Слаб духом тот, кому богатство не по силам
Сенека



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  За ошибку банкомата могут посадить

За ошибку банкомата могут посадить

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4060

Случаи, когда банкомат ошибочно выдает сумму денег, больше запрашиваемой, не единичны.

В подобной ситуации оказался житель г. Новополоцка Владимир, которому вместо купюр по 100 000 рублей банкомат выдал банкноты по 200 000. В результате на руки он получил больше на 6,6 млн. белорусских рублей.

- Мы снимали 8,5 млн. рублей, однако из-за ошибки банкомата сумма получилась почти в два раза больше. В тот же день около десяти часов вечера нам с женой позвонили на мобильные телефоны из банка и сказали, что деньги надо срочно вернуть, иначе на нас заведут уголовное дело и подадут в суд, - рассказал нам Владимир.

Мужчина согласен с тем, что деньги необходимо вернуть в банк, и дело здесь даже не в уголовной ответственности, которую ему пророчат банковские работники. Однако, как оказалось, для этого Владимиру нужно явиться в отделение, по другому вопрос не решается. А сделать это не просто – придется отпрашиваться у начальства.

-  Каким образом вернуть лишние деньги банку, если я работаю до вечера в промышленной зоне Новополоцка? И почему я должен терпеть неудобства из-за ошибки банкомата, в то время как банк не пошел мне навстречу, когда я запрашивал овердрафт? При этом случаи выдачи лишних денег не единичны, а повторяются в данном банкомате, расположенном на крупном промышленном предприятии, постоянно. Может, банку следует навести порядок с банкоматами, а не доставлять клиентам лишние проблемы? - поделился Владимир своим взглядом на ситуацию.

Прокомментировать ситуацию мы попросили директора карт-центра Белинвестбанка Александра Сотникова: 

- Сбои в работе банкомата случаются, когда неправильно настроены кассеты устройства. В случае выдачи лишней суммы денег клиент обязан вернуть их банку, иначе заводится уголовное дело, которое впоследствии передается в суд. У нас в стране уже было несколько подобных прецедентов. Это не прописано ни в каком договоре, однако, на мой взгляд, вернуть лишние деньги банку – это также естественно, как если бы вам, например, по ошибке кассир в магазине дал лишнюю сдачу.

С одной стороны, с этим сложно не согласиться. Однако с другой стороны – получить обратно ошибочно отсчитанную сдачу в первую очередь в интересах самого кассира, а не клиента. Пожалуй, банкам следует подумать об альтернативных методах решения таких вопросов.

Cтатьи по теме:

Может ли замёрзнуть банкомат? 
Неизвестные украли банкомат и ограбили банк


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет