Я деньги не люблю! Просто я люблю то, что на них можно купить!
Ильф и Петров



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Дабрабыт ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   3
Банк Дабрабыт
В начале декабря оформляла кредит в банке Дабрабыт в г. Витебск на пр-т Фрунзе. Девушка Олеся подобрала для меня подходящий. Все доходчиво объяснила, как и когда выплачивается кредит через систему ЕРИП, чтобы можно было из дома делать выплаты и каждый раз не бегать в банк. Видно,что к клиенту относятся добросовестно и со всем уважением. Спасибо за такой подход-приятно.
spochuk 09/12/2019 13:00 Зачёт
0
Комментировать
В начале декабря оформляла кредит в банке Дабрабыт в г. Витебск на пр-т Фрунзе. Д...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в банке и, в частности, работой нашего специалиста.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 10/12/2019 12:32
Нормы приличия и ДАБРАБЫТА
Перевод по ЕРИП (N операции в ЕРИП: 2725698592) на карт счет клиента банка не был отображен в выписке по счету более суток.
v.yasko 30/11/2019 09:27 Незачёт
0
Комментировать
Перевод по ЕРИП (N операции в ЕРИП: 2725698592) на карт счет клиента банка не был...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда был осуществлен перевод, с карты какого банка?)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. Будем очень признательны, если Вы конкретизируете, что именно произошло. Просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 02/12/2019 15:05
нужно было перевести деньги...
Сын уехал учиться в Чехию, нужно было перевести деньги. До этого никогда переводы не делала, возникли сложности. 20 октября этого года обратилась в банке дабрабыт недалеко от Немиги. Попала к специалисту Марии, которая помогла оперативненько провести эту операцию, рассказала как я могу это сделать в слующий раз самостоятельно. Спасибо за добросовестное и качественное обслуживание своих клиентов.
Зинаида 29/11/2019 12:58 Зачёт
0
Комментировать
Сын уехал учиться в Чехию, нужно было перевести деньги. До этого никогда переводы...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим за высокую оценку качества обслуживания. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 29/11/2019 14:48
Не обращайтесь в этот банк за кредитом ни в коем случае
Хотел открыть смарт-карту. Оформил заявку онлайн, пришло СМС что заявка предварительно одобрена, для записи для подачи документов звонить в кол-центр. Оформлялся через МСИ, справка о доходах не нужна, жду неделю СМС об изготовлении карточки. Нет ее. Звоню в кол-центр, там объясняют, что надо ехать с паспортом в ЦБУ. Приезжаю в ЦБУ №102 ул. Пионерская, 12/25 в г.Могилеве.

В процессе оформления операционист Левченко Е.В. неожиданно заявляет что необходимо будет заплатить 99 р за карточку, сумму можно будет с нее списать. Я в шоке, отказываюсь. Еду в Газпромбанк, открываю Карту покупок за полчаса совершенно бесплатно. Потом собственно возник вопрос, за что такие деньги. Оказывается всем, берущим кредит, впаривают т.н. пакет услуг Полезный за 99р. на год, 299р. на два года и т.д.

Опять звоню в кол-центр, там уверяют что карточка у них совершенно бесплатна, обращайтесь в отделение. Пакет подключается по желанию. Возвращаюсь в банк. Операционист Демидович О.Г. после долгих споров соглашается посмотреть, что можно сделать :) И тут вдруг выясняется, что максимальная сумма которую может выдать мне банк 145р., а они такие суммы не дают :(

Выводы:
Не обращайтесь в этот банк за кредитом ни в коем случае. Драть сразу 10% от суммы кредита 1000 это не по-божески.
P.S. Реклама! Я еще в день заявки в этот банк параллельно бесплатно оформил кредит в БелВЭБ онлайн за 20 минут с получением виртуальной карточки с деньгами на ней.
tut4426 19/11/2019 17:43 Зачёт
0
Комментировать
Хотел открыть смарт-карту. Оформил заявку онлайн, пришло СМС что заявка предварит...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 20/11/2019 14:55
Это частный случай, без ошибок не бывает...человеческий фактор... .Много лет оформляю рассрочки только через этот банк, хотя живу в райцентре, где отделения этого банка нет. Настолько всё просто и быстро! Если магазины предлагают банки на выбор - прошусь в этот. Ничего лишнего, а вот Идея-банк, например, кредиты без наличия стационарного телефона не предоставляет. Спасибо что телетайп или телеграф у себя установить не требуют)))) Сотовая связь их как-то не устраивает)))))
a1ok 02/12/2019 09:59
0
Комментировать
Это частный случай, без ошибок не бывает...человеческий фактор... .Много лет офор...">
Закрытие счета
Подъезжал в банк 10.11.2019 в отделение банка недалеко от тц зеркало. Нужно было срочно закрыть валютный счет и вывести все дениги, переезжаю жить в другую страуну. Операция заняла от силы 20-25 мин. Отдельное спасибо девушке-консультанту по моему ее звали Алеся, но могу ошибаться. Она вошла в мое положение и приняла в свое обеденное время. Счет закрыли в тот же день без каких- либо вопросов. Все четко и быстро, как я люблю, спасибо.
Артур 15/11/2019 10:06 Зачёт
0
Комментировать
Подъезжал в банк 10.11.2019 в отделение банка недалеко от тц зеркало. Нужно было ...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в банке и, в частности, работой нашего специалиста.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 15/11/2019 11:18
Держатель валютной карты
Отвратительный сервис. Одним словом "ноль".
Даже не буду оставлять свои данные, чтобы не дурили головы, за что такая оценка.
m.g.m 13/11/2019 15:38 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в нашем банке. Мы сожалеем, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Будем очень признательны, если Вы конкретизируете, что именно произошло и что необходимо улучшить в нашей работе. Просим сообщить Ваши данные (ФИО, контактный телефон) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 14/11/2019 14:58
Банк Дабрабыт
Оформлял 4 ноября кредит в банке Дабрабыт в отделении недалеко от пл. Победы. Могу сказать, что обслуживание в банке отвечает всем стандартам. Отдельное спасибо выражаю специалист Анне, которая быстро обработала мой запрос, перед выдачей еще раз все объяснила, ничего не скрыла, не пыталась где-то обмануть. Деньги поступили на карту в тот же день! Спасибо за оперативность.
Андрей 13/11/2019 12:26 Зачёт
0
Комментировать
Оформлял 4 ноября кредит в банке Дабрабыт в отделении недалеко от пл. Победы. Мог...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим за высокую оценку качества обслуживания. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 14/11/2019 12:18
Оформление зарплатного овердрафта
На днях оформляла зарплатный овердрафт в банке дабрабыт в ближайшем от дома филиале на ул. Коммунистическая, 49, спасибо менеджеру-консультанту, запамятовала, как его зовут, вроде бы Майя, за быстрое оформление и вежливое обслуживание.
Рыжая 11/11/2019 12:13 Зачёт
0
Комментировать
На днях оформляла зарплатный овердрафт в банке дабрабыт в ближайшем от дома филиа...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка и за то, что являетесь нашим клиентом. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 11/11/2019 15:26
Отвратительное обслуживание. Хамство сотрудников.
Банк Дабрабыт на Зеркале (Минск, Хоружей 6) образец совкового отношения к клиенту. Имел неосторожность зайти за 2 минуты до закрытия. Сколько отмазок я услышал: мы не успеем, нам надо все успеть оформить, у нас инкассация, нам дадут штрафы. И операционист поднялась с рабочего места и доказывала мне, провожая меня до выхода, как я не прав.

Захлопнула перед носом дверь со словами ждём вас завтра. Не успел я отойти от двери банка отделения и 50 метров, как меня уже обогнала одна из сотрудница отделения (которая могла меня обслужить). К сожалению деньги могу получить только в этом банке. Пришёл на следующий день. Очередь. 2 человека больше часа. Ещё и нахамили в конце - моля я сам всем порчу настроение.

Один операционист видит очередь, собирается и уходит, видимо обед. В конце концов она меня и обслужила, вернувшись с обеда. Та же самая операция в других банках даже при наличии очереди в 5-7 человек не занимала больше 15 минут. Очередь 2 человека - 1 час 20 минут и хамство от сотрудников в придачу. Позвонил на горячую линия банка, откуда меня вежливо послали на сайт. Да идите вы сами. Никогда не буду обслуживаться сам или обслуживать свои юр.лица в этом совке добровольно.
6599625 10/11/2019 00:14 Незачёт
0
Комментировать
Банк Дабрабыт на Зеркале (Минск, Хоружей 6) образец совкового отношения к клиенту...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании и сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении после посещения нашего офиса.
Просим сообщить Ваши данные (ФИО, контактный телефон) на электронный адрес [email protected]abyt.by для уточнения деталей произошедшего и последующего проведения разбирательства.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 11/11/2019 15:14
Банк с огромными очередями
Обслуживалась в разных банках, только в Дабрабыте нужно отсидеть час в очереди, чтобы добраться до специалиста. В выходные, когда поток людей огромный, работает один специалист, огромные очереди. Я думала, что это все осталось в советском прошлом, а нет. Хотите сидеть в очереди, вам в Дабрабыт.
Sorentotrade 02/11/2019 11:19 Незачёт
0
Комментировать
Обслуживалась в разных банках, только в Дабрабыте нужно отсидеть час в очереди, ч...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями о качестве обслуживания в нашем банке. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашего офиса. Подобные обращения позволяют нам получать оперативную информацию об обстоятельствах, в которые попадают наши Клиенты, и принимать меры по их устранению.
Банк на постоянной основе проводит анализ среднего количества клиентов за день и проведенных операций, а также принимает решение о количестве сотрудников, необходимом для обслуживания физических лиц. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО, номер телефона, дату обращения и адрес отделения) на электронный адрес [email protected]
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся, что имевший место инцидент не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами нашего банка.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 04/11/2019 10:23
Оформление кредита
Обслуживаюсь в банке более 3-ех лет, очень вежливые и компетентные сотрудники. Обращалась 19.10.2019 г. за получением кредита под 13,7 % годовых на срок 5 лет. Меня обслужила сотрудница банка Зенькевич Кристина, достаточно быстро обработала все документы до сделки, скажу честно, у меня была не простая ситуация, мать одиночка, работаю на двух работах на неполную занятость, боялась, что не одобрят кредит, но все прошло без запинок. Спасибо.
arinamolot4 31/10/2019 12:26 Незачёт
0
Комментировать
Обслуживаюсь в банке более 3-ех лет, очень вежливые и компетентные сотрудники. Об...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в банке. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 31/10/2019 15:04
Крутая карта "Давай-Давай"
С подружкой ходим в фитнес-центр «Boss Body» по адресу г. Гомель, ул. Красноармейская 5а. Частенько слышали от девчонок о скидках на абонемент. Расспросили подробно, как ее можно получить, все оказалось достаточно просто, надо всего лишь было оформить карту «Давай-Давай» от банка Дабрабыт.

Обзавелись данной карточкой, получили скидку на абонемент 30% + ко всему куча спортивных магазинов-партнеров, где можно получить хорошую скидку или кешбек, чудо, а не карта. Один вопрос, где мы были и раньше и почему так поздно узнали о ней .Всем любителям спорта рекомендую оформить такую карту!))
zapolskaya.yanina 18/10/2019 12:49 Зачёт
0
Комментировать
С подружкой ходим в фитнес-центр «Boss Body» по адресу г. Гомель, ул....">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 21/10/2019 10:37
Была в сентябре в офисе банка Дабрабыт по адресу г.Гомель, ул. Красноармейская 5а у специалиста Ткаченко Татьяны.
zapolskaya.yanina 22/10/2019 11:20
обслуживание в банке на достаточно высоком уровне, понравилось,что специалист четко и грамотно отвечала на все вопросы, больше всего меня волновало не будет ли проблем, что я студентка и не работаю на полную ставку (всё ок), само оформление карты заняло порядка 15 минут
zapolskaya.yanina 25/10/2019 12:21
0
Комментировать
обслуживание в банке на достаточно высоком уровне, понравилось,что специалист чет...">
Благодарность кол-центру
Благодарю за хорошую работу сотрудника кол-центра Банка "Добробыт"-Татьяну! Оперативно решила мой вопрос с оплатой через мобильное приложение! 16.10.2019
Prato.ann 16/10/2019 14:19 Зачёт
0
Комментировать
Благодарю за хорошую работу сотрудника кол-центра Банка "Добробыт"-Тать...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за положительную оценку работы контакт-центра. Нам очень приятно и мы приложим все усилия для того чтобы наше последующее сотрудничество соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 17/10/2019 12:03
Цензура и жадный банк...
Брал кредит в 2018. Платил исправно без просрочек через интернет-банкинг другого банка, столько, сколько выставляли для оплаты.Вот наступил долгожданный момент погашения долга последним платежом. Оплатил также через ИБ в срок (оплатил 8.10, в СМС от банка было сообщение оплаты до 10-го). Но, сегодня, 14-го октября позвонило "чучело" из банка - речевой информатор, и сказало о задолженности перед банком. Я оху..удивился. Глянул в ИБ, к оплате 6 с хвостиком рублей. Приехал в отделение банка, начали разбираться, и оказывается, я не оплатил 49 копеек. Откуда они взялись???

Консультант глянула в куркулятор и сказала что "Надо было платить последний платёж в отделении банка...", после моих возмущений, она позвонила в колл-центр, минут 5 ждала соединения с оператором, которая также сказала тоже самое... А если клиент не может попасть в отделение банка для оплаты последнего платежа??? А кого это е.. интересует??? В этом банке никого, да не только в этом. Недавно была статья о бедолаге который брал кредит в Белгазпромбанке, и также погасив, через года три-четыре получил инфу из суда о взыскании задолженности вроде бы в эквиваленте $4000. Разобравшись, такая сумма выросла из также недоплаченных копеек. Походу такие сливки снимают все цензура банки у нас в стране. Им, походу, на лекарства не хватает... Бумеранг вернётся.

Дал я банку на лекарства, пусть подавятся, а осадок остался, да и сигнад для соответствующих структур. У цензура банка, клиентом меньше...
xupypr 14/10/2019 22:05 Зачёт
0
Комментировать
Брал кредит в 2018. Платил исправно без просрочек через интернет-банкинг другого ...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО и номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 15/10/2019 13:35
Здравствуйте! Банка с такими безграмотными и лживыми работниками, я еще не встречала. Больше никогда с этим банком дел иметь не буду, да и знакомых постараюсь убедить.

Моя мама, которой 62 года, 05.12.2018г. в супермаркете "Корона" приобрела холодильник в рассрочку на 10 месяцев. Работник банка ей объяснила, что осуществлять платеж надо будет до 22 числа каждого месяца в почтовом отделении либо до 25 числа непосредственно в отделении банка "Дабрабыт". После чего кредитный договор "Легкий" был подписан.

А чтобы мама не забывала платить в срок, работник банка распечатала ей график ежемесячных платежей по срокам уплаты, который прикрепила степлером к договору. В данном графике указано, что последний платеж должен быть осуществлен не позднее 25.10.2019г., да еще рукой работника банка дописано, что если платеж осуществлять через почту , то до 22 числа.

Также работником было сказано, что если мама вдруг куда-то денет договор, то чтобы она не забыла дату уплаты, ей выдается распечатанный лист, вроде визитки, на котором проставлены те же даты. Данный лист мама передала мне, по которому я исправно каждый месяц оплачивала сумму по рассрочке, причем всегда раньше срока.

Когда пришло время последнего платежа, я решила оплатить его пораньше - 14.10.2019г. Придя в банк, я с ужасом узнала, что, оказывается нас внесли в картотеку должников, насчитали штраф за просрочку в размере 6 рублей и пеню 2 рубля 37 копеек. Конечно же, пришлось заплатить. Придя домой, я открыла договор, где прочитала, что договор составлен на 10 месяцев, следовательно, истек 04.10.2019г. А в приколотом к договору графике платежей стоит дата погашения 25.10.2019г.с припиской от руки работника банка.

Из вышесказанного понятно, что произошло умышленное введение в заблуждение моей мамы сотрудником банка.
vito-ira-nik 16/10/2019 02:52
0
Комментировать
Здравствуйте! Банка с такими безграмотными и лживыми работниками, я еще не встреч...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. О сроках и сумме последнего платежа по кредиту/рассрочке Банк уведомляет своих клиентов посредством направления им соответствующего смс-сообщения.
Для проведения разбирательства по Вашей ситуации просим сообщить контактные данные (ФИО, номер телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 16/10/2019 13:11
Отличный банк
Ранее в данном банке не обслуживался, устроился на новое место работы и пришлось открыть зарплатную карту. Первое впечатление о банке сложилось довольно приятное, не смотря на большую текучку людей, очередь шла быстро, приняла меня доброжелательная, милая девушка, которая подробно мне рассказала о всех пакетах услуг интересующей меня продукции, исходя из моих пожеланий и требований, подобрали подходящую зп карту «зарплатный премиум» маэстра голд.

Оформление заняло 5-10 мин + установили интернет банкинг, карту сделали в течение четырех рабочих дней. Честно, не ожидал такого сервиса и квалифицированной работы персонала, удивили, надеюсь, дальнейшее сотрудничество продолжим на такой волне.
evgenu.zirkinn 11/10/2019 12:50 Незачёт
0
Комментировать
Ранее в данном банке не обслуживался, устроился на новое место работы и пришлось ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим Вас за приятные слова, высокую оценку и за то, что являетесь нашим клиентом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 14/10/2019 11:24
30.09-01.10
Банк в пять раз увеличил плату за обслуживание карточки и в два раза стоимость услуги за смс-оповещение. Два дня по телефонам колл-центра не отвечают и не перезванивают.
ateks08 01/10/2019 19:56 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
В связи с увеличившимся потоком входящих звонков в контакт-центр время ожидания ответов операторов возросло. Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
В случае если у Вас остался нерешенный вопрос, сообщите Ваши контактные данные (ФИО и телефон) на электронный адрес [email protected] и мы оперативно с Вами свяжемся, в т.ч. хотим прокомментировать ситуацию относительно изменения указанных Вами тарифов.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 02/10/2019 17:17
Ужасный банк , я в шоке
Я являюсь зарплатные клиентом данного банка. и очень сожалею , прям очень и мне стыдно. во всех банках обслуживаются,а свой родной всегда отказывает.

Сейчас была ситуация просто из нонсенс, жесть. получил предварительное одобрение на смарт карту, поехал оформлять на лобанка. " специалист" просидела 25 минут и в итоге сказала: я не знаю как отправить заявку.

на знаю, Карл. как такое может быть, кто у вас работает вообще?

это ужаснейший ужас . никогда не обращайтесь туда
deadgari 26/09/2019 19:23 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в офисе Банка, расположенного по адресу ул. Лобанка, 22. Банк ежедневно стремится к повышению качества обслуживания Клиентов и благодарит Вас за оставленный отзыв, вследствие чего улучшается качество работы нашего Банка. Для проведения разбирательства просим Вас сообщить контактные данные (ФИО, дату обращения в офис, номер контактного телефона) на электронный адрес [email protected]
Относительно Вашего обращения о выдаче кредита хотели бы отметить, что Банк осуществляет проверку по предварительной заявке на основании предоставленных Заявителем сведений. После проведения установленных процедур проверки по предварительной заявке Банк предлагает Клиентам обращаться для подачи необходимых документов для рассмотрения возможности выдачи кредита непосредственно в офис Банка.
Предварительная заявка не гарантирует выдачу кредита. Выдача кредита осуществляется Банком только после проведения проверки предоставленных Заявителем документов и всех необходимых сведений о Заявителе, а также принятия уполномоченным органом Банка положительного решения о выдаче кредита.
С уважением, Банк Дабрабыт.

редактировался: 30/09/2019 15:24
редактировался: 30/09/2019 10:05
дата ответа: 30/09/2019 10:05
Банк ДабраБыт Смарт-карта
Как-то летом в банке оформил Смарт-карту с целью иметь "запасные" денежные средства. Потом пришло в голову идея попробывать эту карточку как рассрочку. И произвел оплату в магазине-партнере, который указан в http://smartkarta.by/shops/. Неожиданный для меня был момент, когда продавец при оплате заявил: ”+4 процента к стоимости”.

Я, конечно, знаю что есть рассрочка - это не только выплаты, но и иная стоимость, как правило в большую сторону. Почему подробности при оплате Смарт картой становятся известными в момент оплаты, а не ДО? Уважаемый Банк Дабробыт, почему? Неужели доведение полной и достоверной информации порядка и особенностей оплаты товаров в магазинах-парнерах Смарт-картой не есть обязанность банка?

Я с этим вопросом обращался в банк. Банк в ответе (от 14 августа 2019г. №1 11/П-786) утверждает, что Партнер самостоятельно определяет ценообразование товаров. Я, честно скажу, очень рад , что банк доверяет своим Партнерам в плане ценообразовании. Но, уважаемый Банк Дабробыт, почему на самостоятельное определение цены Партнером влияет факт использования Смарт-карты, а не факт рассрочки, которой юридически … нет?

Я догадываюсь почему – потому, что между Банком и Партнером есть некое соглашение об некоторых отчислениях Партнером Банку при совершении оплат Смарт-картой. Иначе, если Партнер не производит отчислений Банку, то это обстоятельство вызовет неподдельную улыбку у читателей этого отзыва.

Что-то мне подсказывает, что в договоре кредитования необходимо указывать, что ценообразование зависит от Партнера. Так же, на интернет-ресурсе http://smartkarta.by не стесняясь об этом указать, а еще лучше, кроме срока рассрочки, указать какие проценты любит тот или иной Партнер. И что-то мне подсказывает, что если Банк получил ”вознаграждение” за использование Смарт-карты, то это должно быть отражено в моем карт-счете.

А этого нет.

Уважаемый, Банк Дабробыт, в договоре между Мной и Партнером, указывается стоимость товара – 920рублей, но в итоге оплата по карточке составила 937рублей. С одной стороны, на интернет-ресурсе http://smartkarta.by указывается что …., т.е. Я возвращаю только стоимость покупки, без процентов и переплат. С другой стороны, согласно договора между Мной и Банком Дабробыт, Я обязан вернуть долг.

Вопрос! Какую сумму я обязан вернуть Банку – 920 или 937? Доводит ли Банк полную, доводит ли Банк достоверную информацию? Или, простите, обманывает?

Уважаемый, Банк Дабробыт, могу ли Я получить информацию о ”вознаграждении” Банка Партнером за использование Смарт-карты. Если да, то куда обращаться?

С уважением,
Дмитрий.
pdmitry 25/09/2019 15:21 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Дмитрий Витальевич.
Как мы отметили ранее в ответе на Ваше обращение партнеры Смарт карты (как, впрочем, и партнеры любых других карт рассрочки, ритейлеры) самостоятельно определяют ценообразование товаров, а также перечень товаров, работ, услуг, по которым клиенты могут рассчитываться картами рассрочек/приобретать товары в рассрочку или кредит. Информацию о том, что стоимость товара может быть увеличена при оплате картой рассрочки до Вас была доведена перед фактом оплаты и тем самым вы могли отказаться от приобретения товара по цене, которая вас не устраивает (с которой Вы были не согласны).
Дополнительно отметим, что информация о порядке работы и взаиморасчетах между Банками и организациями является коммерческой тайной и не может подлежать разглашению третьим лицам.
Руководство ОАО «Банк Дабрабыт» выражает глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления. Банк сообщил Партнеру об инциденте, указанном в Вашем обращении и связанном с работником Партнера. По имеющейся информации, Партнер провел разъяснительную беседу со своим работником по улучшению качества обслуживания Клиентов, что позволит избежать повторения подобных ситуаций в будущем.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 26/09/2019 18:03
А кто пишет ответы от Бака ДабраБыт? Должность, место,ФИО. Можно ли считать ответ официальной позицией Банка?
pdmitry 21/10/2019 11:20
0
Комментировать
А кто пишет ответы от Бака ДабраБыт? Должность, место,ФИО. Можно ли считать ответ...">
Администратор: Ответы дает Банк Дабрабыт.
Кредит "Легкий" (рассрочка)
Был оформлен кредит "Легкий" для покупки телефона, на год. Выплачивал ежемесячно частями с достаточным запасом. По итогу в предпоследний месяц решил дооплатить рассрочку полностью через систему ЕРИП. Функция ПОЛНОГО погашения кредита, не ЧАСТИЧНОЕ погашение. Выдало сумму для оплаты - 29 рублей, оплатил. Расслабился.

Через месяц приходит СМС о том, что необходимо еще один платеж совершить (сумма платежа равнялась сумме ежемесячного платежа моей рассрочки). Начал уточнять, сказали, что не вся сумма уплачена. Проверил по квитанциям, да, не хватает. Согласен, что надо оплатить.

НО. Почему тогда в ПОЛНОМ погашении кредита была сумма не 84, а 29?.. Вы можете сказать, мол ты же каждый месяц оплачивал не 55, и немного больше, поэтому высветилось 29, а не 55, но нет. Я 4 месяца мониторил функцию "полное погашение кредита" и каждый месяц сумма уменьшалась с 250 рублей. В общем, возможно, это был сбой в системе, но никто так и не смог ничего мне объяснить.

Пока разбирался и пытался узнать какую-то инфу, пеня накопилась и за неделю неоплаты пришлось отдать 63 р вместо 55 р. Осталось негативное впечатление и потерянная сумма денег. Так и увеличивается прибыль у банков)
sasha.golubovich 24/09/2019 09:23 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе банка. Для проведения разбирательства и предоставления Вам подробного ответа просим Вас выслать данные (ФИО, номер мобильного телефона) на электронный адрес [email protected]
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 24/09/2019 13:42
Договорной курс
Спасибо вам за эту возможность! В пятницу после сделки по продаже недвижимости приобретали $$ и смогли это сделать в головном офисе на коммунистической. В итоге уже во вторник у нас на 600р только выигрыш на курсе даже в сравнении с нац банком) на завтра у нас сделка по приобретению авто и мы сможем с банком договориться! Искреннее вам спасибо!!
rabotanabor 03/09/2019 15:11 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 05/09/2019 09:50
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>