Я оцениваю людей по их манере истрачивать деньги. Деньги – не самоцель, а материальное доказательство того, что человек не ошибся 
Коко Шанель

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Я к вам пишу, чего же боле?

Я к вам пишу, чего же боле?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1745

Чтобы узнать, как работает «обратная связь» белорусских банков, мы отправили на е-мейлы банков, которые нам удалось раздобыть на их официальных сайтах, письмо от имени физического лица с  вопросом по банковским вкладам.

Что из этого получилось?

Оперативность


 
Самым оперативным оказался Белросбанк. Ответ на заданный вопрос пришел всего через 30 минут!

В этот же день мы получили ответы еще от 6 банков. Аплодисменты не смолкают в адрес:
  • Белагропромбанка
  • Белинвестбанка
  • Банка ББМБ
  • ХК Банка
  • Цептер Банка
 Жирный плюс можно поставить также Приорбанку, который в этот же день уведомил нас, что запрос получен и принят к рассмотрению. Утром следующего дня от сотрудников банка был получен исчерпывающий ответ, также в письме нас очень просили связываться с банком через сайт.

На следующий день пришли ответы от БПС-Сбербанка, Кредэксбанка, МТБанка, Паритетбанка, РРБ-Банка и Сомбелбанк.
Служба доставки Mail.ru прислала уведомления, что наш запрос был не доставлен как минимум 3-м адресатам: Евробанку, БТА Банку и Банку ВТБ (Беларусь).

Что касается, остальных участников переписки, ответы от них до сих пор не получены (а прошло уже не день и не два, и даже не три!).
 
По существу!


 
Оперативность – это хорошо, но содержательность лучше. Вопрос, который мы задавали, требовал не просто ответа да или нет, но и ссылки на банковское законодательство, точнее – на конкретную статью банковского кодекса.

И надо отдать должное, большинство полученных ответов соответствовало вопросу клиента.

Однако были и ответы, которые понять однозначно тяжело.

«Отличился» РРБ-Банк, который ответил на наш вопрос следующее:
 
Мы будем очень рады видеть Вас в качестве клиента нашего Банка. ЗАО "РРБ-Банк" работает в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
 
Удивительно бы было, если бы банк открыто заявил, что он нарушает закон!
 
Что ж, если вопрос «не горит», то вполне можно задать его и по электронной почте. В этом случае ваши шансы получить ответ будут примерно 50/50.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет