Берегите пенсы, а уж фунты сами себя сберегут, - эта пословица так же справедлива для формирования личности, как и для накопления капитала
Бернард Шоу

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение от БНБ-Банка. Авторизация по отпечатку и push-уведомления

Приложение от БНБ-Банка. Авторизация по отпечатку и push-уведомления

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1918

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы тестируем мобильные приложения белорусских банков. Сегодня пришла очередь сервиса от БНБ-Банка для операционной системы Android.  
 
 
 
Первое, что предложила система после запуска —  настроить вход по отпечатку пальца. Так я и сделала. Надо было только ввести логин и пароль от интернет - банка.
 
Ещё до входа в систему, даже не зарегистрированный пользователь может просмотреть актуальные курсы валют, почитать последние новости, связаться с банком, найти на карте ближайший обменник или инфокиоск.
 
 
 
Вот как выглядят главная страничка и боковое меню после входа…
 
 
 
Теперь давайте пройдемся по самым интересным разделам. Прямо с основной страницы вы получаете доступ к любым платежам — будь это система ЕРИП, или, к примеру, — погашение кредита.
 
 
 
В разделе «Платежи» организован удобный поиск по любым критериям.
 
Здесь же мы нашли возможность переводить деньги на другие карточки, причем номер карты не обязательно вводить от руки, его можно за пару секунд распознать по фото.
 
 
 
Любую оплату вы можете добавить как в последние оплаченные, так и в избранные платежи, после чего с главной странички даже можно настроить автооплату.
 
 
 
В разделе под названием «История» вы можете не только просматривать любые платежи и повторять их, но и  знакомиться со статистикой оплат в виде круговой диаграммы.
 
В разделе «Продукты» я нашла свою карточку, кликнув по которой, можно просмотреть дополнительный функционал.
 
 
 
Здесь можно увидеть выписки по карте, совершить перевод, изменить название карточки или, например, её заблокировать.
 
 
 
В боковом меню я нашла полезный раздел под названием «Почта». В нем вы можете вести переписку с банком, а также — просматривать выписки по своему счёту.
 
 
 
В системе можно блокировать доступ, менять пароль для входа, проверять свои личные данные, и самое полезное —  функция оплаты одной кнопкой.
 
 
 
Последняя необычная услуга — push-уведомления. Это такие краткие всплывающие сообщения, которые будут появляться на экране мобильного телефона, сообщая вам о важных новостях и новых сообщениях от банка :)
 
 
Личное мнение корреспондента
 
Похожую систему мы уже видели у Паритетбанка, но БНБ-Банк всё-таки сумел отличиться :)

Во-первых, в его  М-банкинге встроена система авторизации по отпечатку пальца — мне очень нравится эта услуга :)
 
Во-вторых, есть push-уведомления, которые можно самостоятельно включить в настройках приложения.
 
В целом мне понравился мобильный банкинг БНБ-Банка, во время тестирования не возникло никаких сбоев и приложение работало быстро :)
 
Итог тестирования — 61 балл из 95 возможных

Критерии оценки мобильного приложения для Android   БНБ-Банк
удобство Простота подключения :
– без посещения банка(сразу после регистрации) и устройств самообслуживания
 1\0 max  21 0
Механизм авторизации:
– по отпечатку пальца
 – ПИН-код
– логин и пароль
– логин, пароль и платежный пароль
3 3
2
1
0
Наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2\0 2
Наличие последних оплаченных платежей 1\0 1
Наличие избранных платежей 2\0 2
Возможность управления лимитами 5\0 0
Удобство смены, восстановления пароля:
 – без посещения банка
– с посещением банка
2 2
0
Скорость проверки баланса:

– отображается на певом экране
– отображается на певом экране(нужен запрос)
– находится не на видном месте
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода
– есть в приложении, но нужно более 2-ух переходов
5 2
4
3
2
1
0
Функциональные возможности платежи Возможность создания автоплатежа:
– любой платеж без ограничений
– есть ограничения
– нет такой функции
2 max  13 2
1
0
Наличие истории платежей.
– поиск по истории
– установление периода времени
–   визуализация( чек )
3
(по баллу за каждую возможность)
3
Наличие функции свободный платеж 5\0 5
Возможность создавать список своих платежей и переименовать  2\0 1
Платежи одной кнопкой 1\0 1
переводы На карту своего банка 2\0 max  14 2
На карту чужого банка 4\0 0
На карту чужого банка с карты чужого банка 5\0 0
Данные необходимые для перевода:
– не нужен номер карты
– нужен номер карты
 – номер карты и дополнительные сведения 
3 2
2
1
Ручной ввод данных своей карточки для перевода (не нужно вводить) 3\0 3
депозиты Возможность онлайн открытия вклада 2\0 max 3 0
Онлайн пополнение  имеющегося вклада  1\0 0
кредиты Онлайн заявка  1\0 max 7 0
Онлайн получение (без посещение банка)  5\0 0
Погашение кредита  1\0 1
дополнительные возможности Онлайн - заявка на перевыпуск карты  2\0 max 27 0
Онлайн блокировка карты  2\0 2
Подтверждение платежа:
 – есть чеки
– можно переслать на электронную почту
2
(по баллу за каждую возможность)
2
Подключение / отключение смс-оповещений  2\0 1
Онлайн заказ новой карточки  2\0 0
Курсы обмена валют   1\0 1
Рработа с картой:
 – поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ)
– детальная информация по ним
 – возможность построения маршрута
3
(по баллу за каждую возможность)
3
Подключение к технологии 3-D Secure  3\0 0
PF-менеджер 10 10
обратная связь с банком Связь с банком  (наименьшее время ответа):
– до 5 минут
– до 30 минут
– свыше
5 max 5 5
3
0
работоспособность Количество ошибок:
– 0 ошибок
– 1 ошибка
– больше 1 ошибки
5 max  5 5
3
0
Максимальное количество баллов 95 61


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Юзабилити-обзор выполнен на крайне посредственном уровне, просто на уровне "нравится-не нравится" автора статьи. Так нормальные обзоры ПО не делаются.

Если бы это было действительно глубокое внимательное исследование, то оценка этого приложения должна бы быть еще НИЖЕ. Потому что у БНБ-банка одно из самых неудобных приложений. Это приложение-катастрофа, которое хоть и позволяет добиться результата (например, заплатить за телефон), но которое на каждом шаге способно причинять своим пользователям боль и унижение.

Здесь не идет речи о каком-либо УДОБСТВЕ, здесь просто есть техническая возможность продраться через ряд экранов, придуманных программистом, а не специалистом по интерфейсам, и осуществить операцию, с 3-4 раза догадавшись, как именно это надо сделать.

А если еще вспомнить, что БНБ-банк ежемесячно берет 2 рубля за доступ к подобной функции, то это ничем другим как словом ПОЗОР и назвать то нельзя

 
aka.pretender 26/12/2017 12:15
Г-н aka.pretender, можешь что-то сделать лучше чем кто-то, бери - и делай. Языком чесать - не мешки тягать. Ничего личного.
attic06 27/12/2017 14:36