Дайте мне 6 часов, чтобы срубить дерево, и я потрачу 4 часа, чтобы наточить топор.
Авраам Линкольн


 



Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Обмен валюты в Альфа-Банке. Тот случай, когда не на что пожаловаться

Обмен валюты в Альфа-Банке. Тот случай, когда не на что пожаловаться

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
4650

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы продолжаем проверять качество обслуживания в обменных пунктах белорусских банков. На этот раз мы отправляемся в отделение Альфа-Банка, чтобы поменять американские доллары на белорусские рубли.
 

 
Своё посещение отделения я начинаю со звонка в контакт-центр. Стандартно прослушиваю IVR-меню и выбираю необходимый пункт, чтобы связаться с оператором. Ожидание на линии   составило примерно 2 секунды —  это меня  порадовало:

— Здравствуйте, Екатерина, слушаю Вас, —  поздоровалась девушка.

— Добрый день, мне необходимо поменять доллары на белорусские рубли в районе железнодорожного вокзала, —  ответила я.

Девушка подсказала ближайшее  отделение по адресу ул. Мясникова, 70. Я уточнила время работы и курс в отделении, девушка также оперативно ответила — время работы до 20:00, курс 2.076.  Специалист также предупредила, что курсы валют в течение дня могут поменяться.

Впрочем, курс полностью совпадал с тем, который был указан на сайте, и который впоследствии я увидела в отделении.


 
Я отправилась в отделение. Найти его легко — от вокзала пешком минут 5, а это удобно, если ты только что приехал в столицу и нужно поменять деньги.

Первым делом в отделении в глаза бросается табло с курсами обмена валют, а, повернувшись направо, можно увидеть устройство электронной очереди.



Внимание! Это неполная версия материала. Все материалы проекта "Потребительский опыт-2019" доступны в полном варианте только для банков,  подписавших договор на участие в данном проекте.

Наши контакты для связи: [email protected]
тел.моб.  8-029-662-05-69
тел. 8-017- 202-24-83


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
У них кассы подкрепляется белками на копейки,невозможно поменять буквально 4 тыс у.е., так как в кассах нет бел рублей, так ая ситуация не разовая, и происходит в различных отделениях
Mr.victor.by 11/09/2019 15:29
Другие новости