Деньги ведь что ёж, которого легко словить, но непросто удержать
Клавдий Элиан



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Знакомились с мобильным банкингом МТБанка и нам не хватило функций

Знакомились с мобильным банкингом МТБанка и нам не хватило функций

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1045

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование мобильных приложений от белорусских банков. Сегодня мы изучим возможности  нового мобильного сервиса от  МТБанка, и посмотрим, на что способен новичок. Напомним, этот м-банкинг был представлен на рынке только в 2018 году!
 
Вход в приложение можно настроить по отпечатку пальца или через логин и пароль.
 
Авторизация по отпечатку пальца Восстановление пароля
Авторизация по отпечатку пальца и восстановление пароля
 
Если вы используете второй вариант, то вход в приложение осуществляется по номеру телефона, который является логином.  Восстановить пароль можно через кнопку «Забыли пароль?»
 
Главный экран мобильного банкинга Продукты банка
Главный экран мобильного банкинга и продукты банка
 
На главном экране отображаются все карточки и баланс по ним, а внизу страницы можно подать заявку на оформление новой карты.
 
Дополнительного функционала по картам (к примеру — управления лимитами или СМС - оповещениями) в мобильном банкинге нет. Пароль 3D-Secure подключается автоматически (в приложении нет информации об этом) и отключить его нельзя.
 
Информация о карте Выписка по карте
Информация о карте и выписка по карте
 
Если нажать на карточку, то можно посмотреть выписку и дополнительные сведения и по счёту, и по карте.
 
Раздел «Действия» Система ЕРИП
Раздел «Действия» и система ЕРИП
 
В разделе «Действия» вам доступны переводы, но только между своими картами, а также — система ЕРИП, в которой есть удобный поиск по названию услуги. Произвольного платежа в мобильном банкинге МТБанка пока что нет.
 
История платежей Шаблоны платежей
История платежей и шаблоны платежей
 
Историю платежей можно отыскать внизу экрана. Ни поиска, ни выборки в истории платежей нет.

Чеки можно только скачать и сделать повторную оплату.
 
Все платежи можно сохранить в раздел «Шаблоны», переименовывать и сортировать избранные платежи нельзя.
 
Курсы валют
Курсы валют
 
Из дополнительных услуг в мобильном приложении мы наши только курсы валют МТБанка.
 
 
Личное мнение тестировщика
 
МТБанк относительно недавно выпустил свой первый мобильный банкинг, и пока что в системе реализовано немного функций. Как мне пояснили в контакт-центре — приложение в стадии разработки.
 
У сервиса пока что нет произвольного платежа, переводы доступны только между своими карточками, кредиты и депозиты не развиты. Дополнительного функционала по карточкам также не предлагают.
 
Одним словом — мобильному банкингу от МТБанка есть куда расти.
 
Итоги тестирования мобильного банкинга МТБанка 
Итоги тестирования — 53 балла из 221 возможного

Все статьи по данной теме можно найти здесь
 
Критерии оценки м-банка МТБанк
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации: 5
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца 7
– по отпечатку пальца и ПИН-коду    5
 – ПИН-код 2
– логин и пароль 1
– логин, пароль и платежный пароль 0
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса: max  40 5
– отображается на главном экране 5
– отображается на главном экране (нужен запрос) 4
– находится не на видном месте (например, боковое меню) 3
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход 2
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более 0
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей: 3
– мгновенно 3
–  более 1 минуты  0
3D-Secure: 1
– подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении 5
–  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении 3
–  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом  1
– если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк 0
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
0
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
0
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 0
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 0
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 0
Наличие истории платежей 6 2
– поиск по истории
– установление периода времени 
–   визуализация( чек )
можно переслать чеки 3/0 0
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 3
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 0
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
Данные необходимые для перевода: 0
–  номер карты  или по номеру телефона 5
– по номеру телефона или по номеру счета (договора) 3
– номер счета или договора 0
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 0
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 0
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 0
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета): 0
– проверка баланса 2
– проведение платежей 5
– блокировка карты
каждая дополнительная возможность 2/0
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 53

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости