Отзывы о банках



Изменение рейтинга
Уважаемые пользователи, изменяя рейтинг банка вы влияете на положение банка в народном рейтинге.

Просим Вас оставлять содержательные отклики, по возможности указывать детали и контактные данные. Это увеличивает вероятность реакции на ваш отзыв  представителей банков.

Все мнения просматриваются администратором, отзывы рекламного характера, и неинформативные - удаляются.

Ваш отзыв появится на сайте только после проверки администратором не позднее 12 часов с момента создания.

Как считается рейтинг банков  >>

ВНИМАНИЕ ! Infobank.by дарит подарки за отзывы о банках! - подробнее здесь >>

 

Правила размещения отзывов и комментариев

 

Как считается рейтинг банков  >>

Народный рейтинг банков

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Франсабанк ОАО 55,5

Последний комментарий:

Хочу поблагодарить банк за интересные мероприятия по финансовой грамотности. В прошлом году дочь побывала на уроке о финансах в головном офисе банка. Ей всё очень понравилось, особенно экскурсия в отдел инкассации).

В этом году поучаствовали в конкурсе стихотворений на финансовую тему и выиграли интересный и познавательный приз.
Продолжайте делать такие мероприятия, а мы с радостью будем принимать участие!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Паритетбанк ОАО 52,8

Последний комментарий:

Хочу выразить благодарность сотруднику ОАО"Паритетбанка" г.Гомеля Ефремовой Марине Васильевне .Меня зовут Андреенко Виктор Анатольевич.Я брал кредит в банке.Марина Васильевна была вежлива,внимательна,корректна,терпима,оперативно и доступно ответила на все интересующие вопросы.

Общение с таким профессионалом как Марина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.Марина Васильевна знающий специалист и учтива к клиентам.Благодаря таким сотрудникам ,как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами ОАО "Паритетбанка".

Спасибо огромное за помощь и такого внимательного сотрудника .

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Технобанк ОАО 52,8

Последний комментарий:

Добрый день! 5 день не могу погасить кредит через ерип. Вв контакт-центре говорят сбоев нет, пытался через ИБ и МБ разных банков - договор не найден

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Белорусский народный банк ОАО 50,4

Последний комментарий:

Когда ты работаешь в ивент-индустрии, иногда решения меняются ежеминутно. В режиме «форс-мажор» хочется наиболее быстрого и четкого реагирования от всех, с кем приходится работать ежедневно.

Благодаря сотруднику Белорусского народного банка – Марине Сергеевне Драйгал решение вопросов происходит на уровне космической скорости. Можно не переживать, что в телефоне услышим «Ваша позиция в очереди 34…», оперативность Марины в оказании помощи постоянному клиенту выходит на новый уровень.

Наша компания благодарна Белорусскому народному банку за стабильность и эффективность в работе и уникальных сотрудников, которые находят индивидуальный подход к клиенту.

Не зря слоган компании feel the future. В вашем случае будущее уже наступило.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
БСБ Банк ЗАО 46,7

Последний комментарий:

Сегодня закрыл счёт ИП, почему:
1) Три года обслуживался, нет никаких кредитных предложений для ИП

2)По единому номеру не дозвонитесь по выходным дням никогда, даже не пытайтесь.

3)За закрытие счёта берут оказывается 30 рублей( во всех остальных банках такого нет)

4)Сегодня была очередь к специалисту из 2 человек, ждал час!!!,ответ: все на обеде...(приятного аппетита)

5) Нужен эквайринг, где купить терминал, кто обслуживает, какие тарифы, никто ничего не знает.

6) Мой вердикт: банк откуда-то из 90 годов остался у нас, так и работают пока.

7)Чтобы не думали о конкурентах мой e-mail 1229233@tut.by

Дополню:справка о счёте для посольств везде бесплатная, а в белсвиссе за деньги)))

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
Банк Решение ЗАО 44,2

Последний комментарий:

Я понимаю, что вы решили закрыть ваш филиалл в Бобруйске, но зачем ваши сотрудники настойчиво навязывают нам обслуживание в другом банке Бобруйска? Мы сами будем выбирать где нам дешевле и удобнее. Спасибо конечно за заботу, но я в состоянии сама сделать правильный выбор.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
Альфа-Банк ЗАО 41,4

Последний комментарий:

Началось все с оформления товара в магазине-партнере банка в кредит. Вместо изначально озвученной ставки в 17.0% годовых, в договоре появилась ставка 26.9))) не очень приятный факт!!, но понимание того, что собираюсь закрыть кредит через месяц-полтора и переплата будет не большая, все-таки не остановило меня заключить договор.

Прошло полтора месяца, я обратилась в Альфу на Притыцкого, 97 в частности к Анне Мерц с вопросом оплатить % и всю сумму кредитного договора и закрыть его.

Однако, вместо этого с меня взяли лишние % еще за 2 недели вперед от всей суммы долга!, всю мою сумму положили на текущий!! счет, а не в погашение кредита и отправили ждать 2 недели, когда наступит расчетная дата для закрытия договора.

А когда мы обозначили, что хотим закрыть кредит то досрочно, выкатилась комиссия в 2 базовые величины! Не хотите платить, идите с миром и ждите, пока мы попользуемся вашими деньгами на текущем счету до момента наступления расчетной даты.

Странный подход.
Через день по звонку другим специалистам банка (так как сомнения в правомерности действий Мерц остались) вопрос оперативно решили и сами мне все закрыли и % лишне взятые отдали.

Оказывается, ни лишних %, ни держать на текущем счету, ни тем более брать 2 базовые величины (предлагать их заплатить) указанная выше работница по данному кредитному продукту права не имела!!!

Впечатление о банке испорчено...

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
РРБ-Банк ЗАО 40,8

Последний комментарий:

Обсуживаемся в РРБ банке в Гомеле с 2016 года. Высоко ценю работу коллектива под руководством Беляева Дениса Владимировича. Коллектив настолько дружелюбный, квалифицированный, всегда приятно зайти в банк.

Хочется сказать Беляеву Денису Владимировичу только хорошие слова за профессионализм, отзывчивость, доброжелательность, терпение и уважительное отношение к клиентам. Просто приятно приходить в этот банк и решать вопросы с таким замечательным человеком.

Всегда можно рассчитывать на индивидуальный подход к клиенту, быстрое решение вопросов, высокий профессионализм не важно это обед или рабочий день уже окончен. Человек с огромными знаниями. Особенно радует развитие обменных пунктов в г.Гомеле, где можно всегда найти оптимальный курс.

Банку отдельное спасибо за подбор таких хороших кадров.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Абсолютбанк ЗАО 39,7

Последний комментарий:

Переводила большую сумму рано утром. Перевод осуществили только на следующий день, и то после моего звонка с разбирательством! Тем самым, Банк нарушил банковское законодательство, ст.248, в результате при курсе конверсии, я потеряла 420$!
Никому не советую. Банк - разводит людей!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
БТА Банк ЗАО 39,2

Последний комментарий:

Хотелось бы искренне поблагодарить Ваш Банк за Вашу работу и подход к клиентам. В связи со спецификой нашей деятельности работаем практически со всеми Банками Беларуси на протяжении двух лет и не понаслышке знаем, что не всегда у Банков и Клиентов все идет гладко.

Обращались к Вам по вопросам кредитования юридически лиц, и Ваши сотрудники, которые являются лицом Банка, оставили только положительное впечатление. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Анастасии Вельковой за доброжелательность, грамотную консультацию и оперативную первичную проверку предоставленных документов.

Основную же работу с нашим клиентом проводил Шедько Вадим и именно благодаря таким специалистам как он работа с Банком приносит положительные эмоции. Вадим, спасибо Вам за проделанную работу, за Вашу клиентоориентированность, готовность идти на встречу и всегда оказать помощь, а также вежливость и доброжелательность!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
МТБанк ЗАО 39,2

Последний комментарий:

вчера в ркц №45 зао- мтбанк по адресу гомель улица советская 97 корпус 2 - в 10 часов 40 минут в кассе попросил пополнить денежное вложение на банковскую карту

- положил 400 рублей а по факту оказалось 385 рублей-с собой не было очков- чтобы рассмотреть квитанцию

- в 13 часов 09 минут вновь был у кассы и кассир в ответ на поставленный вопрос

- сказала не смешите- без вас весело...

и что это за веселье- когда минус 15 рублей после посещения мтбанка....оценка банковских работников-отвратительно.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
БПС-Сбербанк ОАО 37,1

Последний комментарий:

Не банк, а просто цензура Такое понятие, как клиентооринтированость у них просто отсутствует (как мин. для физ лиц) Родственники из России поздравили дочь с др переведя деньги. Оказывается, их можно получить только в 2-3 отделениях банка.

Расположены они прим. в центре города (Минск) Закрываются 18 часов. При обычном графике работы успеть очень сложно.

Раньше была их пластиковая карта. Забыл от нее пин. Чтобы положить наличку, нужен паспорт, пин, и чуть ли не справка с поликлинники...

Для сравнения идея банк, которым счас пользуюсь: работают до 20 часов, дал наличку и карту - через 5 мин они доступны на карте. Учитесь.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Идея Банк ЗАО 36,5

Последний комментарий:

Такая ситуация 26.11.18 по адресу: г. Минск , пр-т Пушкина 81, в банке решила положить деньги на карту через банкомат. Деньги купюраприемник взял по очереди отображая сумму зачисления на карту , в итоге сумма была 220 белорусских рублей , нажав на зачислить , на экране высветилось ошибка операции.

Чек банкомат не выдал , деньги на карту не зачислились. Позвонила девушке на горячую линию сказала что такой операции у себя не видит. Сказала обратятся в отделение и написать заявление .

Я находяся в банке сразу пошла брать талон чтобы писать письменную притензию . Заявление принимала молодая девушка на вопросы почему не пишут на банкоматах что они не работают ответила , что они никакого отношения к ним не имеют и сказала что заявление рассматривается в течении двух недель.

На следующих день не успокоившись я набрала ещё раз на горячую линию с этим же вопросом , девушка так же начала горить одно и тоже . Через 10 минут перезванивает другой оператор и говорит что наше заявление будет рассматриваться 30 дней.

Я спрашиваю где закон и где я могу посмотреть то что вы мне говорите , она начала нести полную чушь о том что это внутренние документы и увидить я их не могу , просто безграмотность . Потом поняв видимо , что сказала что то не то перезвонила и назвала « Закон об обращении граждан ст 17.п 3».

Позвонив после этого ещё раз в банк это уже был 4-5 человек по счету. Работающий в этом банке спросив кто отвечает за работу банкомата молодой человек сказал инкассаторы нашего банка , мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства , ваша просьба может будет рассмотрена раньше .

Задаюсь вопросом кто работает в вашем банке ? И когда будет рассмотрена моя ситуация с незачислением денежных средств на карту ?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
АСБ Беларусбанк ОАО 36,5

Последний комментарий:

Будучи давним клиентом филиала 514 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске по ул. Сурганова 47А, хотел бы искренне поблагодарить весь клиентский сервис по работе с физлицами данного филиала и персонально главного специалиста банка Кондратеню Анну Витальевну за безупречное, качественное, действительно премиальное банковское обслуживание.

Все вопросы решаются данным специалистом оперативно, квалифицированно и с минимальными временными затратами. Сразу чувствуются высокий профессионализм, ответственность и серьезный опыт работы.

Эти деловые качества Анна Витальевна сочетает с доброжелательным, внимательным отношением и неизменно позитивным настроем, так что каждое посещения филиала 514 вызывает только положительные эмоции.

Благодаря такому качественному сервису и персональному подходу существенно перераспределил объем банковских операций в пользу ОАО «АСБ Беларусбанк» и планирую воспользоваться новыми для меня услугами банка, в частности в сфере доверительного управления.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
Белгазпромбанк ОАО 35,2

Последний комментарий:

Сижу я на работе в хорошем настроении и приходит смс на телефон "05.12.18 по Вашей карточки xxxxxxxxxx образовалась задолженность по перерасходу средст в сумме 60 бел.руб , сумму нужна оплатить в течении 14 дней и бла бла указан тел.

За два дня до этого я с карточки беларусбанка делал перевод 60 р на карточку вашего банка , все моментально пришло , я оплатит что мне надо было , то есть на карте был остаток 0 р .

После этой смс я в непонятном состоянии на нервах захожу в интерент банкинг и что я вижу , в выписке видны только два списания в 42 и 18 р , то есть 60р , а пополнения 60 р не видно , захожу в функцию посл.операции , там все хорошо видно и пополнение мной 60 р и их списание 42 и 18 р , но в выписке этого не видно и внизу написано кредит 60 р оплатить до 26 числа и тд !

Звонил по указанному номеру в первый раз ждал 7 мин , во второй раз 10 мин , так ответа и не дождался! Придя домой сделал с компьютера выписку , и вооля пополнение в виде 60 р отобразилось пару мин назад , но кредит в 60 р как отображался снизу так и весит !

Прошу разобраться в данном безобразии , в 2018 году такого безобразия в отношения к клиентам быть не должно , сначала проверяйте , а потом шлите людям такие смс !

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
СтатусБанк ОАО 34,9

Последний комментарий:

Ужасно долго поступают деньги на карту!!! (пошли вторые сутки)
Пополнял "Статус карту" через ЕРИП в 9 утра. По состоянию на 13:00 следующего рабочего дня, деньги ещё не поступили.

Прошу обратить внимание, что пополняя карту к примеру "Альфа-Банк", деньги поступали мне в течении считанных минут.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
Белагропромбанк ОАО 33,9

Последний комментарий:

Сегодня, 06/12/18, больше 2-х часов потратила, чтобы зарегистрироваться в интернет-банкинге, но так и не зарегистрировалась.

Сначала не могла войти в регистрацию, как не пыталась это сделать, но окно регистрации не открывалось. Позвонила 136, милая девушка спросила какой стоит браузер, у меня стоял Firefox. она сказала обновить и попробовать снова. Обновила, ничего опять не получилось.

Установили Google Chrome,вошла в регистрацию, но дальше 1 шага и подтверждения номера телефона дело не сдвинулось, СМС с кодом так и не пришло. Установили браузер Opera, история повторилась, СМС не получила.

Позвонила повторно по 136, другая милая девушка стала давать советы, которые и так имеются на сайте, читать я умею, но прикрывать Ваши явные недоработки подобными рекомендациями это уж слишком. Потом и вовсе сказала звонить своему оператору, почему нет СМС.

У меня карточки Беларусбанка и Альфабанка и нигде не было таких проблем с регистрацией. В заключение хочу сказать, что уже пожалела, заказав у Вас карточку

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
Белинвестбанк ОАО 32,5

Последний комментарий:

Добрый день. Хочу оставить не положительный отзыв в сторону сотрудницы Ананич Елены Анатольевны. Меня не удовлетворила компетентность сотрудницы. Она достаточно в грубой форме вела разговор в сторону клиента.

Прошу принять меры в сторону Ананич Елены Анатольевны.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
Банк БелВЭБ ОАО 31,9

Последний комментарий:

Был пользователем карт Беларусьбанка и БПС, все было нормально с пополнением счета ByFly все просто и доступно, но вот уже более года зарплату на БелВЭБ присылают, снимаю в банкомате и заодно кидаю денежку на телефоны и который раз пытаюсь пополнить счет Байфлая.

Если с мобилами все в парядке, отдельно вынесены и проблем нет, но вот Байфлай фиг найдешь, 10-15 минут рыскал по вкладкам так и не нашел, конечно допускаю что я сам рукопопый, но почему оплата мобилок перед самым носом, а не менее важный интернет спрятан неизвестно где.

В итоге приходится идти в инфокиоск чтоб оплатить

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО 31,6

Последний комментарий:

Добрый день, 7 декабря 2018года узнал что планируется закрытие доп офиса банка ВТБ в колодищах по улице минской 5, в свою очередь считаю необоснованным закрытие банка , так как это единственное нормальное место куда легко доехать и добраться, где можно купить продать валюту. помимо этого, в этом здании располагается огромное количество фирм, которым очень удобно обслуживаться в доп офисе №5, так как он располагается близко.

уверен что после закрытия подовляющее большинство юридических лиц, которые ведут свою финансовую деятельность в Колодищах просто на просто перестанут быть вашеми клиентами, так как никто не захочет ездить в город банально сдавать выручку и какие либо другие операции.

Из широкого круга моих знакомых, которые в свою очередь ПОКА являются клиентами вашего банка - все как один планируют переходить на обслуживание в другой банк, если все же будет закрыто отделение.

Если учесть тот факт что Колодищи по своей структуре развиваются и с каждым днем прирост ИП и ЮЛ на территории Колодищ все больше и больше, то ваше решение закрыть филиал в Колодищах является не целесобразным. так как в первую очередь вы потеряете "большой кусок" клиентов, а так же причините большое неудобство для местных жителей.

На основании всего выше перечисленного прошу Вас (руководство) банка ВТБ Беларусь пересмотреть вопрос закрытия данного филиала в Колодищах.

С уважением Серегин Максим
sereginmaks@inbox.ru

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Приорбанк ОАО 30,3

Последний комментарий:

оформлял заявку на кредит. Все документы предоставил, анкету заполнили вроде все хорошо и тут началось
На следующий день звонок говорят надо подъехать подписать дополнительно документ на согласие проверки биографии, ну надо так надо, подъехал подписал. Срок рассмотрения заявки не более 10 дней обычно меньше заверил сотрудник банка. Ну окей ждем

Прошло почти 3 недели приходит смс
"Ваша заявка на рассмотрении, недостаточно информации свяжитесь по телефону"
Позвонил:
"не можем никому дозвонится ни Вам не Вашему руководству"
у меня на телефоне ни одного пропущенного не было, позвонил руководству действительно руководитель отъехал в Москву сказал что оставил дела на бухгалтера и держать связь с ним.

перезвонил в банк
"надо преподать заявку мы с вами свяжемся после обеда и по телефону заполним"
после обеда перезвонили, заполнили, куча вопросов
"Ждите ответ сегодня или завтра или крайний срок в понедельник" дело было в пятницу
Понедельник, вечер - звонок, опять допрос "в легкую"
-"Ждите смс!"

Через пару минут пришло
"Банк принял предварительное решение о выдаче вам кредита. Ждем Вас в отделении банка в течении 30 дней"
Наконец-то подумал я, обрадовал супругу, радости не было предела и тут смутила фраза "предварительное решение" решил перезвонить уточнить

"необходимо уточнить информацию" сказал оператор мы Вам перезвоним. Что там уже можно было уточнять я не знаю, часа через 3 перезвонили
"информация в обработке мы перезвоним Вам завтра"
что там так долго можно было изучать не знаю но на следующий день перезвонили
"в кредите отказано"
"а как смс?" спросил я
"просто системный сбой"

возмущению не было предела, скорость обработки информации равна нулю, плюс к тому что еще обманули своим смс сообщением, ведь человек мог бы поехать в банк и потратить свое время просто так из-за кого-то "системного сбоя"
P.S. за смс никто не извинился

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

22.
Цептер Банк ЗАО 29,7

Последний комментарий:

Поздравляю ЗАО "Цептер Банк" с 10-тилетием! Отдельно выражаю признательность Татьяне Владимировне Черкасовой за эталонную клиентоориентированность, внимательный подход к проблемам клиентов и стремление сделать работу банка лучше.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

23.
Банк Москва - Минск ОАО 22,3

Последний комментарий:

Хотел оплатить интернет и городской телефон. Не приняли. Почему? Настройте кассирам программу как во всех банках.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

24.
Банк развития Республики Беларусь ОАО 0,0

Последний комментарий:

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

25.
ТК Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Отвратительная работа сайта. На простой вопрос через сайт (http://www.tcbank.by/QuestionsAnswers/QuestionAnswer_Form/tabid/116/Default.aspx) заданный три дня назад ответа нет. Либо убирайте ссылку, либо отвечайте.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв