Деньгами надо управлять, а не служить им
Луций Анней Сенека 4 до н. э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Новый м-банкинг БНБ-Банка. Много онлайн-услуг, но нельзя управлять картами

Новый м-банкинг БНБ-Банка. Много онлайн-услуг, но нельзя управлять картами

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
924

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование мобильных приложений от белорусских банков. Сегодня мы протестируем новый мобильный банкинг БНБ-Банка, чтобы посмотреть, что с его помощью могут сделать клиенты, а что — не могут.
 
Вход в систему можно совершить как по цифровому ключу или по отпечатку пальца, так и по Face ID!
 
 
 
Если вы забыли логин и пароль от входа в мобильный банк, то нужно пройти перерегистрацию через полную версию сайта.
 
 
 
На стартовой страничке можно найти баланс по карточкам, календарь для подписанных платежей и для ближайших оплат по кредитам, курсы валют, новости и акции банка.
 
 
 
В разделе «Мои финансы» вам доступен персональный финансовый менеджер, но дополнительного функционала по карточкам мы, почему-то, не нашли!
 
Устанавливать лимиты по картам, менять ПИН-код, подключать и отключать СМС-оповещения в мобильном банке нельзя, а с технологией 3D-Secure банк всё ещё не работает.
 
 
 
Переводить деньги между своими картами или на пластик других клиентов банка можно как по номеру карты, так и по номеру телефона. Кстати, номер карты не обязательно вводить вручную, его можно считать с помощью камеры!
 
 
 
В системе доступны как произвольные платежи, так и система ЕРИП. Все оплаты можно сохранить, настроить по ним автоматическую оплату и даже оплатить их одной кнопкой.
 
 
 
В системе ЕРИП организован удобный поиск по названию услуги.
 
 
 
В истории платежей есть не только выборка по датам, но и поиск по названиям. По чекам можно повторить оплату, или поделиться ими в мессенджерах.
 
 
 
В мобильном приложении можно дистанционно оформить онлайн-депозит и подать заявку на кредит.
 
 
 
Из необычного — помимо дистанционного заказа карточек мы нашли заявку на индивидуальный курс валют.
 
 
 
Конечно, в мобильном банке можно посмотреть курсы валют и найти ближайший офис или банкомат на карте, но самая приятная дополнительная услуга — это онлайн-чат прямо в приложении.
 
 
 
 
Личное мнение тестировщика
 
Новое бесплатно приложение БНБ-Банка мне понравилось. В нем много дистанционных услуг, начиная с онлайн-депозитов и заканчивая заявкой на индивидуальный курс валют.
 
Сервисы «представлены» немного необычно, но удобно, в приложении даже есть персональный финансовый менеджер! Особенно понравился онлайн-чат, встроенный прямо в мобильный банк.
 
Один минус — не хватает дополнительных возможностей по картам, к примеру, управления лимитами и паролем 3D-Secure.
 
Итог тестирования — 115 баллов из 221 возможного
Все статьи по данной теме можно найти здесь

Критерии оценки м-банка БНБ-Банк
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации:
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца
– по отпечатку пальца и ПИН-коду  
 – ПИН-код
– логин и пароль
– логин, пароль и платежный пароль
7
7
5
2
1
0
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса:
– отображается на главном экране
– отображается на главном экране (нужен запрос)
– находится не на видном месте (например, боковое меню)
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более  
5
4
3
2
0
max  40 5
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей:
- мгновенно
- более 1 минуты 
3
0
3
3D-Secure:
- подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении 
-  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении 
-  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом
- если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк
5
3
1
0
0
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
0
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
0
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 5
Наличие истории платежей
– поиск по истории
– установление периода времени
–   визуализация( чек )
6 6
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 3
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 5
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
Данные необходимые для перевода:
–  номер карты  или по номеру телефона
– по номеру телефона или по номеру счета (договора)
– номер счета или договора
5
3
0
5
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 3
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 5
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 10
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета):
- проверка баланса
- проведение платежей 
- блокировка карты
2
5
5
0
каждая дополнительная возможность 2/0
Календарь для  подписанных платежей и для ближайших оплат по кредитам 2
Заявка на индивидуальный курс валют 2
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 115


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет