Всем известно, что за деньги можно купить туфли, но не счастье, еду, но не аппетит, постель, но не сон, лекарство, но не здоровье, слуг, но не друзей, развлечение, но не радость, учителей, но не ум
Сократ

Последний отзыв о банке

23.12.2019 15:21:25
На прошлой неделе поступил звонок от сотрудника банка по поводу заключения страхового договора КАСКО (срок в один год прошел, мол почему не заключили заново). Пояснил что продлил договор непосредственно со страховой компанией, что оказалось неправильно. Уточнил что необходимо сделать, чтобы исправить ситуацию. Мне подсказали, что необходимо подъехать в банк со всеми документами и там все решить. ОК!

Банк работает исключительно в рабочее время, поэтому отпросившись с работы и собрав все документы приехал в банк.

Взяв талончик в электронной очереди и ожидая, застал интересную ситуацию, когда приходит человек, спрашивает информацию по погашению кредита (пришедший после) и сотрудник вместо того чтобы пригласить следующего по очереди, начинает работать с данным клиентом. Возникает вопрос... "А что, так можно было???"

После некоторого ожидания меня пригласили к рабочему месту, где уведомили, что я неправильно поступил и что для начала необходимо аннулировать договор со страховой компанией и потом только приезжать заключать заново непосредственное с банком. Возник следующий вопрос: "А сотрудник Call-центра не могла об этом сразу предупредить?!". Получается что call-центр не полностью владеет информацией?

Хотелось бы немного понимания, что когда люди приезжают к Вам в банк, то в большинстве случаев они едут в рабочее время. И дальнейшие разъезды туда сюда не очень приятны.

И решите пожалуйста вопрос с электронной очередью. Либо все работают с ней, либо не работают.



Отзывы о банках



Информация о банке Цептер Банк ЗАО


Официальный рейтинг
Цептер Банк ЗАО

Количество просмотров: 179223

 

Цептер Банк, головной офис, г.Минск, ул.Платонова, 1Б

 
Цептер Банк создан в 2008 году в качестве банка со 100%-ным иностранным капиталом. Банк – частный иностранный (конечным бенефициарным собственником является г-н Филипп Цептер, Монако).

ЗАО "Цептер Банк" не входит в состав банковского холдинга и (или) банковской группы, однако на момент его создания в Беларуси уже существовал бизнес компании Цептер Интернационал – продажи потребительских товаров, главным образом, путем прямых продаж и через сеть региональных бюро.

Акционерами Банка являются: Акционерное Общество «ХОУМ АРТ& СЕЙЛС СЕРВИСИЗ АГ», Швейцарская конфедерация (99,76% доля в уставном фонде) и Общество с Ограниченной Ответственностью «ЕС Консалт ГмбХ», Германия (0,24% доля в уставном фонде).

Цептер Банк оказывает услуги в четырех ЦБУ, расположенных в Минске, Гродно, Гомеле и Бресте и двух обменных пункта в Ждановичах.

Цептер Банк является универсальным банком. Развивает потребительское кредитование населения, принимает вклады. Работает с юридическими лицами.
 

Председатель Правления ЗАО «Цептер Банк»  
Проворов Михаил Игоревич
 
Глас народа. Цептер-Банк
 В рамках цикла интервью, посвященного работе конкретных банков, мы разговариваем с клиентами на выходе из отделений и расспрашиваем о качестве предоставляемых банковских услугах...


Реквизиты банка
220034, г.Минск, ул.Платонова, 1Б
Тел.: +375 29 145 95 95,  +375 29 293 95 95,  +375 17 287 95 95 
E-mail: [email protected] 
SWIFT: ZEPTBY2X
ОКПО: 378312405000
УНП: 807000214
БИК: ZEPTBY2X

Услуги:
Кредиты для физических лиц: +
Кредиты для юридических лиц: +
Размещение вкладов: +
Новости банка









Архив новостей банка
Информация на сайте может не отражать самых последних изменений, для уточнения звоните в банк