1173
В рамках проекта
«Потребительский опыт» мы проводим независимое тестирование мобильных приложений от белорусских банков. Сегодня мы расскажем, что необычного предлагает мобильный банкинг
Приорбанка для владельцев устройств на iOS.
Вход в систему можно настроить как по отпечатку пальца, так и по Face ID на iPhone 10.
Вход в систему. Выбор способа авторизации
Чтобы восстановить пароль, нужно выбрать в боковом меню раздел «Восстановление доступа» и пройти повторную регистрацию в приложении. Логин восстанавливать не понадобится — это ваш идентификационный номер в паспорте.
Боковое меню. Восстановление доступа
Главный экран можно настроить по своему желанию в настройках системы — на нем могут отображаться: ваши продукты, быстрые платежи, выписки и история платежей, курсы валют и персональный финансовый менеджер.
Рабочий стол приложения
Приложение можно персонализировать — настроить цветовую гамму как самой системы, так и банковских продуктов.
Раздел «Мои продукты». Дополнительный функционал по карте
В разделе «Мои продукты» хранятся данные о ваших карточках, также здесь можно открыть онлайн-депозит.
Открытие онлайн-депозита
Из дополнительных функций — вы можете устанавливать лимиты и блокировать карту.
Карточки и дополнительный функционал по ней. Настройка лимитов
Управлять паролем «3D-Secure» нельзя, он подключается автоматически, но в приложении информации об этом нет.
Раздел «Платежи и переводы». Новый платеж
В разделе «Платежи и переводы» вы можете совершать произвольные платежи и оплачивать услуги в системе ЕРИП. По всем услугам можно настроить автоматическую оплату.
Создание автооплаты. Оплата по QR-коду
В системе ЕРИП организован удобный поиск по названию платежа, есть и оплата услуг с помощью QR-кода.
Переводы на карточки. Перевод по номеру карты
Переводить деньги можно только с карточек Приорбанка на карты любых белорусских банков.
Главная особенность раздела переводов — услуга «Перевод в рассрочку». С помощью этой функции владельцы кредитной карточки могут переводить деньги на дебетовую карту. В дальнейшем вы можете погашать сумму равными платежами в течение 6 месяцев на специальных условиях.
Оплата одной кнопкой. Лента событий
Все оплаченные услуги можно сохранять, переименовывать, добавлять на рабочий стол и оплачивать одной кнопкой.
История платежей. Чек об оплате
В разделе «История операций» вы найдёте чеки, по ним можно сделать повторную оплату и отправить их копию, к примеру, через мессенджеры.
Заявки на продукты. Заявки на страхование
Следующий раздел называется «Заявки на продукты». В нём вы можете подключать и отключать СМС-оповещение, дистанционно выпускать банковскую карточку и оформлять заявку на оформление страховки.
Следует отметить, что это не онлайн - страховка, а только заявка на страховку, поэтому в критериях мы её не учитываем
Кредиты и кредитные карточки. Оформление электронного кредита
Ещё одна дистанционная услуга — возможность оформить онлайн-кредит. Однако в момент тестирования мобильного приложения услуга временно не работала — засчитываем это как ошибку.
Курсы валют. Раздел «Помощь»
Остальные сервисы носят информативный характер. Вам доступны актуальные курсы валют, новости банка и описание возможностей мобильного банкинга в разделе «Помощь».
Личное мнение тестировщика
Приложение для iOS Приорбанка выглядит интересно и предлагает неплохой функционал. Особенно радуют такие дистанционные сервисы, как онлайн-депозиты и онлайн-кредит.
Из минусов — во время тестирования не работало онлайн-кредитование. Надеюсь, что это временно.
В остальном система не подвела, больше ошибок я не нашла. Однако по сравнению с веб - версией мобильный банкинг немного отстаёт — в приложении нельзя добавлять карточки других банков для переводов.
Итоги тестирования — 133,5 балла из 221 возможного
Все статьи по данной теме можно найти здесь
| Критерии оценки м-банка |
Приорбанк |
| Подключение и авторизация |
бесплатный/платный |
5/-5 |
max 22 |
5 |
| Механизм авторизации: |
|
7 |
| – Face-ID (распознавание лица) + по отпечатку пальца |
7 |
| – по отпечатку пальца и ПИН-коду |
5 |
| – ПИН-код |
2 |
| – логин и пароль |
1 |
| – логин, пароль и платежный пароль |
0 |
| восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) |
10/0 |
10 |
| Удобство и безопасность |
Скорость проверки баланса: |
|
max 40 |
5 |
| – отображается на главном экране |
5 |
| – отображается на главном экране (нужен запрос) |
4 |
| – находится не на видном месте (например, боковое меню) |
3 |
| – есть в приложении, но нужно делать 1 переход |
2 |
| – есть в приложении, но нужно делать 2 перехода и более |
0 |
сеансовые пароли (смс или установленный пароль/
карта с кодами или нужны реквизиты платёжной карты) |
2 / 0 |
2 |
| скорость прихода СМС-паролей: |
|
3 |
| – мгновенно |
3 |
| – более 1 минуты |
0 |
| 3D-Secure: |
|
1 |
| – подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), в приложении есть информирование, что он подключен, и его можно отключить в приложении |
5 |
| – подключается автоматически (или можно включить его в приложении самому), и в приложении есть информирование, что он подключен, но нельзя его отключить в приложении |
3 |
| – подключается автоматически, но в приложении нет информации об этом |
1 |
| – если его нет, или - для подключения или отключения нужно идти в банк |
0 |
| подключение и отключение СМС - информирования |
есть/нет
5/0 |
5 |
| возможность управления лимитами |
есть/нет
10/0 |
10 |
| возможность смены ПИН-кода |
10/0 |
0 |
| Функциональные возможности |
Платежи |
возможность создания автоплатежа без ограничений |
1/0 |
max 46 |
1 |
| наличие избранных (сохранённых) платежей |
3/0 |
3 |
| наличие функции свободный платеж |
5/0 |
5 |
| возможность переименовать и сортировать свои платежи |
5/0 |
2,5 |
| Наличие истории платежей |
6 |
6 |
| – поиск по истории |
| – установление периода времени |
| – визуализация( чек ) |
| можно переслать чеки |
3/0 |
3 |
| можно с чека сделать повторную оплату |
3/0 |
3 |
| поиск в ЕРИП |
5/0 |
5 |
| удобство поиска в ЕРИП (только ввод названия, без дополнительных переходов) |
5/0 |
5 |
| наличие оплаты услуг с карт других банков |
10/0 |
0 |
| Переводы |
на карту своего банка (без ЕРИП) бесплатно / на карту своего банка (без ЕРИП) с комиссией |
5/0 |
max 41 |
5 |
| на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП), все 3 платежные системы (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) |
10/0 |
10 |
| на карту иностранного банка |
3/0 |
3 |
| переводы с карты любого банка РБ на карту любого банка РБ (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) (за отсутствие одой из систем - минус 3 балла) |
10/0 |
0 |
| Данные необходимые для перевода: |
|
5 |
| – номер карты или по номеру телефона |
5 |
| – по номеру телефона или по номеру счета (договора) |
3 |
| – номер счета или договора |
0 |
| Возможность сохранения данных карточек других банков для переводов (с карт других банков) |
5/0 |
0 |
| Автоматический ввод данных карточки для перевода (считать камерой, NFC или голосом) |
3/0 |
3 |
| Сервис персонального финансового менеджера |
есть / нет |
5/0 |
max 17 |
5 |
| Онлайн депозиты |
есть / нет |
5/0 |
5 |
| Кредиты (не овердрафт) |
онлайн заявка |
1/0 |
1 |
| онлайн получение (без посещения банка) |
5/0 |
5 |
| онлайн погашение кредита |
1/0 |
1 |
| Дополнительные возможности |
возможность бесконтактных платежей телефоном через приложение (технология NFC) |
15/0 |
max от 45 |
0 |
| есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат (да/нет) |
10/0 |
0 |
| поиск банкоматов и отделений (да/нет) |
5/0 |
5 |
| курсы валют банка |
3/0 |
3 |
| встроенные USSD и СМС-сервисы без Интернета (для форс-мажорных ситуаций за границей, чтобы им можно было полноценно пользоваться при отсутствии Интернета): |
|
0 |
| – проверка баланса |
2 |
| – проведение платежей |
5 |
| – блокировка карты |
5 |
| каждая дополнительная возможность |
2/0 |
|
| Перевод в рассрочку |
|
2 |
| Оплата по QR-коду |
|
2 |
| Работоспособность |
За каждую ошибку во время тестирования |
минус 3 балла
|
max 0 |
-3 |
| Максимальное количество баллов |
221 |
133,5 |
Источник: www.infobank.by
