Брала украшения в кредит 2 года подряд посредствам этого банка. В первый год с моей стороны была переплата, разовый платеж вносила больше и к последнему платежу сумма уменьшилась. В смс-рассылке сумма не указывалась, звонка с предупреждением об уменьшенном платеже не поступило. В итоге оплатила больше, но и тогда никакой информации о закрытии линии и состоянии счета не было.

Второй раз воспользовалась услугами этого банка, та же история. Смс-рассылка без точной суммы, дозвониться вечером нельзя, сервисный центр до 18.00 работает, в течении дня работающему человеку позвонить почти нереально. Но при этом за 3 дня просрочки прислали смс-с указанием суммы задолжности, пени и штрафа. И при задожности в 16 руб, мне нужно оплатить 13 руб. Штраф. Неужели накануне нельзя было отправить смс с указанием суммы. Х Все сделано для того, чтобы клиентам было неудобно.