Самый надежный способ удвоить свои деньги — это сложить их пополам и сунуть в бумажник
Фрэнк Хаббард



 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Отойдите от клетки с попугаем! Банк возьмет у вас голосовую биометрию за 10 секунд

Отойдите от клетки с попугаем! Банк возьмет у вас голосовую биометрию за 10 секунд

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1437

БПС-Сбербанк сообщил о внедрении сервиса голосовой биометрии. Банк автоматизировал проверку личности клиента по голосу, чтобы оптимизировать обслуживание и сократить время ожидания на телефонной линии.
 

Кроме этого, технология является одним из ключевых элементов механизма удаленной идентификации, развитие которого позволит белорусам получать финансовые услуги без личного обращения в банк.
 
Голосовая модель, которая учитывает уникальные характеристики вашего голоса, создается при обращении в контакт-центр банка, весь процесс занимает около 10 секунд
 
Дальнейшее подтверждение вашей личности будет осуществляться по голосу. Система, сравнит голос с записанным голосовым эталоном, при положительном результате оператор сам озвучит вашу персональную информацию без уточнения дополнительных параметров.
 
Отметим, использование сервиса голосовой биометрии доступно только тем клиентам, которые предоставили банку согласие на обработку персональных данных. Если вы такого согласия не давали, исправить ситуацию можно в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» или в офисе банка.
 
Как отмечают в БПС-Сбербанке, внедрение технологии голосовой биометрии — это реакция на увеличение количества обращений в контакт-центр с необходимостью дистанционного подтверждения личности клиента. Например, в 2018 году контакт-центр обработал более 1,6 млн входящих звонков — это почти на треть больше, чем годом ранее.

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости