По-настоящему нас тянет заниматься тем, что нам предначертано. И когда мы начинаем это делать, сразу находятся деньги, открываются нужные двери, мы чувствуем себя полезными, а работа кажется игрой       /Джулия Кэмерон/

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Мобильное приложение от Идея Банка для iOS. Онлайн-сервисы на любой вкус

Мобильное приложение от Идея Банка для iOS. Онлайн-сервисы на любой вкус

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
670

В рамках проекта «Потребительский опыт» мы продолжаем тестировать мобильные приложения от белорусских банков. Сегодня мы изучим особенности и возможности сервиса от Идея Банка для владельцев смартфонов на базе iOS.
 
Входить в приложение можно как по цифровому коду, так и по отпечатку пальца.
 
Восстановление данных для входа происходит дистанционно. Например, если вы забыли свой цифровой код, его можно сбросить и пройти регистрацию заново, для этого вам понадобится идентификационный номер из паспорта и код из СМС.
 
 
Вход в мобильное приложение
 
Но еще до входа в систему вы можете сделать перевод на карту любого белорусского банка! Перевод возможен между картами Visa и Mastercard.
 
Перевод с карты на карту
 
На главной странице вы увидите свои счета и карточки, здесь сразу же отображается их баланс. При нажатии на карту перед вами появится страница с дополнительным функционалом, на которой пластик можно заблокировать, управлять лимитами и подключить услугу СМС-оповещения.
 
Сервис 3D-Secure подключается автоматически, в приложении вы увидите «галочку», которая об этом информирует, но отключить услугу нельзя.
 
Тут же можно совершить платеж или перевод, сформировать выписку и увидеть историю платежей.
 
 
Главная страница и раздел «Банковская карта»
 
В приложении можно оформить дополнительную карту или перевыпустить имеющуюся. Особенность сервиса в том, что, перевыпуская карточку, вы можете выбрать для нее индивидуальный дизайн.
 
Изображения можно выбирать из специального каталога или из ваших личных фотографий на смартфоне.
 
 
Перевыпуск карты с индивидуальным дизайном
 
На главной странице, в правом нижнем углу находится кнопка «+», при нажатии на которую появится перечень разделов приложения. Первый из них — «Платежи и переводы».
 
В этом разделе можно оплатить услуги в ЕРИП, совершить произвольный платеж и погасить кредит. Популярные операции вы можете сохранять, они будут отображаться в «Быстрых платежах», их можно переименовывать, а также настраивать оплату по расписанию.
 
Платежи по QR-коду пока доступны только для владельцев смартфонов на базе Android, но как сообщили в контакт-центре банка, скоро такая функция будет доступна и для iOS.
 
 
Раздел «Платежи и переводы»
 
В этом же разделе можно перевести средства между своими картами, а также другому клиенту банка. Для перевода необходимо ввести номер договора (он указан прямо на карточке). Кстати, в приложении есть подсказка: при переводе нужные цифры выделены красным цветом.
 
Помимо этого, можно сделать перевод по номеру телефона, его вы можете вводить вручную или выбирать из телефонной книги. Когда система определит получателя, на экране появится его имя и отчество — не забудьте их проверить.
 
 
Перевод по номеру договора и телефона
 
В приложении можно осуществлять обмен валют  —  это удобный сервис, который пригодится тем, у кого есть карточки, оформленные в разной валюте. С его помощью вы можете переводить средства с рублевой карты на валютную, или, наоборот. Кстати, при переводе происходит конвертация по курсу системы дистанционного банковского обслуживания.
 
В разделе «Магазин» вы найдете множество онлайн-услуг банка. Тут можно оформить кредит, карточку, счет или открыть вклад. Кстати, для новых карточек  есть опция выбора индивидуального дизайна.
 
 
Оформление кредита и открытие вклада
 
В разделе «История операций» вы найдете платежи за неделю, месяц или за другой выбранный вами период. Любой из чеков можно просмотреть и отправить на e-mail или СМС-сообщением.
 
 
История платежей и чек о совершении операции
 
Если вы оставили заявку на оформление нового продукта, она будет отображаться в разделе «Заявки».
 
В боковом меню, которое находится на главной странице, вы найдете различные информационные сервисы и настройки приложения. Помимо этого, здесь можно делать переводы на карты любых белорусских банков, о которых мы уже рассказывали ранее.
 
Из приложения можно позвонить в контакт-центр или отправить сообщение.
 
 
Боковое меню и контакты банка
 
На карте можно найти объекты банка с указанием времени работы. Есть фильтр, который позволяет выбрать, какие именно объекты вас интересуют. Например, не только банкоматы Идея Банка, но еще и банков-партнеров.
 
Курсы банка показаны по карточкам, в системах дистанционного банковского обслуживания и наличными. Можно выбрать конкретное отделение и узнать условия обмена именно там.
 
  
Курсы валют и объекты банка на карте
 
В настройках доступна смена платежного пароля (нужен для подтверждения операций), установка номера плательщика ЕРИП, смена цифрового кода для входа в приложение и выбор языка.
 
Настройки приложения
 
 
Личное мнение тестировщика
 
В мобильном приложении Идея Банка вы найдете большое количество онлайн - услуг:
  • оформление кредита
  • открытие депозита
  • выпуск карты
  • открытие счета
  • переводы с карты на карту
Кстати, получение кредита в банке возможно без обращения в отделение. Одобренную сумму вам могут перечислить на счет, а кредитную карту доставят с курьером. Но следует помнить, что в настоящее время доставка доступна для Минска и областных городов.

В приложении хорошо развита система переводов, но, пока что, она недоступна для карточек платежной системы БЕЛКАРТ.
 
 
Итоги тестирования — 131 балл из 221 возможного
Все статьи по данной теме можно найти здесь

Критерии оценки м-банка Идея Банк
Подключение и авторизация бесплатный/платный  5/-5 max  22 5
Механизм авторизации:
 – Face-ID (распознавание лица) +  по отпечатку пальца
 – по отпечатку пальца и ПИН-коду
– ПИН-код
– логин и пароль
– логин, пароль и платежный пароль
7
5
2
1
0
5
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) 10/0 10
Удобство и безопасность Скорость проверки баланса:
– отображается на главном экране
– отображается на главном экране (нужен запрос)
– находится не на видном месте (например, боковое меню)
– есть в приложении, но нужно делать 1 переход
– есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более  
5
4
3
2
0
max  40 5
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
 карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты)
 2 / 0 2
скорость прихода СМС-паролей:
 - мгновенно
- более 1 минуты 
3
0
3
3D-Secure:  
- подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить  в приложении
-  подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении
-  подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом
- если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк
5
3
1
0
3
подключение и отключение СМС - информирования  есть/нет
 5/0
5
возможность управления лимитами есть/нет
 10/0
10
возможность смены ПИН-кода 10/0 0
Функциональные возможности Платежи возможность создания автоплатежа без ограничений 1/0 max 46 1
наличие избранных (сохранённых) платежей 3/0 3
наличие функции свободный платеж  5/0 5
возможность переименовать и сортировать свои платежи 5/0 5
Наличие истории платежей
– поиск по истории
– установление периода времени
–   визуализация( чек )
6 4
можно переслать чеки 3/0 3
можно с чека сделать повторную оплату 3/0 0
поиск в ЕРИП 5/0 5
удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) 5/0 5
наличие оплаты услуг с карт других банков 10/0 0
Переводы на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией 5/0 max 41 5
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 7
на карту иностранного банка   3/0 0
переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ)  (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) 10/0 7
Данные необходимые для перевода:
–  номер карты  или по номеру телефона
– по номеру телефона или по номеру счета (договора)
– номер счета или договора
5
3
0
5
Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) 5/0 0
Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) 3/0 0
Сервис персонального финансового менеджера есть / нет 5/0 max 17 0
Онлайн депозиты есть / нет 5/0 5
Кредиты (не овердрафт) онлайн заявка 1/0 1
онлайн получение (без посещения банка) 5/0 5
онлайн погашение кредита 1/0 1
Дополнительные возможности возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) 15/0 max от 45 0
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат  (да/нет) 10/0 0
поиск банкоматов и отделений (да/нет) 5/0 5
курсы валют банка 3/0 3
встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета):
- проверка баланса
- проведение платежей
- блокировка карты
2
5
0
каждая дополнительная возможность: 2/0
обмен валют 2
индивидуальный дизайн карты 2
мультиязычность 2
перенос истории платежей ЕРИП 2
Работоспособность За каждую ошибку во время тестирования
минус 3 балла
 
max 0 0
Максимальное количество баллов 221 131


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Другие новости