Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение для Android от БСБ Банка. Плюсы на красном фоне

Приложение для Android от БСБ Банка. Плюсы на красном фоне

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1335

Infobank.by продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков в рамках проекта «Потребительский опыт». На этот раз мы оценим возможности  приложения от БСБ Банка. Сначала заходим  в Google Play Market ищем нужное приложение и скачиваем.
 
  
 
Для подключения услуги «Мобильный банк» нужно быть держателем банковский карты БСБ Банка, если у Вас ее нет, заказать ее можно в отделении банка, но услуга онлайн заказа карты  в данный момент отсутствует.

Если карта у Вас есть, то нужно просто активизировать услугу, для этого понадобится ввести последние 4 цифры карты, серию и номер паспорта,  мобильный номер телефона.
 

Без регистрации в приложении можно воспользоваться следующей информацией…

«Курсы валют» — в этом пункте указаны курсы наличные, по картам, курсы Национального банка РБ и  Центрального Банка Российской Федерации.
 

Здесь же есть валютный калькулятор, который поможет рассчитать нужную сумму для совершения обмена валют.
 

«Обменные пункты» банка отображаются на карте либо списком, также — приложение определяет Ваше местоположение на карте.
 
 

«Банкоматы» — все банкоматы банка отображаются на карте либо списком с указанием расстояния устройства от Вашего местоположения. Если банкомат БСБ Банка находится слишком далеко, то Вы без проблем можете загрузить список банкоматов банков-партнеров, для этого нужно выбрать только регион, который Вам нужен.
 
  

«Отделения» банка указываются на карте и по расстоянию. Выбрав любое отделение, Вы узнаете его адрес, курсы валют, время работы и номер телефона.
 
  

«Новости» в данном пункте все новости разделены на три блока:
  • «Новости банка»
  • «Новости законодательства»
  • «Новости мира»
  

«Настройки» — в настройках можно выбрать язык  и настроить карту.
 

 «О банке» — в данном пункте указаны реквизиты банка, телефоны для связи, ссылка на сайт банка и форма для отправки сообщения в банк.
 
  

Переходим непосредственно к услуге «Мобильный банк», для этого вводим логин и пароль.
 

В меню приложения входит 5 разделов:
  • Мои карты
  • Перевод на карту
  • Архив платежей
  • Сменить пароль
  • Платежи

Начнем рассматривать функциональность данных разделов.

«Мои карты»

В данном разделе нажав на знак «+» можно добавить вторую карту, к которой можно открыть  полный доступ либо только просмотр информации по ней.
 
 

Нажав на букву «i», перед Вами откроются реквизиты карты и памятка о том, как можно пополнить карту денежными средствами.
 

Карты можно переименовывать, скрывать из списка карт, блокировать или делать расчетной.

Здесь же можно заказать «Выписку» по карте, за любой нужный Вам период. Выглядит она следующим образом.
 
 

В приложении можно менять лимиты по картам.
 
 

Подключить «Оповещения» и «3D-Secure» возможно без посещения офиса банка.
 
 

В пункте «Транзакции» можно посмотреть список совершенных платежей за любой период времени.

«Перевод на карту»

Совершать переводы можно между своими картами либо на карту клиента банка. Для перевода нужно указать номер карты получателя и срок действия Вашей карты.
 
 

В «Архиве платежей» находятся чеки совершенных переводов. Чек можно просмотреть, отправить на почту, а также совершить повторный платеж либо создать автооплату.
 
 

В «Списке получателей» сохраняются номера карт, на которые ранее совершались переводы.
 

«Архив платежей»

Посмотреть история платежей можно за любой период. Чек можно просмотреть либо отправить на почту, повторить платеж или добавить автооплату.
 
  

«Сменить пароль» в приложении не составит никакого труда, для этого просто придумайте новый пароль и установите его.
 

«Платежи»  —  данный раздел включает в себя такие пункты, как «Мои платежи», «Моя автооплата», «Система «Расчет», и кнопки для быстрого доступа к частоиспользуемым платежам.

«Мои платежи» — списки платежей можно переименовывать, добавлять в автооплату, а  также просматривать архив платежей.
 
 

«Моя автооплата» — для настройки автооплаты нужно выполнить некоторые манипуляции, это:
 
  
  • Выбрать карту, с которой будет производиться оплата, указать услугу и название платежа
  • Указать периодичность оплаты, начало и окончание платежа
  • Тип оплаты и сумму
  • Активизировать услугу
«Система «Расчет» — в данной системе появился новый пункт это «Оплата в ЕРИП по коду услуг». Для поиска платежа нужно ввести код услуги и оплатить. Но у нас так и не получилось совершить ни одного платежа.
 

«Настройки» — в данном пункте указан номер плательщика ЕРИП, также можно указать адрес почты для отправки чеков и настроить Push - уведомления.
 

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Создания автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платежи одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Создание автоплатежа
 
Автоплатеж можно добавить для любой услуги. Для этого потребуется указать периодичность платежа, даты начал и окончания платежа, тип и сумму платежа.
 
Наличие истории платежей
 
История платежей в приложении есть. Находится она в разделе «Архив платежей». Историю можно посмотреть за любой период времени, а также посмотреть чек по любой операции, совершить повторный платеж, добавить автооплату.

Свободный платеж
 
«Свободный платеж» в приложении является последним на главной странице.
 
Создание списка своих платежей
 
В приложении можно создать список своих платежей, которые находятся в разделе «Мои платежи».  Платеж добавляется после его успешной оплаты, созданный платежи  можно редактировать.
 
Платежи одной кнопкой
 
Данной функции в мобильном приложении нет.

Перевод с карты на карту
 
Для совершения перевода с карты на карту Вам нужно знать номер карты получателя и сумму перевода. Так же вручную Вам придется ввести срок действия своей карты для подтверждения платежа.
 
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
 
Данный банк не предоставляет данные услуги для физических лиц.
 
Обратная вязь с банком
 
Связаться с банком из приложения можно следующим образом:
  • Позвонить в банк
  • Отправить сообщение
  • Написать по email
Мнение тестировщика:

К несомненным плюсам могу отнести возможность подключения услуги «Мобильный банк» без визита в офис или к банкомату. Меню приложения  удобное и простое.
 
Автооплату можно создать почти из любого раздела с платежами, будь-то «Архив платежей» или «Мои платежи».
 
Еще один из плюсов – это кнопки быстрого доступа к частоиспользуемым услугам.
 
Также напомню, что данный банк не предоставляет услуги физическим лицам по операциям с открытием вкладов и кредитов.
 
Подводим итоги:
 
Удобство
  1. Простота подключения — без посещения банка — 1 балл
  2. Для авторизации нужен логин и пароль — 1 балл
  3. Последние оплаченные платежи  есть и можно совершить повторный платеж  — 2 балла
  4. Есть «Мои платежи» — 2 балла
  5. Управлять лимитами можно — 5 баллов
  6. Поменять пароль можно самостоятельно — 2 балла
  7. Для просмотра баланса нужно совершить 1 переход — 3 балла
Платежи
  1. Можно создать автоплатеж — 2 балла
  2. Есть поиск по истории платежей, выбор периода времени — 2 балла
  3. Есть функция свободный платеж — 4 балла
  4. Создать список своих платежей можно, и после их редактировать — 2 балла
  5. Функции «Платежи одной кнопкой» нет — 0 баллов
Переводы
  1. Можно совершить перевод на карту своего банка — 2 балла
  2. Совершить перевод на карту чужого банка нельзя — 0 баллов
  3. Совершить перевод с карты чужого банка на карту чужого банка нельзя  - 0 баллов
  4. Для перевода необходимо знать номер карты — 3 балла
  5. Вручную нужно вводить срок действия своей карты  — 2 балла
Депозиты
  1. Открыть вклад онлайн нельзя — 0 баллов
  2. Пополнять вклад нельзя — 0 баллов
  3. Перечисление процентов или самого депозита на карту невозможно — 0 баллов
Кредиты
  1. Отправить заявку онлайн нельзя — 0 баллов
  2. Получить кредит онлайн нельзя — 0 баллов
  3. Погасить кредит другого банка можно — 1 балл
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты в приложении нет — 0 баллов
  2. Заблокировать карту можно — 2 балла
  3. Чеки хранятся, их можно отправить по почте — 2 балла
  4. Можно подключить/отключить SMS-оповещение — 2 балла
  5. Заказать карту нельзя — 0 баллов
  6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
  7. На карте можно найти отделения, банкоматы банка, режим работы есть — 2 балла
  8. Подключить 3D-Secure в приложении можно — 2 баллов
Обратная связь с банком
  1. Связаться с банком можно тремя способами — 5 баллов
Работоспособность
  1. Ошибок в приложении  не было — 5 баллов
Личное мнение
  1. Личное впечатление от приложения — 4,5 балла
 
 
Оценка работы мобильного приложения для Android от БСБ Банка: 59,5 баллов из 90 возможных.
Критерии оценки мобильного приложения для Android  
удобство 1. простота подключения - без посещения банка и банкомата 1 max  19
 с визитом в банк или к банкомату 0
2. механизм авторизации ПИН-код 2
логин, пароль 1
логин, пароль, платежный пароль 0
3. наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них 2
наличие последних оплаченных платежей 1
4. наличие избранных платежей  2/0
5. возможность управления лимитами  5/0
6. удобство смены, восстановления пароля (без посещения банка / с посещением банка)  2/0
7. скорость проверки баланса - отображается сразу на певом экране/ находится не на видном месте/ нужно отпраить СМС с запросом) 5
есть в приложении, но нужно делать 1 переход 3
есть в приложении, но нужно делать 2 перехода 1
есть в приложении, но нужно делать более 2-ух переходов 0
Функциональные возможности
 
платежи 1. возможность создания автоплатежа любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
max  12
2. наличие истории платежей  поиск по истории (1)  установление периода времени (1)   визуализация  (1)
3. наличие функции свободный платеж  4/0
4. возможность создавать список своих платежей и переименовать    возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. платежи одной кнопкой 1/0
переводы 1. на карту своего банка 2/0 max  17
     
2. на карту чужого банка 4/0
3. на карту чужого банка с карты чужого банка 5/0
4. данные необходимые для перевода номер карты - 3, номер карты и дополнительные сведения - 1
 5. ручной ввод данных своей карточки для перевода  не нужно ничего  вводить (3)
депозиты 1. возможность онлайн открытия вклада  1/0 max 3
2. онлайн пополнение  имеющегося вклада  1/0
3. возможность  перевода процентов либо части вклада на карту  1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1/0 max 7
2. онлайн получение  5/0
3. погашение кредита  1/0
дополнительные возможности 1. онлайн - заявка на перевыпуск карты  2/0 max 17
2. онлайн блокировка карты  2/0
3. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать/переслать на почту)
 есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
4. подключение / отключение смс-оповещений  2/0
5. онлайн заказ еще одной карточки  2/0
6. курсы обмена валют   1/0
7. работа с картой  поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
8.подключение к технологии 3-D Secure  3/0
обратная связь с банком 1. связь с банком  (наименьшее время ответа)   до 5 минут -5 баллов
    до 30  минут - 3 балла
    свыше - 0 баллов
max 5
работоспособность 1. количество ошибок  0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 max  5
личное мнение личное впечатление тестировщика максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 90


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…