Бизнес — это искусство извлекать деньги из чужого кармана, не прибегая к насилию
Макс Амстердам 


 



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Время первых. Мобильные приложения от белорусских страховых компаний

Время первых. Мобильные приложения от белорусских страховых компаний

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1725

Мы уже привыкли видеть мобильные приложения белорусских банков. В них много полезных функций, начиная от обычной оплаты коммуналки и заканчивая дистанционным оформлением кредитов и вкладов.
 
Сегодня мы расскажем,  как обстоят дела с мобильными приложениями у белорусских страховых компаний, и можно ли оформить полис, сидя дома на диване?
 
Кстати, в отличие от  банков, всего 3 страховые компании: Белгосстрах, Белросстрах и Промтрансинвест позаботились об удобстве своих клиентов. Какие же дистанционные сервисы предлагают страховщики?
 
В теории, мобильные приложение должно помочь потенциальным клиентам узнать адреса отделений, получить контактную информацию и информацию об услугах, помочь вникнуть во все тонкости страхования. В идеале, конечно, в приложении должны быть онлайн-чат и  дистанционное оформление полиса.
 
Давайте узнаем, как обстоят дела на практике.
 
 
Зарегистрироваться в приложении может любой, главное иметь под рукой паспорт, чтобы внести необходимую персональную информацию.
 
 
 
Приятно, что ещё до входа в систему есть возможность узнать про виды страховок, которые предлагает компания. Однако, по большей части, это не перечень услуг, а просто большой справочник, в котором написано, что и для чего страхуют.
 
  
 
Также  в приложении расписан порядок действий при наступлении страхового случая, где говорится, какие документы вам пригодятся, в какой срок и что нужно будет предпринять.
 
 
 
Возможности  застраховаться дистанционно, я так и не нашла, хотя в описании приложения и есть такая фраза «Заключение договоров страхования онлайн».

Видимо, воспользоваться полным перечнем услуг могут только те клиенты, которые уже оформили ранее какой-нибудь полис в офисе. Они, кстати, могут просматривать в приложении свои страховки, взносы и страховые события.
 
 
 
Данное приложение больше похоже на информационный сервис. Про себя  я также отметила, что нигде в приложении не указаны расценки на услуги.
 
Второе мобильное приложение от Белгосстраха мне понравилось гораздо больше, хотя оно периодически и «вылетало».
 
 
 
Для регистрации в этом приложении вам понадобится уже оформленный полис, а заказать страховку можно, только перейдя по ссылке на сайт компании. Кстати, в комментариях к приложению можно найти много негативных отзывов клиентов, которые не могут пройти регистрацию.
 
 
Как можно догадаться из названия, приложение разработано специально для тех, кто заключил в Белгосстрахе договоры добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу.
 
 
 
Из  Call&Travel можно связаться (несколькими способами) со страховой компанией, а также — получить информацию о программах страхования и советы по первой помощи.
 
 
 
Вы можете узнать адреса и телефоны медицинских центров поблизости и даже почитать последние новости.
 
Больше всего мне понравилось, что в системе есть разговорник, который поможет перевести медицинские термины на 4 языка: английский, испанский, немецкий и французский, и раздел для фотографий важных документов, например, паспорта или чеков.
 
 
Приложение от компании Белросстрах в основном пригодится клиентам, у которых уже оформлен полис. Оно позволяет заявить о наступлении страхового случая, зарегистрировать его, сфотографировать и отправить фото, например, при повреждении автомобиля.
 
 
 
Мне очень понравилась пошаговая инструкция, что делать  в случае различных происшествий.
 
 
 
После регистрации в приложении вы сможете получать:
  • извещения  о приходе выплат
  • напоминания о сроке уплаты взносов или необходимости продления заканчивающегося договора страхования 
а также — вызывать страхового агента.
 
  
 
Приложение показалось мне достаточно удобным и практичным. Оно имеет обширную справочную систему, вы, к примеру, можете найти  ближайший офис на карте и получить полную информацию обо всех своих договорах страхования.
 
 
Приложение от Промтрансинвеста, на первый взгляд, обещало быть неплохим, но в полной мере мои ожидания не оправдало.
 
Во-первых, на смартфоне с операционной системой Android я увидела лишь белый экран, запустить приложение удалось далеко не с первого раза. Во-вторых, при попытке войти в личный кабинет, я получила лишь «ошибку».
 
 
 
Система, почему-то, заработала только на IOS.
 
Процесс регистрации мне не понравился — все данные нужно указывать не в приложении, а через браузер. Регистрация с помощью социальных сетей не сработала — опять «ошибка».
 
Всё грузится медленно, интерфейс неудобный, приложение больше похоже на плохо адаптированную мобильную версию сайта.
 
 
 
После прохождения регистрации вам нужно будет внести свои личные данные — и вы сможете увидеть все ваши договоры страхования, если они уже у вас есть.
 
 
 
Больше всего мне понравилось, что в системе можно не только рассчитывать стоимость страховки, но и отправлять заявки на её оформление.
 
 
 
Главная особенность приложения — вам станут доступны некоторые виды страхования онлайн. После выбора полиса, вы получите код для оплаты через ЕРИП, а сам договор будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты.

 
В качестве заключения
 
Мы попросили оценить приложения страховых компаний нашего тестировщика, проверявшего работу банковских приложений. Возможно, где-то он был строг и требователен. Поэтому, в защиту страховых компаний, можем сказать, что в отличие от банков их приложения еще достаточно «молоды» и им есть, чему «поучиться».
 
Через 2-3 года мы их точно не узнаем, ведь мобильные приложения совершенствуются разработчиками достаточно оперативно.
 
Кроме того, и остальные страховые компании уже пытаются освоить мир высоких технологий и разрабатывают своих «карманных» страховщиков. Например, компания «Купала» в скором времени обещает создать подобный сервис.
 
 
Ведь, вместо того, чтобы тратить время на звонки, гораздо удобнее открыть смартфон, рассчитать страховку, а если возникнут вопросы, то не тратить деньги на звонки, а просто задать вопросы в онлайн-чате.
 
А страховщик, со своей стороны, с помощью мобильных приложений может отправлять своим клиентам новые интересные предложения, сообщать об акция и скидках. 

Еще больше самых свежих и интересных банковских новостей на нашем канале в Telegram!

Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет