Если хочешь иметь много денег, надо выглядеть так, как будто заслуживаешь их
Джон Каун



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - АСБ Беларусбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   34.39
Постоянно очереди! Даже в крупных филиалах окошки закрыты, а работают 1-2 с бешеными очередями.Совсем плохое обслуживание но приходится иногда некоторые платежи платить.
Анонимный пользователь 12/01/2009 20:12 Зачёт
Моей маме тоже отказали в закрытии депозита в рублях, менеджер буквально полчаса отговоривала ее не закрывать вклад в рублях, дескать все образуется. С каких это пор банк решает, как лучше его вкладчикам поступать? Какое им вообще дело? Пришла старая женщина, по-моему совету хотела перевести деньги на валютный вклад, чуть ли не в форме ультиматума отговорили. Звонила мне и жаловалась. Маму жалко. Сам раньше относился к Беларусбанку как к самому надежному и "социально-ориентированному". Теперь нет.
Анонимный пользователь 12/01/2009 00:26 Зачёт
последний пост убил. таких людей ни один коммерческий банк обслуживать не возьмется, сразу позовут охрану. Я как человек взрослый виню в своих проблемах и неудачах себя. Спасибо работникам банка ( особенно тем кто работает с "клиентами" ) за терпение.
Анонимный пользователь 12/01/2009 00:25 Зачёт
Отказ оформить заявление о закрытии депозита
Анонимный пользователь 10/01/2009 16:21 Зачёт
Нехороший банк. "Бабий" банк в прямом и далеко недвусмысленном смысле этого слова - как по управляемости, так и по обслуживанию клиентов. Им на клиентов начхать - благо что госклиенты не могут сами уйти из этого банка - этим и пользуются. Но грядет период - и развалится эта бюрократическая ненужная машина - уйдут клиенты и будут там сами себя кусать.
Анонимный пользователь 10/01/2009 11:17 Зачёт
В виду большого числа филиалов этого банка у них нет времени или даже желания учить своих менеджеров кассиров и администраторов хорошим манерам. Клиент для них никто.
Анонимный пользователь 09/01/2009 11:55 Зачёт
Могу сказать только одно - в сложившейся со вкладами ситуации виноваты сами клиенты банка, точнее их экономическая безграмотность. Снимая одномоментно деньги со счетов вы лишаете экономику кредитов, столь необходимых ей сейчас. Хватит быть детьми и вестись на поводу дурацких слухов. Я из года в год слышу о том, что нас накроет деноминация. Покажите мне её, очень хочу посмотреть.
Анонимный пользователь 08/01/2009 14:05 Зачёт
Филиал N 601 в Молодечно. До нового года решил пополнить вклад в Евро "Престиж". Купил 500 евро в АгроПромБанке. В валютной кассе Беларус банка отказались принимать 3 купюры по 100 евро, так как они имеют "следы коррозии". На купюрах были едва различимые желтоватые пятнышки, но сами купюры - как новые. Сказали - примем, но с комиссией в 3%. Основание - внутренний документ БеларусБанка. Я был просто в шоке - вы бы видели, купюры какого состояния имеют хождение в Европе - но ни один европейский банк не имеет претензий к их внешнему виду. А тут "следы коррозии". Точно так-же в шоке были в Агропромбанке, когда я обратился к ним с просьбой поменять эти три купюры на другие, подходящие для БеларусБанка. К слову, поменяли без проблем, только долго не могли понять, что именно не устроили БеларусБанк. Однозначное решение - закончиться срок вклада - заберу деньги и занесу в другой банк. Терпеть это издевательство больше сил нет. Мало того, что очереди сумасшедшие (отстроили новый банк в центре города - а с очередями разобраться до сих пор не могут, или не хотят), так еще и постоянные проблемы на ровном месте. Создаётся впечатление, что банк завис в СССР. Такое-же обслуживание и отношение.
Анонимный пользователь 08/01/2009 13:43 Зачёт
отд. 119 АСБ ББ в г.Лунинце, ул.Гагарина, 31 - работают отвратительно: половины операций кассиры не могут проводить только в силу некомпетентности, приобретение облигаций 25-го декабря заняло 3 часа!! (даже пришлось доинсталировать какое-то прогрммное обеспечение). Валютные операции - вообще им неведомы. кроме продажи и покупки наличной валюты никто ничего не знает. консультацию дать не могут. приходилось обращаться за консультациями в минск. уже приходишь - и сам им объясняешь, что и как делать - и все равно с трудом доходит!! клиет для них - не "клиент" а так - 1 из тысяч посетителей!!
Анонимный пользователь 08/01/2009 13:42 Зачёт
Ужасный  банк, отношение сотрудников в филиале 503 просто ужасное, всё решает только их руководство они даже сами не знают что делать, брал деньги с карточки , банкомат не работал инфокиоск не работал 25.12, кароче везде очереди окон работает только 2 хотя их там немеряно... Вообщем отказываюсь от их услуг и перехожу на другой (наверное приор) банк - как раз карточка срок уходит...
Анонимный пользователь 08/01/2009 11:09 Зачёт
Бестолковая организация обслуживания г. Барановичи на ул. Царюка. Очереди в одни окна и пустые другие. Перестраиваться надо!
Анонимный пользователь 08/01/2009 11:08 Зачёт
Не отдали полностью вклад в бел. рублях, мотивируя тем, что у них якобы выдача пенсий намечается и у них нет денег! И вообще отношение к людям и компетенция сотрудников оставляет желать лучшего.
Анонимный пользователь 07/01/2009 23:31 Зачёт
Я в шоке! Как людям, нуждающимся в улучшении жилищных условий, простоявшим на очереди более 20 лет, можно выдавать кредит на строительство под 15%!!!! на 15!!! лет. Да если б я знал про такой беспредел со стороны нашего всемилюбимого "народного" банка", уже давно бы взял кредит на общих условиях в другом банке и под низшие проценты. Был бы сейчас и с квартирой и с уверенностью в том, что смогу его выплачивать. Вот и верь теперь в обещания нашего правительства и наших банков.
Анонимный пользователь 07/01/2009 23:30 Зачёт
Понижаю рейтинг по причине СОВКОВО-БЕСТОЛКОВОЙ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЙ К КЛИЕНТАМ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ с этими самыми клиентами. Из нескольких операицонных окон в отделении работает от силы половина. При этом введено ОТДЕЛЬНОЕ окошко "Работа с юридическими лицами", которое 90% времени свободно, а физ. лиц там не обслуживают указывая на выше приведенную вывеску. Такие долговременные операции как открытие/закрытие депозитов проводятся в общей очереди и для совершения простейшего платежа за мобильник можно простоять до получаса за каким-нибудь "клоуном", который не может решить, какой депозит ему открыть (понятно, что здесь есть и вина бестолкового клиента, который может заранее со всем определиться или морочить голову специально существующему для этого консультанту). Для недопущения таких ситуаций было бы целесообразно выделить отдельного сотрудника для операций с депозитными договорами.
Анонимный пользователь 07/01/2009 23:30 Зачёт
Вопиющая некомпетентность! В филиале 614 не смогли за 40 минут (!!!) толком сказать, что не занимаются международными банковскими переводами, а для этого пришлось простоять 2 очереди и потратить 10 минут на заполнение платежки
Анонимный пользователь 06/01/2009 20:05 Зачёт
29 декабря накануне нового года,по улице Есенина(рынок Максимус),в 16.00 хотела снять деньги с банкомата,но попытавшись это сделать банкомат проглотил мою карточку,обратившись в службу по банкоматам мне обьяснили,что сегодня никто не может приехать и чтобы я позвонила 30 декабря в 14.00,так как у меня маленький ребенок,а все деньги были на карточке,я обратилась в службу раньше на час,мне обьяснили ,что в данный момент нет машины и карточку достанут только вечером,парадокс чем мне кормить ребенка,да и завтра Новый Год!!!!!!!
Анонимный пользователь 30/12/2008 15:20 Зачёт
Средняя зарплата по РБ рабочих и служащих составила за сентябрь т.г. 960,0 тыс.руб. Взглянув на сайт этого банка только визуально у Председателя аж 10 замов! ("заметают" следы тогда какие?), куча исполнительных директоров и директоров департаментов и всяких управлений. А начальников отделов - на одного раба три прораба!! Люди получают незаконную зарплату! В этот банк бухают государственные деньги - увеличили им уставный фонд!!! К примеру, когда полыхает "финансовый кризис" с июня т.г. - будьте добры верните разницу от средней з/пл в казну банка !!! - ведь на одну з/пл командующего банковского чиновника можно выплатить зарплату целому селу - и т.д. Вообще содержать целый агрогородок ! Кроме того, в дни когда требуется энергия и работящие люди - банком управляют пенсионеры - мало того что берут бесплатно деньги у своей страны себе наперед (думаю их зарплата ничем не обусловлена!!! и пенсию ж с бюджета тянут!) - так и доуправлялись - довели страну - и "не надо отмазываться мировым финкризисом!!!). И ПРи ЭТОМ ПРОСТЫМ СМЕРТНЫМ УЖЕ И КРЕДИТА НА ПОКУПКУ ЖИЛЬЯ НЕ ВЗЯТЬ !!! и эта ситуация по всем белорус.банкам и НБ тоже. Президент - только Вам верим - НАВЕДИТЕ ЗДЕСЬ ПОРЯДОК - идет узаконенное разворовывание !!!!!
Анонимный пользователь 22/12/2008 23:20 Зачёт
В официально объявленный рабочий день по всей Республике Беларусь, а именно 20 декабря, Беларусбанк в Витебске почему то работал по графику выходного дня, т.е. до 17-00. Поэтому люди, которые заканчивают работу после 17-00 и пришли оплачивать кредит, погашение которого надо сделать до 20-го чила, смогли поцеловать закрытую дверь банка, и в итоге много народа пришли платить за кредит в воскресенье, 21 декабря. Таким образом моя кредитная история оказалась запятнанной.
Анонимный пользователь 22/12/2008 12:57 Зачёт
Оформлял кредит в отделении на ул. Физкультурной в г. Минске. Специалист, который обслуживал меня Ольга Александровна, оказалась очень грамотным и внимательным человеком. Попав к ней вначале на консультацию, затем она же оформляла договор и все доки, подсказывала, какой кредит лучше взять, каких документыов недоставало.... Впечатление самое лучшее осталось, несмотря на очереди в отдел кредитования.
Анонимный пользователь 12/12/2008 00:19 Зачёт
Максимально социально ориентированный банк ( насколько это может быть ). Что касается ситуаций когда: "при расторжении депозитного договора не хотели возвращать сумму вклада и настаивали на его пролангации, утверждая, что я их ДОЛЖНА уведомлять заранее......" Тут надо совсем чуточку подумать головой (не бойтесь это не больно), деньги находящиеся в банке застрахованы, причем застрахованная сумма четко лимитирована (не одна вменяемая страховая организация не станет страховать десятки миллионов долларов в отделении где нет даже ни одного охранника) так вот суммы находящиеся в отделениях обычно не превышают установленный лимит. Не редко возникает ситуация когда сумма вклада одного клиента превышает этот лимит (кстати эти лимиты есть не только в Беларусбанке, они во ВСЕХ банках) в такой ситуации конечно лучше за день-два позвонить и предупредить о том что будете снимать со счета данную сумму, если суммы такой в отделении нет вам могут дать часть суммы, а часть в другой день или в этот же день но в другом отделении. А расчитывать на то что к примеру, вклад завтра закрывается =* Банк обязан предоставить мне (клиенту) всю сумму (так как они ж должны отслеживать это эти "жирные и толстые") глупо ибо в день в отделении может закрываться вкладов эдак и 50 где каждый далеко не мелкий, плюс клиент не обязан закрывать его в день установленный в договоре, вклад может дрейфовать на ставке до востребования хоть год хоть два. В итоге следуя логике товарищей "недовольных" в небольшом отделении должна ежедневно находиться сумма равная общей сумме вкладов где срок договора истекает в этот день + сумма всех вкладов за предыдущие годы за которыми клиенты пока не пришли и которые находятся на пониженных процентных ставках, эта сумма думаю будет порядка нескольких десятков миллионов долларов, и такая сумма для каждого отделения.
Анонимный пользователь 24/11/2008 02:06 Зачёт
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>