Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Ничего нового. Хамят, отвечают отписками и просят поверить!

Ничего нового. Хамят, отвечают отписками и просят поверить!

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3514

Вот есть у некоторых землян (особенно у тех, которые заняты в сфере услуг, к которым мы поспешим отнести сотрудников банков) одна странная - странная привычка. Когда такому землянину говоришь, что в его сервисе что-то не так, он начинается огрызаться, защищаться и тыкать пальцем: «Сам дурак!»

И становится обидно, тем более что во многих других сферах, например, гостиничном бизнесе (там, где имеется значок «*****») клиенту на жалобу виновато улыбнуться и все исправят, не вступая в долгий спор — кто прав, кто виноват.

Тот, кто сталкивался с таким уровнем услуг, может рассказать вам, что после этой виноватой улыбки и исправленного «косяка» желание ругаться, писать злобные отзывы на форумах и стенах гостиницы, а также — использовать ненормативную лексику, резко сходит на нет.

В общем, как утверждают некоторые, в споре не бывает правых. Именно поэтому порой так странно наблюдать за диалогом, в котором солидный белорусский банк (с многомиллионными активами / пассивами и тысячами сотрудников) начинает доказывать одному отдельно взятому клиенту с зарплатой в 300-500 рублей, что:

А) Клиент неправ
Б) Есть вот такое-то Постановление вышестоящей инстанции, на которое опирается внутреннее распоряжение по самому банку, которое в свою очередь исходит из норм Банковского кодекса
В) Закон есть закон, поэтому «Ничем Вам, Уважаемый Клиент, помочь не можем»

И становится очень-очень грустно, и совсем-совсем не хочется возвращаться в такой банк. Видимо поэтому, богатенькая Пэрис Хилтон носит фамилию гостиницы, а не белорусского банка…

Итак, на что же чаще всего жаловались в последний месяц лета наши читатели?
 
«Зря вы так, банку нужно верить на слово!»
 
Именно так и хочется воскликнуть, после того, как мы прочитали отзыв кредитополучателя о Евроторгинвестбанке. Вот что написал этот недоверчивый человек:

— В Могилевском офисе банка 5 раз переспрашивал - фиксированная ли ставка по кредиту - говорят "да, конечно", собрал документы, все подготовили, дают договор - "ставка переменная".

"Как так?" "Ну, она только в договоре переменная, а на деле мы ее не меняем" - ну детский сад. Позвонил в центральный офис - та же песня…


Банк на отзыв клиента ничего не ответил.
 
Любимому клиенту и 300 км не крюк?

 
Интересную ситуацию мы «наблюдали» в другом банке:

23.07(суббота) приехал из Новополоцка в Минск за карточкой (250км в одну сторону). В итоге карточку не отдали, сказали, что она на другом офисе, который работает по будням.

В итоге день потрачен в пустую, деньги на дорогу и питание тоже потрачены. Пообещали выслать карточку почтой в понедельник.

Прошла неделя, со мной никто не связался.

Решил позвонить сам, 29.07 позвонил в колцентр. Рассказал все, опять взяли мои данные и сказали, что передадут специалисту и в течение дня со мной свяжутся.

Такое ощущение, что данные взяли, чтобы отвязаться от меня. Я даже не уверен, что мои данные вообще записывали и кому-то передавали. Сегодня уже 01.08 вестей из банка нет…


Если интересно, там, в принципе, еще и продолжение истории имеется. Но факт не в этом. Удивил ответ банка:

«По описанной Вами ситуации было проведено полное расследование.
Приносим Вам искренние извинения за возникшие неудобства.
Вопрос своевременной передачи и доставки платежных карточек клиентам Банка решен, распределительная логистика карточек на данный момент функционирует должным образом. Также сформирован обязательный пакет документов при отправке платежных карточек клиентам почтой.
Благодарим Вас, что обратили наше внимание на существующую ситуацию. Рады, что Вы являетесь клиентом нашего Банка, надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нами будет исключительно положительным».

Так и хочется спросить, а где цветы с шампанским в номер? Вернее, хотя бы бесплатное обслуживание  карточки, или еще какая плюшка, чтобы и клиент написавший отзыв, и другие клиенты, которые прочтут ответ банка, сразу поняли — да, вышла накладочка, но у кого их не бывает, однако разобрались же люди.
 
«Согласно Инструкции о порядке…»
 
Еще одна ситуация. Читатель жалуется:

— 08.08.2016 шёл к метро и заприметил, что ЦБУ №6 г. Минска работает до 20:00.
Обрадовался, зашёл в 19:45, подошла моя очередь, и очень сильно удивился информации: оказывается — у меня нет возможности полностью погасить кредит.

Пространственные объяснения типа: "У нас тут уже не видно". Меня не радуют =)

Я, например, вижу в интернет-банкинге сумму, снятую с овера, но по договору же есть ещё одна миллионная доля процента + округление, что не позволяет мне точно прикинуть по сумме для полного погашения.

Моё недовольство простое: работники в конце дня с неохотой берутся обслуживать "сложные" (трудозатратные) ситуации и привыкли "отшивать" или же это действительно ПО такое своеобразное в банке?


Банк отвечает:

«Считаем необходимым пояснить, что согласно Инструкции о порядке организации бухгалтерского учета и отчетности в Национальном банке Республики Беларусь, банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 12.12.2013 №728, «Время начала и окончания банковского дня определяется приказом (распоряжением) руководителя банка (лица, им уполномоченного)». Таким образом, прием платежей по погашению кредитов физических лиц регулируется Приказом, изданным в Банке.
Согласно Приказу №108 от 01.08.2014, прием денежной наличности от физических лиц в погашение обязательств (основного долга, процентов, штрафных санкций) по выданным Банком кредитам физическим лицам в белорусских рублях и иностранной валюте осуществляется до 19:00, в последний рабочий день месяца – до 17:00…»

Клиент в ответ возмущается:

Банк действительно хочет помочь клиенту (т.е. мне) или предоставляет юридически красивые отписки?
А в ответ?.. Тишина
 
«Договор получишь, вызубри его!»

 
В данной ситуации (если читатель написала правду, а с чего бы это ей писать неправду) всё вообще вышло за рамки банковского обслуживания:

— В 2015 году имела неосторожность взять кредит в этом банке. 19 августа сделала последний платеж по договору и думала, что все закончилось.

У оператора, который принимал платеж, еще раз переспросила это все, точно больше ничего не надо. На что получила ответ, что вы погасили выставленный платеж. Я и успокоилась. Обычно все банки присылают СМС "Спасибо ваш кредит погашен, благодарим и т.д." Но не тут-то было.

Через 6 дней приходит СМС о просроченной задолженности на 25.08.2016. Я в шоке, как я оплатила еще 19.08, а тут задолженность.

Звоню в банк, а там грубый ответ "Девушка читайте договор, после погашения последнего платежа вы еще обязаны заплатить 610 000 тысяч старых рублей". На что я: "Хорошо, но мне СМС об этом не приходила, как я могу знать".

Опять "Читайте договор, мы не обязаны вам отправлять СМС ". Но я договор читала полтора года назад, я его не перечитываю каждый месяц, можно было бы и сообщить клиенту, тем более сумма немаленькая и каждый просроченный день капает более десяти тысяч. Девушка просто грубо ответила и кинула трубку".


В конце читатель добавила еще несколько обидных слов в сторону банка, но вы сами уже догадались, к чему она призывает.

Банк ответил:

«Благодарим за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нашим банком. Для того чтобы предпринять определенные меры, направленные на улучшение качества обслуживания, просим Вас предоставить контактный номер телефона на электронный адрес…, для того, чтобы связаться с Вами и уточнить некоторые подробности произошедшего. Спасибо за понимание».

Вот посидели мы немного в редакции, подумали над ответом финансового института. И какое-то странное осталось ощущение — сотрудники хотят еще раз поговорить с клиентом. А что делала «нагрубившая» девушка, «не говорила»?
 
Туда — сюда, обратно…
 
Именно так выглядел маршрут нашей читательницы, которую нелегкая судьба банковского клиента привела сначала на Немигу, 30, потом на Тимирязева, 65,а, а после… на Немигу, 30:

— Оформляла зарплатную карточку в Приорбанке, указала в заявлении, что буду забирать в отделении 113/3 по ул.Немига 30.

Каково же было моё удивление, когда в будний день (а именно 03.08.16 утром ~ в 10:30) мне пришлось отстоять в очереди почти 40 минут! для того, чтобы мне сказали, что моя карточка не в этом отделении.

И замявшись, молодой человек сказал, что "возможно что-то напутал сотрудник". При этом даже не извинились.

Теперь по милости какого-то попутавшего сотрудника мне придётся ехать в "светлую даль" на Тимирязева 65а, что абсолютно НЕудобно географически, а главное опять придётся тратить драгоценное время…


Вторая серия:

У истории есть оказывается продолжение! Я поехала в отделение на Тимирязева 65а, где специалист долго звонил, разбирался и в результате резюмировал: моя карточка всё-таки НАХОДИТСЯ В ОТДЕЛЕНИИ 113/3 на Немиге, что и было указано в заявлении!!! Получается меня, иногороднюю, "гоняли" абсолютно впустую на Тимирязева и опять на Немигу, чтобы в результате я смогла забрать с 3го раза там, где я и была первоначально... Просто нет слов.

Банк отвечает:

В настоящий момент мы предлагаем специальный сервис для наших клиентов — запись на обслуживание в отделение. Для записи можно обратиться в контакт-центра банка, а также воспользоваться онлайн-записью в личном кабинете Интернет-банк Prior Online.
Также рекомендуем Вам обращаться в контакт-центр, в том числе, воспользовавшись функцией чата, для уточнения информации о готовности карточки и места ее нахождения. Обращаем Ваше внимание, что при заполнении заявления на выпуск карточки, в заявлении указан адрес и номер отделения банка для получения карточки.
К сожалению, в процессе оформления карточки была допущена ошибка в указании Вашего ФИО, в связи с чем сотрудник отделения по адресу ул. Немига, 30 не смог найти Вашу карточку в базе данных банка при Вашем первичном обращении. Мы приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Со всеми сотрудниками данного отделения проведена техническая учеба в связи с возникшим инцидентом и обращено внимание сотрудников на необходимость осуществления детальных проверок в случае возникновения нестандартных ситуаций.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим вопросам.

И опять ни слова о скидках, подарках и других бонусах.

Также осталось неизвестным, что значит — «со всеми сотрудниками данного отделения проведена техническая учеба в связи с возникшим инцидентом».
 
Болтун — находка для шпиона?
 
Интересный вопрос затронул наш читатель c ником Igor:

— Так сложились обстоятельства, что потребовалась небольшая сумма в отпуске. Являясь вкладчиком этого банка с 2013, решил позвонить уточнить, можно с моего вклада снимать или расторгать его досрочно.

Но с удивлением получил неожиданный ответ! Оказывается информация по условиям "архивного" депозита называется БАНКОВСКАЯ ТАЙНА! Заметьте не параметры вклада, не наличие его, ни данные владельца, а просто условия договора, которые должны быть доступны на сайте банка, пока хоть один вклад данного вида в банке открыт!


Мне кажется, это нежелание работать, а не банковская тайна. Ответ был дан, как " названивают тут всякие, чай пить мешают!"

Банк отвечает, опять же опираясь на внутренние инструкции:

«При оказании консультации работники контакт-центра руководствуются внутренними локальными нормативными актами, которые не предполагают предоставление информации по действующим депозитам ввиду невозможности идентификации клиента при обращении.
 
В соответствии с условиями договора текущего (расчетного) банковского счета, все операции по счету клиент производит в месте нахождения структурного подразделения банка, в котором ведется счет, и в течение банковского дня, установленного режимом работы этого структурного подразделения банка. Все заявления, требования и уведомления по договору клиент предъявляет (направляет) банку по месту нахождения структурного подразделения банка, в котором ведется счет».

Но, в принципе, открытым остается вопрос: читатель вроде бы спрашивал, почему банк не может просто проконсультировать по «архивному» договору, без привязки к его владельцу, а банк ответил, что клиента не удалось идентифицировать. А зачем кого-то идентифицировать, если он спрашивает об условиях продукта?
 
Пропавшие миллионы, или первые жертвы деноминации?
 
Наша читательница утверждает, что из-за ошибки в чеке (после деноминации) осталась «должна» банку 1,8 млн рублей старыми. Все бы ничего, если бы это не был платеж по кредиту. Как можно остаться должным банку на голом месте в рассказе Елены Петровны Вербицкой:

— 18 июля 2016 года обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина для оплаты рассрочки за покупку телевизора.

В кассу предоставили карточку, в которой была прописана сумма необходимая для оплаты ( 212,60 бел. руб.). Нами была внесена в кассу сумма в размере 215 бел.руб. После чего нам дали чек и сдачу в размере 2,4 бел.руб. Так как произошла деноминация, не обратили внимание, что в чеке была внесена неверная сумма оплаты вместо 212,60 бел. руб. было прописано 21,26 бел. руб.

В начале августа нам позвонили из Минска и сообщили о просрочке. После чего мы подняли чеки и обнаружили ошибку.

5 августа 2016 года мы обратились в отделение ОАО «Белгазпромбанк» г. Жлобина и попросили разобраться в данной ситуации, оставили запись в Книге замечаний и предложений, попросили посмотреть камеры видеонаблюдения и сообщить в ближайшие дни о результатах, так как очень переживали, ведь для нашей семьи это не маленькая сумма.

Прошла неделя, звонка от руководства так и не поступило. Поступают звонки только из Минска о том, что у нас пеня. На наши звонки в банк, Елена Олеговна сообщила нам, что в кассе излишков не было, ждите письменного ответа в установленные сроки.

На вопрос, кто будет оплачивать пеню, и что показали камеры видеонаблюдения, мы услышали тишину. Сотрудница не идет навстречу своим клиентам, складывается впечатление, что сотрудники тщательно стараются утаить информацию. Интересно одно, куда исчезли излишки из кассы?

Банк ответил:

«Спасибо за Ваш отзыв! На данный момент мы разбираемся в возникшей ситуации. О результате мы сообщим Вам позже».

Будем надеяться, что ситуация прояснится, и правда, все-таки, восторжествует. Немного настораживает другое — пока идет разбирательство, отдел взыскания продолжает требовать с нашей читательницы «спорную» сумму.
 
«Доврачебный» кабинет в банке?
 
Тем, кто хоть раз бывал в белорусских поликлиниках, знакомо такое понятие, как доврачебный кабинет. Зачем он нужен? Если вы не приписаны к поликлинике, в которую обратились, но испытываете, какие-либо недомогания, вас отправят именно туда. Там врач разберется, что к чему, окажет первую помощь, если она требуется, а дальше… дальше уже закрутятся колеса врачебной машины.

Похоже, что в подобный кабинет, только в банке, попала наша читательница с ником koorooleva:

— 08.08.2016г. в ЦБУ №537 ОАО "Белинвестбанк" в Минске мне необходимо было забрать платежную карту. На первом этаже размещена информация об услугах банка и установлен программно-аппаратный комплекс "электронная очередь", в поисках необходимой мне услуги на котором я потратила достаточно много времени и за мной уже начала собираться "живая" очередь!!

Я не смогла найти ни одного работника банка, который бы подсказал, что именно надо нажать для оказания мне услуги по получению платежной карты!

После моих длительных поисков, охрана на первом этаже в недовольной форме отправила меня в 101 кабинет, электронная очередь в который оказывается вовсе не требуется и, как мне позднее показала работник 101 кабинета, информация об этом на потрепанном листе формата А4 приклеена скотчем к пожарному щиту!! (думаю, все клиенты именно там начинают искать необходимую информацию!!!!)

 
//infobank.by/userimg/images/userImg/7b609977-10b4-41ad-b249-faf73631356c.jpg.aspx

В 101-м кабинете работник банка начала настоятельно требовать, чтобы я передала ЕЙ В РУКИ мой документ удостоверяющий личность и практически отказалась меня обслуживать при моём отказе в передаче!

Платежную карту мне всё же выдали, передача паспорта была оспорена, но оказать консультацию по карте отказались, сказав, цитирую: «всё есть на сайте".

Ознакомьте своих работников с Положением «О документах, удостоверяющих личность», утвержденным Указом Президента Республики Беларусь и в обязательном порядке со ст. 9.24 КоАП Республики Беларусь!!!

Я дважды попросила предоставить книгу замечаний и предложений, дважды моя просьба была проигнорирована!!! Работница банка просто развернулась и ушла!!!


Банк, в  частности, ответил:

«По Вашему замечанию сообщаем следующее: в указанном Вами подразделении банка дополнительно размещены информационные объявления для клиентов банка об отсутствии необходимости заказа талона электронной очереди для посещения кабинета №101. Также, сообщаем, что объявление о местонахождении книги замечаний и предложений в кабинете №101 находится возле каждой кассы, на информационном стенде, а также информацию можно получить у любого сотрудника подразделения.
Руководству подразделения указано на необходимость более качественной организации работы по обслуживанию клиентов. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом…»

В конфликтных ситуациях разбираться всегда сложно.  Одно немного удивляет, вроде бы по белорусским законам в случае отказа предоставить Книгу замечаний и предложений клиент вправе вызвать милицию. Или уже нет?
 
В Беларуси появились депозиты с отрицательной ставкой?
 
Многие уже слышали, что в Европе Центробанки некоторых государств предлагают отрицательные ставки по депозитам и облигациям. Неужели эта «страшилка» добралась уже и до нас?

Наша читательница описала странную ситуацию, в которой она оказалась, открыв вклад в БПС-Сбербанке:

— Открыв срочный депозит на 1400 евро, закрыла счет через 20 дней, на руки получила 1399.79 евро.

Банк ответил:

«Прежде всего, хотелось бы поблагодарить Вас за то, что для открытия депозитного счета Вы выбрали именно наш Банк. Отметим, что размещение денежных средств — это серьезный финансовый шаг, который требует ответственного подхода в части соблюдения заранее оговоренных условий.
При этом внимательное ознакомление со всеми пунктами заключаемого депозитного договора, уточнение непонятных трактовок у специалистов Банка позволяет в дальнейшем наиболее эффективно выстраивать отношения с вкладополучателем.
Вместе с тем, для предоставления более детальных комментариев по изложенной Вами ситуации просим направить на электронный адрес… Ваши фамилию, имя, отчество».

А пока идет разбирательство, мы можем только констатировать — открывая депозит, все-таки нужно читать договор и задавать вопросы оформляющему сотруднику. Например, такие: «Скажите, если я истребую свои деньги через 3 недели, потеряю ли я что-то?»
 
Может, это был не тот банк?
 
Сюжетом из фильма ужасов может стать ситуация, произошедшая с нашим читателем instaflame:

— Уважаемый Банк ВТБ, почему вы не размещаете верную информацию о работе своих отделений, в связи с чем клиенты в два часа дня вынуждены целовать закрытые двери офиса на ул. Гикало, в то время как на сайте в режиме работы указано: Сб: 10:00-16:00?

Банк ответил:

«Банком проведено разбирательство по информации, отраженной в Вашем отзыве. Установлено следующее.
Обслуживание клиентов в Дополнительном офисе №2, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Гикало, 3, 20.08.2016 (суббота) осуществлялось в соответствии с установленным графиком работы: с 10.00 до 16.00 часов. Согласно записям камер видеонаблюдения в указанное Вами время обслуживание клиентов осуществлялось в штатном режиме.
Надеемся на Ваше понимание».

На этом диалог клиента и банка «повис» в воздухе. Остается только предположить, может клиент просто ошибся банком?

 

Прервемся. Да, конечно, мы немного переборщили со сравнением пятизвездочных гостиниц и белорусских банков. Все-таки услугами первых пользуются тысячи людей, а услугами кредитно-финансовых учреждений миллионы.

Но, поверьте, всегда приятно, когда обращаясь к банку, как к учреждению, оказывающему финансовую услугу, мы встречаем готовность разобраться со сложившейся ситуацией, а потом получаем маленький приятный бонус :)


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Как любил говаривать И.В.Сталин:"кадры решают всё". У простого обывателя складывается впечатление,что работники банковской сферы считают себя некой привилегированной кастой,без ежедневных трудовых потуг которой общество ожидает неминуемый застой.

Хотя это,разумеется,совсем далеко не так.

Не производя никаких полезных человечеству материальных и культурных ценностей,банки чаще всего выступают в роли обыкновенных жуликов-ростовщиков,аккумулируя на своих счетах "чужие" сбережения и распоряжаясь ими по своему усмотрению. Роль же самих банковских работников сводится лишь к пересчёту и перераспределению этих чужих денежек.

А хамят они от того,что вид и количество этих самых "чужих денежек" на большинство из них действует как красная тряпка на быка. К сожалению, экономические вузы Беларуси, давая своим выпускникам некие знания в банковском деле,совершенно не вкладывают в них простые нормы общечеловеческой морали и непреложные заповеди : "не обмани","не укради","не хами"!

Вот так и живём.
skumbrievich @ mail.ru 07/09/2016 12:42
Исходя из логики ваших рассуждений,банковская специальность в белорусских экономических учреждениях образования должна именоваться именно так:"Эффективная очистка кошельков и карманов населения на основе применения интегральных финансово-мошеннических алгоритмов".

Например,аннуитетных графиков,зачастую подсовываемых банками клиенту "по умолчанию". Этот ж не сопромат изучать или какую-нибудь теоретическую механику. Тут уж ума много не надо.
leonid @ mail.ru 16/09/2016 12:19
То,что за годы независимости в Беларуси создана своя "жуликоватая" банковская система - это вам любой сознательный гражданин подтвердит.Сколько уже банков,беззастенчиво ограбив население,кануло в лету?

Логика появления на банковском поле очередного всеобещающего банка одна - безжалостная очистка кошельков и карманов граждан в угоду своим бенефициарам (хозяевам). А здесь,как говорится,любые средства хороши. Нац.банк же как Регулятор только способствует этому процессу.

Поэтому лозунг действительно социального (народного) государства должен звучать так:"Мир-хижинам,война-банкам!"
avdeev @ mail.ru 06/09/2016 19:23
Скажите, когда по такому принципу начнут проверять магазины, автосервисы, учреждения здравоохранения и так далее?

Ни одну сферу у нас так пристально не отслеживают как Банки!
Charota.yury 05/09/2016 13:13
Статья,несомненно,нужная. Только вот из неё непонятно одно: когда уже,наконец, наш "великий и могучий Регулятор" в лице нац.банка прервёт "обет молчания" и снизойдёт до того,что начнёт отвечать на обращения граждан,размещаемые на сайте infobanka? Или "Закон об обращениях граждан" писан не для него?
suhov @ mail.ru 05/09/2016 10:51
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…