Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Обмен валюты в Альфа-Банке: тихо и быстро

Обмен валюты в Альфа-Банке: тихо и быстро

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
5140

Обменяв валюту в рамках проекта «Потребительский опыт» в Бресте, мы задались вопросом, а как же этот несложный  процесс будет происходить в других городах. Например, в Витебске. Поэтому наш корреспондент отправился в отделение Альфа-Банка по адресу: ул. Правды, 64Б.
 
Витебск, Отделение Альфа-Банка на улице Правды
 
Среда, 16 : 25.
 
В отделении никого из клиентов не было. В кассе сидела женщина. Слева за большими стеклянными дверями – сотрудники, которые работают с юридическими лицами.
 
Помещение, в котором меня обслуживали, небольшое, но просторное. Хотя такое ощущение могло возникнуть из-за того, что я была там одна.
 
Не знаю, кому как, но мне кажется не очень удобным, что банк работает до 16.45. Ведь отделение находится в районе многолюдной жилой застройки.
 
Но перейдем к обмену валюты. Итак, очереди не было. Я подошла к окошку кассы и  назвала сумму, которую хочу обменять. Спросила курс, чтобы «включить в эксперимент» кассира, на что она ответила: «Вон там».

Понятное дело, все уже привыкли, что в обменниках есть соответствующая распечатка с курсами. При выдаче денег кассир сумму не назвала. Если бы за мной стояла очередь, то, честно говоря, мне и не хотелось бы, чтоб она это делала. Но очереди не было.

Мне выдали маленький квиточек, свидетельствовавший о совершенной операции, а не «простыню» с половиной пустого места, как в других обменниках.
 
Краткие итоги по правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Время ожидания в очереди: его не было – 10 баллов.
 
Скорость обмена валюты: 2 минуты, 10 баллов.
 
Полнота информации:
 
информацию о курсе продажи валюты отделение предоставило (правда, в печатном виде);
 
сумма, выдаваемая на руки, не озвучивалась. В следующий раз, направляясь в банк, надо будет прихватить с собой калькулятор, чтобы прикинуть, во сколько же белорусских рублей превратятся европейские или российские деньги. Они, в отличие от доллара, как-то не хотят быть кратными 10.
 
Итого -1 балл.
 
Удобства:
 
Обслуживание можно назвать удобным, хотя нет отдельной кабинки для клиента и электронной очереди, ожидать можно сидя – 10 баллов.
 
Удобство получения денежных средств – 10 баллов.
 
Отношение персонала: кто-то назовет деловым, кто-то равнодушным. В общем, ничто не помешало корреспонденту выполнить обмен валюты – 10 баллов.
 
В итоге: 51 балл из 52 возможных.


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Вообще, кассиры не любят, когда их от пересчета денег отвлекают.. может поэтому когда вы отвлекли ее вопросом о курсе, "сбилась" и не сказала, какую сумму она получила от вас и какую сумму получите вы... а это обычная практика.. дабы избежать недоразумений и не сторнировать операций..
m-allisa 04/06/2014 21:47
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…