Жить в нужде плохо, но только нет нужды жить в нужде.

Эпикур, 341-269 г.г. до н.э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Пополняем карту Технобанка. Какую сумму можно зачислить без комиссии?

Пополняем карту Технобанка. Какую сумму можно зачислить без комиссии?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4175

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы исследуем качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы узнаем, как пополнить карточку Технобанка, и нужно ли платить за пополнение комиссию?
 
Начинаем со звонка в контакт-центр:
 
— Технобанк. Екатерина. Здравствуйте.
 
—Здравствуйте. Мне нужно пополнить свою карточку. Как я могу это сделать?
 
— Вам необходимо пополнить карточку, чтобы пользоваться средствами. Либо, возможно, — для выписки, чтобы она у вас сразу была для справки?
 
— Чтобы пользоваться.
 
— Карточку можно пополнить в любом отделении Технобанка, в обменных пунктах, но здесь необходимо уточнять по наличию терминала для пополнения карточки, если есть какое-то место на примете — по адресу, я подскажу…

Можно также пополнять карточки в устройствах кешин Технобанка, и также — по системе ЕРИП, через любое приложение, не важно, какого банка, любые инфокиоски, где есть доступ к ЕРИП, — по номеру договора вашей карточки можно её пополнять. Зачисление моментальное. Номер договора можете посмотреть либо в мобильном приложении, в интернет-банкинге, либо же я могу вам сейчас по телефону его подсказать, если необходим.
 
—Я сама посмотрю…
 
— Либо по номеру карточки, если пользуетесь какой-либо системой в Интернете. Именно по номеру карточки также моментальное зачисление.
 
Итак, самый удобный способ пополнить свою карточку в Технобанке — через ЕРИП. Систему можно найти в любом инфокиоске, мобильном или интернет - банкинге. Деньги на карточке окажутся мгновенно.
 
Само пополнение происходит по номеру договора, который можно узнать не только в интернет-банке Технобанка, но и по телефону!
 
 
 
Девушка в контакт-центре назвала все способы пополнить пластик, но не рассказала о комиссии. Пришлось уточнять этот вопрос в онлайн-чате.
 
 
Оказалось, что комиссия со стороны банка не взимается во всех случаях. Однако, что касается системы ЕРИП — есть одно ограничение. Если в месяц вы будете пополнять карту на сумму больше 7000 BYN, то комиссия составит 0,5 % от суммы.
 
Ограничение действует на достаточно большую сумму, поэтому в критериях мы не будем его учитывать.
 

Личное мнение корреспондента
 
Хоть девушка в контакт-центре и назвала все способы пополнения, а также достаточно подробно о них рассказала, про комиссию за пополнения карт пришлось спрашивать самим.
 
Самый практичный и быстрый способ пополнения — воспользоваться системой ЕРИП для зачисления в любом инфокиоске, мобильном или интернет - банке. Конечно, если сумма пополнения за месяц не превысит 7000 BYN :)
 
Итог тестирования — 27,5 балла из 40 возможных

Критерии оценки в конкурсе Технобанк
По телефону Время ожидания ответа Контакт-центра на линии  1 балл – 3,5 минуты
2 балл – 3 минуты
3 балл – 2 минуты
4 балл – 1 минута
5 баллов – меньше 30 секунд
MAX 20 5
Полнота информации,
полученной от Контакт-центра 
• предложили ли варианты дистанционного пополнения карточки — 10 баллов 10
• рассказали о каждом варианте подробно и назвали комиссии — 5 баллов 2,5
• предложение только офлайн варианты пополнения (кешин или отделение банка) — минус 2 балла 0
Варианты пополнения Наличные способы • в кассе банка с комиссией — минус 5 баллов MAX 20 0
• только в кассе банка — 0 баллов 4
• только в своем инфокиоске (кешине) — 1 балл
• в любом инфокиоске (кешине) — 4 балла
Безналичные способы • через ЕРИП без комиссии (в мобильном банке или в интернет-банке) — 6 баллов 6
• через ЕРИП с комиссией (в мобильном банке или в интернет-банке) — 3 балла
• через собственную систему дистанционного пополнения без комиссии— 10 баллов 0
• через собственную систему дистанционного пополнения с комиссией— 5 баллов
Максимальное количество балов MAX 40 27,5


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет