Бедность и богатство – суть слова для обозначения нужды и изобилия. Следовательно, кто нуждается, тот не богат, а кто не нуждается, тот не беден
Демокрит

 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильный банкинг Банка Москва-Минск. Допуслуги и развитая система переводов

Мобильный банкинг Банка Москва-Минск. Допуслуги и развитая система переводов

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1245

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование мобильных приложений от белорусских банков. Сегодня проверим, что предлагает сервис от Банка Москва-Минск, и как он изменился за прошедший год.
 
Авторизация в приложении происходит либо по коду, либо по отпечатку пальца, а также по Face ID, если ваш телефон поддерживает такую функцию.
 
Страница входа Авторизация по отпечатку пальца
Страница входа и авторизация по отпечатку пальца
 
Чтобы восстановить данные для входа, понадобится обратиться в контакт-центр банка — в  приложении восстановить логин и пароль нельзя.
 
Стартовая страница Настройки главной страницы
Стартовая страница и настройки главной страницы
 
На стартовой страничке отображаются все основные разделы системы, их можно добавлять и удалять в настройках в правом верхнем углу.
 
Дополнительные функции в разделе «Карточки» Подключение СМС-оповещения
Дополнительные функции в разделе «Карточки» и подключение СМС-оповещения
 
Первый раздел — «Карточки». Здесь можно увидеть баланс и воспользоваться дополнительными функциями для карточки. Например, подключить пароль 3D-Secure, отключать и подключать СМС-оповещения, настраивать лимиты.
 
Установка лимитов Онлайн-оформление новой карточки
Установка лимитов и онлайн-оформление новой карточки
 
Необычная услуга в приложении — отключить счётчик ПИН-кода. Всем известно, что если вы 3 раза подряд неверно введёте ПИН-код от карты, то карта будет заблокирована. А вот после «обнуления» ввода ПИН-кода, карта вновь будет активна.
 
Также в разделе карточек можно дистанционно заказать новую карточку.
 
В приложении, в системе ЕРИП, организован удобный поиск по названию платежа. Пользователям доступна также оплата по QR-коду.
 
Поиск в разделе «Платежи» Оплата по QR-коду
Поиск в разделе «Платежи» и оплата по QR-коду
 
Любые оплаты можно сохранять, переименовывать и настраивать для них автооплату.
 
Раздел «Быстрые платежи» «История платежей»
Раздел «Быстрые платежи» и «История платежей»
 
«Историю платежей» можно найти в разделе карт. Чеки можно переслать через соцсети, но совершить с них повторную оплату нельзя.
 
 Перевод с карточки на карточку Раздел «Переводы»
 Перевод с карточки на карточку и раздел «Переводы»
 
Переводить деньги можно как на карты других клиентов Банка Москва-Минск (с комиссией!), так и между карточками платёжных систем Visa и Mastercard любых белорусских банков.
 
Раздел «Вклады и счета»  Открытие онлайн-вкладов
Раздел «Вклады и счета» и открытие онлайн-вкладов
 
В мобильном банке можно открыть онлайн - депозит, а вот дистанционно оформить кредит — нет.
 
Раздел «Кредиты» Ссылка на заявку на кредит
Раздел «Кредиты» и ссылка на заявку на кредит
 
В разделе «Кредиты» есть ссылка для оформления заявки на кредит, но ссылка оказалась «неверной», и, перейдя по ней, мы просто нашли новости банка, а не форму для заявки на кредит.
 
Настройка оповещения Запись в офис банка
Настройка оповещения и запись в офис банка
 
В мобильном приложении Банка Москва-Минск есть также несколько необычных услуг. Например, финансовый календарь поможет вам настроить оповещения об окончании срока действия карты или о совершении платежа, а в разделе «Посещение банка» можно записаться на визит в любой офис банка.
 
Магазины «Smart Карты» Офисы банка на карте
Магазины «Smart Карты» и офисы банка на карте
 
Остальные сервисы: «Тарифы по карточкам», «Новости», «Курсы валют», «Офисы банка на карте», а также список магазинов партнёров «Smart Карты» — информационные.
 
Личное мнение тестировщика
 
Система достаточно функциональна, в ней есть такие дистанционные услуги, как онлайн-депозиты, дистанционное оформление карты и переводы. Однако переводы даже на карточки других клиентов Банка Москва-Минск будут с комиссией!
 
Особенно понравилось наличие дополнительных услуг — таких как запись, в офис банка, оплата по QR-коду, напоминания и возможность обнулить счётчик попыток ввода ПИН-кода по карте.
 
Из минусов — ссылка на оформление заявки на кредит оказалась неверной.
 
Итоги тестирования мобильного банкинга Банка Москва-Минск
Итоги тестирования — 116,5 балла из 221 возможного
Все статьи по данной теме можно найти здесь
 
Критерии оценки м-банка Банк Москва-Минск
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации: 7
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца 7
– по отпечатку пальца и ПИН-коду    5
 – ПИН-код 2
– логин и пароль 1
– логин, пароль и платежный пароль 0
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса: max  40 2
– отображается на главном экране 5
– отображается на главном экране (нужен запрос) 4
– находится не на видном месте (например, боковое меню) 3
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход 2
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более 0
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей: 3
– мгновенно 3
–  более 1 минуты  0
3D-Secure: 3
– подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении 5
–  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении 3
–  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом  1
– если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк 0
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
10
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 2,5
Наличие истории платежей 6 4
– поиск по истории
– установление периода времени 
–   визуализация( чек )
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 0
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 0
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 7
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 7
Данные необходимые для перевода: 5
–  номер карты  или по номеру телефона 5
– по номеру телефона или по номеру счета (договора) 3
– номер счета или договора 0
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 0
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 0
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета): 0
– проверка баланса 2
– проведение платежей 5
– блокировка карты
каждая дополнительная возможность 2/0
Оплата по QR-коду 2
Обнулить счётчик попыток неверного ввода пин-кода 2
Посещение банка 2
Финансовый календарь 2
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 116,5


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости