Требовать от честного человека, чтоб он действовал по внушениям своей совести, было бы излишне, а требовать, чтобы он действовал вопреки совести, - значило бы оскорблять его
Томас Маколей

 

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Дабрабыт ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   2
Отличный банк по сервисам и инновациям
Недавно расхваливал их карту Давай-давай. Очень приятный манибэк и много скидок (я в большей степени карту оформлял из-за скидок в фирмовых магазинах). Сейчас большой им респект за электронную торговую площадку (для физ.лиц). Реально можно менять валюту по выгодному курсу.
aleksejkurilenko173 11/09/2020 12:32 Незачёт
0
Комментировать
Недавно расхваливал их карту Давай-давай. Очень приятный манибэк и много скидок (...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда в последний раз пользовались торговой площадкой, что нравится и т.д.)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего Банка. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 11/09/2020 16:06
У меня здесь вклад
Оформляю каждый месяц через дабрабыт-онлайн (на 35 дней под 9% годовых). Деньги возвращают в день закрытия вклада вместе с процентами. Никаких проблем не было.
adcreat83 10/09/2020 11:25 Зачёт
0
Комментировать
Оформляю каждый месяц через дабрабыт-онлайн (на 35 дней под 9% годовых). Деньги в...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество подарит Вам множество положительных эмоций.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 10/09/2020 13:02
Спасибо за профессионализм и серьезный подход к работе!
В Дабрабыт обратился, чтобы выбрать оптимальные условия для вклада. Консультант Светлана очень доступно рассказала мне про все возможные варианты и помогла определиться с выбором. Дополнительных услуг не навязывали, все по делу, если что не понятно - объясняют.
alenka666559 03/09/2020 13:09 Незачёт
0
Комментировать
В Дабрабыт обратился, чтобы выбрать оптимальные условия для вклада. Консультант С...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вы выбрали наш банк.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 04/09/2020 14:03
Нравится банк
Мне нравится банк, всегда быстрый приём и вежливые сотрудники. В прошлый раз пришел под закрытие (не знал до скольки работают), меня не выгнали, а обслужили и потратили 15 минут нерабочего времени. Ставлю 4 балла, потому что всегда есть куда стремиться, особенно, гос учреждениям, но в целом мне нравится банк.
volocheninovyuriy128 06/08/2020 01:32 Незачёт
0
Комментировать
Мне нравится банк, всегда быстрый приём и вежливые сотрудники. В прошлый раз приш...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что именно произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего Банка. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт
дата ответа: 06/08/2020 12:17
Это дно
Более суток не могу пользоваться интернет-банком для юридических лиц, но свой вопрос даже не могу задать - телефон техподдержки просто не работает, на заявки через сайт они не реагируют, другие операторы с ними связать не могут и ничем помочь не могут, ответы "пробуйте позже"!!!

На вопрос как связаться с руководителем техподдержки, дали ссылку, где можно оставить обращение в банк со сроком рассмотрения 14 дней по законодательству... В общем, господа, это днище. Пользовались их услугами более 10 лет, раньше был нормальный банк, сейчас видно кто там стал "в доме хозяин"......
vit445 05/08/2020 12:30 Зачёт
0
Комментировать
Более суток не могу пользоваться интернет-банком для юридических лиц, но свой воп...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении в процессе обслуживания и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас сообщить Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by и наш специалист свяжется с Вами для предоставления интересующей Вас информации.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 06/08/2020 14:06
Цирк, а не банк
Полное днище, а не банк. Занимался продажей криптовалюты согласно Декрета №8 "О развитии цифровой экономики". В итоге банком были заблокированы все счета и система ДБО. Причина: якобы легализация средств, полученных преступным путём и т.д. согласно Закона РБ №165-З.

После моего пояснения, что деньги получены от продажи криптовалюты, со мной свзялась сотрудница витебского филиала и попросила предоставить выписки и скриншоты с кабинетов криптобирж, а также истории сделок. Всё было отправлено заказной почтой.

Две недели что-то рожали, в итоге прислали наитупейшую отписку в духе: мы всё заблокировали, потому что так захотелось и вообще надеемся на ваше понимание, но также можете идти в суд. После очередного звонка в колл-центр сложилось впечатление, что звоню в цирк, а не банк и общаюсь с клоунами. Девушка как заведенная талдычит, что ничем не может помочь, обращайтесь в суд.

На просьбу соединить со специалистами, которые непосредственно рассматривали этот кейс, выдала такое: "Специалисты не разговаривают с клиентами по телефону". В общем был удивлён абсолютной некомпетентностью сотрудников банка, которые не в состоянии прочитать 12 страниц Декрета. Сейчас готовлю исковое заявление в суд, т.к. своими неправомерными действиями Дабрабыт нанёс ущерб в несколько тысяч долларов недополученного дохода.
pavmm 01/08/2020 13:51 Незачёт
0
Комментировать
Полное днище, а не банк. Занимался продажей криптовалюты согласно Декрета №8 &quo...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день.
Мы сожалеем, что были вынуждены пойти на такие исключительные в нашей практике меры.
Предметный ответ по данной ситуации был направлен вам согласно установленного законодательством регламента.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 03/08/2020 13:01
Хороший банк
К работе сотрудников вопросов никаких нет. Всегда вежливые и помогают со всем разобраться. Очереди бывают как и везде, но больше 20 минут никогда не ждала. И это если после работы сразу приходишь, а днем очередей нет.
alekseevartem912190 10/07/2020 12:14 Незачёт
0
Комментировать
К работе сотрудников вопросов никаких нет. Всегда вежливые и помогают со всем раз...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло?)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вы выбрали наш банк.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 10/07/2020 17:04
Работа с клиентами
Банк не уважает своих клиентов? На телефонах сидят роботы? Хотела полностью погасить свой кредит в этом банке (как и в других), так как нужно было взять недостающие деньги в кредит на покупку авто.

В отделении банка г. Гомеля узнала окончательную сумму, оплатила в четверг 02.07.2020г. Так как впереди были большие выходные, позвонила в понедельник 06.07, чтобы точно удостовериться, что вся моя сумма погашена, и я больше не должна, и на мой звонок ответил робот по имени "Ева", который не ответив на мой вопрос, положил трубку.

Пришлось ехать в банк лично (г. Жлобин) И на моё большое удивление, в отличие от других банков, нужно ждать именно 15 число, чтобы с моего счета, на коем есть нужная сумма, списались деньги. В трёх банках не возникло вопросов с датами, сразу же закрылись счета и через 3 дня данные о моем погашении были в кредитном регистре нацбанка.

Теперь надо только из-за этого банка ждать 15-ое число, потом опять ехать в отделение банка, просить чтобы по возможности быстрее отправили отчёт в нацбанк о моем закрытом долге.

В банке Добробыт не умеют закрывать кредиты раньше? Или эта такая принципиальность? Очень не советую связваться с этим банком!!!
dobisheva1978 08/07/2020 10:36 Зачёт
0
Комментировать
Банк не уважает своих клиентов? На телефонах сидят роботы? Хотела полностью погас...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы сожалеем по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке. Согласно условиям договора,по которому предусматривается аннуитетная схема погашения, Банк списывает и направляет денежные средства на погашение задолженности по Договору со Счета для платежей в Расчетную дату.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 08/07/2020 14:09
Банк неадекват
Впервые решил воспользоваться банком увидев статью про новый сервис Дабрабыт Трейдер. Зарегистрировался в банке через МСИ, стал регистрироваться в системе Трейдер. Форма регистрации неинтуитивная. Для пользования сервисом банка нужно придумывать новый логин и пароль (зачем?). Только после общения с саппортом удалось выяснить что писать в поле "Номер договора", форма регистрации это никак не поясняет.

Ну да ладно, зарегистрировался. Пришло письмо с логином/паролем на почту (секьюрити уровня бог). Часть ссылок письма ведут на старый адрес сайта mmbank.by. Зашел в систему, изучил все инструменты, а через пару часов сайт лег. Вот уже лежит два дня. Снова пишу в саппорт, ответ начинается со слов "Добрый вечер..." (в 11 часов утра). Спросили про ошибку, но так ничем не помогли. Хорошо что деньги не успел завести.
alexeyim 02/07/2020 11:37 Зачёт
0
Комментировать
Впервые решил воспользоваться банком увидев статью про новый сервис Дабрабыт Трей...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что пользование услугами нашего Банка оставило у Вас негативное впечатление. В текущем моменте Дабрабыт.Трейдер - это отдельный банковский сервис, поэтому необходима отдельно регистрация с созданием логина и пароля (для удобства, можно повторить логин и пароль, которые использовались при регистрации через МСИ в Интернет-банке, парольные требования идентичные).
Были временные трудности с отправкой смс-кодов. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Спасибо за обратную связь. Мы предложили новый сервис, где самым большим преимуществом являются "живые" котировки, которые обновляются каждую минуту, являются самыми актуальными по рынку, обладают узким спредом, это все позволяет предоставить клиенту самые лучшие курсы по рынку. И, только получая обратную связь, мы сможем доработать этот продукт, который будет не только эффективен в части обмена валют, но и максимально удобен каждому клиенту.
С уважением, Банк Дабрабыт.
редактировался: 06/07/2020 13:19
дата ответа: 06/07/2020 13:19
НЕбанк!!!
Д.день!Обслуживаюсь как юр.лицо -приехал в банк взять оригинал платежки(небюджет-хотя для меня как коммерса разницы нет)-оказывается надо иметь печать,написать ВНИМАНИЕ!!! заявление -хотя в интернет банке проведена и это платная услуга -согласен ,но черт возьми если я плачу деньги за услуги ,какого х... я должен заморачиватся на печати и т.д....да и если я не сижу весь день перед компом и не строчу письма в банк.

Последнее время в банке правила стали отстой ,будет возможность -буду соскакивать с этого банка!!!Одно у них только радует -за платежка в РФ небольшие деньги ,хотя уже и в этом сомневаюсь,нужно провинтилировать банки!!! Николай Юрьевич.
pronikos 26/06/2020 14:52 Незачёт
0
Комментировать
Д.день!Обслуживаюсь как юр.лицо -приехал в банк взять оригинал платежки(небюджет-...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы очень сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении в процессе обслуживания и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения разбирательства, пожалуйста, направьте Ваши данные (ФИО, контактный номер телефона) на эл. адрес rasanov@bankdabrabyt.by
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 26/06/2020 17:32
К банку претензий никаких
У меня если появляются свободные деньги, я предпочитаю сразу вкладывать их. А то велик соблазн все потратить на не самые нужные вещи. Сейчас открыт вклад на 3 месяца, срок можно продливать, если нужно, в дату возврата. По проценту норм, фикс 9%. Пока деньги работают.
financefreed 25/06/2020 13:24 Незачёт
0
Комментировать
У меня если появляются свободные деньги, я предпочитаю сразу вкладывать их. А то ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно, когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество подарит Вам множество положительных эмоций.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 26/06/2020 16:52
Отлично поступили
Расторжение договора в одностороннем порядке, не удосужились даже выслать sms. Спасибо, найдутся другие банки.
senkopavel1989 20/06/2020 17:50 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы сожалеем по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке. Для проведения разбирательства и принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов просим Вас конкретизировать произошедшее, направив электронное письмо на адрес sheshko@bankdabrabyt.by
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 22/06/2020 12:25
Добрый день. Сегодня договор продлили, и выслали об этом смс. Надеюсь это была техническая или бюрократическая ошибка, связанная с выходными днями. Но эта ошибка привела к паре очень неловких ситуаций, определенный осадок, к сожалению, остался. До этого не было претензий к работе банка.
senkopavel1989 22/06/2020 12:22
0
Комментировать
Добрый день. Сегодня договор продлили, и выслали об этом смс. Надеюсь это была те...">
Банк с хорошим сервисом.
Оформила карточку "матуля", даже ехать за ней в отделение не пришлось, отправили почтой домой. Очень удобно, особенно сейчас, когда лишний раз из дома выходить не хочется. Карточкой еще не пользовалась, но по описанию скидок много. Просматриваю сейчас магазины-партнеры.
buchidaiji7 11/06/2020 17:05 Незачёт
0
Комментировать
Оформила карточку "матуля", даже ехать за ней в отделение не пришлось, ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от использования карты нашего банка! Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество подарит Вам множество положительных эмоций.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 12/06/2020 13:15
Очень приличный банк
Я раньше не знал о банке Дабрабыт, не делают они о себе эту вездесущую рекламу. При этом хочу сказать, очень приличный банк, я ими доволен. Оформлял кредит в отделении на Немиге и открыл себе карту специально с кэшбеком. Обслуживанием остался доволен - на хорошем уровне.

Представительница банка, которая занималась моими документами, всячески старалась максимально быстро все делать, рассказала о подробностях условий по карте. Одобрение на кредит, я кстати получил, всего за 3 дня. Очередей почти нет, хотя не знаю, всегда ли так, но мне повезло. Сотрудники вежливые и коммуникабельные, приятно иметь дело!
beatioeib 05/06/2020 15:27 Незачёт
0
Комментировать
Я раньше не знал о банке Дабрабыт, не делают они о себе эту вездесущую рекламу. П...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вы выбрали наш банк.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 05/06/2020 17:04
отзыв
Крайне не довольна обслуживанием этого банка,предоставлением неверной информации и крайне долгим ожиданием для получения нужной информации. В следующий раз надеюсь больше с этим банком не работать.
8029522**** 28/05/2020 16:59 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы сожалеем по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке.
В случае если у Вас остались нерешенные вопросы сообщите, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by и наши специалисты оперативно с Вами свяжутся.
С уважением, Банк Дабрабыт.

дата ответа: 29/05/2020 13:59
Пока все устраивает
Сам банк (в плане надежности), обслуживание персонала - это все устраивает. Оформил себе кредитную карту с функцие рассрочки, условия хорошие. Пользуюсь, пока все устраивает.
borisdrobot18 28/05/2020 15:26 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что именно произошло?)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим, что уделили время и оставили отзыв о работе нашего банка. Приятно, что Вам понравилось обслуживание. Рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 29/05/2020 14:12
Оформлял кредит в этом банке.
Оставил заявку на сайте, на след день перезвонили из колл-центра. Все быстро разъяснили и порадовало, что с ответом по заявке не тянули. Обслуживание улучшилось в последнее время, не сдавайте позиции, пожалуйста.
kir846710skokov1994 11/05/2020 03:56 Незачёт
0
Комментировать
Оставил заявку на сайте, на след день перезвонили из колл-центра. Все быстро разъ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вы выбрали наш банк.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 11/05/2020 14:13
Гомель пр Ленина 34
При входе сидит охрана в майке,с рюкзаком на стойке,40 минут ожидания,с очередью 0 ответ специалиста,проблемы с програмой,я не кредит спрашиваю.А требую выплатить мои деньги,оплатите проезд или гостиницу,отсутствие на работе и я буду ждать когда вы станете работать.....Гомельский р-н д.Чкалово ул. Пролетарская 179
Дополненено 06/05/2020 09:46

Написал отзыв но не указал дату 05052020.14.40-15.40.
375 29 696**** 06/05/2020 09:38 Зачёт
0
Комментировать
При входе сидит охрана в майке,с рюкзаком на стойке,40 минут ожидания,с очередью ...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Мы сожалеем по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке.
Для проведения разбирательства просим Вас направить электронное письмо на адрес laskina@bankdabrabyt.by (необходимо указать ФИО, контактный номер телефона).
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 06/05/2020 17:58
Банк Дабрабыт
Не рекомендую пользоваться данным банком, т.к. задним числом оформляют штрафы, за не подачу той или иной бумажки. Также очень дорогое обслуживание, что касается карт, перевода по ним, снятие наличных средств. За спиной занимаются снятием денег с клиента. Неклиентоориентированный банк
kovcei 24/04/2020 11:00 Незачёт
0
Комментировать
Не рекомендую пользоваться данным банком, т.к. задним числом оформляют штрафы, за...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло?)
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что пользование услугами нашего Банка оставило у Вас негативное впечатление.
Плата за те или иные операции, осуществляемые клиентами, взимается согласно Тарифам ОАО «Банк Дабрабыт». С Тарифами можно ознакомиться на корпоративном сайте Банка здесь: https://bankdabrabyt.by/personal/tarifi/. Для проведения детального разбирательства по описанной Вами ситуации просьба конкретизировать информацию: уточните, пожалуйста, дату, когда имела место данная ситуация, а также ФИО и контактный номер телефона. Данные просьба выслать на адрес электронной почты laskina@bankdabrabyt.by.
дата ответа: 29/04/2020 09:06
Лимиты, лимиты ....
Дорогой мой Банк.

1) Почему нельзя узнать лимиты карточки из интернет-банкинга? Конкретные лимиты можно узнать лишь после того, как они были в интернет банкинге изменены. А вот если лимиты никогда не меняkbcm, то узнать их через интернет-банкинг невозмоно. Оператор мне поведала о лимитах и еще ... наверное у меня с интернет-брайзером что-то не так. Правда что-ли?

2) Есть лимит на сумму операций в сети интернет. Просто чудесный лимит. Я как-то установил этот лимит в 0.1 USD, потому как с точки зрения безопасности не планировал совершать покупки в интернет, к примеру, в АлиЭкспресс, ЕБэй и еще бог знает где. Я разочаровался в этом лимите после того, как осознал, что этот лимит действует и на наш роднинький ЕРИП. Но самой красивой стороной этого лимита является отказ в отлате минского митрополитена. Да, да. Красота: при прикладовании карточки к валидатору на турникете появляется надпись "Оплачено" и можно ехать. А по факту спустя 3 поездки (или некоего времени) получить СМС о том, что митрополитену отказано в оплате. Ха-ха-ха. С этим явлением надо что-то делать!!!

Будь здовов, Банк ДаброБыт.
pdmitry 22/04/2020 16:46 Зачёт
0
Комментировать
Дорогой мой Банк.

1) Почему нельзя узнать лимиты карточки из интер...">
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Информация о суточных лимитах на совершение операций по картам размещена на корпоративном сайте банка на странице: https://bankdabrabyt.by/personal/limiti_i_ogranichenija/ Переход на сайт банка доступен в личном кабинете Дабрабыт-онлайн.
Относительно неуспешной оплаты в метрополитене нам необходимо провести разбирательство для чего просим сообщить Ваши данные (ФИО, контактный номер телефона)на электронный адрес sheshko@bankdabrabyt.by
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 23/04/2020 16:16
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>