Вы боитесь всех вещей как смертные и все желаете их как бессмертные.

Сенека (младший) 4 до н.э. - 65 н.э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Абсолютбанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -1
14 июня
Добрый день!В понедельник обслуживался в кассе на Независимости 95. Рядом с женщиной,которая меня обслуживала,сидела улыбчивая девушка с темными волосами.Никогда не наблюдал ее там.подскажите,в каком отделении она работает?)
vadim.ts 16/06/2021 16:53 Незачёт
Обмен валюты вечером 18.03.2021 в АбсолютБанке!!!!!
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об отвратительной работе как касс, самой организации работы этих касс в АбсолютБанке по пр-ту Независимости. Провел в банке 30-35 минут и вот, что за это время происходило: пришел в банк и получил талон на обмен валют В421 в 17.01 (здесь и в дальнейшем время может не совпадать на +/- пару минут). На электронном табло в это время обслуживался В395, работало в теории (активное табло над кассами) 4 кассы, по факту 3 кассы, потому что над кассой 2 все полчаса горело активное табло В344 и касса клиентов не принимала.

Стоит отметить что талончики выдаются по целям, которые кодируются буквами : В,С,М,G. За бесцельно потраченные мной полчаса, я понял что талоны с буквой В обслуживаются в последнюю очередь, хотя банк себя позиционирует, как банк, у которого всегда одни из лучших курсов по покупке/продаже валюты. Так вот за проведенные мной полчаса в банке очередь по талонам В подвинулась только до номера B406, людей в очереди стояло не менее 20-25 человек.

Примерно в 17.13 в 3 кассу высветился талончик С431 - вышла из головного здания сотрудник банка и минут 10 беседовала с кассиршей в кассе "ни о чем", напоминаю на входе в это время стояло в очереди человек 20-25!!!! Потом 3 касса на талоне В406 примерно в 17.19 перестала как минимум на 10 минут тоже принимать клиентов!!!! Получаем картину - очередь в 20-25 человек, "якобы" работающие две кассы плюс действительно 2 работающие кассы, но обслуживающие какие угодно талоны, кроме талонов с буквой В!!!!!

Дальше еще интереснее - мое терпение лопнуло и я попросил книгу жалоб и предложений у сотрудницы банк - получил ответ я не знаю где она и мне, вместе с еще одним недовольным клиентом, пришлось обратиться с этим вопросом - внимание - к сотруднику милиции, который находится на посту охраны. На его звонок из головного отделения вышел начальник охраны, который начал рассказывать какие-то "сказки", но книга жалоб так и не появилась.

Таким образом хотелось бы обратиться к руководству банка:

1. зачем предлагать лучшие курсы валют на покупку/продажу в городе, если вы обслуживаете таких клиентов в последнюю очередь;

2. обратите внимание как на организацию работы и как фактически работают ваши кассы - для сравнения во Франсабанке 2 кассы за 5 минут обслужили 7-8 человек!!!!

3. хочу выразить благодарность молодому человеку в форме сотрудника милиции, которых в указанное время был на посту охраны. Он, вместо сотрудников банка, решал вопросы клиентов. Как в ситуации с книгой жалоб, так и ситуации, которую сейчас опишу: женщина с талоном В402 пропустила свою очередь, но пыталась доказать, что это ее не вызвали. При обращении к сотруднику банка в окошке 7 она получила ответ, что программа не может ошибаться и все!!!! Сотрудник милиции не поленился, сходил в головное здание к программистам и выяснил, что данный талончик вызывался в 17.13 и очередь действительно пропустила женщина сама!!!!

Вот такой поход у меня состоялся в Абсолютбанк.
Yourok_10 20/03/2021 19:02 Зачёт
0
Комментировать
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об отвратительной работе как касс, сам...">
Некомпетентность операторов службы поддержки 8 декабря Идея банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Отзыв ошибочно оставлен на Абсолютбанк. 
+37525695**** 09/12/2020 18:16 Незачёт
0
Комментировать
Обратилась по тел7555"не приходит СМС из NEMBO" Мне посоветовали обрати...">
Телефоны на поднимают вообще
В течение трёх последних дней пыталась дозвониться до банка по всем указанным телефонам на сайте. Ни разу не подняли трубку. В прошлом месяце была такая же история. Хотя по указанной информации на сайте время рабочее.
Прикреплённые изображения
8029398**** 20/11/2020 17:15 Зачёт
0
Комментировать
В течение трёх последних дней пыталась дозвониться до банка по всем указанным тел...">
Грубое общение с клиентом, выдана не та сумма.
Посетила сегодня Абсолютбанк в городе Гомеле. Зашла, взяли талон и ждала очередь, когда объявили мой номер подошла в кассу и попросила 50$, сказали что в данной кассе валюты нет и перенаправили в другое окно. Подождав 10 минут в очереди касса освободилась. После чего я подошла и девушка в 3-ем окне грубо и на повышенном тоне ответила, что никого ещё не вызывала.

После того как мой номер обьявили, я подошла и попросила ту же сумму (50$) , девушка выдала мне 60$. После чего я сказала , что мне нужно было 50$ и я так и сказала. Девушка начала возмущаться и говорить, что я сказала 60$ ( то есть спорить). Начала говорить, что какая-то другая девушка( которой не было даже в кабинке) это подтверждает . То есть мне нагрубили и выдали не ту сумму, которая была сказана!
vladislava.belskaya.00 24/07/2020 15:55 Зачёт
0
Комментировать
Посетила сегодня Абсолютбанк в городе Гомеле. Зашла, взяли талон и ждала очередь,...">
Плохой банк
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Спасибо за Ваш отзыв, для публикации отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и что произошло?)
+37529144**** 01/07/2020 12:48 Незачёт
-2
Сначала снимают 'добровольную страховку' 12 р. Хотя в других банках 2 и действительно добровольно. Так ещё и не возможно сменить пин. Ощущение что банк навязывает свои условия. Это при наличии не имения своих банкоматов.
minsk13m 01/06/2020 15:15 Незачёт
0
Комментировать
Сначала снимают 'добровольную страховку' 12 р. Хотя в других банках 2 и д...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда и где это произошло)?
Отделение в Минске м.кунцевщина
Отвратительное отношение.везде грязь,валяются бумаги по всему полу.девушка мямлит.отправила на электронную очередь,не объяснив как закрыть кредит.на табло данной позиции нет,указала другие действия.и когда только я спросила почему не вызывают,мне ответили,а вы не то выбрали.пришлось просто стоять ещё 20 минут.может как то научите сотрудников ценить ваших клиентов.желания работать с вашим банком пропало навсегда
army_1989 24/02/2020 14:45 Зачёт
0
Комментировать
Отвратительное отношение.везде грязь,валяются бумаги по всему полу.девушка мямлит...">
24 февраля 2020 около 13.00
army_1989 25/02/2020 19:16
11.12
Скажите,если со слоем 10.12 не удалось оплатить кредит,оплачу 11.12. Что за это будет?
aduvanchik111 11/12/2019 01:11 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваше сообщение, это вопрос, а не отзыв, поэтому незачет.
Отвратительное обслуживание
Банк в Гродно на Ожешко. Сотрудники не заинтересованы в постоянных клиентах, за 2мин до перерыва, отказываются обслуживать в кассе, руководитель справится со своими подчиненными не может, они сильнее его) и сами решают и диктуют ему как надо... очень жаль, банк всегда работал хорошо, а сейчас каждый стал начальником!
ylvk 05/11/2019 11:03 Незачёт
0
Комментировать
Банк в Гродно на Ожешко. Сотрудники не заинтересованы в постоянных клиентах, за 2...">
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, укажите пожалуйста дополнительную информацию (когда это произошло)?
Международный перевод
Необходимо было оплатить за обучение в Российском ВУЗе. Обратилась в Абсолютбанк на Независимости, 95 и не пожалела. Быстро, чётко и минимум документов! Вся процедура заняла не больше 10 минут.

А главное, - комиссия за перевод приятно удивила:меньше не бывает!!!

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Виктории за быстрое и качественное обслуживание. Всем рекомендую обращаться в этот банк, если надо что-то оплатить за границу!
buyanova539 26/09/2019 22:15 Зачёт
Обмен валюты
Добрый день.Покупала 50$ в обменном пункте ТЦ"Корона-Уручье" в августе месяце. 26/08/2019 20 $ хотела продать банку,причем тому в котором покупала. Девушка отказалась принимать эту купюру только под комиссию. Не советую пользоваться услугами данного банка. Такое ощущение что специально продают ветхие купюры, чтобы потом сдирать комиссию. Буду рассказывать всем как работает данный банк!!!!
Продать-продали, а обратно не беру. Ужасный банк. Не профессионально. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК! Жду обратной связи.
M1a2r3i4na 26/08/2019 17:51 Зачёт
Придётся отказаться от карт банка, так как не уверена в безопасности средств из - за сбоев
Текст комментария скрыт Администратором.Причина: Белорусский Абсолютбанк не осуществляет эмиссию банковских карточек.Проверьте, пожалуйста, название банка, о котором вы хотите оставить отзыв!
olgakozevko 24/07/2019 14:27 Незачёт
у ЗАО АБСОЛЮТБАНК нет банковских платежных карт. Возможно, у Вас карта другого банка.
buyanova5 24/07/2019 16:49
Ужасное обслуживание!
18.06.2019 поехали в 11 отделение Абсалютбанка менять деньги, мало того что оператор опаздала с обеда, так и завернула купюры сказав что они залиты, которые были выданы в тот же день в другом банке.

Предложив оплатить им комиссиб в 10%. И такая же история произошла м человеком стоявшим перед нами. Поехав в другой банк без проблем поменяли деньги.
Luse-br 18/06/2019 15:47 Зачёт
Головное отделение
Значит делал переводы. Всё было очень хорошо, низкий процент и так далее, Но пока мне не позвонили из Головного отделения и попросили явиться (кабинет не помню да и фамилии тоже, помню что 2 тётки грубые, одна из которых крутила своей GoldОвской карточкой))))))))

Долго задавали всякие вопросы, в итоге внесли в чёрный список и попросили в банк больше не приходить.
Очень приятно)
andrewsaveliew 13/06/2019 00:44 Зачёт
Всегда при входе
Добрый день.вы конечно извините но новый личный кабинет это просто ужас.теперь там ничего не понятно.как посмотреть ближайший платеж.как оплатить услуги.я так и не нашел.и ужасно все тормозит при каждом шаге операций.
sasha_marshalov 18/05/2019 11:43 Зачёт
Берут лишние проценты за кредит 10.05.2019
Хотя и являюсь клиентом этого банка долгое время, должна предупредить о не соблюдении этим банком условий договора согласно закона РБ. Оплатив срочную задолженность по кредиту на счёт кредитного договора, а не способом перевода на карту осталась почему-то должна банку большую сумму за просроченные проценты.

Я как потребитель не должена нести ответственность за условия технических манипуляций по уплате кредита. Согласно подписанного договора срочная задолженность погашена, а банк требует ещё денег...
Zhlvltsa72 14/05/2019 07:10 Зачёт
Денежные средства долго доходят на карту.
Положила деньги на карту через почту,в течении дня так и не пришли,вот уже пошол второй день,вот как можно ,знала бы не ложила бы на эту карту деньги,а еще хочу ей оплатить коммуналку,так вот думаю через сколько дней дойдет моя оплата?
Russiaoksa 12/04/2019 08:42 Незачёт
Администратор: У Абсолютбанка нет платежных карт, может вы про другой карт написали отзыв ?
13 марта Бурдейного 13
В беларусбанке на Бурдейного13 администратор оформил замену карты по истеченю годности.Как оказалось неправильно,он оформил заказ на новую, а не замену карты.

У меня не было необходимости делать такую карту,мне много предстоит мороки..на работу и тд.

Почему люди должны страдать из-за некомпетентности банковского сотрудника..
ba_y 28/03/2019 19:26 Зачёт
Ужасный банк
Отвратительный банк!!!! Взяла в данном банке кредит в первый и последний раз! Был раньше кредит в банке, но там как-то уважали своих клиентов. Не по доброй воле опаздала на Один день с ежемесячным платежем(лежала в больнице). И сразу же штраф выставили в размере 25 рублей!!!!!!Никому не рекомендую данный банк
kovchur.tatjana 21/02/2019 22:02 Зачёт
а что конкретно вас не устроило? вы не внесли вовремя платеж,банк вас оштрафовал (по условиям договора,подписанного обеими сторонами).
vika.mart.12 14/06/2019 12:24
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>