Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Альфа-Банк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить комментарий
Народный рейтинг   32.34
Самый худший банк
Разгельдяйское отношение к клиенту. 2 часа просидел в банке что бы положить на счет сумму, так и не положил.
mr.karione 24/06/2017 16:23 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Самый тормознутый банк. г. Минск пр. Дзержинского
Сколько раз приходилось обращаться в банк к специалистам никогда меньше получаса в очереди не сидел. Работает 3 специалиста, но по их словам, они узкой специализации. Таким образом можно посидеть в очереди очень долго, пропуская вперед тех кто пришел позже, если вы попали к специалисту , который пользуется популярностью.
rus451 24/06/2017 12:03 Зачёт
Самый худший банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть опубликован, нет никакой конкретики.
ioannavictorovna96 20/06/2017 10:12 Незачёт
Пополнение счета карточки
Карточку заставило взять руководство фирмы, так как они решили перейти на альфа банк, а живу в не большом городке отделения банка нету у нас, а пополнить карточку можно только в отделении альфа банка или терминал находящийся в том же банке, а мне до ближайшего банка 60км, что мне ехать туда ?

Наверное буду дожить на старую карточку приорбанк, ни когда не было проблем с этим банком и везде можно пополнить карту приорбанк! Вообще обманщики! При выдаче карточки сотрудница банка сказала " снимать наличные без комиссий в любом банкомате города вашего"

А оказалось что без комиссий снимать можно только в банка партнерах типо Москва-минск и прочие российские банки, бонкоматы этих банков тоже единицы и отделений тоже мало!

Вообщем альфа банк полное цензура !!!!! Правильно сделали не которые сотрудники нашей фирмы что отказались от этих карточек!!!
alex120400 18/06/2017 10:44 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)? Так же не используйте пожалуйста ругательные выражения.
Ответ банка:
Постараемся по пунктам развеять ваши сомнения.

1. Пополнить карточку можно через инфокиоск любого банка (например, установленный на почте или в отделениях иных банков). Для этого в меню выберите ЕРИП>Финансовые услуги>Банки>Альфа-Банк>Пополнение счета (номер счета можно подсмотреть в интернет-банке или приложении).

2. По обычной дебетовой карточке бесплатно снимать наличные можно в банкоматах следующих банков: Банк БелВЭБ, Технобанк, Банк Москва-Минск, БСБ Банк, РРБ Банк, Идея Банк. Также ваша компания в рамках зарплатного проекта может выбрать опцию "бесплатное снятие в любых банкоматах" (эту информацию можно уточнить в бухгалтерии вашей компании)
дата ответа: 20/06/2017 07:44
Обидно, досадно, но ладно
Добрый день уважаемый банк и все остальные, кому интересен этот отзыв. Сложилась у меня с Альфа-Банком не совсем приятная ситуация.

Не одобрили кредит на сумму 10.000 бел. руб. на 36 месяцев. Не совсем понимаю, как клиенту, у которого в этом же банке есть зарплатная карта (а, следовательно, прекрасно видно сумму среднемесячного дохода) не одобрили кредит на такую сумму.

К работникам банка, с которыми я общался как в отделениях, так и в колл-центре претензий нет, очень хорошее и качественное обслуживание. Неприятный осадок остался от другого: мне непонятна причина отказа, так как среднемесячный доход составляет более 1000 USD (зарплатный счет в банке валютный).

Причину отказа мне никто не огласил. Всегда очень лояльно относился к этому банку и даже не рассматривал другие варианты кредитования.
roman.shilovich 17/06/2017 16:20 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Причиной отказа может быть не только недостаточный доход, но и наличие кредитов в других банках, факты длительных просрочек и т.д. Хотя банк не раскрывает причину отказа, вы можете написать нам на online@alfa-bank.by (со ссылкой на этот отзыв) и мы перепроверим ваши данные. Возможно, в предоставлении кредита отазано по формальному основанию, которое можно устранить.
дата ответа: 20/06/2017 07:40
Благодарность сотруднику АБ
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка Пацейко Юлию за отзывчивость и помощь клиенту в выборе кредита, а также оперативность. 9.06.2017г. мной была оставлена заявка на получение кредита,

после получения положительного ответа Юля сообщила мне, что моя кредитная карта Gold будет готова в течении 7 банковских дней и я не ожидал ее получить, ранее указанного срока. Но 15.06.2017г. я стал счастливым обладателем данной карты, что на 3 банковских дня раньше обещанного срока.

Спасибо за карту, которая очень может пригодиться во время отпуска.
mulion 16/06/2017 09:51 Зачёт
Ответ банка:
Передали вашу благодарность Юлии и её руководству. Спасибо!
дата ответа: 20/06/2017 07:36
Задолженность по кредиту
Имею небольшую просрочку по одному кредиту а данном банке на ~40руб..

Каждый вечер в автоматическом режиме мне звонит их автодозвонщик, но ладно хотябы один раз, так нет... позавчера побил рекорд 4 звонка за вечер, причем порой его заглючивает и фразы начинают ложиться одна на другую.

Я понимаю, что любой банк будет требовать возврата с должника, но не такими же издевательскими автодозвонами...
inkognito 15/06/2017 17:19 Незачёт
Ответ банка:
Автодозвон включается не после просто просрочки, а после относительно длительной просрочки и только в случае, если клиент сам не идёт на контакт с банком. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими коллегами, которые отвечают за возврат кредитов. Если клиент идет на контакт с банком и предлагает реалистичные варианты погашения просрочки, банк всегда идёт навстречу.
дата ответа: 20/06/2017 07:33
Картой номер 1 доволен,но мобильное приложение-ужас))
Прошло полтора месяца пользования картой номер 1.Mastercard World получал в отделении Логойский тракт 10 29.04.

Выпуск карты бесплатен и бесплатное обслуживание(если в месяц проходит безналичных платежей не менее 300 рублей)2 процента кэшбэка на выбранную категорию(например продукты)1 процент-на все остальное.За 1.5 месяцев сбоев по карте не было.

Можно бесплатно перечислять деньги с других банков на карту Альфы через ЕРИП,обычно приходят за полчаса.Неплохой интернетбанкинг Альфаклик,единственно-очень быстро уходит в офлайн(2-3 минуты)Что касается разрекламированного мобильного приложения insync-это дикий ужас..

У меня 3 мобильных приложения разных банков РБ,и этот-реально худший..

Пользователям нужно простое,интуитивно-понятное приложение,способное проводить платежи,а не детская игрушка с шариками)
max_sem22 08/06/2017 15:42 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за положительный отзыв на бонусную Карту №1! Что касается приложения: что имненно вам показалось неудобным? Приложение с момента релиза в декабре 2016 г. получило уже 5 больших обновлений, в которых учтены многие предложения клиентов. Так будет и дальше.
дата ответа: 12/06/2017 07:30
отделение на Калинина г. Новополоцк
Отделение Альфа банк на Калинина. Это же ужас... Люди берут талончики, не дожидаясь уходят!!!!

Реально на 1 час уходит на двух человек!!! Девушки консультанты друг у друга переспрашивают, смотрят друг у друга в компьютер , видимо чего-то не знают!

Далее, по поводу крутого ремонта: раньше возле столиков всегда был стендик , где можно было прочесть о карточках банка, других услугах - теперь ничего этого нет.А ремонт даFFFFFFF, мы на него смотрим C K.,JDM. в течении около двух часов, пока девушки нас обслужат.

Еще момент: Консультанты видят, что люди стоят в очереди , так почему главному по этому отделению не оставить сотрудника и не доплатить ему за работу в сверхурочные& ..

Еще раз скажу: люди берут талончики и уходят! Потому что очередь не движется!

Консультанты работают медленно!!!
А отделение на Молодежной работает вообще до пяти! Это было 2 июня ! В общем, если так дальше будете работать, будете получать жалобы !
lenata 05/06/2017 08:19 Зачёт
Ответ банка:
Благодарим за отзыв! Мы ещё раз проанализируем нагрузку на отделение для того, чтобы решить вопрос с очередями.
дата ответа: 08/06/2017 07:49
Минск Лобанка 22
Обращался в отделение которое находится на ул. Лобанка 22 в Минске. Был приятно удивлен качеством и индивидуальным подходом.

На все вопросы получал понятные и грамотные ответы. Хотел бы сказать слова благодарности специалисту 1-ой категории Анне Менц. Анна смогла мне помочь оперативно решить мои вопросы. Такое отношение сейчас редко где можно встретить.

Обслуживаясь в Альфа Банке больше 3-х лет, я никогда не сталкивался с какими-то проблемами. Спасибо.
Ks9206 04/06/2017 14:00 Зачёт
Ответ банка:
Спасибо, такие отзывы приятно читать (также с готовностью читаем и критику, ведь она позволяет нам решить проблемный вопрос и стать лучше).
дата ответа: 08/06/2017 07:51
30.05 Красная 7; На семинар пригласили, а провести забыли.
Всегда считал Альфа-банк одним из банков, который особенно ценит свою репутацию на рынке и среди клиентов. Как же я был неприятно удивлён, когда банк, не побоюсь этого слова, откровенно «развёл» меня.

История началась с того, что я обслуживался в отделении банка «Уручье». Девушка консультант, звали её вроде бы Ольга, предложила мне поучаствовать в семинаре под названием «Эффективное управление личным и семейным бюджетом».

Участие в семинаре было бесплатным, идея и тема мне понравилась, поэтому я с радостью согласился. Девушка выписала мне красочное предложение, картинку прилагаю ниже, где изображена семейная идиллия людей у которых, судя по всему, с семейным бюджетом всё в полном порядке.

30 мая, к назначенному времени, я подъехал к отделению Альфа-банка по адресу Красная 7. Зайдя внутрь и не наблюдая ничего, что напоминало бы подготовку к семинару, я обратился к охраннику и тут началось самое интересное. Охранник, проговорив что-то наподобие: «Обычно меня предупреждают, я ничего такого не слышал, сейчас всё узнаю» начал веселую кутерьму в поисках то ли семинара, то ли крайнего.

Оказалось, что у тьютора, который должен был проводить семинар, изменились планы и всё мероприятие перенеслось на целый месяц. На вполне резонный вопрос с моей стороны, почему меня об этом никто не предупредил, корректного ответа я не получил.

При этом, что меня дополнительно возмущает, девушка, которая обслуживала меня в отделении «Уручье» и предложила участие в семинаре, не удосужилась записать мои контактные данные. Вдобавок ко всему, она при мне звонила в контакт центр уточнять информацию и ей сказали, что семинар состоится 30 мая в 18.30.

Я вижу здесь полную несогласованность, разобщённость действий сразу нескольких отделов, которые не могут вовремя скорректировать информацию и дезинформируют друг друга.

Работники отделения на Красной 7 принесли свои извинения, но общей ситуации это не изменило. Я потратил своё личное время, кроме этого я пригласил для компании своих друзей и чувствовал себя неловко перед ними.

По приезду домой я не поленился и посмотрел социальные сети банка. Ни в одной из них не было информации о том, что семинар отменяется и переносится.

В итоге я делаю вывод, что банк активно продвигает свои услуги, пытается быть мобильным и современным, однако, задачу донести информацию до клиента ставит выше задачи сделать так, чтобы клиент был не только проинформирован, но и доволен оказываемыми услугами.
Прикреплённые изображения
verd.d 01/06/2017 12:44 Зачёт
Ответ банка:
Примите извинения за произошедшее. Действительно, указанный вами семинар был отменен. Более того, мы лично уведомили об отмене семинара всех, кто записался. Однако, как мы выяснили, специалист, которая рассказала вам о семинаре, не передала ваши данные организаторам и поэтому вас не оповестили об отмене:-(. Приглашаем вас на наш ближайший семинар "Искусство накопления", который состоится 6 июня и, надеемся, сможет порадовать новыми знаниями и положительными эмоциями. С вами свяжется куратор проекта и расскажет подробности.
дата ответа: 06/06/2017 09:41
29.05.2017 г. отделение на Калинина г. Новополоцк
Я пришла пополнить вклад в 18.00, в очереди было 4 человека к специалистам, за мною взяли талончик еще 3 человека (2 с кредитами и один с открытием нового вклада). В итоге эти 3 человека попали к специалистам раньше, чем я.

Во всех других банках принимают в порядке очереди, а в этом банке свой порядок: в первую очередь кредиты, а все остальное потом.

Я просидела 49 минут, даже в Беларусбанке с бабульками в очереди обслуживают быстрее.

Специалисты работали очень медленно, но это можно вытерпеть пока одна из специалистов не пошла за тряпкой и стала мыть пол, я не поняла: она специалист банка или специалист по уборке помещений?
keit-06 30/05/2017 09:02 Зачёт
Ответ банка:
Не так давно мы сделали очень крутой ремонт в этом отделении, после чего его популярность возросла в разы. К сожалению, обратная сторона популярности — очереди. Сожалеем, что вы с ними столкнулись:-(. Постараемся улучшить процесс обслуживания, чтобы клиентам не приходилось ждать так долго.

Два человека, которые пришли позже вас, обращались к иному специалисту, который специализируются на оформлении продуктов. Поэтому так случилось, что они провели в отделении меньше времени, чем вы.

Благодарим, что дали обратную связь!
редактировался: 12/06/2017 16:09
дата ответа: 02/06/2017 15:30
Минск , АльфаБанк , ул.Красная 7,
Хотелось бы поговорить по поводу кредита под 18 % , на сайте есть интересная информация : Кредит без хлопот Оформление займет всего 1 час. В моем случае это заняло 6 дней ( два дня из них выходные ) с момента подачи заявки на сайте .

Подана заявка 10.06 около 15 часов дня 11,06 около 18 мне перезвонили прошло более суток , и потом начались звонки ,позвонили мне в общей сложности около 6 раз , первые три раза спрашивали в общем-то одно и то же , только менялись голоса на 4 раз это уже начало раздражать .

После одобрения надо съездить в банк подписать документы . На следующий день перезванивают и вуаля можно приезжать за деньгами .

Так же после одобрения кредита мне в добровольно-принудительном порядке нужно подписать страховку и оплатить ее , отказаться нельзя такие условия .

В итоге после оформления заявки прошло 6 дней , около 6 звонков , и 2 поездки в банк , навязывание мне не нужной услуги в данном случае страховка , я бы не назвал это без хлопот и за один час .
gromvlesu 17/05/2017 14:34 Зачёт
Ответ банка:
Такой длительный срок оформления не является нормой, примите извинения:-(.

Для получения кредита под 18% обязательными условиями являются: наличие счета, выпущенной к нему карточки и смс-оповещения услуги "Альфа-Чек". Страховка не является обязательным условием. Напишите, пожалуйста, на online@alfa-bank ваши ФИО со ссылкой на данный отзыв. чтобы мы могли разобраться.
дата ответа: 22/05/2017 07:43
Оформление кредита
11 мая оставил заявку на сайте для оформления кредита. Через день позвонил сотрудник банка и предложил оформить заявку по телефону,что мной и было сделано.

Через 2 дня перезвонил сотрудник банка и сказал ,что моя заявка одобрена и мы договорились о моём посещении банка по адресу г. Гомель пр. Ленина 51-88 на 15.05.2017

Как мне сказали ранее процентная ставка по оформляемому мной кредиту 23% годовых. В назначенный день и время я явился в банк. Хочу отметить,что если вы последние 10 лет не были в банке,то очень сложно ориентироватся.

Сотрудники сидят за столами и работают.Посетители сидят на удобных сиденьях и чего то ожидают. Я тоже присел. Посидев несколько минут,ожидая,что меня кто то спросит,что я хотел,я понял,что это безнадёжно и обратился к ближайшему ко мне сотруднику за помощью.

Мне подсказали,что я должен взять билет в терминале на очередь ( сотрудник в это время разговаривала по телефону) Я взял билет. Тут же по громкоговорителю объявили,что я должен обратится к сотруднику № 1. Это как раз и был тот сотрудник ,который мне подсказал.

Минут 5 я ожидал,когда закончится телефонный разговор,затем мне сказали - спасибо за ожидание - и попросили паспорт. Далее я попросил уточнить проценты по кредиту. И на этот раз мне сказали,что 29% годовых.

Почему раньше мне говорили 23% этот сотрудник не в курсе. Я согласился. Мне сказали ожидать окончательног решения в течении 30 минут.

Минут через 15 - 20 пришла смс,что мне отказано. Почему,естественно никто не объясняет.

Я подозреваю,что это из за пункта - уголовная ответственность - к которой я привлеколся как минимум 30 лет !!! назад.

Других причин не вижу. Никаких долгов и просрочек нет.Ну и ладно. Больше не буду обращатся в этот банк. И другим не рекомендую.
krishnalila03 15/05/2017 14:07 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, но он не может быть зачтен. Каждый банк сам просчитывает свои риски и проводит оценку заемщика.
Ответ банка:
Благодарим за обстоятельный отзыв. Хотя мы не комментируем причины отказа, но не уверены, что имевший 30 лет назад указанный вами факт мог иметь решающее значение при принятии решения. Примите извинения за то, что напрасно потратили время
дата ответа: 17/05/2017 08:21
375336180691
Когда устраивался на работе мне предложили три банкаштуки на выборсайте. Ехалта увидел возле дома альфа банкбанк.

Решил там зделать карточку,. Пришел мне там все расхвалили.сделал. потом оформил овердрафт на 180 дней. Девушка сказала что будет автоматическое продлениеоборудование ничеговообще не сказала что нужно погасить а потом продление будетсрока.

Платил проценты как положеноположено. Потом звонят и говорятне мол, так и такназывается я спросил что будет если вовремя не погашу мне говорят чточто будет простоесли двойной процент.

Гашу по. Тиху звонят еше раз и угрожают.что придут и опишут имущество. Я обьясняю ситуацию. Что за две зарплаты погашу всеравно счет заблокировали и всю зарплату забирают.не фига говорит до 18 числа оплатить

я говорю что дайте мне месяц опять не фига опишем имущество и все.заплачу этот долбаный овердрафт и вон из этого банка. Закрою счет и б другой подамся.
odaril35 15/05/2017 09:55 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, он не может быть зачтен, так как банк согласно договора имеет на это право.
Ответ банка:
Как вы написали в своем отзыве, овердрафтный кредит нужно погасить в течение 180 дней (после погашения лимит вновь доступен для использования). Если это не сделать, то кредитный лимит, действительно, закрывается и поступившая на счет сумма идет в погашение кредита. Если у клиента есть сложности с погашением, то до наступления срока можно обратиться в отделение с просьбой о реструктуризации. Мы всегда стараемся идти навстречу.
дата ответа: 17/05/2017 08:25
Банки решают за тебя...
Добрый день решил оставить отзыв после похода в ваш банк.Вкратце связался с банком узнал о продуктах,определился предварительно одобрили,пошёл оформил на что мне девушка и отвечает я в течении часа вам сообщу о решении,

прошёл час и два не дождавшись звонка я расценил это как отказ т.к. ранее такое уже происходило и отправился в другой банк.

Вопрос сумма кредита 2000 зарплата 500 кредит на 3 года неужели это такая космическая сумма?

В 2015г брал туже сумму в другом банке по 42 процента выплатил за 10 месяцев.

Проблема наших банков они не ценят клиентов которые им приносят доход а смотрят на не понятные факторы может клиент платить или нет поучитесь у Сбербанка России там не смотрят на доходы а смотрят на платёжеспособность.
galov-alex 13/05/2017 17:08 Зачёт
Ответ банка:
Примите извинения за то, что не сообщили о своем решении в оговоренный оператором срок
дата ответа: 17/05/2017 08:17
Почему "зачет"? А как же в аналогичных отзывах: "каждый банк сам определяет свою стратегию выдачи, рисков и т.д."?
deco7 15/05/2017 16:48
Администратор: Зачли не потому что банк отказал в кредите. А потому что банк не выполнил обещание - дать ответ через час.
198
Только что общалась со специалистом колл-центра и осталась в очередной раз очень довольна! Хочу поблагодарить всю команду Альфа-банка!

Больше двух лет плотно взаимодействую по вопросам личных финансов и как ИП с сотрудниками банка. Наблюдаю устойчивый прогресс. Ваши старания в пользу клиентоориентированности не остаются без внимания! - На сегодняшний день вы мой любимый банк в нашей стране! Спасибо, что с Вами всегда легко!
kattuv 07/05/2017 16:29 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию ( когда и где все это произошло)
Ответ банка:
Спасибо любимому клиенту за такой отзыв!
дата ответа: 11/05/2017 07:53
Все нормально.
24 апреля заказал карту номер 1 по телефону,буквально через 5 мин перезвонили,взяли инфу с паспорта.Карта была готова 29.04.Забирал в 15-30,в отделении Логойский тракт 10.

Прекрасное обслуживание-работники банка подробно обьяснили правила,подключили интернетбанк.У меня 3 карты-зарплатная,пенсионная(МВД) и депозитная.Основная фишка Альфабанка-что можно абсолютно бесплатно перечислять деньги на карт-счет,через ЕРИП.

Единственные замуты с Беларусбанком обходятся через МТС-деньги.Прекрасный выход для тех,кто имеет 3 и больше карт различных банков РБ.Ну и 1-2 процента кэшбэка в месяц лишними не будут)
max_sem22 04/05/2017 07:00 Зачёт
Ответ банка:
Спасибо за отзыв!
дата ответа: 10/05/2017 07:19
Нарушение ГК РБ Альфа-банком, вымогательство
Мой отец по неосторожности взял в Альфе кредит, который к моменту смерти, увы, выплатить не успел. Наследниками кредита являюсь я, мама и брат.

Согласно ГК РБ, каждый из наследников, принявших наследство, отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества (ст. 1086 ГК РБ).

Наследуемого имущества у нас нет: на момент смерти отца никакого движимого/недвижимого имущества за ним не числилось.

ЗАО "Альфа-банк" подал на наследников (меня, маму, брата) в суд, который постановил, что мы вступили в наследство фактически (предприняли меры по сохранению личных вещей и т.д.).

Вопросов к суду нет, решение принято в рамках правового поля. Согласно решению, долг переходит наследникам, которые обязаны выплатить кредит в сумме фактически унаследованного имущества (личные вещи, ложки, вилки и т.д.).

Вопрос к Альфа-банку. На каком основании банк требует с нас выплаты полной стоимости кредита, который явно превышает сумму фактически унаследованного имущества?

На сегодняшний день банк терроризирует мою семью звонками, угрозами, требуя выплаты долга из ЛИЧНОГО имущества.

Требую немедленного разъяснения правомерности действий ЗАО "Альфа-банк" со ссылками на Гражданский Кодекс Республики Беларусь. В случае непредоставления ответа оставляю за собой право обращаться в суд, МВД, СМИ, а также иные инстанции для дальнейшего разбирательства.
cannelline 27/04/2017 14:47 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
Не зная ваших данных, сложно комментировать. Сообщите, пожалуйста, Ф.И.О. вашего отца на online@alfa-bank.by со ссылкой на данный отзыв. Безусловно, банк должен действовать только в рамках закона.
дата ответа: 29/04/2017 07:41
Отвратительное кредитование
Не банк, а шарашкина контора. Оплатил ежемесячный долг по кредиту через ЕРИП за 1.5 дня до его списания, в результате идет уже третий день, мне насчитана просрочка и испорчена кредитная история.

В любом другом банке деньги через ЕРИП зачисляются в день оплаты, но здесь видимо что-то не так.

Больше никогда не буду пользоваться услугами данного банка, да и брать почти 30% при ставке рефинансирования в 14% - это кощунство.
afforded 27/04/2017 11:56 Зачёт
Ответ банка:
Сожалеем, что вы получили негативный опыт, ответим по пунктам:

1. При погашении кредита в меню ЕРИП есть явное предупреждение о том, что деньги будут зачислены не позднее следующего рабочего дня. Тем не менее мы готовы пойти вам навстречу и отменить штраф, а также исправить кредитную историю. Сообщите, пожалуйста, ФИО

2. С 28 апреля мы поменяли механизм погашения: теперь деньги, переведенные через ЕРИП до 22.00 рабочего дня, будут зачислены этим же днём.

3. Вы можете получить кредит от 18% годовых: https://www.alfabank.by/credits/cash/credit/
редактировался: 29/04/2017 19:21
редактировался: 29/04/2017 09:37
дата ответа: 29/04/2017 07:35
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>



Список действующих банков
Идея Банк ЗАО

83,00 балла
Технобанк ОАО

90,33 балла
БНБ-Банк ОАО

88,67 балла
БТА Банк ЗАО

87 баллов
Приорбанк ОАО

86,33 балла
РРБ-Банк ЗАО

84,67 балла
БПС-Сбербанк ОАО

84,33 балла
Цептер Банк ЗАО

83,67 балла
Франсабанк ОАО 

83,00 балла
Банк БелВЭБ ОАО

81,67 балла
Белгазпромбанк ОАО

81,67 балла
Паритетбанк ОАО

81,33 баллов
АСБ Беларусбанк ОАО

80,67 ​балла
Белинвестбанк ОАО

80,33 балла
Белагропромбанк ОАО

79,33 баллов
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО

78,00 балла
Банк Решение ЗАО

76,00 балла
Банк Москва - Минск ОАО

72,00 балла
Альфа-Банк ЗАО

58,08 балла
БСБ Банк ЗАО

56,43 балла
МТБанк ЗАО

55,11 балла
СтатусБанк ОАО

27,39 балла
Абсолютбанк ЗАО

23,43 балла
Банк развития Республики Беларусь ОАО
ТК Банк ЗАО
НКФО Хоум Кредит ОАО
Реорганизованные банки
Альфа-Банк Финанс ЗАО
Дельта Банк ЗАО
БИТ-Банк ЗАО
ИнтерПэйБанк ЗАО
Евробанк ЗАО

Банк ББМБ ЗАО
Норд Европеан Банк ЗАО