Безгранична фантазия человека, которому нужны деньги 
Александр Вампилов


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Абсолютбанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   34.58
Придётся отказаться от карт банка, так как не уверена в безопасности средств из - за сбоев
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Белорусский Абсолютбанк не осуществляет эмиссию банковских карточек.Проверьте, пожалуйста, название банка, о котором вы хотите оставить отзыв!
olgakozevko 24/07/2019 14:27 Незачёт
у ЗАО АБСОЛЮТБАНК нет банковских платежных карт. Возможно, у Вас карта другого банка.
buyanova5 24/07/2019 16:49
Ужасное обслуживание!
18.06.2019 поехали в 11 отделение Абсалютбанка менять деньги, мало того что оператор опаздала с обеда, так и завернула купюры сказав что они залиты, которые были выданы в тот же день в другом банке.

Предложив оплатить им комиссиб в 10%. И такая же история произошла м человеком стоявшим перед нами. Поехав в другой банк без проблем поменяли деньги.
Luse-br 18/06/2019 15:47 Зачёт
Головное отделение
Значит делал переводы. Всё было очень хорошо, низкий процент и так далее, Но пока мне не позвонили из Головного отделения и попросили явиться (кабинет не помню да и фамилии тоже, помню что 2 тётки грубые, одна из которых крутила своей GoldОвской карточкой))))))))

Долго задавали всякие вопросы, в итоге внесли в чёрный список и попросили в банк больше не приходить.
Очень приятно)
andrewsaveliew 13/06/2019 00:44 Зачёт
Всегда при входе
Добрый день.вы конечно извините но новый личный кабинет это просто ужас.теперь там ничего не понятно.как посмотреть ближайший платеж.как оплатить услуги.я так и не нашел.и ужасно все тормозит при каждом шаге операций.
sasha_marshalov 18/05/2019 11:43 Зачёт
Берут лишние проценты за кредит 10.05.2019
Хотя и являюсь клиентом этого банка долгое время, должна предупредить о не соблюдении этим банком условий договора согласно закона РБ. Оплатив срочную задолженность по кредиту на счёт кредитного договора, а не способом перевода на карту осталась почему-то должна банку большую сумму за просроченные проценты.

Я как потребитель не должена нести ответственность за условия технических манипуляций по уплате кредита. Согласно подписанного договора срочная задолженность погашена, а банк требует ещё денег...
Zhlvltsa72 14/05/2019 07:10 Зачёт
Денежные средства долго доходят на карту.
Положила деньги на карту через почту,в течении дня так и не пришли,вот уже пошол второй день,вот как можно ,знала бы не ложила бы на эту карту деньги,а еще хочу ей оплатить коммуналку,так вот думаю через сколько дней дойдет моя оплата?
Russiaoksa 12/04/2019 08:42 Незачёт
Администратор: У Абсолютбанка нет платежных карт, может вы про другой карт написали отзыв ?
13 марта Бурдейного 13
В беларусбанке на Бурдейного13 администратор оформил замену карты по истеченю годности.Как оказалось неправильно,он оформил заказ на новую, а не замену карты.

У меня не было необходимости делать такую карту,мне много предстоит мороки..на работу и тд.

Почему люди должны страдать из-за некомпетентности банковского сотрудника..
ba_y 28/03/2019 19:26 Зачёт
Ужасный банк
Отвратительный банк!!!! Взяла в данном банке кредит в первый и последний раз! Был раньше кредит в банке, но там как-то уважали своих клиентов. Не по доброй воле опаздала на Один день с ежемесячным платежем(лежала в больнице). И сразу же штраф выставили в размере 25 рублей!!!!!!Никому не рекомендую данный банк
kovchur.tatjana 21/02/2019 22:02 Зачёт
а что конкретно вас не устроило? вы не внесли вовремя платеж,банк вас оштрафовал (по условиям договора,подписанного обеими сторонами).
vika.mart.12 14/06/2019 12:24
Отзыв
Здравствуйте, меня зовут Светлана.
Я часто пользуюсь услугами банка по ул.Ленина в г.Витебске.
Хочу сказать огромное спасибо за внимание и помощь Наталье.
boldireva_uks 09/02/2019 15:54 Зачёт
Ужасный банк!
04.02.2019 пошла в банк по адресу Щорса 11 поменять валюту ,но ни в одной кассе не было белорусских рублей! Как так? Почему вовремя не вызываете инкассацию и не пополняете кассу? Вместо этого работники просто сидели на своих местах ровно и играли в телефоне. Причём совсем не вежливо отвечали.
ilieva.d 04/02/2019 15:36 Зачёт
Жлобин, 21.01.2019
Оплатила взнос 15.01 54 руб,сумма не была выставлена, а 16.01 выставлена сумма 53.77. Так что, моя оплата не прошла, я что, На ветер выкинула деньги. А в банк не дозвониться.
375445902711vo 21/01/2019 12:21 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Для детального разбирательства необходимо предоставить данные: ФИО кредитополучателя, номер договора, номер телефона. Отправьте подробную информацию на электронную почту [email protected]

После предоставления более детальной информации по Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство.
дата ответа: 22/01/2019 14:40
По вине банка потеряно 420$
Переводила большую сумму рано утром. Перевод осуществили только на следующий день, и то после моего звонка с разбирательством! Тем самым, Банк нарушил банковское законодательство, ст.248, в результате при курсе конверсии, я потеряла 420$!
Никому не советую. Банк - разводит людей!
Nastia.ezubchik 13/11/2018 15:35 Зачёт
Ответ банка:
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК" искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке.
По Вашему обращению сообщаем следующее.
При переводе денежных средств через кассу Банка, денежные средства всегда поступают на счет бенефициара на следующий рабочий день: согласно п.п.1.1 перечня Вознаграждений при покупке Банком у клиента наличной либо безналичной иностранной валюты за безналичные белорусские рубли для совершения перевода, комиссия за перевод не взимается.
Дополнительно сообщаем, что при обслуживании у специалиста, который работает с физическими лицами на операционном зале, денежные средства поступают на счет бенефициара в день получения от клиента платежного поручения (при условии поступления платежной инструкции от клиента до 15:30 текущего дня), при этом согласно п.п.2.1 перечня Вознаграждений взимается комиссия за перевод (от 25 до 160 рублей в зависимости от суммы перевода).
редактировался: 14/11/2018 10:23
дата ответа: 14/11/2018 10:19
Абсолют банк Брест горького 31
6.11 нужно было поменять 10000+$и8000 б.р и заплатить за машину автосалогу позвонил в это банк девушка сквзска приезжайте комиссии не будет так как меняете валюту и все такое , по приезду мне охранник сказал мол банк уже закрыт открыто окно на улице , я попросил зайти и спросить мол так и так я звонил , на что мне сотрудники просто отворачивались делая вид будто меня нет ,

я улыбнулся и пошел на улицу в окно , пока стоял в очереди подтянулась пьяная компания быдла , я пропустил их вперёд , ну думаю ладно курс то хороший)) уже вышел охранник говорит понимаю мол буду смотреть камеру если чё я тут))

концовка в кассе спрашиваю мол звонил сказали если крупная сумма то перевод без комиссии , она сказала мол нет комиссии не будет только с валюты перед этим в рупор на всю улицу уточнила о какой сумме речь ,я ей говорю сколько комиссия она мне сколько денег , я говорю комиссия сколько 2% половина сколько, она орет сколько денег ,

итог комиссия 160 р вся улица в курсе сколько денег у меня , пошел в Белинвестбанк дали хороший курс комиссии 2 р ,

абсолют банк это просто ужас с таким отношением вам только коровам хвосты крутить
Zhuck86 06/11/2018 16:50 Зачёт
Ответ банка:
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК" искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке.
Прежде всего, приносим извинения за причиненные неудобства.
По Вашему обращению от специалиста получены письменные объяснения по сложившейся ситуации и проведено служебное разбирательство. Сообщаем, что при Вашем обращении 06.11.2018 в 15.24 сотрудники Банка направили Вас к кассе №3, так как кассы №1 и №2 работали по режиму сокращенного рабочего дня. В связи с тем, что обслуживание клиентов в кассе №3 осуществляется на улице, специалисту пришлось несколько раз переспросить Вас о сумме для расчета комиссии за перевод. Дополнительно сообщаем, что при обращении в Банк только с наличной иностранной валютой комиссия за перевод не взимается.

Еще раз приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных клиентов ЗАО «АБСОЛЮТБАНК».
дата ответа: 09/11/2018 16:35
Банк прошлого!!
Головной офис "Абсолютбанка" и невозможно произвеси расчет по карточке, банкомат находится где-то с центрального входа, это называется все для клиентов?

Придя к Вам в банк я должна еще бегать и думать где снять деньги? Банк прошлого века, электронной очереди нет, все старое и убитое, посидеть ожидая в очереди тоже невозможно. Ужас просто!Как вы еще действуете
Akaret 30/10/2018 20:38 Зачёт
Ответ банка:
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК" искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке.
Вместе с тем сообщаем, что на текущий момент наш Банк не работает с банковскими платежными картами, а также не осуществляет выпуск карт.
Соответственно, ни в одном отделении Банка не установлены терминалы и/или банкоматы. Однако в Головном отделении работает банкомат, где клиенты могут снять наличные денежные средства для совершения платежей в кассе Банка.

дата ответа: 31/10/2018 17:22
г.Брест .Горького.31
Живу недалеко от банка.поэтому посещаю именно этот банк.Наблюдаю самые разные ситуации.но умение чётко и быстро решать достаточно сложные и неожиданные проблемы.слаженность и сплочённость коллектива Абсолютбанка вызывает восторг.

Замечательный руководитель. который поддерживает свой дружелюбный и терпеливый коллектив.Всегда полная и достоверная информация.Говорят.что хорошее отношение нужно заслужить...

Но когда люди не ждут благодарностей.а просто отлично выполняют свою работу. хочется выразить слова благодарности. особенно девочкам Елене.Инне и Татьяне (если у банка есть возможность.то они достойны поощерения!) Успехов и процветания Абсолютбанку!
oksana210180 18/10/2018 13:48 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
Мы благодарим Вас за отзыв!
Нам приятно, что Вы нашли время, чтобы оставить положительный отклик о работе наших сотрудников.
Ваши позитивные впечатления - цель нашей работы и лучшая ее оценка!
Спасибо, что выбрали наш Банк!
Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

С уважением,
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК"
дата ответа: 22/10/2018 12:46
О работниках банка
Сегодня в отделении Абсолютбанка, по адресу: г. Гродно, ул. Ожешко, 14 хотел обменять валюту. Валюту мне не поменяли. Когда попросил кассира сказать свою фамилию (т.к. на кассовом окне была только табличка с ее именем) она мне ответила: "Вам не достаточно моего имени". До этого я ее предупредил, для чего мне нужна ее фамилия (чтобы оставить отзыв в книге предложений и замечаний). Данное поведение считаю не позволительным для работника банка.
cmk112010 12/10/2018 16:36 Зачёт
Ответ банка:
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК" искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке.
Сообщаем, что со специалистом проведена разъяснительная беседа о необходимости безусловного соблюдении норм корпоративной этики и стандартов обслуживания клиентов. Также, проведена беседа по вопросу улучшению качества обслуживания клиентов и недопустимости подобных ситуаций.

Еще раз приносим Вам извинения за причиненные неудобства и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных клиентов ЗАО «АБСОЛЮТБАНК»
дата ответа: 16/10/2018 13:38
Абсолютбанк Брест
Советую не брать кредиты в этом банке! Взяли кредит на 3400 рублей на 5 лет, платим уже два с половиной года по 150 руб сейчас пошла просрочка по платежам на 38 дней, позвонили узнать остаток до полного погашения оказывается что осталось 2900 руб. То есть за два с половиной года оплатили только 500 руб.
igor16051992 09/10/2018 14:41 Зачёт
Ответ банка:
ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке.
Для детального разбирательства необходимо предоставить контактные данные: ФИО кредитополучателя, номер договора, номер телефона. Оставьте заказ звонка на сайте http://absolutbank.by и мы обязательно с Вами свяжемся. Либо можете отправить подробную информацию на электронную почту [email protected]

После предоставления более детальной информации по Вашему отзыву будет проведено служебное разбирательство.
дата ответа: 16/10/2018 15:44
Банк для сотрудников, а не для людей
Работники кассы как герои мультика Зверлполис неторопливы, но при этом невнимательны. Когда очередь в 20 человек, можно на 10 минут скорректировать обеденное расписание
Overthesea 01/10/2018 14:47 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную инфомацию (когда и где это произошло)?
Ответ банка:
ЗАО "АБСОЛЮТБАНК" искренне сожалеет о сложившемся у Вас негативном мнении о нашем Банке.
Вместе с тем сообщаем, что наличие в режиме работы касс технических перерывов и перерыва для отдыха и питания является обязательным требованием трудового законодательства РБ (ст.134 ТК РБ и закон РБ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"). Вносить изменения в действующий режим работы касс не планируется.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения банка. Вместе с тем, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
дата ответа: 16/10/2018 12:37
Ошибка при валютно-обменной операции
21.08.2018 мне было нужно обменять $3000 на белорусские рубли. По информации в интернете, самый выгодный курс в Новополоцке был в отделении Абсолютбанка на Молодежной, 7.

Обмен был совершен, большая часть суммы была выдана купюрами 50 рублей, которые кассир взяла из отдельного пакета и пересчитала на счётчике банкнот. Я повторно эту пачку не пересчитал (моя ошибка).

Затем я пошел в другой банк, чтобы совершить необходимый платеж без комиссии. Там при пересчёте оказалось, что в пачке 50-рублевых купюр оказалась одна купюра в 10 рублей, т.е. в кассе Абсолютбанка мне выдали на 40 рублей меньше.

В Абсолютбанк возвращаться не стал, т.к. был уверен, что вопрос не решится в мою пользу, поскольку я не пересчитал деньги сразу.
zergvel 16/09/2018 12:19 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день!
По Вашему обращению сообщаем следующее.
В связи с тем, что обмен валют в кассе ЦБУ в г.Новополоцк Вами был осуществлен 21.08.2018, определить наличие излишек в кассе не предоставляется возможным.
В свою очередь рекомендуем Вам пересчитывать наличные денежные средства в присутствии представителя Банка.
дата ответа: 19/09/2018 12:42
Невозможность закрыть вклад онлайн. Банк сам меняет условия вклада!
Мной был открыт онлайн вклад в Абсолют банке (договор 000491565-810). По условиям вклада после его закрытия деньги должны были поступить на мой счет в банке.

Вместе с тем, банк автоматически пролонгировал мой вклад по невыгодной, низкой ставке. Оператор банка сказала мне, что закрыть вклад можно только путем личной явки в банк.

И что все вклады пролонгируются автоматически. Как такое возможно, что открыть вклад можно онлайн, а закрыть его можно только в отделении? Как возможно, что банк сам меняет условия вклада в одностороннем порядке и вместо возврата средств на мой счет после окончания вклада сам пролонигрует вклад на невыгодны условиях?

Это специально сделано против клиентов, чтобы банк мог пролонгировать вклад на грабительских условиях неограниченное количество раз и ждать пока клиент придет в отделение банка?!

Я нахожусь за границей, и не могу придти в банк. Когда венусь, то заберу все свои деньги из Абсолют банка, закрою счета и больше никогда не буду прользоваться их услугами.

Это нонсенс, что оформить вклад можно онлайн, а распрорядтиься своими же деньгами, закрыв вклад онлайн нельзя. Буду также жаловаться в Центральный банк Российской Федерации. Никому не рекомендую Абсолют банк.
 
a.pilicheva 27/08/2018 12:33 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, вы пишете о Белорусском Абсолютбанке или о Российском ?
Ответ банка:
Добрый день!
Сожалеем о Вашем негативном опыте, но данный отзыв не относится к деятельности белорусского ЗАО "АБСОЛЮТБАНК".
дата ответа: 28/08/2018 16:01
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков (правила и формула) >>