Хорошо иметь деньги и обладать вещами, которые можно купить за деньги. Но, при этом, хорошо также время от времени проверять себя и убеждаться в том, что вы не утратили тех вещей, которые за деньги не купишь
Джордж Хорас Лоример

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильный банкинг Банка ВТБ. Многофункциональный сервис для переводов

Мобильный банкинг Банка ВТБ. Многофункциональный сервис для переводов

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
992

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование мобильных приложений от белорусских банков. Сегодня мы посмотрим на мобильный банкинг  Банка ВТБ и изучим его возможности.
 
Сразу же отмечаем, что авторизацию в приложении можно настроить только по отпечатку пальца.
 
 
Если вы забыли логин или пароль, то их можно восстановить по ссылке «Восстановить пароль» прямо из приложения. После ввода личных данных на экране появится логин, а пароль придёт через СМС.
 
Теперь посмотрим, что какие сервисы предлагает нам мобильный банкинг?
 
 
 
На главной страничке не отображается баланс — его можно узнать лишь в боковом меню, кликнув кнопку «Обновить баланс».
 
 
 
Первый раздел — «Платежи». В нём находится система ЕРИП с поиском по названию услуги, произвольный платёж, погашение кредита и другие платежи Банка ВТБ.
 
 
 
Оплаты можно сохранять, оплачивать их в один клик и управлять сохраненными операциями, а также — настраивать автооплату в боковом меню в разделах «Избранные платежи» и «Оплата одной кнопкой».
 
 
 
Чеки находятся в разделе «История», где оплаты можно сортировать по типу операции и по дате.

С чека можно повторить оплату, а также отправить его копию на почту или через мессенджер.
 
 
 
Здесь же вы найдёте PF-менеджер, который анализирует ваши оплаты по суммам и количеству.
 
 
 
В разделе «Продукты банка» вы можете управлять своей карточкой: просматривать выписки, подключать СМС - сервисы, настраивать лимиты по картам и даже  менять ПИН-код по карте.
 
 
 
Пароль 3D-Secure подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом —  здесь можно только запретить операции без 3D-Secure.
 
Самый интересный раздел мобильного банкинга — «Переводы». В мобильном банке можно переводить деньги между картами Visa и Mastercard любых белорусских банков, а также с карточек Банка ВТБ (Беларусь) на карты Visa и Mastercard, эмитированные банками СНГ и Грузии.   
 
 
 
Номер карточки можно считать с помощью камеры, а если вы переводите деньги на карту другого банка — её номер автоматически сохраняется в системе.
 
 
 
Остальные сервисы мобильного банкинга — информационные ресурсы, такие как: курсы валют, конвертер валют, новости банка или карта с банкоматами и отделениями.

 
Личное мнение тестировщика
 
Главная особенность мобильного банкинга от Банка ВТБ — развитая система переводов, которой можно воспользоваться (даже без авторизации) в приложении. Переводить деньги можно не только меду картами банка, но и на карточки любых белорусских банков, за исключением пластика платёжной системы БЕЛКАРТ.  Также можно переводить средства с карточек Банка ВТБ (Беларусь) на карты Visa и Mastercard, эмитированные банками СНГ и Грузии.
 
Сервис даже сохраняет карточки других банков для перевода, но только если вы переводите деньги на эту карту, а не с неё!
 
А вот остальные дистанционные услуги развиты не очень хорошо. Паролем 3D-Secure в приложении нельзя управлять, отключить СМС-оповещение также нельзя, онлайн - вкладов и онлайн - заявки на кредит здесь тоже нет.
 
Итоги тестирования — 134 балла из 221 возможного

Все статьи по данной теме можно найти здесь
Критерии оценки м-банка Банк ВТБ
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации:
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца
– по отпечатку пальца и ПИН-коду 
 – ПИН-код
– логин и пароль
– логин, пароль и платежный пароль
5
7
5
2
1
0
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса:
– отображается на главном экране
– отображается на главном экране (нужен запрос)
– находится не на видном месте (например, боковое меню)
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более  
5
4
3
2
0
max  40 3
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей:
- мгновенно
- более 1 минуты 
3
0
3
3DSecure:
- подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении
-  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении
-  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом 
- если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк
5
3
1
0
1
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
2,5
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
10
возможность смены ПИН-кода 10/0 10
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 5
Наличие истории платежей
– поиск по истории
– установление периода времени
–   визуализация( чек )
6 6
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 3
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 5
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 7
на карту иностранного банка   3/0 3
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 7
Данные необходимые для перевода:
–  номер карты  или по номеру телефона
– по номеру телефона или по номеру счета (договора)
– номер счета или договора
5
3
0
5
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 2,5
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 3
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 5
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 0
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 0
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета):
- проверка баланса 
- проведение платежей
- блокировка карты
2
5
5
0
каждая дополнительная возможность 2/0
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 134


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет