Всем известно, что за деньги можно купить туфли, но не счастье, еду, но не аппетит, постель, но не сон, лекарство, но не здоровье, слуг, но не друзей, развлечение, но не радость, учителей, но не ум
Сократ



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Альфа-Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   23
8 рублей -это причина испортить жизнь нормальному человеку!
Уже много лет я занимаю должность руководителя колл-центра-позвоним оператору банка, была удивлена крайне фамильярному обращению! Девушка перебивала, позволяла общаться на повышенных тонах,если в Вашем банке существуют стандарты обслуживания- рекомендую их выучить операторам.

У меня карта с кэшбеком, которой я не пользовалась 2 месяца, так как появилась карта с более выгодными условиями. Первый звонок автоответчика с неприятным голосом , я восприняла на какую то ошибку банка, знаю, что никаких долгов у меня нет, затем поступила смс: Вы не погасили задолженность, мы вынуждены применить к Вам дополнительные ограничения.

Я была в шоке, дозвониться в КЦ удалось с 3-й попытки, висела при этом на линии по 9 минут. Девушка не смогла пояснить по поводу задолженности -ответила, что то типа у Вас долг Ю платите , за что не смогу ответить ))) Я решила , что закрою вопрос в конце недели , напишу заявление и закрою несчастную карту. Через пару дней , опять автоответчик в 8: 40 -ПОГАСИТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ! Это кошмар -где Ваша лояльность , а если человеку неудобно разговаривать, прежде чем звонить , необходимо уточнить : прошу прощения , Вам удобно разговаривать?

Злости не было предела, опять с 3-й попытки дозвонилась хамке несусветной, да я тоже была на нервах за 8 рублей вынесли мозг и истрепали нервы, девушка в грубой форме ответила ,кривлялась, позволяла себе повышать голос, что не знает за что 8 рублей (человек сидит в отделе должников), додумалась спустя 5 минут общения на повышенных тонах перевести на другой отдел , где мне разъяснили , что без пополнения денежных средств на карту, так как я не выполнила условия , взимается 4 рубля, за 2 месяца 8 рублей , изначально об этом сказать никто не мог.

Деньги смешные -но принцип. По итогу , муж хотел перекинуть денежки со своей карты на мою и О ЧУДО, МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ)))Ребят, это уже все границ переходит, что Вы творите ??? Такое чувство, что сотрудники делают , что хотят. Ну, что ж , теперь буду жаловаться везде, где возможно, Вам удачи, раньше все было на высшем уровне. Благо есть масса банков!
pal1984 01/04/2020 11:01 Незачёт
0
Комментировать
Уже много лет я занимаю должность руководителя колл-центра-позвоним оператору бан...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Не компетентные и не ответственные сотрудники в отделении на ул. Советской г.Гомель
Ходил подавать заявку на оформление кредина в вашем банке 27.03.2020г. Заявка сотрудником банка была принята и было сказано, что в течении 2-3 часов мне перезвонят. Сегодня уже 31.03. мне так никто и не перезвонил. Прошу принять меры и выбирать более компетентных сотрудников. Больше в ваш банк обращаться не буду.
Bobr12330 31/03/2020 21:22 Зачёт
0
Комментировать
Ходил подавать заявку на оформление кредина в вашем банке 27.03.2020г. Заявка сот...">
Минск
Добрый день,меня зовут Елена,вот уже 10 лет являюсь клиентом вашего банка, но в последнее время очень разочарована .

12 марта 2020 года на мою карту стали поступать денежные переводы , так как я не ждала никаких сумм ,то сразу же позвонила оператору по номеру 198 и мы вместе с оператором пытались понять откуда переводы,находясь с девушкой на связи в это же время чужие деньги вместе с моими денежными средствами были переведены на неизвестный мне счет, неизвестными мне людьми , никаких смс сообщений с кодом на телефон мне не приходило , работником банка были тут же заблокированы мои карты ,спустя две недели я пришла в банк и рассказала об этой ситуации ,мне порекомендовали перевыпустить пластик , что я и сделала .

23 марта 2020 года я активировала новую карту Альфа банка и спустя 3 часа мне раздался звонок с номера (44)5010220 представившись сотрудником банка ,девушка просила перевести якобы ошибочно переведенную сумму от 12.03.20.

На мое заявление о том ,что я не имею отношение к этим деньгам и переводам ,сотрудница обещала разобраться , в тех.поддержке банка так же обещали разобраться по этой ситуации.

До сих пор нет ответа.Сегодня 31.03.20 на мой телефон снова раздался звонок от сотрудника Альфа банка Алеся Лазута с просьбой вернуть ошибочно переведенные деньги !

Я очень прошу руководство банка разобраться в сложившейся ситуации ,и избавить меня от звонков взывающих к моей совести .
 
Благодарю !
ALENA.Z.2008 31/03/2020 14:30 Зачёт
0
Комментировать
Добрый день,меня зовут Елена,вот уже 10 лет являюсь клиентом вашего банка, но в п...">
Блокировка счета и доступа в личный кабинет
Во время нахождения за границей выполнял операции по своим счетам. Банк счел операции сомнительными и заблокировал доступ ко всем картам и в личный кабинет. При звонке в службу поддержки оператор просит назвать кодовое слово, которое я не помню и доступа к документам нет.

Я понимаю, что именно кодовое слово стало причиной всего остального, но хотелось бы отменить следующее:

1. Операторы смогли только создать некую служебную записку на ответственных коллег, которые должны связаться со мной и решить проблему.
2. Были названы примерные сроки - 3 дня, но никаких гарантий что не затянется на больший срок.
3. Сотрудники не могут связаться с ответственными людьми или перевести на руководителей, чтобы ускорить процесс.
4. Близкие родственники с генеральной доверенностью не могут решить вопрос в отделение банка в РФ, требуется проверка доверенностью сроком ориентировочно 3 дня.

В случае, когда если Вы застряли за границей в карантине с заблокированными средствами никак не является причиной для Банка, чтобы рассмотреть данную проблему в приоритетном порядке, или хотя бы в определенные сроки.

Личные рекомендации:
1. Не забывать кодовое слово
2. Не хранить все деньги в Альфа Банке

Никита
rubikdocs 29/03/2020 21:03 Незачёт
0
Комментировать
Во время нахождения за границей выполнял операции по своим счетам. Банк счел опер...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Девушка с контакт-центра заблокировала карту без ведома её владельца
Случилась у меня проблема, точнее не у меня, а у Альфа банка наверное, т. к. мне на карту перевели деньги, а при снятии в банкомате, либо при попытке расплатиться мне говорит "недостаточно средств".Позвонила 26.03.2020 г. в 10.00 примерно в контакт- центр по поддержке пластиковых карт. Девушка Татьяна попыталась дать консультацию, после того, как они узнала, что карта зарегистрирована на супруга, отказалась в принципе отвечать на мои вопросы ,теоретически даже, почему это могло произойти, даже не касающиеся данной карты.

Я ей предложила предоставить паспортные данные, номер телефона, ФИО и всю остальную информацию,которая привязана к этой карте, на что получила ответ что ей ничего не нужно и она мне никакой инф. предоставить не может.На попытки объяснить, что мой супруг находится за границей и не может с ней связаться, ответила так же отказом, аргументируя, что нужно, чтобы он позвонил сам.

На мой вопрос " То есть получается, что может позвонить мой "сосед по офисному столу" с грубым, мужским голосом и получить информацию, а супруга получить информацию не может?" просто заблокировала карту, "в целях безопасности", как она сказала. Считаю крайне непрофессионально блокировать карту клиента без его ведома, считаю крайне непрофессионально не смочь ответить на общие вопросы, не касающиеся данной карты, так же считаю странным невозможность предоставить такую информацию , как почему невозможно снять деньги в банкомате.

Я не спрашиваю о балансе,не спрашиваю личные данные, не хочу перевести деньги куда-то и не спрашиваю чего- то сверхестественного, как мне кажется и даже на мой простой вопрос мне не смогли дать ответа. Прошу привлечь к дисциплинарной ответственности неквалифицированного сотрудника!
Ol-ka_1991_91 26/03/2020 10:35 Зачёт
0
Комментировать
Случилась у меня проблема, точнее не у меня, а у Альфа банка наверное, т. к. мне ...">
Ответ банка:
В данной ситуации сотрудник поступил правильно, в случае компрометации карты она блокируется в целях безопасности. Вы хотели уточнить информацию по карте, которая оформлена на третье лицо, данные предоставляются только владельцу счета.
дата ответа: 27/03/2020 13:47
Молодец работник Альфа-Банка.
Вашсупруг может спать спокойно, его деньги в надежных руках))
999ilja 26/03/2020 15:09
Все правильно сотрудник сделала. Откуда она знает, может вы мошенник и пытаетесь получить доступ к карте? Может даже если и жена, муж не хочет, чтобы вы все знали по его карте?
deco7 26/03/2020 15:58
Нет, банку следует поощрить грамотного специалиста. А автору письма стоит ознакомиться с разделом информации по безопасному использованию банковских карт, размещённому на сайте Альфа-банка: Часто задаваемые вопросы - Безопасность карточек - Общие сведения - пункт 6 (ссылка: https://www.alfabank.by/faq/cards/).:)
tess1003 27/03/2020 09:17
0
Комментировать
Нет, банку следует поощрить грамотного специалиста. А автору письма стоит ознаком...">
Ужас!!!
Есть такая поговорка: Два дебила - это сила. Это про Альфа-банк.
Странное отношение к клиентам. То денег нет в кассе, депозит нет возможности пополнить, ОБЕД в единственной кассе на Игуменском... А с обслуживанием вообще что-то нереальное.

Думал, что филиал такой... Обратился в другой (Рокосовского), такое же дно.
Вы там что, не платите сотрудникам банка зарплату?

Что у вас там происходит вообще?
Позорище!
Slavatps 25/03/2020 09:20 Незачёт
0
Комментировать
Есть такая поговорка: Два дебила - это сила. Это про Альфа-банк.
Странное ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Подскажите, пожалуйста, что именно вам не понравилось в обслуживании?
дата ответа: 25/03/2020 12:30
Альфа-Банк - лучший банк
Являемся клиентами Альфа-Банка уже несколько лет и довольны вашей работой! 09.03.2020 посещали отделение банка по адресу г. Минск, ул. Мясникова, 70. Хотелось бы выразить особую благодарность заместителю управляющего отделением Величко Оксане Станиславовне!

Спасибо Вам за высокий профессионализм, вежливость, человеческое тепло, и индивидуальный подход к клиенту! С таким замечательным обслуживанием хочется доверять решение своих вопросов только Вам! Еще хотелось бы отметить наличие в отделениях банка игровых зон для детей – это большая помочь для клиентов с детками)))
kuzi4-ka 23/03/2020 23:35 Незачёт
0
Комментировать
Являемся клиентами Альфа-Банка уже несколько лет и довольны вашей работой! 09.03....">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно произошло?)
Ответ банка:
Спасибо за ваш отзыв! Обязательно учтем его для премии сотрудника)
дата ответа: 25/03/2020 12:41
Не стоит связываться
Банк с никакими специалистами и завышенными требованиями, просьбами, постоянными корректировками отчетных данных, пояснениями и прочими принципиальными позициями, которые связаны исключительно с затягиванием процесса и нежеланием выдавать кредит платежеспособному юридическому лицу осуществляющую свою деятельность с 2014 года
Рассматривают документы 2 месяца, постоянно выставляют новые требования и пояснения!

За время сотрудничества (2 месяца) поменяли ТРЕХ сотрудников, которые каждый раз дублировали требования друг друга и ни один не предложил решение насущного вопроса, если что-то не устраивало, а можно было рассмотреть иной вид кредита, уменьшить сумму займа с целью уменьшения рисков банка, изменить вид валюты, отказаться сотрудничать в конце концов, если есть какие-либо сомнения, а не растягивать время и усугублять положение контрагента!

Постоянная смена специалистов просто плевок в клиента, мне приходится звонить по несколько часов и самому искать специалиста, который занимается моим вопросом поскольку предыдущий специалист просто не поднимает трубку!!! Отвратительно!

Заявка на не целевой кредит! А банк постоянно повторяет вопрос на какие цели он пойдет и получаете одинаковый ответ каждый раз. Это глупость не знающая границ.
Очень разочарован, что обратился к вам и сильно сожалею об упущенном времени.

Моя оценка работы банка - неуд.
Не соответствуете заявленным требованиям в СМИ и ваших информационных источниках!
Slavatps 23/03/2020 22:40 Незачёт
0
Комментировать
Банк с никакими специалистами и завышенными требованиями, просьбами, постоянными ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (где это произошло)?
Ответ банка:
Для того, чтобы разобраться в ситуации, нужно детальное описание ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат, будем разбираться.
дата ответа: 25/03/2020 12:54
Мясникова 70, 19/03/2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка на Мясникова 70, Григоренко Анне и Корик Анне, за высокое качество работы и профессионализм. Спасибо за отзывчивость и отличное настроение!
kulajei 20/03/2020 16:11 Незачёт
0
Комментировать
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка на Мясникова 70, Григоренко Анне и ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Спасибо за отзыв, учтем его обязательно :)
дата ответа: 25/03/2020 12:56
ООО Артс гейм.
Компания ООО "Артс гейм" желает выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка Конопской Елене по адресу Мясникова 70. Профессиональный и отзывчивый сотрудник.
andrey 19/03/2020 12:28 Незачёт
0
Комментировать
Компания ООО "Артс гейм" желает выразить огромную благодарность сотрудн...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (что конкретно и когда произошло?)
Ответ банка:
Спасибо за отзыв!Благодарность учтем)
дата ответа: 25/03/2020 12:57
Лучший из банков в плане обслуживания
Один из банков, поддерживающих современные технологии, практически все сейчас можно сделать онлайн через приложение. В отличие от приложений других банков все действительно удобно и интуитивно понятно, приятный дизайн, без непонятных сбоев. С первого раза удается дозвониться в колл-центр и получить ответы не по шаблону, а по своему вопросу

Спасибо что вы есть!
juravskayavv 18/03/2020 15:25 Незачёт
0
Комментировать
Один из банков, поддерживающих современные технологии, практически все сейчас мож...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло?)
Ответ банка:
Спасибо за добрые слова, приятно слышать! :) И мы рады, что вы довольны)
дата ответа: 25/03/2020 12:59
О навязываниии красной карты клиенту
Я остался очень недоволен банком,т к сделал заявку на кредит через службу банка 10 марта.Пришла смс,чтобы я приехал в брест в отделение для оформления данного кредита.я приехал 11 марта.специалист распечатала документы,пока я подписывалмартасказала,что в кредите мне отказано.

Она порвала все подписанные документы и выбросила в мусорку.Хотя причин для отказа быть не может у меня.ну это ладно.после этого она предложила мне якобы другой кредит,кредит на карточку,как она сказала.Сказала,что называется "крссная карта" и это такой же кредит,только тот наличными,а этот на карте.сказала,что он тоже на 5 лет.Больше ничего не об'яснила,нужно подождать,через пару минут будет ответ.

Я ждал с 15 до 17,пока банк не закрылся.Ехал 60 км в оду сторону.это была суббота.потерял день.когда приехал домой,почитал про красную карту и понял,что т к мне нужна была сумма 5000 BYN,то красная мне вообще не подходит,и удивился,что специалист не об'яснила особенности данной карты.в понедельник только начали звонить директору и одобрили.я отказался,т к она мне не нужна,я приехал за обычным кредитом.карта такого образца уже есть у моей жены,2 таких на 1 семью нам не нужно.думаю специалист после оформления заявки должна была выдать мне хоть какие-то документы.

В общем 2 запроса в нацбанк и в итоге я без кредита.данный факт меня не радует.я неуверен,что мне было отказано в первой заявке и ,полагаю,что специалист схитрила,чтобы навязать красную карту.Это ж как нужно банку прессовать своих работников,чтобы они таким способом всучивали эти карты!руководству совет-прекратите так делать,иначе вы потеряете клиентов,а не приобретете.
maks.o86 16/03/2020 17:17 Зачёт
0
Комментировать
Я остался очень недоволен банком,т к сделал заявку на кредит через службу банка 1...">
Ответ банка:
К сожалению, предварительное одобрение не гарантирует одобрение кредита на последнем этапе. Причин для отказа может быть много, детальнее мы можем вам рассказать о них, если напишете нам в чат.Подскажите, пожалуйста, в какое именно отделение вы обращались?
дата ответа: 18/03/2020 16:49
Сам придумал себе историю, сам поверил в нее и сам расстроился)
999ilja 17/03/2020 10:52
Столкнулась с аналогичной ситуацией 25.02.2020г. Обращалась в ОАО Приорбанк, хотела взять потребит.кредит. Обращалась трижды. Изначально сумма была меньше,потом запросила больше.. Все заявки были банком одобрены. Подписаны документы...и ответ специалиста -отрицательный. Мне отказано!!

Обращалась в Приорбанк с письм.обращением ...безрезультатно! Ответили,что банк оставляет за собой право одобрить смс оповещением или звонок от представителя,а после личного обращения отказать НА ЛЮБом этапе. Извинения никто не принес!! Написала в Нацбанк РБ. Жду ответ. Не приятно.. Кругом мафия, беззаконие..нарушение прав человека.
+375 29806**** 17/03/2020 16:13
0
Комментировать
Столкнулась с аналогичной ситуацией 25.02.2020г. Обращалась в ОАО Приорбанк, хоте...">
Невозможность пополнить депозит
Брал безотзывный валютный депозит "Альфа-фикс" на 2 года с возможностью пополнения под 1,8%.

И года не прошло, как 14 февраля 2020 они решили, что пополнять его больше нельзя. Все новые валютные депозиты стали 0,5%! Класс. Очень умно. И ставит клиента в очень невыгодное положение.

Снять деньги и перевести на новый депозит в другом банке - жалко начисленных процентов. Но уже в планах.

Я понимаю, всё предусмотрено договором. Как всегда у банков. Но данный случай - яркий пример отношения к своим клиентам и обещаниям. Захотел - дал, захотел - взял, договором предусмотрено. Очень неприятно.
emavericke 10/03/2020 15:39 Незачёт
0
Комментировать
Брал безотзывный валютный депозит "Альфа-фикс" на 2 года с возможностью...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как согласно договору банк имеет на это право.
"Отзыв не может быть зачтен, так как согласно договору банк имеет на это право."
Здесь рассматриваются только выигранные и юридически заверенные случаи?
Мне кажется, что в тексте указано, что речь идет об отношении и доверии, а не о соблюдении закона.

По закону вас могут надуть и облапошить. Но это не означает, что тот, кто вас надул - хороший человек. В большинстве случаев люди хотят надеяться на сознательность и заботе о клиентах от крупных компаний. А не прикрытии своих тылов ценой ущемлений клиентов. На такие банки нельзя надеяться или доверять им свои капиталы.

И на мой взгляд, именно из этого должен формироваться рейтинг. Чтобы знать, стоит ли нести в этот банк свои кровные сбережения. А то мало ли, какие там еще пункты предусмотрены.
emavericke 11/03/2020 19:26
0
Комментировать
"Отзыв не может быть зачтен, так как согласно договору банк имеет на это пра...">
Ответ банка:
По решению Банка пополнение депозита может быть прекращено, как, к сожалению, в вашей ситуации и получилось.
редактировался: 18/03/2020 16:44
дата ответа: 18/03/2020 16:40
Он безотзывный,Вы его никак не сможете закрыть,пока срок не закончится.За это Вы расписались в договоре.Другое дело,если Вас не предупредили об этом.
maks.o86 16/03/2020 17:20
0
Комментировать
Он безотзывный,Вы его никак не сможете закрыть,пока срок не закончится.За это Вы ...">
Вы хоть причину моего отзыва читали?
emavericke 17/03/2020 18:50
Отвратительный банк
Считаю,что работают там некомпетентные люди. Хотел оформить кредит онлайн.Не мог выслать на последнем этапе видео.Сперва в отделе по работе с клиентами говорили,что все нормально,затем попросили оформить заново онлайн кредит и проблема не исчезла.На мой запрос технический отдел ответил,такое бывает,ничем помочь не могут!!!

Совсем не рекомендую этот банк
Ilya2008 09/03/2020 09:11 Незачёт
0
Комментировать
Считаю,что работают там некомпетентные люди. Хотел оформить кредит онлайн.Не мог ...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Ответ банка:
Напишите нам, пожалуйста, в чат, расскажем, как обойти возможные ошибки при оформлении кредита-онлайн.
дата ответа: 18/03/2020 16:37
Кредит
Два дня записывал видео для онлайн кредита, так и не получилось!
smollsergey 07/03/2020 23:25 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста подробнее, что и когда произошло.
Ответ банка:
Если есть какая-то проблема техническая, вы всегда можете написать нам в чат, будем разбираться и постараемся помочь
дата ответа: 17/03/2020 16:07
даже не думал насколько эти отзывы полезные
Все негативные отзывы можно собрать в книгу лайфхаков как не потерять свои деньги. Даже не думал, что пользование услугами банка в современной рб может быть таким опасным. Просто быть на чеку уже недостаточно. Банки придумывают вс новые способы где каждая галка может обойтись вам в пару сотен.

Инфобанк, вы можете собирать эти советы в отдельные статьи для каждого из банков, про другие пока не читал, но сотрудникам альфа есть от чего краснеть пред клиентами. Всем спасибо!
svpetrovich 06/03/2020 19:40 Незачёт
0
Комментировать
Все негативные отзывы можно собрать в книгу лайфхаков как не потерять свои деньги...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен, нет никакой конкретики.
Ответ банка:
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию детальнее
дата ответа: 09/03/2020 15:07
Виновато руководство,т к требуют от своих сотрудников невозможного.Лишь бы прибыль получить!А обучить и следить за тем,как консультируют специалисты не хотят.
maks.o86 16/03/2020 17:24
0
Комментировать
Виновато руководство,т к требуют от своих сотрудников невозможного.Лишь бы прибыл...">
Отделение Альфа-Банка на Мясникова, 70 г.Минск
4 марта 2020 в отделении банка на улице Мясникова ,70 в г.Минске оформил карту рассрочки "Красная карта"!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Григоренко Анне за квалифицированную консультацию и помощь в оформлении карты! Также благодарю руководство отделения за замечательное отношение к клиенту, буду и в будущем обращаться к вам! Спасибо!
gfs1151 06/03/2020 08:26 Зачёт
0
Комментировать
4 марта 2020 в отделении банка на улице Мясникова ,70 в г.Минске оформил карту ра...">
Ответ банка:
Спасибо за вашу отзыв! :) Обязательно его учтем!
дата ответа: 09/03/2020 14:59
Альфа- банк , март 2020
Отвратительный банк! Месяц работали без комиссии , а теперь без ведома списали комиссию и ты в этом сам виноват! Еще обычных карточек у них нет, только те, по который нужно выполнять условия, например 30 покупок или потратить минимум 500 рублей?!!
Mikkyha 03/03/2020 11:49 Незачёт
0
Комментировать
Отвратительный банк! Месяц работали без комиссии , а теперь без ведома списали ко...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и с какой карты произошло списание?)
Ответ банка:
Для детального изучения ситуации напишите нам, пожалуйста, в чат, будем разбираться в ситуации.
дата ответа: 03/03/2020 16:26
Безобразие
Каждый оператор даёт разную информацию, непонятные спискния.
+37529706**** 29/02/2020 12:27 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда, где и что конкретно произошло)?
Ответ банка:
Для уточнения ситуации и дальнейшего разбирательства напишите нам в чат, пожалуйста, а сайте Банка или через мобильное приложение.
дата ответа: 03/03/2020 16:23
Отделение На Горького в Гродно
13 февраля 2020 в отделении банка на улице Горького в Гродно получил подробную информацию по кредиту, хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Данилович О.В за квалифицированную консультацию и помощь. Спасибо что вы есть.
k01yan29 27/02/2020 18:37 Незачёт
0
Комментировать
13 февраля 2020 в отделении банка на улице Горького в Гродно получил подробную ин...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для его зачета опишите пожалуйста произошедшее подробнее. 
Ответ банка:
Учтем вашу благодарность, спасибо! :)
дата ответа: 03/03/2020 16:22
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>