То не беда, если за рубль дают полрубля; а то будет беда, когда за рубль станут давать в морду
Михаил Салтыков-Щедрин

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - АСБ Беларусбанк ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -5
Рассрочка
У меня вопрос, у меня у вас оформлен кредит который я ежемесячно плачу... А вопрос в том что а можно ли оформить рассрочку в магазине через ваш банк.
pro.bel 04/05/2020 02:52 Незачёт
0
Комментировать
У меня вопрос, у меня у вас оформлен кредит который я ежемесячно плачу... А вопро...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
На текущий момент программа «Рассрочка без переплат» временно приостановлена, соответственно оформить рассрочку в магазине через наш банк нельзя.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 04/05/2020 12:23
Купюроприемник по адресу 75/1
Купюроприемник тот который на улице!по адресу 75/1 часто не работает пополнение счета в выходные!!!!надоело уже
oknoplus2014 02/05/2020 13:19 Незачёт
0
Комментировать
Купюроприемник тот который на улице!по адресу 75/1 часто не работает пополнение с...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста, на какой улице находится данный купюроприемник?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
К сожалению, в Вашем сообщении недостаточно информации для проведения объективного разбирательства.
Просим сообщить точный адрес расположения упомянутого Вами банкомата либо инфокиоска. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес [email protected] (со ссылкой на infobank.by).
Подобрать инфокиоск либо банкомат с необходимой функцией можно на сайте банка https://belarusbank.by в сервисной панели сайта, расположенной справа в разделе «Прочее» – «Поиск инфокиосков» либо «Поиск банкоматов».
ОАО «АСБ Беларусбанк».

редактировался: 15/05/2020 12:26
дата ответа: 04/05/2020 11:55
Благодарность
Хочу оставить благодарность в отношении специалиста ОАО "АСБ Беларусбанк" отделения 700/7007 в г. Могилеве, Лукьянцевой М.А. За добросовестное и качественное обслуживание,внимательное отношение, грамотное консультирование и приятное общение. Прошу поощрить специалиста материально!!!
ermola1984 30/04/2020 18:39 Незачёт
0
Комментировать
Хочу оставить благодарность в отношении специалиста ОАО "АСБ Беларусбанк&quo...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Благодарственный отзыв рассмотрен Могилевским областным управлением №700 ОАО «АСБ Беларусбанк».
Отзыв принят к сведению и будет учтен при рассмотрении вопроса о премировании сотрудника по итогам работы за май 2020 года.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение.
ОАО «АСБ Беларусбанк».

редактировался: 15/05/2020 12:25
дата ответа: 04/05/2020 11:42
30.03.2020 г. Минск
Как? Почему?
Мы же живём в 21 веке - веке цифровизации и технологий!

1) Как?
Как такое возможно, что деньги отправленные утром (в 11:27 ушли с расчётного счёта) от юридического лица до сих пор (по состоянию на 17.20) не пришли физическому лицу, держателю счёта Беларусбанка? И оператор заявляет, что они могут дойти на следующий рабочий день!!!!! Вам явный пример работы Альфа-банк: любой платёж в течение 10 минут приходит!!!

2) Почему?
Почему клиент за свои же деньги должен ещё упрашивать банк работать?
Спасибо, сыт по горло. Слава богу есть альтернатива на рынке
efimovichmaksim 30/04/2020 17:26 Зачёт
0
Комментировать
Как? Почему?
Мы же живём в 21 веке - веке цифровизации и технологий!
...">
Ответ банка:

Уважаемый клиент!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
ОАО «АСБ Беларусбанк» строит взаимоотношения с клиентами на основе законодательства Республики Беларусь и локальных правовых актов банка, в соответствии с которыми, зачисление денежных средств на счета клиентов производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств в полном объеме и списков для зачисления, если иное не предусмотрено договором. В случае поступления списков позже даты перечисления денежных средств зачисление производится не позднее банковского дня, следующего за днем поступления списков.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
редактировался: 15/05/2020 12:25
дата ответа: 04/05/2020 11:41
Качество обслуживания платежных карт Беларусбанка
29.04.2020г. в 12ч.10мин. инфокиоск Беларсбанка рядом со зданием Беларусбанка в гор. поселке Красная Слобода Солигорского района не принял платёж за услуги при оплате банковской картой Белкарт платежной системы МИР. На экране терминала в появляется "Ошибка, ваша карта не может обслуживаться.

За 20мин. до этого картой оплатил на АЗС за заправку. Что за карты Беларусбанка, которыми не возможно оплатить в инфокиосках Беларусбанка не говоря уже о инфокиосках других банков?
aleksei1946 29/04/2020 13:29 Зачёт
0
Комментировать
29.04.2020г. в 12ч.10мин. инфокиоск Беларсбанка рядом со зданием Беларусбанка в г...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Инфокиоск по указанному Вами адресу обслуживает карточки Белкарт с микропроцессором платежной системы «Мир».
Для проведения объективного разбирательства (отказ в обслуживании карты) просим указать Ваши ФИО и последние 4 цифры номера карты. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес [email protected] (со ссылкой на infobank.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 30/04/2020 09:26
Постоянно
ЗдравБудьте добры уточнить: зачем на сайте Беларусбанка дано столько телефонов, если они всё равно отсылают к интернет-страницам, которые не работают? Зачем нам кормить своими налогами такое количество дармоедов?
siwka-loschadka 29/04/2020 11:08 Незачёт
0
Комментировать
ЗдравБудьте добры уточнить: зачем на сайте Беларусбанка дано столько телефонов, е...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва опишите пожалуйста подробнее, когда и что конкретно произошло?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы хотим разобраться в ситуации, и поэтому просим Вас сообщить номера телефонов и страницы сайта банка, которые не работают, а также дату и время Вашего обращения к данным услугам. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес [email protected] (со ссылкой на infobank.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 29/04/2020 16:13
Как можно выйти из ситуации
Добрый день! Я сменил работу и в течении договорного срока не успел закрыть овердрафт взятый на зарплатную карточку. Сейчас вышел на просрочку, у меня испорчена кредитная история и я не могу взять кредит чтобы закрыть овердрафт, обращаюсь в банк с просьбой помочь, но мне никто не может сказать что делать.

Я платежеспособный клиент, и хочу до конца выполнить свои обязательства. Уважаемый Беларусбанк. подскажите куда мне обратиться за помощью. Я хочу рефенонсировать овердрафт, либо продлить его действия, либо еще каким то образом погасить обязательства перед Вами.
ant79 29/04/2020 08:31 Незачёт
0
Комментировать
Добрый день! Я сменил работу и в течении договорного срока не успел закрыть оверд...">
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Для прекращения предоставления овердрафтного кредита Вам необходимо лично обратиться в учреждение ОАО «АСБ Беларусбанк», в котором открыт счет, с документом, удостоверяющим личность, и заключить дополнительное соглашение к договору счета, связанное с прекращением предоставления овердрафтного кредита. В момент заключения дополнительного соглашения на Вашем счете должна находиться сумма овердрафтного кредита в полном объеме.
Вместе с тем, кредит «Удачное обновление» (на рефинансирование кредитов на потребительские нужды (овердрафтов)) может предоставляется банком только в случае отсутствия непогашенной просроченной задолженности по основному долгу и (или) процентам, на дату представления заявителем полного пакета документов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 29/04/2020 16:43
24.04.2020г в г.Минске,на моб.телефон +375295246632 пришли SMS-сообщения ASB.BY
Первое SMS-сообщение:"Зачисление 77,88 BYN карта #5822 дата 24.04.2020 в 16:39:04.Остаток -78,59 BYN".
Второе SMS-сообщение:"Зачисление 53,18 BYN карта #5822 дата 24.04.2020 в 21:17:40.Остаток - 115,90 BYN".

Это не первый случай поступления SMS-сообщений от ASB.BY на телефон +375295246632.Владелец телефона +375295246632, Нарожняя Галина Антоновна не заключала договор на подтверждение SMS-сообщением, на телефон +375295246632 о зачислении средств на ее карточку.Карточка # 5822 Нарожней Г.А. не принадлежит.Просим разобраться с ощибкой и сообщить нам по тел.+375292598283 или эл.почтой.
Stefan-n 27/04/2020 10:18 Зачёт
0
Комментировать
Первое SMS-сообщение:"Зачисление 77,88 BYN карта #5822 дата 24.04.2020 в 16:...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
30.04.2020 г. услуга SMS-оповещение, ошибочно зарегистрированная с использованием Вашего номера телефона, была отключена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
ОАО «АСБ Беларусбанк».

редактировался: 11/05/2020 09:02
редактировался: 29/04/2020 16:45
дата ответа: 29/04/2020 15:59
Столкнулся с аналогичной ситуацией : с 26.02 на мой телефон 029 5491032 стали поступать SMS-сообщения об операциях по карте #1966 в Бобруйске (я много лет безвыездно нахожусь в Минске). Дважды обращался в близлежащее учреждение банка, демонстрировал ситуацию, просил довести до специалистов в головном банке. Наконец, вроде бы разобрались, с 04.03 сообщения прекратились. Ан, нет, снова те же грабли. Беларусбанк, он такой...
esk45 30/04/2020 19:03
0
Комментировать
Столкнулся с аналогичной ситуацией : с 26.02 на мой телефон 029 5491032 стали пос...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В данной ситуации Вы можете оставить заявление о спорной ситуации через Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 05/05/2020 08:35
Дамы и господа из Беларусбанка! Пожалуйста, включайте мозги при подготовке ваших ответов! Клиент Stefan-n сообщил о ситуации, когда банк, нарушая принцип банковской тайны и т.п.,рассылает посторонним лицам сведения о движении денежных средств на счете клиента. Это грубейшее нарушение имело место в конце апреля. Через двое (!!!) суток вы пишете, что вопрос БУДЕТ урегулирован (когда?). И что за это время может произойти еще с деньгами неустановленного пока потерпевшего от вашей ошибки человека?

В своем комментарии я написал, что такая же ошибка со стороны банка имела место практически два месяца назад со мной, указал все необходимые данные, что бы вы могли, при необходимости, вернуться к той ситуации. Как видно, из прошлого грубейшего нарушения должных выводов в банке за два месяца не сделано, ситуация повторилась снова. Вопрос первый : где вы увидели спорную ситуацию, для решения которой рекомендуете мне обращаться в контакт-центр и т.д.?

Тем более, что, как я написал в предыдущем комментарии, мой случай после двукратного обращения все-таки был как-то урегулирован и, надеюсь, без тяжких последствий для того клиента. А я просто"ткнул вас носом", обратив внимание, что негоже так нелепо наступать на те же грабли вновь!И мне от вас, в общем-то, ничего не нужно. Вопрос второй : если вы, судя по всему, увидели в моем комментарии некую проблему для меня, то почему же без дополнительных обращений с моей стороны вы не предпринимаете мер по ее устранению?

Все необходимые данные у вас есть как в моем комментарии, так и в результатах рассмотрения моего сигнала в банк в начале марта 2020.А ваш совет очень напоминает пожелание "идите...лесом". Читая многочисленные негативные отзывы о банке на этом ресурсе и сопоставляя их с вашим вышеприведенным ответом на мой комментарий, невольно хочется повторить вслед за О.Бендером - "Грустно, девицы"!
esk45 06/05/2020 10:23
0
Комментировать
Дамы и господа из Беларусбанка! Пожалуйста, включайте мозги при подготовке ваших ...">
Где мои деньги
Вечером 24.04 произвела пополнение валютного вклада через интернет-банкинг с карты. Деньги были сразу списаны с карты, а на вкладе так и не появились. Нет теперь доверия к банку, клиентом которого являюсь около 20 лет
lyshhiknatalja 26/04/2020 00:17 Зачёт
0
Комментировать
Вечером 24.04 произвела пополнение валютного вклада через интернет-банкинг с карт...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Денежные средства для использования владельцу счета доступны на следующий банковский (рабочий) день после совершения операции. Вместе с тем, проценты по вкладному счету начисляются с даты совершения операции.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 29/04/2020 12:50
Ранее при пополнении вклада через интернет-банкинг была видна запись: на исполнении. Теперь - пустота. Я понимаю словосочетание "банковский день", с пятницы до среды я волновалась и ждала этот самый банковский день, чтобы увидеть, дойдут ли деньги.
lyshhiknatalja 29/04/2020 17:26
0
Комментировать
Ранее при пополнении вклада через интернет-банкинг была видна запись: на исполнен...">
Инфокиоск Белорусбанк
Сегодня 24.04.2020 в районе 21:00,г.п Корма, обратился в инфокиоск чтобы проверить сумму на счёте, на счёте оказалось 145 рублей, пошёл в банкомат снять эти деньги но оказалось вместо 145 рублей 70
maks.bogdanovich.2402 24/04/2020 23:09 Незачёт
0
Комментировать
Сегодня 24.04.2020 в районе 21:00,г.п Корма, обратился в инфокиоск чтобы проверит...">
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (остаток по карте какого банка просматривали в инфокиске Беларусбанка, в банкомате какого банка снимались денежные средства?)
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
При снятии денежных средств с карточки нашего банка оформить заявления о спорной ситуации Вы можете в любом учреждении ОАО «АСБ Беларусбанк», а также в Контакт-центре нашего банка по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00).
На основании заявления банком будет проведено объективное разбирательство.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 29/04/2020 15:31
Изготовление банковской карточки
24.02.2020 я заказал банковскую карточку к действующему счету через приложение "М-банкинг". После списания средств за изготовление карточки, появилась информация,что карточку нужно забирать по месту открытия счета в г.Гродно. Я прописан в г.Островец, это около 240км в одну сторону.

После потраченных средств и времени на звонки, мною было отправлено обращение 06.03.2020. Ответ такой же. Вот так ведущий банк, у которого филиалы в каждом городе, относится к своим постоянным клиентам. Счёт я открывал через отделение г.Островец и карточки получал там же.

Но сейчас нужно мне ехать в г.Гродно, либо нотариально заверенная доверенность. Затраты на поездку в несколько раз больше стоимости карточки. Не знаю, может что-то изменилось в связи с пандемией.
matsulevich 24/04/2020 14:19 Зачёт
0
Комментировать
24.02.2020 я заказал банковскую карточку к действующему счету через приложение &q...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
При заполнении заявки на оформление карточки к действующему счету посредством сервиса М-банкинг получить карточку возможно только по месту открытия счета, что обусловлено особенностями действующего программного обеспечения и порядком совершения операций с карточками в банке.
В настоящее время проводится поэтапный переход учреждений банка на новую организационную структуру в централизованной модели ведения бизнеса и на единый банковский идентификационный код, что позволит изменить порядок совершения операций в банке и реализовать возможность получения карточек, заказанных посредством сервиса М-банкинг, в указанном клиентом подразделении банка.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 29/04/2020 12:46
Белагропромбанк, Одинцово,20, 22.04.2020
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть опубликован, так как он оставлен ошибочно на другой банк.
8025924**** 22/04/2020 15:47 Незачёт
0
Комментировать
В очередной раз сегодня убедилась,что в отделение Белагропромбанка на Одинцова,20...">
Жесть
Второй день не работает обменник и банкомат по адресу держинского 91это ужас не обмен не произвести ни денег снять сколько это будет продолжаться .в очередной раз узбеждаюсь лучше не связываться с данным банком
+37529257**** 21/04/2020 23:47 Зачёт
0
Комментировать
Второй день не работает обменник и банкомат по адресу держинского 91это ужас не о...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, повлиявшей на написание данного отзыва. Действительно, на момент Вашего обращения обменный пункт и банкомат не работали. Соответствующая информация была размещена, как на сайте банка, так и в обменном пункте.
Ознакомиться с режимом работы отделений и обменных пунктов можно на сайте банка в разделе «Поиск филиалов, ЦБУ, отделений, обменных пунктов» https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials. Также, на сайте банка в разделе «Поиск банкоматов» отражается информация о работе банкоматов https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/bankomaty.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
редактировался: 22/04/2020 14:28
редактировался: 22/04/2020 14:27
редактировался: 22/04/2020 13:36
дата ответа: 22/04/2020 13:34
наши деньги - наши решения
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что произошло ?)
w.andrella2013 20/04/2020 19:16 Незачёт
0
Комментировать
предлагаю снять все свои вклады с беларусьбанка и перевести в банки где мы решаем...">
беларусбанк
потерял карту и меня уволили в связи с коронавирусом. Пришел в отделение беларусбанка, хотел закрыть счет и снять все деньги, которые мне перечислили с работы. Получаю ответ такой, за стоп я должен заплатить 10 рублей и при закрытии счета мне считают по 0.70 копеек за 3 года , а почему не за 99 лет или не ща время существования вселенной ? Рэкет узаконенный! Обдиралово на ровном месте !

Я не хочу поьзоваться данной картой, а в договоре написано, что они могут изменить договор без вашего ведома, то есть изменить условия. То есть, вы отказываетесь от карты, в вашем договоре написано, что банк обязан отдать вам деньги и в день закрытия, а они изменяют на то, что вы должны по 0.70 копеек за 999999 лет. БРЕД !!!! Вообще ахинея, узаконенный рэкет !!! обдирают на ровном месте !!

БОЛЬШЕ Я В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ИМЕТЬ ДЕЛ С БЕЛАРУСБАНКОМ !!! Карта Щедрая !! Не ведитесь на лохотрон !!! За что мне им платить, если я ей пользоваться не буду ??? и мне еще сунут другую карту и говорят, чтобы я на нее закинул 24 рубля, а если не закину, меня будут коллекторы искать и я испорчу себе кредитную линию !!! Задумайтесь люди, что творят беларусбанк !!!!
topor19889 16/04/2020 21:25 Незачёт
0
Комментировать
потерял карту и меня уволили в связи с коронавирусом. Пришел в отделение беларусб...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Использование банковских платежных карточек Банка регулируется действующим законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами Банка, правилами платежных систем, договором текущего (расчетного) банковского счета и правилами пользования карточкой.
В соответствии с условиями выпуска карточки данного вида вознаграждение за обслуживание в размере 0,70 бел. руб. взимается, начиная с месяца, следующего за месяцем оформления карточки, по месяц, в котором истекает срок действия карточки (включительно).
В случае расторжения договора об использовании карточки или постановки карточки в стоп-лист по инициативе клиента без ее перевыпуска до истечения срока действия карточки вознаграждение за ее обслуживание, подлежащее ежемесячной уплате, взимается единовременно за весь оставшийся период действия карточки.
Информация по условиям и тарифам обслуживания карточек находится в общем доступе и расположена на сайте банка: https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505#_edn6.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 17/04/2020 10:36
очень нужен работающий банкомат
Живу в районе западного рынка,метро Кунцевщина.Длительное время нет банкомата.Демонтировали в связи с реконструкцией рынка довольно давно.Когда установили банкомат на здании рынка,мы очень обрадовались,но похоже рано... Он не работает,и работать похоже не планирует. В свете событий с короновирусом,не очень хочется людям 60+ ходить и собирать инфекцию.Очень надеюсь,что получу ответ,когда же нас осчастливят работающим банкоматом
makeeva_ludmila 16/04/2020 17:32 Зачёт
0
Комментировать
Живу в районе западного рынка,метро Кунцевщина.Длительное время нет банкомата.Дем...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием. Ваше замечание важно для банка и принято во внимание.
Ваше предложение будет направлено в соответствующую службу банка.
Обращаем внимание, что снять наличные денежные средства с карточки Беларусбанка Вы можете в банкомантах и подразделениях нашего банка, а также в банкоматах банков-партнеров: ОАО «БПС-Сбербанк» и ОАО «Белагропромбанк».
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 17/04/2020 11:06
Не перечисляют деньги
Подал заявку на кредит на приобритение жилья (сумма не большая совсем), кредит одобрили, деньги не перечисляют уже более недели. Продавцы квартиры волнуются.

В агентстве недвижимости убедили, что Беларусбанк требует писать срок сделки 1 месяц, якобы с запасом. В Банке утверждают, что деньги вам скорее всего переведут ближе к концу срока. Т.е. я оказался в ловушке банка: написали бы меньше срок - не одобрили бы кредит, написали срок 1 месяц - жди 1 месяц до перечисления. Квартира за доллары, кредит в белорусских. Курсовая разница на мне как на покупателе. За этот месяц многое может поменяться в условиях пандемии, в том числе и с курсом.

Банк вредничает, а я могу влететь на кругленькую сумму при покупке долларов. Как то так.
7949701 15/04/2020 15:54 Зачёт
+1
Комментировать
Подал заявку на кредит на приобритение жилья (сумма не большая совсем), кредит од...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
Выдача кредита осуществляется - не позднее одного месяца после заключения кредитного договора, если иной срок не указан в договоре купли-продажи. Сумма кредита перечисляется в белорусских рублях в течение 30 календарных дней после представления кредитополучателем заявления на перечисление кредита и договора купли-продажи по его письменному заявлению на счета третьих лиц - продавцов жилых помещений (или их представителей).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
редактировался: 16/04/2020 14:30
дата ответа: 16/04/2020 14:01
Зачем вы вставили кусок текста из договора? Я его читал, когда подписывал.

Вы бы лучше объяснили почему банк не переводит деньги. Когда выбираешь банк для кредита и приходишь на консультацию - обещают 3-4 дня максимум. По факту уже 10 дней и неизвестно сколько еще ждать. На этапе конкуренции с другими банками вы вводите в заблуждение для привлекательности вашего предложения. А по факту, когда клиент уже ваш, динамите его. Сервис высший класс!

А, кстати, про сервис, заплатил за поручителей комиссию по 26 рублей за каждого. А когда платил комиссию мне начислили еще одну комиссию за то, что платил в кассе Беларусбанка через терминал с карты другого банка. Комиссия за оплату комиссии. Сервис!
7949701 17/04/2020 09:10
0
Комментировать
Зачем вы вставили кусок текста из договора? Я его читал, когда подписывал.
...">
Смешно читать. Зачем нужны договора, если их не читать??? Зачем идти в этот банк если он вас не устраивает??? От вас кто-то что скрывает, недоговаривает? В части кредитования - один из лучших банков это точно Беларусбанк. Такой прозрачной системы точно нигде нет. Я тоже приобретал жилье и все моменты выясняла на этапе элементарного консультирование. И если бы нашла что-то более приемлемое, то и пошла бы туда.
dsv3179 17/04/2020 15:35
0
Комментировать
Смешно читать. Зачем нужны договора, если их не читать??? Зачем идти в этот банк ...">
Ситуация 1 в 1. Обещали перечислить в течение 3-4 дней. Сейчас идет 10 день. Если бы знали, что так будет, обратились бы в другой банк
lesta4ka 20/04/2020 14:24
0
Комментировать
Ситуация 1 в 1. Обещали перечислить в течение 3-4 дней. Сейчас идет 10 день. Если...">
Присоединяюсь к предыдущим комментариям,ждем перечисления по кредиту уже вторую неделю.Когда в банке были уверяли , что максимум до 5 дней займет процедура, хотя теперь я так понимаю, что это уже было известно на момент подписания кредитного договора.

Вообщем более отвратительной работы и сервиса , я не встречала еще никогда! Абсолютно не заинтересованы в интересах своих клиентов,курс доллара растет, еще неделю назад с кредитной суммы деньги могли остаться из-за курсовой разницы, на сегодняшний день , а еще лучше через две-три недели, мне не хватит кредитных денег совсем, и я останусь еще и должна. У продавца срывается встречная сделка, из-за того, что так долго занимает работа с банком.

Это ужасно, и от такого сервиса хочется уже плакать,в банке же говорят , что по договору перечисления могут занять месяц. Так вот читать умею, и в курсе , что любой договор должен иметь временные рамки. Тогда не нужно вводить клиентов банка в заблуждение и говорить, что физически , все займет три дня.

За месяц когда курс доллара может вырасти до 3.0, ваш кредит будет уже неактуален для нас , как для пользователей, которые напомню, будут его выплачивать с мягко говоря немаленькими процентами. И что подскажете делать, когда на курсовой разнице за один день, мы теряем, 600 у.е., а с вашей "быстрой работой", это может составить не одну тысячу у.е.

Вообщем можно много писать еще, но уважаемые граждане, которые думают, взять кредит в данном банке, продумайте все за и против и оцените все риски.
domastroy69 21/04/2020 20:51
0
Комментировать
Присоединяюсь к предыдущим комментариям,ждем перечисления по кредиту уже вторую н...">
Регламентные работы
Уже который раз сталкиваюсь с регламентными работами в интернет-банкинге, которые не заканчиваются. Ожидаю час, два, так пополнение интернет-кредита и не доступно. Я рабочий человек и могу оплачивать платежи только вечером. И стабильно каждый вечер регламентные работы без окончания действия. Решите уже как-то эту проблему.
miss.vjatkina 14/04/2020 22:14 Зачёт
0
Комментировать
Уже который раз сталкиваюсь с регламентными работами в интернет-банкинге, которые...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В системе Интернет-банкинг действительно размещено объявление о проведении регламентных работ. В объявлении указано ориентировочное время начала и окончания работ. Проводимые работы помогают улучшить качество предоставляемых сервисов банка.
Вместе с тем, Вы можете подключить в интернет-банкинге услугу «Автооплата». Средства будут списываться с Вашего счета автоматически для погашения кредита. Для подключения услуги в интернет-банкинге пройдите в раздел Автооплата (на главной странице) - Регистрация/Список автооплат - Создать - Погашение кредитов - Пополнение текущего счёта для погашения Интернет-кредита.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 15/04/2020 14:10
г.Кировск ОАО"АСБ Беларусбанк"
Добрый день. Такая ситуация. Продала дом за материнский капитал. Материнский капитал был открыт до 01.01.2020г. В доллрах США. Сегодня поступили деньги в белорусских рублях по курсу доллара на день написания заявления. Хотя Постановление Совета Министров РБ № 128 от 24.02.2015г., в редакции Постановления Совета Министров РБ № 827 от 02.12.2019г., написано совсем другое, что зачисление проводится " Средства семейного капитала перечисляются в безналичном порядке в белорусских рублях по официальному курсу бел.руб. к доллару США, установленному Нац.банком на день их перечисления. А на самом деле, что получается? Грабеж?
viknik_les 13/04/2020 15:24 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день. Такая ситуация. Продала дом за материнский капитал. Материнский капи...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
В своей деятельности банк руководствуется законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка, заключенными с клиентами договорами. В связи с чем, владельцу семейного капитала необходимо обратиться в учреждение банка по месту совершения операции по счету за получением исчерпывающих разъяснений.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 14/04/2020 15:37
Пополнение счета через ЕРИП зачисляется на следующий рабочий день
Отправил деньги с карты Хорошего Банка на карту Беларусбанка через ЕРИП-пополнение счета 13.04.2020,
И только потом прочитал на сайте бабушкобанка, что деньги зачисляются на следующий рабочий день...

А почему не через год, а?
Что можно сутки делать с моими деньгами?
bb 13/04/2020 14:48 Зачёт
0
Комментировать
Отправил деньги с карты Хорошего Банка на карту Беларусбанка через ЕРИП-пополнени...">
Ответ банка:
Уважаемый клиент!
При пополнении счета платежной карточки нашего банка через систему "Расчет" ЕРИП денежные средства для использования владельцу счета становятся доступны на следующий банковский день после совершения операции.
Вместе с тем, для моментального зачисления средств вы можете воспользоваться сервисом переводов https://payments.paysec.by/pay/c2c.cfm?Merchant_ID=621097 с карточки на карточку.
Вознаграждение за перечисление денежных средств в белорусских рублях с использованием карточки банка-резидента на счет, к которому оформлена карточка Беларусбанка составляет 2% от суммы.
Обращаем ваше внимание, что согласно статье 22 Банковского кодекса Республики Беларусь ОАО «АСБ Беларусбанк» строит взаимоотношения с клиентами на основе банковского законодательства и заключенных договоров, самостоятельно определяет условия заключения сделок, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
дата ответа: 14/04/2020 12:12
Администратор, с Альфа-Банка зачислял.

Беларусбанк, я понимаю, что законодательство вы не нарушаете, но почему нормальные банки зачисляют деньги день в день, а вы на следующий?
bb 14/04/2020 12:47
0
Комментировать
Администратор, с Альфа-Банка зачислял.

Беларусбанк, я понимаю, что...">
через ЕРИП зачисляются деньги от моментально до 10 минут. В течение суток банк на них просто нагло зарабатывает, т.е. пользуется чужими деньгами.
vad402 16/04/2020 09:34
0
Комментировать
через ЕРИП зачисляются деньги от моментально до 10 минут. В течение суток банк на...">
Vad402, я потому и отзыв написал, потому как прекрасно знаю систему работы ЕРИП и Банков.
bb 22/04/2020 13:02
0
Комментировать
Vad402, я потому и отзыв написал, потому как прекрасно знаю систему работы ЕРИП и...">
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>