Бизнес — это искусство извлекать деньги из чужого кармана, не прибегая к насилию
Макс Амстердам 


 



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Покупка валюты в Белагропромбанке. Не дозвонились и не поговорили

Покупка валюты в Белагропромбанке. Не дозвонились и не поговорили

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1643

В рамках проекта «Потребительский опыт – 2019»  мы продолжаем проверять качество обслуживания в белорусских банках. На этот раз отправимся в Белагропромбанк, чтобы  купить 5 американских долларов.
 

Своё посещение я стандартно начинаю со звонка в контакт-центр. Так как время было позднее, я изначально решила проверить, до скольки работает контакт-центр? По информации на сайте банка — до 20:00 в будние дни.
 
 
Первый раз пробую дозвониться в 19:53 и, к сожалению, никто не отвечает. Ещё несколько попыток дозвониться в контакт-центр по разным номерам до 20:00 заканчиваются точно также.

Если линия закрывается раньше 20:00, то, мне кажется, что необходимо указывать это на сайте, а так — ситуация осталась для меня не совсем понятной.
 

Ближайшее отделение я нашла самостоятельно — ул. Ванеева, 38. Пункт обмена валюты находится в строительном магазине «ОМА»,  справа от входа в сам магазин. Найти его достаточно легко — вывеска большая и яркая.

Когда я подошла, в пункте обмена валюты был технический перерыв, но открылся он минута в минуту — это порадовало.

— Здравствуйте, — поздоровалась я, когда подошла.

Но в ответ приветствия не услышала. Достала деньги и сказала, что мне необходимо купить 5 долларов. Девушка переспросила, сколько долларов мне необходимо, и назвала сумму – 10.40 рубля. Я протянула купюры с монетами. Специалист быстро произвела операцию и молча протянула мне купюру в  5 долларов. Я поблагодарила и отошла от кассы.

Курс обмена совпадал с указанным на сайте.
 



Сама операция прошла быстро, однако от девушки я не услышала ни одного слова, кроме вопроса «сколько?» и суммы «10.40». Также непонятно, что же случилось с контакт-центром за пару минут до конца рабочего дня.
 
Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес [email protected]. Самые интересные мы опубликуем


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
в коллцентр Белагропромбанк очень трудно дозвониться даже днём
Анонимный пользователь 11/10/2019 12:10
Другие новости