2741
Выпуски и применение подарочных сертификатов в стране де-факто имеют место быть, но это направление дикое и неосвоенное, констатируют в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли.
Со слов замначальника МАРТа, Ирины Барышниковой, ведомство не так давно столкнулось с вопиющей ситуацией в ходе одного судебного дела. Выяснилось, что предприниматели, потребители и регулирующие органы по-разному трактуют суть и правила использования подарочных сертификатов, причем везде прослеживается ущемление прав потребителей. А это повод для реформы.
В ходе приснопамятного судебного разбирательства чиновникам МАРТа пришлось самим же доказывать в суде правоту своих предписаний ответчику, который заранее составил договор с нарушением действующих норм. И никто до суда не обратил на это внимания – люди привыкли считать сертификаты некими абстрактными бонусами, им и в голову не приходит провести параллели с традиционной схемой купли-продажи или оказанием услуг.
Они не станут требовать, например, сдачи с указанной в сертификате суммы, покорно смирятся с тем, что срок действия истек и деньги «сгорели». Но разве это правильно?
Пробел есть и в сознании белорусов, и в действующем законодательстве, а потому «Положение о реализации товаров, работ, услуг по подарочным сертификатам» должно быть разработано как можно быстрее.
Финальная дата – 23 декабря текущего года, ко времени вступления в силу изменений в законе «О защите прав потребителей». Интересно, что это будет первый документ такого рода, принятый на постсоветском пространстве — вклад в престиж страны и перевоспитание граждан под новые, передовые правовые реалии.
Ключевые моменты будущего положения, описывающие решение самых спорных вопросов:
1. Указание сроков действия сертификатов и условия их возврата в этот период
2. Порядок реализации самих сертификатов, если они различаются между собой
3. Порядок предоставления различных услуг и товаров по сертификату
4. Возможность выдачи потребителю сдачи при реализации сертификата на сумму меньше указанной в нем
5. Запрет на прекращение действия сертификата без проведения сделки. Возможность отмены действий и возврата средств
6. Закрепить за потребителем право выбора в использовании сертификата как альтернативного платежного средства
Интересно, успеет ли торговый сектор отреагировать на новшество в самый разгар новогодних распродаж? :)
Источник: www.infobank.by
