Жить в нужде плохо, но только нет нужды жить в нужде.

Эпикур, 341-269 г.г. до н.э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Обмен валюты в Беларусбанке. Контакт-центр был на высоте

Обмен валюты в Беларусбанке. Контакт-центр был на высоте

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3917

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы продолжаем проверять и оценивать качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы отправимся в крупнейший белорусский банк — Беларусбанк, где будем менять белорусские рубли на доллары.

Свой визит в банк я начинаю со звонка в службу поддержки по короткому номеру 147.

Изначально мне не пришлось прослушивать длинный IVR, после которого мне предложили бы остаться на линии и дождаться ответа оператора. И это мне очень понравилось, потому что никаких кнопок мне не нужно было нажимать в принципе. Время ожидания ответа оператора составило менее 30 секунд:

— Добрый вечер, меня зовут Ирина, слушаю Вас, — ответила девушка-оператор…

Внимание ! Это неполная версия материала. Все материалы проекта "Потребительский опыт-2019" доступны в полном варианте только для банков,  подписавших договор на участие в данном проекте.

Наши контакты для связи: [email protected]
тел.моб.  8-029-662-05-69
тел. 8-017- 202-24-83
 



Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Пустая статья. Забыли дополнить информацией
TuzV 02/09/2019 17:07
Администратор: Спасибо за комментарий. Нет не забыли. Материалы в этом проекте  есть  открытые и закрытые. Это закрытый материал.
Другие новости