Бедный человек не тот, у которого нет ни гроша в кармане, а тот, у которого нет мечты.

Сократ,  470 — 399 гг. до н.э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Тестируем непривычный банкомат Банка Москва-Минск

Тестируем непривычный банкомат Банка Москва-Минск

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
2213

Мы продолжаем тестировать устройства самообслуживания в рамках проекта «Потребительский опыт». Сегодня мы обратили внимание на банкомат Банка Москва-Минск.
 
Устройство находится прямо на проспекте, по адресу пр. Независимости, 80 около турагентства. Никаких вывесок поблизости я не заметила, но сам банкомат ярко-красного цвета можно заметить даже на другой стороне проспекта.
 
 
Устройство мне понравилось с первого взгляда. Во-первых, банкомат установлен под навесом, и легкий дождик был мне нипочем.
 
Во-вторых, на клавиатуре установлена специальная накладка, которая защитит ваши данные от посторонних взглядов.
 
 
Я подошла поближе и попыталась вставить карточку, но у меня ничего не получилось, пока я не обратила внимание на мини-инструкцию :)
 
Оказывается, карта в банкомат Банка Москва-Минск вставляется совсем не так, как мы привыкли. По инструкции карту надо держать боком.
 
Определившись с нужной стороной, я наконец-то справилась, и система предложила мне выбрать язык.
 
 
Экран банкомата не отсвечивал, но был очень грязным :(
 
Мне же оставалось ввести ПИН-код, и с этой задачей я справилась без проблем.
 
 
Передо мной тут же открылось главное меню устройства, которое уже было мне знакомо. Мы видели такую систему во время тестирования других белорусских банкоматов.
 
 
Первые на очереди — разделы «Быстрое снятие» и «Снятие наличных». Как мы уже знаем — разделы, как братья близнецы, похожи друг на друга.
 
 
Вначале выбираем, какая же валюта нам нужна: белорусские рубли или доллары.
 
 
Потом в банкомате можно либо выбрать фиксированную сумму из списка, либо набрать свою.
 
 
Второй раздел, который мы решили проверить называется «Остаток на счете».
 
 
В первом случае баланс по карте можно вывести на экран.
 
 
Во втором — распечатать. Как и выписка по счету, чек получился качественным, а все суммы были хорошо видны.
 
 
Следующий раздел — «Платежи».
 
 
Банкомат позволяет оплачивать полный спектр услуг ЕРИП, но если вы не знаете, где находится нужный платеж, то искать придется долго. Поиск в системе не реализован :(
 
 
Оплата мобильной связи разработчиками вынесена в отдельную графу, что только сбережет ваше время.
 
 
 
Система также поможет вам пополнить депозит или погасить кредит, если у вас таковые открыты в банках-партнерах Банка Москва-Минск.
 

Следующие на очереди — «Другие услуги».
 
 
Раздел выглядит очень даже функционально. Давайте проверим, как и что работает. Вначале я решила подключит СМС-оповещение.
 
 
Мне понадобилось только указать свой номер мобильного телефона и согласиться с условиями. Банкомат быстренько распечатал мне чек, в котором было написано, что услуга успешно подключена :)
 
 
Пароль 3d-secure я также подключила быстро и без проблем. В подтверждение я получила два чека. Вот как они выглядят.
 
 
Смена ПИН-кода также работает исправно. Главное, не забыть новый ПИН-код, если уж вы решились его изменить : )
 
 
А в конце осталось два раздела — «Мобильный банк» и «Интернет-Банк», но ни один из них у меня не заработал. В ответ на мои попытки открыть доступ к услугам банкомат только показывал мне ошибки :(
 
 
Позже в контакт-центре мне объяснили, что подключить эти услуги можно либо через сайт банка, либо через мобильное приложение, но никак не с помощью банкомата.

 
Личное мнение тестировщика
 
Банкомат работает, в целом, исправно. Устройство выглядит ярко и его легко заметить, несмотря на отсутствие вывески.
 
Конечно, грязный экран и отсутствие возможности подключить интернет- и м-банкинг негативно повлияли на общее впечатление, но все же система неплоха.
 
Итог – 32 балла из 65 возможных

Критерии оценки банкомата      Банк Москва-Минск
установка, заметность удобно установлен по высоте - 1 балл. Есть козырек или установлен под крышей - 1 балл. Есть полочка для сумки 1- балл 3\2\1 мах 6 баллов 2
заметен издалека, есть отдельная вывеска над банкоматом - 3 балла. 3\0 1
удобство механизм авторизации. Достаточно одного ПИН-кода - 3 балла, если просят проверить банкомат на наличие скиминговых устройств / есть отдельное действие/ - 0 баллов 3\0 мах 33 баллов 3
удобство просмотра баланса если сразу показывается баланс карточки - 5 баллов, за каждый выбор (до баланса) минус 1 балл мах 5 баллов 3
возможность снять деньги без карточки 20/0 баллов 0
естьли накладка на клавиатуру  5/0 баллов 5
возможность изменить пин-код  5/0 баллов 5
Функциональные возможности платежи и переводы есть ли доступ к ЕРИП для оплат плюс 10 баллов 10\0 мах 20 10
если есть возможность делать переводы с карты на карту РБ плюс 5 баллов 5\0 0
если есть возможность делать переводы  на карты зарубежных банков плюс 5 баллов 5\0 0
интерфейс  цветовая гамма. Контрастные цвета - 3 балла, не контрастные - 0 мах 3 балла мах 6 баллов 3
дополнительные возможности (оформить кредит, депозит, карточку) плюс 1 балл за каждую возможность мах 3 балла 0
Максимальное количество баллов 65 32
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
А в каком банкомате можно снять деньги без карточки?
alex.z 30/08/2017 15:54