Самый легкий способ объяснить своим детям, что такое деньги, - не иметь денег
Кэтрин Уайтхорн

Последний отзыв о банке

20.03.2021 19:02:36
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об отвратительной работе как касс, самой организации работы этих касс в АбсолютБанке по пр-ту Независимости. Провел в банке 30-35 минут и вот, что за это время происходило: пришел в банк и получил талон на обмен валют В421 в 17.01 (здесь и в дальнейшем время может не совпадать на +/- пару минут). На электронном табло в это время обслуживался В395, работало в теории (активное табло над кассами) 4 кассы, по факту 3 кассы, потому что над кассой 2 все полчаса горело активное табло В344 и касса клиентов не принимала.

Стоит отметить что талончики выдаются по целям, которые кодируются буквами : В,С,М,G. За бесцельно потраченные мной полчаса, я понял что талоны с буквой В обслуживаются в последнюю очередь, хотя банк себя позиционирует, как банк, у которого всегда одни из лучших курсов по покупке/продаже валюты. Так вот за проведенные мной полчаса в банке очередь по талонам В подвинулась только до номера B406, людей в очереди стояло не менее 20-25 человек.

Примерно в 17.13 в 3 кассу высветился талончик С431 - вышла из головного здания сотрудник банка и минут 10 беседовала с кассиршей в кассе "ни о чем", напоминаю на входе в это время стояло в очереди человек 20-25!!!! Потом 3 касса на талоне В406 примерно в 17.19 перестала как минимум на 10 минут тоже принимать клиентов!!!! Получаем картину - очередь в 20-25 человек, "якобы" работающие две кассы плюс действительно 2 работающие кассы, но обслуживающие какие угодно талоны, кроме талонов с буквой В!!!!!

Дальше еще интереснее - мое терпение лопнуло и я попросил книгу жалоб и предложений у сотрудницы банк - получил ответ я не знаю где она и мне, вместе с еще одним недовольным клиентом, пришлось обратиться с этим вопросом - внимание - к сотруднику милиции, который находится на посту охраны. На его звонок из головного отделения вышел начальник охраны, который начал рассказывать какие-то "сказки", но книга жалоб так и не появилась.

Таким образом хотелось бы обратиться к руководству банка:

1. зачем предлагать лучшие курсы валют на покупку/продажу в городе, если вы обслуживаете таких клиентов в последнюю очередь;

2. обратите внимание как на организацию работы и как фактически работают ваши кассы - для сравнения во Франсабанке 2 кассы за 5 минут обслужили 7-8 человек!!!!

3. хочу выразить благодарность молодому человеку в форме сотрудника милиции, которых в указанное время был на посту охраны. Он, вместо сотрудников банка, решал вопросы клиентов. Как в ситуации с книгой жалоб, так и ситуации, которую сейчас опишу: женщина с талоном В402 пропустила свою очередь, но пыталась доказать, что это ее не вызвали. При обращении к сотруднику банка в окошке 7 она получила ответ, что программа не может ошибаться и все!!!! Сотрудник милиции не поленился, сходил в головное здание к программистам и выяснил, что данный талончик вызывался в 17.13 и очередь действительно пропустила женщина сама!!!!

Вот такой поход у меня состоялся в Абсолютбанк.

Отзывы о банках



Информация о банке Абсолютбанк ЗАО


Официальный рейтинг
Абсолютбанк ЗАО

Количество просмотров: 243488

Абсолютбанк, центральный офис г.Минск, пр-т Независимости, 95
 
ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» (1993) работает как универсальный банк и оказывает широкий спектр банковских услуг по обслуживанию населения и организаций. В 2000 г. произошла реорганизация банка в Закрытое акционерное общество «АБСОЛЮТБАНК».
 
С 1995 года Абсолютбанк стал профессиональным участником рынка ценных бумаг, с 1996 года в Банке действует депозитарий.

В 2005 году банк вошел в рейтинг «Топ 50 банков в странах с переходной экономикой» с показателями за 2002-2003 годы.
 
В 2012 году кредитная организация была признана лучшим белорусским банком в сфере клиентского обслуживания в номинации «Народный рейтинг» по версии infobank.by – дочернего портала banki.ru.
 
В июне 2015 года, благодаря расширению Национальным банком Республики Беларусь лицензионных полномочий на осуществление банковской деятельности, перечень оказываемых банковских услуг пополнился возможностью предлагать населению счета для личных накоплений с выплатой процентного дохода.
 
С 2015 года ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» является Членом Агентства по гарантийному возмещению банковских вкладов.

Филиальная сеть Абсолютбанка представлена в Минске, Гомеле, Новополоцке, Гродно и Бресте. 

По состоянию на 01.01.2021 г. размер уставного фонда ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» составляет 39 330,6 тыс. белорусских рублей.

Основным акционером банка является ООО "Интерсервис" с 99,64% акций.
 
Председатель Правления – Вашкевич Валерий Иосифович
 
Абсолютбанк НЕ является дочерним или аффилированным банком российскому Абсолют банку (группа Кей-Би-Си).
 
Опрос клиентов Абсолютбанк в рамках проекта "Глас народа" - Абсолютный позитив 
 На этот раз мы начали новый цикл интервью, посвященный работе конкретных банков. Мы узнаем мнение клиентов о работе белорусских банков, побывав по очереди у различных отделений...


Реквизиты банка
220023, г. Минск, пр-т Независимости, 95
Телефоны:
+375 17 239-70-75
7545
+375 (29) 675-45-78 (A1)
+375 (33) 675-45-78 (МТС)
+375 (25) 675-45-78 (life)
УНП 100331707
Телекс: 252696 ABSOL BY
SWIFT: ABLT BY 22
GIIN: J48YCM.99999.SL.112
БИК: ABLT BY 22
Услуги:
Кредиты для физических лиц: +
Кредиты для юридических лиц: +
Размещение вкладов: +
Новости банка









Архив новостей банка
Информация на сайте может не отражать самых последних изменений, для уточнения звоните в банк