни разу даже и не перезвонил и не уведомлял о данной проблеме!

мне предложили по-тихинькому погасить задолжность! приехал утром в банк беседовал с консультантом направили в кассу меня оплатить указанную задолжность , пообещав что всё будет хорошо без нарушений и на кредитную историю ничего не повлияет, в итоге я приехал домой и удивился от увиденного баланса в своей страничке,личном кабинете москва минск ШОК!!! -233. 40р моя карта заблокирована и у меня числится задолженость о просрочке!

блеск! в банк стал звонить слушаешь эти дебильные мелодии и короткие гудки в ответ, если оператор чудом ответит то всё только уточняют и обещают вам перезвоним... тишина! вот она оперативность!

Я понял что никто не хочет заниматься своими должностными обязанностями, так не ходите клоуны на работу! Не нужно делать идиота из человека! самое элементарное при моём визите в банк даже просто не хватило у работника банка выразить извинение за такое неудобство и добавления серого пятна в кредитную биографию! клоуны! дармоеды! жулики!

кстати оператор даже не желала оглашать по телефону даты и суммы по моим платежам, чётко заявляя что данная услуга только на платной основе!

спасибо девушке консультанту Наталье Шешко которая всё же смогла подойти к моей проблеме!
vbakey 19/12/2017 16:17 Зачёт
Аналогичный случай AMD.by оформлял рассрочку а потом оказалось берут кредит никакой информации получить невозможно все ссылаются друг на друга те работать никто не хочет и самое главное одни пустые отписки пришлось этот вопрос поднять до уровня администрации президента только после этого что то сделали самое интересное втихую кто там виноват кто что был обязан я до сих пор не понял извиниться тоже забыли.

Самое интересное что первые два месяца считали платёж как рассрочку а потом стали считать как кредит.Так что попробуйте мой пример может поможет
viktortemnicov7 @gmail.com 08/01/2018 16:39
Кредит
Обратилась в этот банк по поводу кредита...оставила онлайн-заявку...хотела взять кредит без справки о доходах и без поручителей...через какое то время со мной связалась сотрудница банка...взяла мои паспортные данные и сказала ожидать...примерно через час со мной опять связался сотрудник того же банка...

сказал что моя заявка предварительно одобрена и пригласил посетить их банк..я посетила бан в городе Гродно ул.Большая Троицкая 1..

но когда я приехала в их банк мне отказали в кредите...только я не могу понять толи мои паспортные данные за день изменились,толи просто не захотели...

хотя раньше у меня никогда не было кредитов...потратила кучу времени и средств...так как я не из Гродно,а из Гродненской области...ужастный банк...не советую
ikovchugo 15/12/2017 11:35 Зачёт
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита.
Просим с пониманием отнестиcь к данной ситуации и надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего Банка.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 18/12/2017 11:37
Как узнать остаток по кредиту и срок кредитного договора.
Прошу сообщить по кредитному договору №001-07802-021113 (ранее это был кредит Дельта-банка) сумму остатка по кредитному договору и срок истечения кредитного договора.

Кредит брали на 5 лет, но в 2015 году из вашего банка с нами связывались и сообщили, что снижена %ная ставка по кредиту и уменьшен срок кредита на 6 мес. Сумма ежемесячного платежа действительно стала меньше, а вот на счет срока погашения не можем добиться толку.

При звонке в могилевское отделение говорят, что приходите в банк. Такой возможности у нас нет, муж работает по такому же графику, что и банк, мы из Могилевской области.

Надеюсь, разрешите сложившуюся ситуацию, номер мобильного не менялся.
Спасибо.
Irina_second 10/12/2017 04:27 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, уважаемый клиент.
С Вами свяжется специалист контакт-центра для предоставления информации.
Ожидайте, пожалуйста, звонка.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 12/12/2017 08:50
кредит
Оформил заявку на кредит почти две недели назад в банк Москва-Минск и до сих пор нету ответа, даже СМС не прислали.
rudaya.n 08/12/2017 19:32 Зачёт
Сотрудники банка не знают своих продуктов
Почему у вашего кассира от просьбы оплатить смарт карточку глаза по 5 копеек,а от оплаты налога шок.

Я всё понимаю, зелень набираете(2 кассира в одном окне) но рассрочку вашего же банка не знать как оплатить это уже слишком. Очень жаль потраченого времени и подпорченного настроения после офиса на Хоружей.
Tretyak82 07/12/2017 14:30 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
благодарность
3 ноября 2017 г., посетив банк Москва-Минск,отдельно хочу выразить благодарность: специалисту Гридюшко Марине за хорошую работу,грамотный сотрудник,побольше бы таких специалистов,здоровье Вам, Марина, благополучие ,карьерного Вам роста в вашей нелегкой профессии ,с уважением к вам клиент
Шалупенко Людмила.
mmbank 04/11/2017 23:11 Зачёт
Возможно ли вернуть деньги с перевода ?
Возможно ли вернуть деньги с перевода ?(квитанции есть) ,и как долго идет эта процедура ?
ksuydimbel 02/11/2017 19:49 Незачёт
Администратор:
Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Добрый день.
Сообщите Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) на электронный адрес [email protected] или позвоните в наш контакт-центр по единому мобильному номеру 5 222 111. Наши специалисты оперативно ответят на Ваши вопросы.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 08/11/2017 11:07
Можно, в отделении где отправляли
olivia_168 05/11/2017 17:46
Не могу оплатить кредит
Не могу оплатить кредит через интернет-банкинг, пишут: предыдущий платёж по данному договору ещё не закончен, а через отделение банка платеж проходит. Как быть???????????????????
kolbanova5903955 01/11/2017 14:31 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет
Ответ банка:
Добрый день. Сообщите номер Вашего договора на электронный адрес [email protected] или свяжитесь с контакт-центром по единому мобильному номеру 5 222 111. Мы оперативно Вам поможем.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 02/11/2017 17:18
???
звонила в центр... был небольшой вопрос. В итоге промурыжили "девочки" минут сорок. Итог - 0!
bbb 28/10/2017 03:39 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства во время обслуживания. Просим Вас сообщить номер телефона, с которого Вы звонили, на электронный адрес [email protected] для анализа разговора и проведения разбирательства.
Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что имевший место инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 02/11/2017 17:32
Курсы одни из лучших!
Банк на протяжени нескольких лет предлагает хорошие курсы для меня. Кассиры-девчата всегда приветливы, несколько раз попадал на изменение курсов в течении дня - кассиры предложили пару минут подождать выгодный курс. Этой благодарностью хочу отметить отделение на проспекте Партизанский.
olivia_168 24/10/2017 14:11 Зачёт
смешно. курсы валятся сверху, а если вам предложили... стоит задуматься )))
111 28/10/2017 03:43
когда банк неправомерно списал с клиента деньги - это проблемы клиента
Пользовался услугами банка несколько лет. Отвратительно повели себя дважды, второй раз - с написанием мной жалобы в нацбанк.

Карта сроком действия два года, списали за третий год. Я потратил 6 часов времени (не говоря о телефонных звонках в поддержку, которая "перезвонит (ни разу)", "не в курсе, вас нет в базе", "иите в тот офис где и открывали", чтобы вернуть деньги.

Отмазки типа "вы же ещё её продлите (нет)" и "так написано в договоре (нет)", написал заявление, и только на третее посещение офиса мне вернули деньги.

Очень жалко потраченного времени, вашим клиентом точно не буду, да и при возможности отговорю знакомых.
dmitryg 21/10/2017 18:04 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, уважаемый клиент.
Приносим извинения за неудобства доставленные в ходе обслуживания.
Для оперативного проведения разбирательства по данной ситуации просим сообщить Ваши ФИО на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Москва-Минск.
редактировался: 23/10/2017 11:20
дата ответа: 23/10/2017 10:53
Хороший банк
Банк хороший, курсы лучшие! Живу на кульман, поэтому делаю выводы по отделению на комаровке.

Каждый раз остаюсь довольным девочки в кассе приветливы, готовы помочь всем коллективом! Молодцы, девчата!
Raskato46 19/10/2017 20:05 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда это произошло)?
кредит
Приходила за кредитом 16.10.2017.
Ужаснее обслуживания я не видела за все свое время.

Сразу подошла к так называемой начальнице, дала свои документы и показала документы на строительство жилья ( являюсь дольщиков в местном УКСе) для того, чтобы видно было , что кредит мне нужен для последнего взноса на сумму около 9 000 бел. рублей и график платежей ( уже внесенных) за пол года.

Девушка смотрела на документы, как баран на новые ворота и сказала 6 ААААААААААААААА так это на вас кредит висит ......ужас , какой кредит, - это мои внесенные платежи!!!!!

Она спросила, почему такие большие ( я вообще не должна была показывать эти документы), но я решила , что все должно быть правильно и банк должен видеть конкретную цель для чего мне нужен кредит.

А БОЛЬШИЕ ПОТОМУ ЧТО ЭТО КВАРТИРА!!!!!!!!!!!!!!!!!

Затем она сказала сесть с докум к другому специалисту, которая была не просто не рада меня видеть , а испепеляла меня страшным взглядом ( прошу прощения, что так говорю о беременной женщине). Начальница ей бросила такую фразу- посмотри что там??????????

Не прошло и трех минут специалист сказала громким голосом - ВАМ отказано , т. к. вы допускали ранее просрочки ( добавив я так предполагаю). КАКОЕ ОНА ИМЕЕТ ПРАВО ПРЕДПОЛАГАТЬ!!!!!!

Я с работы спешила , была просто страшно уставшая, работаю экономистом - МЕНЯ УНИЗИЛИ ТАК, что не расскажешь всего одной фразой!!!!!

НИКОГДА, ПРОСТО НИКОГДА НЕ СМЕЙТЕ ХОДИТЬ В БАНК МОСКВА -МИНСК!!!!!! Я оплатила своих средств 46 000 бел. рублей\
Но по предположением банка я неплотежеспособна.

Данный банк выдает кредиты только людям с низким достатком, которые не совсем все понимают , чтобы потом штрафы с них лупить. САМОЕ УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.

Спорить не хотелось, т. к. специалист была в положении. Но дело было и во времени , было 18.40 а у всех дела , а у мены решался очень важный момент с квартирой!!!!!
belca77 19/10/2017 12:53 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, уважаемый клиент.
Для оперативного проведения разбирательства по данной ситуации просим сообщить Ваши ФИО на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 23/10/2017 08:42
По комментарию кредит. Дело было в г. Барановичи по ул. Советская. Время 20 мин до закрытия (что и послужило радушной встрече клиента((((.

Отвратительное отношение. Хочется ещё раз напомнить. Спасибо говорить не хочется.
Belca77 20/10/2017 18:26
Обмен валют
Сегодня 18.10.2017 ходил в центральное управление по Гомельской области Москва-Минск банка (Проспект Ленина, 34) что бы совершить покупку иностранной валюты. Предварительно просмотрел онлайн в каком банке выгоднее курс (курс в данном банке: продажа - 1,961).

По месту, на кассе, перед выдачей наличных «случайно» узнал что мне выдают менее планируемого. Сказали посмотреть на табло в операционном зале - 1,972. Учитывая что сзади меня ждала уже очередь и необходимо было срочно на работу, я кивнул и забрал ту сумму, которую мне выдали.

Выйдя из банка, решил проверить на официальном сайте этого банка курс валют. На сайте - 1,961. Понятное дело на сайте написана якобы справочная информация , только видимо создатели сайта не в курсе что справочная и приблизительная не одно и тоже.

В общем я думаю, сделано все умышленно, люди у нас по 50-100 у.е. покупают, никто за доллар скандал устраивать не будет. Напомню, при покупке 100 USD разница составляет 1,1 USD, при покупке 1000 - 11! Хотелось бы увидеть комментарии самого банка.
dw1tr1y 18/10/2017 15:12 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что курсы обмена валют в разных регионах (офисах) могут отличаться. Именно поэтому на нашем официальном сайте Банка www.mmbank.by на главной странице есть примечание о том, что опубликованные курсы установлены в Центральном офисе. В случае если Вы планируете совершать валютно-обменную операцию в другом отделении Банка, Вы можете ознакомиться с актуальными курсами валют на соответствующей странице сайта: https://www.mmbank.by/personal/currency_exchange/, где необходимо выбрать Ваш регион, или позвонить в Контакт-центр нашего Банка по единому мобильному номеру 5 222 111. Так 18.10.2017 года озвученные Вами курсы продажи доллара США 1,961 действовал в Центральном офисе с 11:25 до 15:45. В свою очередь в Гомельской области с 9:00 до 11:15 был установлен курс продажи 1,97 а с 11:15 - 1,972.
Банк Москва-Минск в своей деятельности следует принципам честности и открытости и мы надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего Банка.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 20/10/2017 11:15
рассрочка
Оформляля рассрочку на 4 месяца в 21 веке. В этот же день,позвонили с банка, сказали что отправляют на рассмотрение. Потом на следующий день позвонили, сказали что одобрено. Банк оставил только положительное впечатление. Буду рада и дальнейшему сотрудничеству)))
anastasiya_astapovich 17/10/2017 21:22 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Нам очень приятно и мы приложим все усилия для того чтобы наше последующее сотрудничество соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 20/10/2017 11:19
БЕЗ СПРАВОК ? ВСЕМ КРЕДИТ?
если без справок,справка о сумме начисляемых алиментов на ребёнка вам зачем?

где поживиться хотите знать? алименты на детей не являются доходом или для банка москва-минск являются?

ответ о решении банка можно ждать бесконечно ,зато реклама просто чудо наклеена везде даже на стёклах. адрес банка улица хоружей 6 б справку я надеюсь отдадите?
oksana.wn 12/10/2017 09:27 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос а не отзыв, поэтому незачет 
Ответ банка:
Добрый день, уважаемый клиент.
Для подготовки подробного ответа на Ваш вопрос просим сообщить ваши ФИО на электронный адрес: [email protected]
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 12/10/2017 12:24
Предворительное оформление
я оформила ч банке онлайн заявку на кредит , после того как мне позвонили и уточнили паспортные данные , чуть позже мне одобрили заявку и консультант скащала что я могу забрать кредит в любое удобное для меня Цбу .

Но когда я пришла вбанк мне сразу кредит на карточку не выдали опять оформляли кредит и сказали ждите 1,5-2 часа . Мне вообще нр удобно если мне изначально сказали что это будет так долго ябы заранее все оформила и забрала .

Теперь сидим ни не знаем чтт делать деньги нужны были до 12:00 но вде первый час , а ответа нет . так что прежде чем что то планировать все делайте заранее .

Просто ужас. Мало того нет комнаты ожидании , туалета и даже бойлера с водой . Просто жесть.
nat-palevich 07/10/2017 12:08 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита.
Что касается дополнительных удобств то по обращению клиента специалисты ЦБУ предоставляют доступ в уборную комнату. В планах на 2018 год запланирована установка бойлеров с водой во всех точках обслуживания клиентов.
Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании и надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего Банка.
С уважением, Банк Москва-Минск.
дата ответа: 12/10/2017 12:30
ТЦ Бонус г. Минск 1 этаж.
В Минске в ТЦ Бонус принимают выручку от юридических лиц в порядке общей очереди. На информационных наклейках и пластиковой книге на стене никакой информации на этот счет нет.

В Гомеле на Советской выручку принимают вне очереди. У Вас кассир в Минске сам устанавливает сие правило? (Речь о кассе на 1-м этаже).
vvv_drp 03/10/2017 21:05 Зачёт
Ответ банка:
ОАО «Банк Москва-Минск» (далее – Банк) выражает глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от посещения кассы Банка.
Ввиду того, что все кассы Банка осуществляют одинаковые операции, все Клиенты, независимо от вида производимых операций, обслуживаются в порядке живой очереди.
Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Благодарим Вас за небезразличное отношение к нашему Банку, в результате чего,
повышается качество нашей работы. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям Всех Клиентов.
Надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего Банка.
дата ответа: 06/10/2017 15:13
Представте себе!- в банках даже нет понятия инвалиды и ветераны ВОВ обслуживаются вне очереди!
olivia_168 05/10/2017 17:14
Рассрочку просил на 6 месяцев - получил на 5!!!
Изначально хотел здесь оставить положительный отзыв, но и мне не повезло((( Через 21ВЕК оформлял шины в рассрочку на 6 месяцевс доставкой из Минска в Витебск.

18.09.17 оставил заявку в 21ВЕКе, 19.09.17 сбросил паспортные данные в банк, ну а 20.09.17 пришла смс из магазина что всё одобрено. Шины привезли в Витебск 25.09.17, оплатил 20% стоимости, забрал покупку - в принципе неплохо, за неделю приехал товар.

Дальше смотрим график платежей - первый платеж до 30.09.17!!! 5 дней на первый платёж!!! Про это что нельзя было клиенту сказать, взял бы рассрочку на 7, на 8 месяцев тогда.

Смысл было связываться с этим банком якобы на 6 месяцев, взял бы шины по своей карте "Халва", там рассрочка на 4 месяца, НО ПЕРВЫЙ платеж на следующий месяц - т.е. те же 5 месяцев, хорошо что платеж не большой, а всем тем кто будет брать здесь рассрочку учитывайте то, что ПЕРВЫЙ платеж до 30 числа месяца в котором брали кредит или рассрочку!
BERNA70 26/09/2017 09:05 Зачёт
Дополню свой отзыв. Сейчас пытался внести первый платеж по своему договору - а его нет в ещё в базе, позвонил в Минск, оказывается график платежей составлен не верно и первый платеж с 1 по 25 октября. П.С. Разговор с банком на всякий случай записал, мало ли что...
BERNA70 29/09/2017 15:43
Ответ банка:
Добрый день, уважаемый клиент. Для проведения разбирательства по описанной Вами ситуации просим сообщить Ваши ФИО на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Москва-Минск
дата ответа: 02/10/2017 11:15
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>