Уважаемый банк "Дабрабыт".

Мы на днях (26.03.20) брали у вас кредит в отделении в Уручье, и нам ваша сотрудница предложила пакет услуг в нагрузку, не оговаривая, что его стоимость - 399 рублей.

Мы люди не глупые, а также у нас нет проблем со слухом и с пониманием. Мы внимательно прослушали предложение сотрудника и услышали, что пакет услуг предоставляется бесплатно.

При предложении кредита УКАЗАНИЯ ЦЕНЫ дополнительного ПАКЕТА НЕ БЫЛО. А деньги, в размере 399 белорусских рублей, все же сняты были. Мы не против, чтобы наш диалог был проверен по записям средств наблюдения (если таковые имеются).

Мы обратили внимание на то, что такие случаи бесцеремонных предложений пакета "ПОЛЕЗНЫЙ" осуществлялись вами неоднократно. Скрины аналогичных коментариев с этой страницы мы обязательно сохраним.

Мы бы очень хотели, чтобы данная ситуация была разрешена, а деньги за этот пакет были нам возвращены, от услуги пакета "ПОЛЕЗНЫЙ" мы отказываемся.

Очень хотели бы, чтобы к наличным средствам ваших клиентов вы относились уважительно и не решали за них (в силу их неосведомленности или невнимательности), нужен им дополнительный пакет за 399 рублей или нет. Для этого - консультанту достаточно несколько раз проговорить: "пакет услуг "ПОЛЕЗНЫЙ" стоит 399 рублей". И после озвучивания данной информации клиент сможет сам решить (без посторонней помощи) нужен ему или не нужен данный пакет "ПОЛЕЗНЫЙ".

А сейчас мы очень ждем рассмотрения нашего комментария и заявления, а также скорейшего возврата наших денежных средств.

И также очень ждем, что сотрудники банка "Дабрабыт" начнут относиться к своим клиентам внимательно и уважительно, ведь и мы стараемся относится к банку с уважением.