Деньгами надо управлять, а не служить им
Луций Анней Сенека 4 до н. э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильный банкинг Банка «Решение». Онлайн вклады и PF-менеджер

Мобильный банкинг Банка «Решение». Онлайн вклады и PF-менеджер

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
795

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование мобильных приложений от белорусских банков. Сегодня мы  посмотрим, что предлагает Банк «Решение» клиентам  в  своем мобильном банкинге.
 
Вход в приложение можно настроить по цифровому паролю и по отпечатку пальца.
 
 
 
Если вы забыли логин или пароль, можно просто заново пройти регистрацию в мобильном приложении.
 
Вот так выглядит стартовая страничка мобильного банка…
 
 
 
Первый раздел — «Карточки». Здесь можно найти баланс по карточке и дополнительные функции для управления картой.
 
 
 
К примеру, вы можете просматривать выписки, блокировать карту, управлять паролем 3D-Secure и подключать СМС-оповещения, а вот управления лимитами в приложении нет.
 
 
 
В разделе для платежей вы найдёте произвольный платёж по реквизитам и систему ЕРИП с удобным поиском по названию услуги.
 
 
 
Оплаты можно сохранять, назначать им пользовательское наименование и настраивать автоматическую оплату.
 
 
 
Переводы в системе доступны только между картами Банка «Решение» по номеру карты и телефона.
 
 
 
Все чеки хранятся в разделе «История платежей», поиск по истории не предусмотрен, можно лишь сделать выборку по дате.
 
Любые чеки можно отправить через соцсети или мессенджеры.
 
 
 
В приложении доступно дистанционное открытие вкладов, а вот по кредитам вы можете только отправить заявку, для получения всё равно понадобится идти в офис банка.
 
 
  
Из дополнительного функционала мы нашли в системе PF-менеджер, который анализирует ваш баланс по картам, кредитам и депозитам, а также необычную услугу под названием «Финансовый календарь» — в нём можно устанавливать различные напоминания, например, по оплате или по окончанию срока действия карточки.
 
 
 
Остальные услуги информационные. Ещё до авторизации в приложении можно почитать новости банка, найти офис на карте и посмотреть курсы валют.
 
 
В процессе тестирования мы всё же нашли одну ошибку — заявка на кредит до входа в систему не работает.
 

Личное мнение тестировщика
 
Приложение удобное и понятное, жаль только, что баланс по картам нельзя увидеть на главной страничке.
 
Очень понравились: 
  • возможность открыть онлайн-депозит
  • персональный финансовый менеджер, анализирующий баланс
  • финансовый календарь, с помощью которого можно создавать напоминания. 
Один минус — заявка на кредит до авторизации в приложении выдала нам ошибку.
 
Итоги тестирования — 92 балла из 221 возможного

Все статьи по данной теме можно найти здесь
Критерии оценки м-банка Банк "Решение"
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации:
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца
 – ПИН-код 
– логин и пароль
– логин, пароль и платежный пароль
5
7
5
2
1
0
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса:
– отображается на главном экране
– отображается на главном экране (нужен запрос)
– находится не на видном месте (например, боковое меню)
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более  
5
4
3
2
0
max  40 2
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей:
- мгновенно 
- более 1 минуты 
3
0
3
3D-Secure:
- подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении 
-  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении   
-  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом   
- если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк
5
3
1
0
5
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
2,5
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
0
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 2,5
Наличие истории платежей
– поиск по истории
– установление периода времени
–   визуализация( чек )
6 4
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 0
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 5
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 0
Данные необходимые для перевода:
–  номер карты  или по номеру телефона 
– по номеру телефона или по номеру счета (договора)
– номер счета или договора
5
3
0
5
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 5
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета):
- проверка баланса
- проведение платежей
- блокировка карты
2

0
каждая дополнительная возможность 2/0
Финансовый календарь 2
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 -3
Максимальное количество баллов 221 92

 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости