Богатство принадлежит не тому, кто владеет им, а тому, кто умеет получать от него удовольствие.
Бенджамин Франклин


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Обмен валюты в Банке ВТБ. Очень вежливое обслуживание

Обмен валюты в Банке ВТБ. Очень вежливое обслуживание

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
896

С утра дети идут в школу, студенты в университеты, ну а мы, как всегда, в отделения белорусских банков, проверять качество обслуживания в рамках проекта «Потребительский опыт». На этот раз наш выбор пал на Банк ВТБ — именно там мы сегодня купим 5 американских долларов.
 

 
Первым делом я позвонила в контакт-центр, чтобы узнать всю необходимую информацию касательно обмена валют. Я прослушала IVR-меню, выбрала консультацию для физических лиц и через несколько секунд услышала голос девушки:

— Здравствуйте, Банк ВТБ, Маргарита, слушаю Вас.

— Добрый день, мне нужно поменять белорусские рубли на доллары, хочу узнать, где ближайший обменный пункт.

Девушка со мной познакомилась, назвала действующий курс, подобрала отделение и подсказала время работы – улица Московская, 14, время работы до 19:00, актуальный курс 2,0930. Курс полностью совпал с указанным на сайте банка.
 
 
Через некоторое время я уже была около отделения. У входа стояла работник банка, которая со мной поздоровалась, помогла выбить талончик и подсказала, куда идти. У стойки также можно увидеть курс.

Ожидание вызова к специалисту составило примерно минуту.

Внимание! Это неполная версия материала. Все материалы проекта «Потребительский опыт-2019» доступны в полном варианте только для банков,  подписавших договор на участие в данном проекте.

Наши контакты для связи: [email protected]
тел.моб.  8-029-662-05-69
тел. 8-017- 202-24-83
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости